社區(qū)團(tuán)購(gòu)在2019年一直是一個(gè)比較火的話題，不管是社交電商，還是電商平臺(tái)，還是傳統(tǒng)線下實(shí)體團(tuán)購(gòu)，還是門店+社群的形式，仿佛很多的玩家都在介入這場(chǎng)游戲當(dāng)中，很多人經(jīng)常會(huì)問(wèn)道，社區(qū)團(tuán)購(gòu)，社交團(tuán)購(gòu)掙不掙錢？這個(gè)問(wèn)題其實(shí)智遠(yuǎn)也不好回答，一份投入一份回報(bào)，本質(zhì)都是經(jīng)營(yíng)“人”的生意，我個(gè)人認(rèn)為想賺錢，就要多投入，多用心。

今天智遠(yuǎn)結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和與行業(yè)內(nèi)頂尖的做社區(qū)團(tuán)購(gòu)專業(yè)人士溝通，整理了一些社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)群的經(jīng)驗(yàn)，在這里分享，希望能給在做團(tuán)購(gòu)的朋友帶來(lái)些獨(dú)立思考。

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-智遠(yuǎn)對(duì)話公司and社區(qū)團(tuán)購(gòu)KOL-

以下是三人對(duì)話

我：您認(rèn)為現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，或者社交團(tuán)購(gòu)好做嗎？

他：現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)不太好做，團(tuán)隊(duì)流失率比較高，團(tuán)長(zhǎng)起到很大作用。

我：您認(rèn)為團(tuán)長(zhǎng)哪方面基因最重要？

他：團(tuán)長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)能力，管理群的能力非常重要，還有就是時(shí)間投入。

我：像咱們經(jīng)常講的加盟就可以做團(tuán)長(zhǎng)？有這么簡(jiǎn)單嗎？

他：其實(shí)按照公司團(tuán)長(zhǎng)SOP的角度，做團(tuán)長(zhǎng)很簡(jiǎn)單，給一套工具包，現(xiàn)在也不用加盟費(fèi)，如果要開團(tuán)，公司會(huì)派幾個(gè)BD扶持幾次地推，然后其他的就是日常管理了，還是比較簡(jiǎn)單的。

我：開團(tuán)的商品是公司選還是團(tuán)長(zhǎng)自己選？

他：通常是團(tuán)長(zhǎng)決定，公司也會(huì)給與建議，團(tuán)長(zhǎng)也可以自己選，但是大部分的團(tuán)長(zhǎng)是沒(méi)有太大的意識(shí)的，需要公司帶領(lǐng)，簡(jiǎn)單來(lái)講，公司決策作用占一大部分。

我：團(tuán)長(zhǎng)小b怎么培養(yǎng)？

他：這個(gè)其實(shí)是一個(gè)大的問(wèn)題，第一方面就是團(tuán)長(zhǎng)能賺到錢很重要，第二方面就是和公司的教育有關(guān)，我們基本以這兩個(gè)導(dǎo)向。

我：賣爆品一天能賺多少錢？

他：爆品利潤(rùn)很薄，而且并不是公司推什么，消費(fèi)者就可以買單。

我：您認(rèn)為線上社群團(tuán)購(gòu)的形式和線下社區(qū)團(tuán)購(gòu)的形式哪個(gè)更好做？

他：兩個(gè)是不同的模式，線上社群其實(shí)更為簡(jiǎn)單省事些，依托公司供應(yīng)鏈發(fā)貨即可，每天賣幾款商品，做好顧客體驗(yàn)。線下社區(qū)團(tuán)購(gòu)相對(duì)比較重，要考慮落地配和本地供應(yīng)鏈，前置倉(cāng)的問(wèn)題。

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-KOL的運(yùn)營(yíng)干貨分享-

對(duì)話團(tuán)長(zhǎng)KOL

我     ：有沒(méi)有干貨分享，社群的運(yùn)營(yíng)策略和心得？

KOL :做好團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)就是經(jīng)營(yíng)人，個(gè)人認(rèn)為和社群運(yùn)營(yíng)是一個(gè)道理，要把社群經(jīng)營(yíng)好，把人的關(guān)系做足了，日常黏性做好，群管理做好，這樣才能夠去做開團(tuán)，推爆品，別人才能信任你，不能刷屏，頻繁的刷，頻繁的推，要從流量思維轉(zhuǎn)移稱用戶思維。

我    ：你平時(shí)管理群有什么策略嗎？

KOL：要做好個(gè)人品牌，簡(jiǎn)單來(lái)講，在一個(gè)群里，要打造自己的輕IP，讓別人知道我是做什么的，有哪些優(yōu)勢(shì)，進(jìn)我的社群，有哪些增值類的服務(wù)，我的社群調(diào)性定位很重要，其次就是多互動(dòng)，多分享，圍繞這一幫人的屬性去做話題。

我    ：每天社群管理，商品推送有什么技巧？

KOL：我基本不按照公司給的策略去做，因?yàn)楹蛯?shí)操還是有些差異，我在自己的社群當(dāng)中有一個(gè)節(jié)奏安排的，基本分為5個(gè)板塊：1.常規(guī)推送 2.促銷推送 3.免費(fèi)品鑒4.話題運(yùn)營(yíng)，5.線下沙龍。

我自己的社群，我自己管理，最多就是拉幾個(gè)公司的客服在里面，原來(lái)我會(huì)拉公司的社群運(yùn)營(yíng)進(jìn)來(lái)，后來(lái)就被我移除群聊了，運(yùn)營(yíng)技能還如我，而且社群本質(zhì)是以話題或者聊天的形式做，種草為了推爆品，公司不是，直接到時(shí)間就推，體驗(yàn)感差。

我    ：所以你的群每天你都會(huì)做什么？

KOL：社群初期，1.我常規(guī)的操作有，發(fā)紅包，小數(shù)額，連續(xù)發(fā)個(gè)四五天。2.扔二維碼，然后附帶話術(shù)（主要是解釋你是誰(shuí)，住哪里，做什么的，有什么好處）。日常的話，就是話題運(yùn)營(yíng)，推商品，還有就是曬圖反饋，在者就是我每月會(huì)做線下聚會(huì)，做黏性。

我    ：配送怎么解決的？

KOL：公司一件代發(fā)，我不用太麻煩，只需要把群運(yùn)營(yíng)好就好了，但是有一個(gè)唯一體驗(yàn)感不好的是到貨的速度，常規(guī)也要3-4天，但是本地化也做不了，只能這樣。

我    ：賺錢嗎？

KOL：賺的不是太多，一個(gè)月幾千塊錢吧，商品銷售賺的太少，推薦暫時(shí)給的也不多。

獨(dú)立思考時(shí)間：

交流完之后智遠(yuǎn)個(gè)人發(fā)現(xiàn)，社群團(tuán)購(gòu)盡管很火，其本質(zhì)還是換湯不換藥，經(jīng)營(yíng)的是人的工作，小b不斷的開團(tuán)，社群爆品銷售，有了黏性，用戶消費(fèi)者才會(huì)愿意和您一起做，中間環(huán)節(jié)故非常的重要。圍繞社群，還是要找到共同屬性的人。