2016年互聯(lián)網行業(yè)三大風口：共享經濟、網紅經濟、社群電商。

共享經濟：

讓所有權讓渡分配權，流通價值在社會資源配置上凸顯。互聯(lián)網像水一樣，把沉睡的資源喚醒并流通開來。

網紅經濟：

社會寂寞，人性崛起，價值觀貨幣化加速，功能性需求下沉，消費升級提速。

社群電商：

信任附著物從權威向社交轉移，全力平等意識空前崛起，群體個性化消費開始流行，變革帶來的不安全感讓社交成為剛需。

互聯(lián)網時代下感覺隨時都有風口出現(xiàn)，就如同最近非常火的網紅經濟，網紅一詞成了大家茶前飯后談論的話題。特別是像我們這幫互聯(lián)網人如果不懂幾個風口，都不好意思出門一樣。根據(jù)我這一年多的社群研究與實踐來看，社群模式在移動互聯(lián)網領域大有可為。

今天我主要說說——社群電商。

那么什么是社群電商呢？我查閱了現(xiàn)有關于社群電商的文章和觀點，基本上還沒有成型的內容。大部分人既不懂社群，也不懂電商，更不懂什么叫社群電商。講的觀點也是七零八亂，有的沾點邊兒，也沒完全說到點子上。

在社群經濟下的今天，流量端口成為電商必爭之地。淘寶、京東的網紅化進程，無不向我們暗示，網紅正在催化社群電商的裂變。

粉絲經濟為社群電商奠定大廈基礎，社群電商的發(fā)展，不僅是商品本身的需求，同時也是粉絲效應帶來的需求拉動。粉絲的購物需求，從以前的門店逛街購物到現(xiàn)在的分享催生購物，人們的消費習慣改變，讓粉絲經濟為社群電商奠定基礎。

網紅催生社群電商裂變，網紅一手攜粉絲經營秘笈，一手不斷為自身品牌吸金，在社群電商的風口浪尖之下，社群電商順勢而為。借助網紅強有力的流量端口，不斷催化自己的變革，進行電商裂變，實現(xiàn)產品與品牌的紅利雙收。

這篇文章緣起于我最近一直在撰寫的《微商的救贖者—社群電商》,我的觀點還是在模式論上面，為什么這樣講？今天第一篇文章先跟大家聊聊社群電商中的一些關鍵詞。到底是工具還是一種新的商業(yè)模式，大家也可以自己給一個總結。后期我會陸續(xù)寫一些關于社群電商具體操作的體系內容，也歡迎大家加我V信（yserve）一起交流探索。

社群電商關鍵詞

標簽：

給出某種態(tài)度，這個態(tài)度便會形成一個標簽，身上有這個標簽或者希望為自己貼上這個標簽的人就是它的用戶基礎。這個設定決定了用戶基礎的大小，也決定了未來天花板的高低。

產品：

不是任何產品都適合用社群電商來做。做的好可以呈幾何級的傳播自己的影響力，做的不好會加速自己的死亡。對于一些本身產品質量就不過關的企業(yè)，社群化只會加速產品死亡，因為由用戶對產品的個體投訴轉向成了群體投訴。

信任度：

意見領袖+產品專業(yè)度。比如邏輯思維的羅胖，為什么只有賣書賣得最好，因為他的專業(yè)是知識傳播就是書，所以大家在賣書的時候肯定是選擇羅胖。

路徑：

通過一些場景交互讓用戶與用戶之間先建立起中關系為平臺背書，之后依靠這樣的中關系成為電商的交易目標群體，價值自然也就可以兌現(xiàn)。這樣的流量和沉淀下來的用戶關系便是社群電商的核心價值，也是區(qū)別于媒體屬性的平臺最大的區(qū)別所在。

商業(yè)密碼：

基于用戶與用戶之間的關系架構的社群電商，不僅具備傳統(tǒng)電商和媒體屬性平臺，也具備傳統(tǒng)電商和媒體屬性平臺所具備的流量和價格這個商業(yè)密碼，還獨具信用和經驗這兩個當下乃至未來會成為主導的商業(yè)密碼。社群中的用戶信任是不可復制的，用戶的經驗也是不可復制的。不可復制性直接就促成了其本身的稀缺性，天然就是具有價值的張力，而媒體的載體是資訊，資訊是最容易被復制的，容易被復制的東西也就不具備稀缺性，所以其價值也就大打折扣。單一的內容為王時代已經不在適合社群時代的商業(yè)基礎。

轉化率：

社群電商是讓用戶與用戶之間的消費行為的經驗分享形成價值鏈，進而轉化為交易入口。簡單來說，就是讓消費者或其他個體具有價值和消費指導作用的消費行為的經驗分享發(fā)揮作用，成為其他用戶的消費指南或消費線索的聚合。這種模式既可以雙向反射到用戶本身，而且在這個過程中，用戶的人脈關系不僅可以變現(xiàn)，還可以在價值變現(xiàn)中增進關系，從而人脈也可以增加更多的人脈和其對平臺本身的粘性持續(xù)增進。

屬性：

社群電商的本質是個體孤獨和自我實現(xiàn)的客觀表現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需求理論，這是高層次的三個需求，即社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)。就跟游戲級別一樣，這是高級別，是上升到精神層面的需求，如果是你，你會把精神層面的東西放到一個陌生的充滿銅臭味的場景中去嗎?所以有用、有趣、有情、有利，這是一個社群電商的四大屬性，排序有講究的，利是放在后面的，當前面三個屬性都滿足的時候，利就不是任何問題。

連接：

在傳統(tǒng)中小型企業(yè)轉型互聯(lián)網輕模式的趨勢下，社群電商可以為傳統(tǒng)企業(yè)、微商和平臺商鋪提供有效的移動分銷解決方案，特別是借助社群多樣性和社交性兩大主要特點，使之更容易發(fā)揮移動互聯(lián)網“連接”人和商品的優(yōu)勢，社群電商超越了微商的層面，與社群相匯合，這樣也將能夠成為一股現(xiàn)象級的創(chuàng)業(yè)大趨勢。

總結

社群電商:

是傳統(tǒng)電商和移動電商的一個深化延伸，它是一種商業(yè)意識形態(tài)的覺醒，是社群經濟線上的表現(xiàn)形式，從某種意義上來說，社群電商是一套客戶管理體系，通過客戶的社群化充分激活企業(yè)的沉淀客戶，它拋棄了傳統(tǒng)的客戶管理方式，將每一個單獨的客戶通過社交網絡工具進行了社群化改造，利用社會化媒體工具充分調動社群成員的活躍度和傳播力。社群電商模型不僅適用于傳統(tǒng)電商，也適用于移動電商，甚至它也適用僅僅通過社交工具進行銷售的微商。

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