有賣家詢問,新品上架了,但每天基本的就是保持一兩單的節(jié)奏,不知道下一步該怎么運營了。 我想,對于亞馬遜新賣家來說,類似的遭遇不在少數(shù)。
新品上架,以自己原生態(tài)的視角做了Listing優(yōu)化,也比較用心的和競品做了對比來設(shè)置自己的售價以保持售價的相對優(yōu)勢,甚至還會開上一點點的廣告,自我感覺已經(jīng)做了自己力所能及的所有的努力,可銷量卻不盡如人意,要么相對穩(wěn)定的一天一兩單,更慘的甚至可能是偶爾來一單,這樣的運營,究竟出了什么樣的問題呢?
其實,對于大部分的產(chǎn)品來說,其銷量的天花板都不會是一天只出一兩單,如果去觀察類目Best Seller,大部分產(chǎn)品的銷量以及其可測算出的利潤都足以讓我們羨慕嫉妒恨,但最難的就是,銷量似乎永遠只發(fā)生在別的賣家身上,就像我們經(jīng)常傳說和羨慕的“別人家的孩子”一樣一樣的。
要想打破這種僵局,作為新賣家,一定得調(diào)整思維模式和思考方向。
一個產(chǎn)品選定,我們可以確定的是,這個產(chǎn)品必然存在著市場容量,之所以沒有訂單,核心往往在于流量少,轉(zhuǎn)化率低。所以,新品上架后,運營的核心就是圍繞這兩個方面展開。 一、如何解決流量少?
亞馬遜的流量分三種:自然流量、廣告流量和活動流量。
自然流量方面,賣家需要做好Listing優(yōu)化,尤其是產(chǎn)品類目選擇要精準,標題中的關(guān)鍵詞要用好。類目選擇決定了Listing匹配權(quán)重的高低,而關(guān)鍵詞方面,尤其要做到精準關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞要搭配使用。精準關(guān)鍵詞能夠讓我們的Listing覆蓋到精準的高轉(zhuǎn)化率的流量,而對于新品來說,長尾關(guān)鍵詞憑著其目標客戶群精準且競爭小,所以具有著特別的意義,賣家一定要用好。由于標題字符數(shù)有限,對于無法填寫在標題中的關(guān)鍵詞,我們還可以填入Search Terms以及五行特性和產(chǎn)品描述中,只要使用恰當,關(guān)鍵詞多重復幾次,有益無害。
廣告流量上,新品上架之后,從快速推動Listing打造的角度,無論有Review與否,最好能夠盡快開啟站內(nèi)廣告,而站內(nèi)廣告的設(shè)置上,建議優(yōu)先開啟自動廣告,既可以在廣告運行中收集關(guān)鍵詞庫,又可以覆蓋到更多的流量入口。當然,如果自己對產(chǎn)品足夠熟,對消費者行為足夠熟,也可以同時開啟手動型廣告。在這個階段,賣家的目標應該是訂單,而不應該過度解讀廣告ACOS的高低。
(當然,也確實有賣家糾結(jié),話雖這么說,但廣告轉(zhuǎn)化不劃算,心疼呀。我的建議是,對于產(chǎn)品打造第一階段的廣告,我們更應該把它看作是投資,而不是單純的支出。如果未來可期,暫時的虧損是可以接受的。)
活動流量方面,如果有對口的招商經(jīng)理,可以向招商經(jīng)理爭取BD的機會,而如果自己的Listing有了一定的銷量之后,可以報LD了,也可以參加一下,為自己的Listing引入更多的流量。
還有就是Coupon(優(yōu)惠券)。在亞馬遜站內(nèi),優(yōu)惠券同樣有著自己獨立的流量入口,所以,賣家也不妨為Listing設(shè)置優(yōu)惠券,不錯過優(yōu)惠券的流量入口。
二、如何解決轉(zhuǎn)化率
有了流量,轉(zhuǎn)化率的高低才有意義。為了獲得更高的轉(zhuǎn)化率,我們不妨從以下二個方面著手:
1. Listing優(yōu)化:在前文中我說要用好關(guān)鍵詞是為了獲取更多的自然流量,但要想讓流量轉(zhuǎn)化為訂單,則必須注意圖片(尤其是主圖)的質(zhì)感,標題的美感,以及五行特性和產(chǎn)品描述的宏大格局。關(guān)于Listing優(yōu)化的細節(jié),我在《亞馬遜跨境電商運營寶典》一書中已經(jīng)做了非常詳盡的講解,在此就不做贅述,但需要強調(diào)的一句是,競爭對手是最好的老師,如果真的不知道該怎么寫Listing,不妨多看看那些優(yōu)質(zhì)賣家的Listing詳情內(nèi)容和細節(jié)。
2. 廣告轉(zhuǎn)化率:廣告轉(zhuǎn)化率要從廣告帶來的曝光和流量說起,一個廣告計劃,要想獲得更多的曝光和流量,Listing的類目是否精準、關(guān)鍵詞是否精準起著非常重要的作用,如果Listing優(yōu)化OK, 那廣告的競價又在一定程度上決定著廣告的展示位,要想獲得更好的、更靠前的展示位,廣告競價應該適當?shù)母咭稽c。而從提高廣告轉(zhuǎn)化率的角度來看,如果有可能,為Listing增加幾個Review和QA,再配合有競爭力的價格,轉(zhuǎn)化率也必然可以更好一點。
如果能夠做到上述這些內(nèi)容,一條Listing基本上就不會停滯在一兩單的狀態(tài),當然,這時候,也許你算來算去利潤不高甚至沒有利潤,那也不要急,因為,訂單多了,排名上去了,自然流量增多,產(chǎn)品的單價也可以逐步提升,利潤一步步就出來了。
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