社群運(yùn)營(yíng)的引流，拉新，留存，轉(zhuǎn)化，每一步都很重要

今天，和大家分享社群運(yùn)營(yíng)流程和運(yùn)營(yíng)策略技巧！

一、社群初期破冰的技巧

1、建立社群成員的共同的情感聯(lián)系

A、共同困惑的解疑答惑；

B、共同話題的交流。

2、保持社群氣氛的融洽

A、每天早安晚安互動(dòng)；

B、群成員生日，節(jié)日的互動(dòng)；

3、社群帶給群?jiǎn)T的直接利益和資源

A、群成員之間互相學(xué)習(xí)技能；

B、運(yùn)營(yíng)人員向群成員分享資料；

C、人脈資源互換；

4、新成員加入社群的儀式感：群成員加入時(shí)，會(huì)因儀式感而遵守群規(guī)，積極參與群內(nèi)容建設(shè)；

5、群內(nèi)老成員帶新成員的機(jī)制：挖掘群管理員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)新成員快速融入社群。

二、社群中期運(yùn)營(yíng)五要素

1、共同愛(ài)好，社群成員聯(lián)系的紐帶：

A、社群是一群被商業(yè)產(chǎn)品滿足需求的消費(fèi)者，因共同愛(ài)好集結(jié)起來(lái)的群組；

B、共同愛(ài)好讓社群成員獲得共同的情感慰藉，能夠一起快樂(lè)互動(dòng)；

C、社群是具有一定復(fù)雜性和挖掘性的產(chǎn)品，更容易產(chǎn)生大量共同愛(ài)好者。

2、社群成員組成 有序有組織：

A、KOL，社群中的核心人物，能主導(dǎo)話題方向，建立熟悉度和歸屬感；

B、運(yùn)營(yíng)人員，社群中的管理人員，建立基本規(guī)則，主導(dǎo)發(fā)展方向；

C、活躍群成員，貢獻(xiàn)社群最多的活躍度和話題內(nèi)容，保持社群活躍度；

D、行業(yè)大咖，社群內(nèi)能夠提供資源和干貨的少數(shù)人，提高社群對(duì)外的吸引力。

3、社群運(yùn)營(yíng)機(jī)制（運(yùn)作方式）

A、入群有一定門檻：遵守群規(guī)則，有獎(jiǎng)懲機(jī)制，否則社群處于無(wú)序無(wú)章法狀態(tài)；

B、社群成員有序討論和分享，每一位成員都是話題的參與和貢獻(xiàn)者；

C、運(yùn)營(yíng)人員不定期舉辦活動(dòng)，引導(dǎo)社群話題，組織成員互動(dòng)；

D、線上線下活動(dòng)不能遺漏任何社群成員，增強(qiáng)社群團(tuán)結(jié)度和歸屬感。

4、社群的內(nèi)容輸出（社群價(jià)值）

A、每日打卡互動(dòng)，社群成員積極參與社群話題中；

B、社群定期舉辦線上微課，輸出干貨內(nèi)容；

C、通過(guò)公眾號(hào)，頭條號(hào)等自媒體平臺(tái)，輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；

D、組織社群線上線下活動(dòng)，干貨分享，品牌宣傳等活動(dòng)。

5、社群裂變，社群規(guī)模快速增長(zhǎng)。

三、社群后期運(yùn)營(yíng)技巧

1、社群成員更替機(jī)制：

A、定期審核群內(nèi)成員；

B、定期清理群內(nèi)長(zhǎng)期潛水成員；

C、促進(jìn)成員活躍。

2、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)手段：

A、通過(guò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程不斷復(fù)盤優(yōu)化運(yùn)營(yíng)手段；

C、實(shí)現(xiàn)群內(nèi)良性循環(huán)。

3、線上線下結(jié)合：

A、線上直播和課程；

B、線下沙龍等見(jiàn)面活動(dòng)。

下期和大家分享怎樣提供社群質(zhì)量和社群運(yùn)營(yíng)秘訣！