亞馬遜listing銷量突然爆跌原因查找技巧及應(yīng)對(duì)策略

亞馬遜賣家經(jīng)常用關(guān)鍵詞搜下自己的產(chǎn)品，看看listing排在第幾頁(yè)。其中況味，冷暖自知

近日，有不少賣家搜索時(shí)，找不到自己的產(chǎn)品listing了！驚出一身冷汗，網(wǎng)上發(fā)貼求助，誰(shuí)曾想引來(lái)一大幫”難兄難弟”，一把鼻涕一把淚的！

一位賣家說(shuō)他出單量很高的一個(gè)產(chǎn)品突然下滑，到亞馬遜前端搜產(chǎn)品ASIN，竟然搜不到，他又搜自己店鋪另一個(gè)爆款，也出不來(lái)。沒(méi)有亞馬遜小紅旗，沒(méi)有違規(guī)通知郵件，后臺(tái)顯示產(chǎn)品一切正常

還有資深賣家，listing、廣告、review，該有都有，但近2個(gè)多月，他的產(chǎn)品有時(shí)搜得到，有時(shí)搜不到，產(chǎn)品銷量暴跌，就是查不到哪里短路

另一位賣家有個(gè)listing 變體，戶外類產(chǎn)品，原來(lái)每天80-100單，轉(zhuǎn)化率高的時(shí)候30%+，低的時(shí)候也有16% 左右，銷量日均也只有 10-20單。他懷疑自己被亞馬遜限流了

有個(gè)德國(guó)站兄弟，店鋪上3個(gè)類目產(chǎn)品，奇怪的是，每天只要有一個(gè)類目唱主角，其它兩個(gè)必坐冷板凳，3個(gè)類目單量從未共榮過(guò)。他也懷疑自己被限流了

欲哭無(wú)淚是廣告流量被限制的，因?yàn)槠洚a(chǎn)品60-70%的銷量都是廣告帶來(lái)的，最近他不斷追加listing廣告的投入，一點(diǎn)反響也沒(méi)有，關(guān)鍵詞搜索排名原地不動(dòng)，這位賣家覺(jué)得一定是亞馬遜在背后抑制他的listing

傳說(shuō)中的限流，降臨到自己身上，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

一、首先從其它方面排查bug，未必就是亞馬遜限流

只要賣家中規(guī)中矩，亞馬遜正常不會(huì)無(wú)端限制流量

1. 最常規(guī)的，也是最容易被忽略的，清理電腦cookies，這個(gè)道理大家都懂，就不贅言了

2. 銷量滑坡，可以查看Business report流量，看有什么變化，如果listing被跟賣，產(chǎn)品單量也會(huì)大受影響的

3. 熱賣產(chǎn)品突然變成真空，也可能是賣家某個(gè)操作失誤，可以核對(duì)一下地址、郵編等細(xì)節(jié)，將默認(rèn)地址改成對(duì)應(yīng)的地址，郵編也要跟地址對(duì)應(yīng)，否則會(huì)被亞馬遜屏蔽。物流要選擇全球配送

4. 如果listing含有敏感詞，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)屏蔽，一字一句檢查listing，如果發(fā)現(xiàn)有敏感詞，趕緊申請(qǐng)case，報(bào)亞馬遜客服解決

二、亞馬遜有一套完整的績(jī)效考核機(jī)制

賣家如果踩了線，或未達(dá)標(biāo)，情節(jié)重者被限制銷售權(quán)限，輕者listing被降權(quán)、限流。所以，如果賣家上述情況都沒(méi)問(wèn)題，那就很可能是觸犯“天條”了，比如：

1. 最近listing作過(guò)改動(dòng)，比如，價(jià)格大幅度變化

2. 刷單嫌疑、合并listing，或直評(píng)太多，這樣做亞馬遜限你沒(méi)商量

但很多時(shí)候，賣家反復(fù)自查，就是沒(méi)毛病，那怎么辦？

亞馬遜限流，站內(nèi)流量是沒(méi)指望翻盤(pán)了，只能到站外引流

賣家做站外推廣，流量會(huì)顯著提高，但是很多人只是隨便逛逛，并不誠(chéng)心購(gòu)買(mǎi)，這些垃圾流量只會(huì)降低listing轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化低影響listing排名，有百害而無(wú)一利

明智的做法是先將外部流量引到登陸頁(yè)

一、登陸頁(yè)的作用：

1. 讓客戶了解你的產(chǎn)品或服務(wù)

2. 篩掉垃圾流量：消譴逛逛的人一般遛達(dá)到這兒就會(huì)掉頭，而真正有意購(gòu)買(mǎi)的會(huì)繼續(xù)，點(diǎn)擊訪問(wèn)賣家亞馬遜listing頁(yè)面

3.登錄頁(yè)設(shè)計(jì)用戶注冊(cè)流程，用贈(zèng)品或折扣的方式，吸引用戶注冊(cè)，并留下聯(lián)系方式 (電子郵箱、電話號(hào)碼等)，有利于賣家跟進(jìn)聯(lián)系，如：“請(qǐng)?jiān)诖溯斎肽碾娮余]件，馬上獲贈(zèng)50％折扣?！?/p>

4.如果用戶覺(jué)得滿意，把登錄頁(yè)鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給親友，是不花錢(qián)且更給力的推廣

5.用戶通過(guò)登錄頁(yè)了解產(chǎn)品，還可能留下評(píng)論，或其它意見(jiàn)，賣家可以參考優(yōu)化listing

6.如果能夠加入追蹤代碼，追蹤多少站外流量被引到亞馬遜，產(chǎn)生多少轉(zhuǎn)化等

二、設(shè)置登錄頁(yè)有技巧，以下軟件工具用得著：

1.LeadPages，通用登陸頁(yè)面構(gòu)建器

2.LandingCube，專為亞馬遜賣家服務(wù)的工具，輕松快捷

3.臉書(shū) Pixel，幫賣家收集產(chǎn)品和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，整合成自己的資料庫(kù)

今天的分享就到這了，想要長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)一個(gè)跨境電商，還需要許多注意很多小細(xì)節(jié)，我做跨境電商也有五六年的時(shí)間了，在電商這個(gè)行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗(yàn)。在亞馬遜運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有遇到問(wèn)題的朋友，可以來(lái)咨詢，讓我們一起成長(zhǎng)。