盒馬急借2700員工補(bǔ)缺口，“靈活用工時(shí)代”真的來了？

知行不疑 2020-03-01

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2020年，開局就是一個(gè)意想不到的困難模式。

新冠肺炎席卷全國，受疫情管制、勞動(dòng)力短缺等方面的影響，許多企業(yè)遲遲無法復(fù)工，重壓之下，盒馬鮮生與餐飲企業(yè)合作的“共享員工”模式意外走紅。眾多商超消費(fèi)行業(yè)、物流行業(yè)等紛紛效仿。

無論對(duì)于餐飲零售，還是任意經(jīng)營模式，“靈活用工”都是近年來不可忽視的勞動(dòng)力變化趨勢(shì)，甚至可以成為不少企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有力良方。然而，企業(yè)在關(guān)注其降本增效的同時(shí)，也要考慮背后的法律風(fēng)險(xiǎn)。

盒馬聯(lián)合云海肴、西貝等餐飲品牌達(dá)成“共享員工”，上千名員工盒馬“臨時(shí)上崗”；

蘇寧物流實(shí)施“人才共享”計(jì)劃，入職者采取靈活工作原則，短期上崗，視疫情發(fā)展和復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，可隨時(shí)返回原工作崗位；

京東集團(tuán)宣布將采取靈活多樣的用工形式，面向全社會(huì)提供超過35000人的就業(yè)崗位。

其實(shí)，人資供需結(jié)構(gòu)性矛盾平時(shí)就有，特別是以餐飲、酒店、旅行觀光業(yè)為代表的勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè)，受到時(shí)節(jié)、時(shí)段等影響較大，為此也采取了人工智能、輪值排班等方式去管控人資冗余成本并取得一定進(jìn)展。在良好經(jīng)營業(yè)績(jī)下，這一問題并不明顯。然而此次疫情，導(dǎo)致餐飲、文旅等產(chǎn)業(yè)幾乎處于停滯狀態(tài)，而商超承載量劇增，放大了這一人力資源結(jié)構(gòu)性矛盾。

“共享員工”的未來在哪里？

在此之前，靈活就業(yè)并非新鮮事。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能化發(fā)展等多重因素共同作用下,中國已經(jīng)催生出一大批常態(tài)化的“靈活就業(yè)”群體，如出行領(lǐng)域的網(wǎng)約車司機(jī)、城市生活服務(wù)中的外賣小哥、視頻平臺(tái)的vlog博主等。因?yàn)殪`活用工有著極強(qiáng)的靈活性和自主性。近年來，從事靈活用工人員越來越多，很多媒體和IT從業(yè)者也通過靈活用工的方式開啟了自己的副業(yè)。

據(jù)勞動(dòng)力派遣業(yè)者國際聯(lián)合會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示，西方發(fā)達(dá)國家的靈活用工雇用模式已經(jīng)十分成熟。其中，日本的“靈活用工”在人力資源行業(yè)中占比已到40%，美國占比為34%,法國、德國、意大利、波蘭等歐洲國家“靈活用工”的占比均達(dá)30%以上。中國對(duì)于靈活用工有很大的需求空間。

“靈活用工”行業(yè)收入規(guī)模也逐年走高，按照復(fù)合增長走勢(shì)將呈“J”型指數(shù)型增長?！?017“靈活用工”生態(tài)白皮書》中預(yù)測(cè)到2025年，中國整個(gè)靈活用工行業(yè)收入規(guī)模將達(dá)到12.4萬億。中國發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0報(bào)告》也預(yù)測(cè)到，未來20年8小時(shí)工作制將被打破，在中國有高達(dá)4億以上的勞動(dòng)力，將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)自我雇傭和自我就業(yè)，占據(jù)中國總勞動(dòng)力的一半以上。

如今，我國靈活用工雖還處在初級(jí)階段，但在國家政策和法律法規(guī)不斷規(guī)范下，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展中，企業(yè)逐漸由傳統(tǒng)的雇傭模式向多元化用工過渡，特別是新舊動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和人口紅利逐漸消退的背景下，企業(yè)也開始主動(dòng)尋求更為靈活的用工方式。靈活用工不僅是企業(yè)的選擇，也成為各級(jí)政府的選擇，多個(gè)地區(qū)也在鼓勵(lì)企業(yè)合作，共同探索“共享員工”靈活用工模式。

人社部出臺(tái)了（2020）8號(hào)文，其中就明確了：鼓勵(lì)靈活安排工作時(shí)間，在疫情防控期間，為減少人員聚集，要鼓勵(lì)符合規(guī)定的復(fù)工企業(yè)實(shí)施靈活用工措施。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代與共享經(jīng)濟(jì)的大背景下，打破勞動(dòng)力用工邊界，深化靈活用工形式必然會(huì)成為趨勢(shì)。因?yàn)樵诤戏ǖ那疤嵯拢档推髽I(yè)用工成本、提高靈活度、提供效率不但是企業(yè)主的需求，從國家政府的層面，也是能產(chǎn)生積極而正面的效應(yīng)。

同樣，在2020年2月6日，無錫市人力資源和社會(huì)保障局發(fā)布《關(guān)于妥善處理疫情防控期間若干勞動(dòng)關(guān)系問題的通知》（以下簡(jiǎn)稱“《通知》”）該《通知》明確，企業(yè)受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營困難的，可以采取靈活用工政策，可以通過與工會(huì)或職工協(xié)商采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時(shí)等方式穩(wěn)定工作崗位，盡量不裁員或者少裁員。

該《通知》明確，放寬年度內(nèi)綜合工時(shí)制的許可條件，支持受疫情影響的企業(yè)，向人力資源社會(huì)保障部門申請(qǐng)實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制度，實(shí)行集中工作、集中休息方式保持正常生產(chǎn)經(jīng)營。企業(yè)對(duì)符合條件的職工，可實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制，即分別以周、月、季、年等為周期，綜合計(jì)算工作時(shí)間，但其平均日工作時(shí)間和平均周工作時(shí)間應(yīng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間基本相同。

不僅如此，勞動(dòng)者就業(yè)觀念隨時(shí)代變化發(fā)生轉(zhuǎn)變，追求人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)、獲得精神富足成為主要驅(qū)動(dòng)力，靈活性高、自主性強(qiáng)的工作吸引著越來越多就業(yè)者參與。

政府政策的支持和個(gè)人就業(yè)思維的轉(zhuǎn)變，使得跨行業(yè)靈活用工成為趨勢(shì)。越來越多企業(yè)將開始聘用一些跨行跨業(yè)的專業(yè)人才加盟，以提升企業(yè)在上述領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用能力，這使得靈活用工群體逐步轉(zhuǎn)向中高端，也進(jìn)一步催生了靈活用工市場(chǎng)的持續(xù)活躍。

共享員工暴露出的問題亟待解決

人才管理與傳統(tǒng)勞動(dòng)觀念的沖突

在過去，非特殊時(shí)期，相信不會(huì)有老板愿意把自己最重要的資本與其他公司共享，畢竟除了人力資源流失的風(fēng)險(xiǎn)，“共享員工”還面臨企業(yè)文化被稀釋、員工安全、技能匹配、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保證、商業(yè)安全、信息安全等諸多重要問題。

其次是靈活用工的管理，包括信息的發(fā)布、匹配、確認(rèn)、考勤考核等，這與傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式存在差異。此外，靈活就業(yè)人員工作過程中意外、事故的保障，還有零工的支付保障。

因此就目前而言，“靈活用工”的最大價(jià)值，是在業(yè)務(wù)淡旺季分明的行業(yè)之間、在同一家公司控制的不同關(guān)聯(lián)公司之間，為企業(yè)減輕人力負(fù)擔(dān)。

勞務(wù)關(guān)系復(fù)雜糾結(jié)

業(yè)內(nèi)人士對(duì)于“靈活用工”的質(zhì)疑，主要存在于被共享的員工，勞務(wù)關(guān)系到底是屬于哪一方的？

靈活用工首先要明確人員共享方、人員使用方以及員工方的法律關(guān)系，此外，再加上第三方的勞務(wù)派遣、外包等服務(wù)，會(huì)被變成四方甚至五方的合作關(guān)系。

此外，靈活用工在人員數(shù)量、工作內(nèi)容、租用期限、勞務(wù)報(bào)酬、社保數(shù)額、支付方式以及出現(xiàn)工傷、致他人損傷及違約責(zé)任等內(nèi)容上都需要達(dá)成一致，這無疑會(huì)增加企業(yè)招聘的時(shí)間成本與精力，很難實(shí)現(xiàn)人力資源快速流轉(zhuǎn)的目標(biāo)。

如果是以當(dāng)前非常時(shí)期下的靈活用工方式，這些問題的確會(huì)帶來不少混亂，但需注意的是，目前的靈活用工，大多是企業(yè)與企業(yè)之間根據(jù)需求的相互對(duì)接，是一方恰好有需求，另一方恰好可提供的偶然事件。如果靈活用工成為常態(tài)化，比如需要一個(gè)專業(yè)的服務(wù)平臺(tái)，理清勞務(wù)關(guān)系，為雙方做好對(duì)接，才能源源不斷地提供勞動(dòng)力。

所以我們認(rèn)為，“共享員工”在業(yè)務(wù)淡旺季分明的行業(yè)之間、在同一家公司控制的不同關(guān)聯(lián)公司之間，會(huì)繼續(xù)存在，但很難成為用工新常態(tài)。

疫情之下企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇

可能很多人以為，疫情期間企業(yè)大多處于裁員的狀態(tài)，但是現(xiàn)實(shí)比我們想象的樂觀，數(shù)據(jù)告訴我們：48%的企業(yè)招聘仍然按照2019年做的招聘計(jì)劃；23%的企業(yè)有新增編制計(jì)劃，需要招更多人；只有29%的企業(yè)的編制不變，或裁員、減少編制。

人才市場(chǎng)目前還是屬于一個(gè)比較樂觀的狀態(tài)。企業(yè)只要結(jié)合政策，可以做很多層面的調(diào)整，以降低成本，不一定要選擇裁員。

有人說疫情期間沒辦法面試，其實(shí)很多線上招聘工具都可以用起來，比如騰訊會(huì)議、釘釘?shù)?。獵聘還推出了一個(gè)完全免費(fèi)的產(chǎn)品“多面”，方便企業(yè)進(jìn)行線上面試。

對(duì)一家企業(yè)來講，無論你在疫情中或是未來發(fā)展過程中，無論受影響程度有多大，可能會(huì)遇到經(jīng)營情況不好的狀態(tài)，都要招到“對(duì)的人”，并持續(xù)物色優(yōu)秀的人才。因?yàn)閷?duì)一家企業(yè)來講，只有招到了優(yōu)秀人才，才能幫助企業(yè)持續(xù)成長。

結(jié)語

靈活用工在特殊時(shí)期不僅體現(xiàn)了企業(yè)間攜手共度難關(guān)的精神，也充分發(fā)揮了靈活用工在特殊時(shí)期的協(xié)同作用，未來，靈活用工成為企業(yè)用工的新選擇，將是時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)。但由于現(xiàn)有法律與政策的存在一定的滯后性，運(yùn)用新型靈活用工模式的同時(shí)，也要注意相應(yīng)的法律問題，實(shí)現(xiàn)成本、效率與風(fēng)險(xiǎn)之間的最佳平衡。

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來自：知行不疑 > 《勞動(dòng)人事》

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