人生中有很多這樣的經(jīng)歷：“請(qǐng)簡(jiǎn)單說(shuō)兩句吧......”家長(zhǎng)會(huì)上，面對(duì)老師的邀請(qǐng)，你是否當(dāng)即巧妙地進(jìn)行自我介紹？

“??？從我開(kāi)始？”好友婚禮，作為新郎或者新娘的好朋友，你受邀送上祝福，是否打了你個(gè)措手不及，“一臉懵逼”？

公司會(huì)議，老板突然點(diǎn)名讓你發(fā)言，難得的機(jī)會(huì)你是否做好準(zhǔn)備展現(xiàn)自我？

面對(duì)以上這些情況，大多數(shù)人都會(huì)驚慌失措，或者焦慮不安，恐怕憋了好幾分鐘也說(shuō)不出兩句話吧。

畏手畏腳、猶豫不決、不善表達(dá)......倘若你也抱有同樣的緊張，那么我的“表達(dá)高手通用法則”就是給你的最好的禮物。演講、面試、會(huì)議、聚會(huì)寒暄、自我介紹......如果每每在眾人面前焦慮不安，無(wú)所適從，那么，相信我的“表達(dá)通用法則”可以讓你心情大好，并且感到特別的有成就感。

那么，如何利用“通用法則呢”，這是一門(mén)學(xué)問(wèn)，別著急，聽(tīng)我娓娓道來(lái)。這篇文章我就教你說(shuō)話高手常用的通用法則6大招式。

首先：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山

你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)“30秒電梯法則”？

'30秒電梯法則'來(lái)源于麥肯錫公司一次沉痛的教訓(xùn)。據(jù)說(shuō)是麥肯錫的負(fù)責(zé)人有一次在電梯里遇見(jiàn)了自己的大客戶的董事長(zhǎng)，而董事長(zhǎng)問(wèn)麥肯錫的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你能不能說(shuō)一下這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在的結(jié)果呢？面對(duì)突然的詢問(wèn)，由于該負(fù)責(zé)人沒(méi)有任何準(zhǔn)備，也無(wú)法從30層到1層的30秒內(nèi)把事情說(shuō)清楚，最終失去了這一重要客戶。從此，麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時(shí)間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚，凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。這就是如今在商界流傳甚廣的'30秒鐘電梯法則'或稱'電梯演講'。

平常我們坐電梯的時(shí)間極為有限， 許多商務(wù)人士需要與上司和同事密切交流、推進(jìn)工作。鑒于各自的行程安排 并不同步，報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商議等方面皆不可怠慢。面對(duì)握有決定權(quán)的上司更是如此。上司的行程無(wú)疑更為緊湊，若能見(jiàn)縫插針、 言簡(jiǎn)意賅地加以說(shuō)明，于自己、于上司都頗為重要。若想做到對(duì)大忙人言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明， 首先需要掌握高效表達(dá)的精髓——開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。

首先，自信地說(shuō)話，不必猶豫， 冷靜沉著地直奔主題。

其次，拋出“核心觀點(diǎn)”開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，使對(duì)方了解接下來(lái)要談什么。

最后，告知對(duì)方所需的時(shí)間，獲得對(duì)方許可。考慮到對(duì)方可能很忙，時(shí)間最好控制在 1 ～ 3分鐘為宜。

遵循以上三點(diǎn)，如果你碰到類似情況，可以這樣說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，你好。關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目，請(qǐng)先給我一分鐘好嗎，保證不耽誤您時(shí)間？”或者“關(guān)于這件事，如果您不給我3分鐘的時(shí)間解釋，那就是逼著我說(shuō)謊了”之后，就可以慢慢展開(kāi)話題、徹底交流了。因此，切入點(diǎn)至關(guān)重要。這就好比短跑和馬拉松。馬拉松只要保持合理的節(jié)奏，哪怕起步落后，終究可以后來(lái)居上。而短跑就不一樣了。由于距離太近，基本以起跑的快慢分勝負(fù)。說(shuō)話也是同理?！?0秒電梯法則”就是不折不扣的短距離賽跑， 因此需要有效搶得先機(jī)、一鼓作氣地打動(dòng)對(duì)方。所以，面對(duì)大忙人時(shí)需開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、 言簡(jiǎn)意賅、 快速把話說(shuō)完。

第二招：刻意練習(xí)

給大家說(shuō)一個(gè)小秘密：在我上中學(xué)的時(shí)候，喜歡上了鄰班的一位女生，并有幸要來(lái)了她的電話號(hào)碼。每天晚上，我有心和女生聯(lián)系，結(jié)果對(duì)著電話猶豫不決，無(wú)數(shù)次拿起電話又放下，心中忐忑不安?！皬暮握f(shuō)起呢？怎么介紹我自己？怎樣約她一起去看電影？萬(wàn)一被拒絕怎么辦？”相信聽(tīng)我課的朋友在學(xué)生時(shí)代都有在電話前猶豫不決的時(shí)候吧。時(shí)間寶貴，不容浪費(fèi)。因此，為了準(zhǔn)確、簡(jiǎn)短地傳達(dá)信息，在邁出第一步之前的“起步準(zhǔn)備階段”就顯得至關(guān)重要。為了避免上述的情況再次發(fā)生，開(kāi)口前不妨刻意練習(xí)一下。具體怎么練習(xí)呢？比如簡(jiǎn)單的自我介紹。

首先，對(duì)“一分鐘自我介紹”錄音。

其次，站在鏡子面前，對(duì)自己進(jìn)行全身或者上半身的錄像。

所以，究竟以何種形象示人，不妨仔細(xì)審視并加以調(diào)整。感覺(jué)怎樣？每天只需“一分鐘 ”，想到時(shí)多練幾次即可。然后，無(wú)論身處何地，“ 一分鐘自我介紹”皆可娓娓道來(lái)。久而久之，自我介紹便可脫口而出， 繼而信心漸增、怯意大減。如此一來(lái)，各類場(chǎng)合都能游刃有余，例如酒會(huì)中的舉杯致辭、家長(zhǎng)會(huì)的簡(jiǎn)單寒暄、相親會(huì)的自我介紹、與初次見(jiàn)面的客戶交換名片……

演講也是如此，那些在演講臺(tái)上神采飛揚(yáng)、口若懸河的演講者，在我看來(lái)，超過(guò)90%的可能性他不是第一次講這個(gè)內(nèi)容，他們只是“善于預(yù)先做好準(zhǔn)備”，就像刻意練習(xí)“簡(jiǎn)單的自我介紹”一樣。想要讓自己在關(guān)鍵的演講或表達(dá)的場(chǎng)合，做到能說(shuō)會(huì)道、從容自如，就需要平時(shí)不斷的去干嘛呢？記住四個(gè)非常重要的字：刻意練習(xí)。試著邁出這第一步吧。與其在正式場(chǎng)合丟人現(xiàn)眼，不如眼下抓緊多練…… 只需每次練上一分鐘，必可逐漸熟練。下次站在演講臺(tái)上，你也可以做到神采飛揚(yáng)、口若懸河哦

第三招：有吸引力

大學(xué)時(shí)期，我曾擔(dān)任英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的兼職講師。學(xué)生們白天在學(xué)校忙于上課，傍晚還要在家長(zhǎng)的督促下，來(lái)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，可想而知學(xué)生們?cè)缫咽蔷Ａ?。上課時(shí)，有的學(xué)生趴在桌上一動(dòng)不動(dòng)， 有的學(xué)生心不在焉地?fù)芘^發(fā)，或是張大嘴巴打著呵欠…… 無(wú)論我講得多么神采飛揚(yáng)， 臺(tái)下都是一片死氣沉沉的樣子。但是，只要我說(shuō)出關(guān)鍵的一句話，大家突然齊刷刷地抬起頭來(lái)。你猜我會(huì)說(shuō)什么呢，對(duì)，就是這句 ，“這里可是重點(diǎn)哦，下周的考試會(huì)考到這部分內(nèi)容。”說(shuō)完之后，仿佛按下了開(kāi)關(guān)似的，學(xué)生們整齊劃一 地開(kāi)始做筆記?！班?？哪里？哪里？老師再講一遍吧！”平常懶得舉手的學(xué)生們突然積極提問(wèn)發(fā)言。

對(duì)他們來(lái)說(shuō)，期末考試迫在眉睫，如何順利過(guò)關(guān)可是眼下的頭等大事。為什么學(xué)生們會(huì)有突然的轉(zhuǎn)變呢？這就是我要講的第三招，打動(dòng)學(xué)生們的秘訣在于“ 吸引力”。

不僅學(xué)生們，對(duì)其他人，這個(gè)招式也同樣受用。比如周末想請(qǐng)你心儀的女孩吃飯，你可能會(huì)說(shuō)，“這個(gè)周末能一起吃飯嗎？我約了一家意大利餐廳?！边@樣的表述毫無(wú)新意，女孩不一定跟你去，除非你長(zhǎng)的像吳彥祖。我們不妨試著換種說(shuō)法，這樣說(shuō)，“你知道現(xiàn)在網(wǎng)上備受好評(píng)的那家意大利餐廳嗎？據(jù)說(shuō)現(xiàn)在很難預(yù)訂，但是我神奇地訂到了這周末的位置。我們一起去體驗(yàn)一下，如何？”

如此一來(lái)，對(duì)方想必也是受寵若驚：“好想去，真的可以嗎？太好啦”。你看，如果這樣表述的話，你約到心儀女孩的幾率會(huì)很高哦。那么，具體我們?nèi)绾握宫F(xiàn)吸引力呢？

“吸引力”通常表現(xiàn)為兩類：

① 理想實(shí)現(xiàn)型② 煩惱解決型

① 是為實(shí)現(xiàn)“變成這樣子就好”“得到這個(gè)就開(kāi)心”之類的愿望而提供方法。例如，“ 我想追到這個(gè)女孩的辦法”“像馬云同學(xué)一樣流暢表達(dá)”等等。

② 是為解決“搞不定就有大麻煩”“眼下這是最大煩惱”之類的問(wèn)題而提供辦法。例如，“兩年內(nèi)消除百萬(wàn)貧困人口的方法““ 一晚上搞定領(lǐng)導(dǎo)安排的課件”等等。從吸引力的角度來(lái)說(shuō)， ②無(wú)疑更能滿足對(duì)方當(dāng)前需求?！罢{(diào)查”對(duì)方的現(xiàn)狀，如果 發(fā)現(xiàn)“ 問(wèn)題、 煩惱、 不安、 風(fēng)險(xiǎn)”，提供具體的解決方案。這樣的說(shuō)話方式較能被對(duì)方接受，對(duì)問(wèn)題的解決也有切實(shí)的幫助。但是，如果在大庭廣眾下發(fā)言時(shí)，發(fā)現(xiàn)聽(tīng)眾的“吸引力點(diǎn)”就不那么簡(jiǎn)單了。這時(shí)，你可以從了解聽(tīng)眾的性別、 年齡層、職業(yè)等入手，然后再向身邊背景相似的人們多多請(qǐng)教吧。

第四招：學(xué)會(huì)聆聽(tīng)

我有一個(gè)性格非常內(nèi)向的朋友，有一次他去相親，對(duì)方是一個(gè)大大咧咧，特愛(ài)說(shuō)話的女孩。坐下來(lái)，彼此面面相覷了幾分鐘，不知道該說(shuō)些什么。最后，還是這位女孩率先打破了這種尷尬的氛圍：

“你是什么血型？”“O型。”“我也是0型 哦！……” 談話戛然而止， 氣氛一時(shí)凝固。又過(guò)了幾秒鐘，還是女孩開(kāi)口，“你父母最近還好吧”

“哦，很好，謝謝關(guān)心?！薄皠e客氣......”談話又戛然而止，氣氛再次凝固。

又過(guò)了好一會(huì)兒，眼看著女孩快要坐不住了，我的這位朋友冷不丁來(lái)了這么一句：“我其實(shí)有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)……”本想緩和尷尬的氣氛，結(jié)果卻給自己挖了個(gè)坑！

在剛認(rèn)識(shí)的人面前，我們或多或少都會(huì)經(jīng)歷話不投機(jī)或者無(wú)話可談的社交尷尬癥。彼此，你看看我，我看看你，或者低頭或者扭頭看向別處，處境非常尷尬。若能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地表明來(lái)意，或許可以展開(kāi)交流，否則真是無(wú)話可說(shuō)又不知道如何是好。一旦沒(méi)話找話，難免言多必失，危害或許更勝于冷場(chǎng)的尷尬。這個(gè)時(shí)候，方言有一招可以讓你迅速脫身——那就是轉(zhuǎn)變?yōu)椤白罡呙鞯穆?tīng)眾”。如果此刻的你大腦一片空白，大可不必就此結(jié)束談話或者沒(méi)話找話，只要我們引導(dǎo)對(duì)方發(fā)話、 使其娓娓道來(lái)即可。

“原來(lái)如此”“你可真棒”“愿聞其詳”…… 如果這樣說(shuō)的話， 就可以另對(duì)方心情大好，他的話匣子自然而然地打開(kāi)啦。你絕對(duì)想不到的是，即使你什么都沒(méi)說(shuō)，依然可以給對(duì)方留下極佳的印象。因此，這個(gè)時(shí)候不必轉(zhuǎn)移話題，只要側(cè)耳傾聽(tīng)，足以令對(duì)方滿意。在話題不知如何展開(kāi)的時(shí)候，不妨扮演促使對(duì)方發(fā)言的角色吧。那么，我們?nèi)绾未偈够蛘哒f(shuō)是引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話呢？方言在這里給你說(shuō)一個(gè)最具代表性的技巧就是“ 附和”?！案胶汀奔记?，具體可分為 三類：

① 用力點(diǎn)頭“嗯”“ 哦”“ 是是”……

② 引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)下去“然后呢？”“結(jié)果呢？”……

③ 簡(jiǎn)短重復(fù)對(duì)方的話語(yǔ)“啊，這么說(shuō)，你的意思是 ……”“當(dāng)時(shí)的情況就是這樣的對(duì)吧？所以，你就這么說(shuō)了吧?！薄翱偠灾?，就是這個(gè)樣子吧？”“原來(lái)如此，所以說(shuō)就是這樣吧？”

尤其是第③條“簡(jiǎn)短重復(fù)對(duì)方的話語(yǔ)”有助于談話雙方迅速進(jìn)入話題，如果對(duì)方在那里滔滔不絕，而你反應(yīng)平淡或者只是默默聆聽(tīng)或者微微點(diǎn)頭，對(duì)方就會(huì)感到不安，擔(dān)心你是否認(rèn)真在聽(tīng)。若能像剛才說(shuō)的那樣巧妙引導(dǎo)，相信人人都會(huì)侃侃而談吧。因此，高明的引導(dǎo)可以說(shuō)是打造良好氛圍的絕佳手段。對(duì)于商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，特別是會(huì)議主持人，認(rèn)真聆聽(tīng)發(fā)言、營(yíng)造暢所欲言、輕松愉快的的會(huì)場(chǎng)氣氛就是他的職責(zé)所在。需要指出的是，這種引導(dǎo)并不是簡(jiǎn)單的附和，而是擺出對(duì)發(fā)言者頗有興趣的姿態(tài)。因此，簡(jiǎn)短“復(fù)述”對(duì)方的發(fā)言絕對(duì)是商務(wù)人士的實(shí)用技巧。第③條還可以拆解成以下4個(gè)小步驟：

① 復(fù)述——重復(fù)對(duì)方的詞語(yǔ)和句子

② 同感——表示理解對(duì)方的立場(chǎng)和心情

③ 概括——提取對(duì)方話語(yǔ)的要點(diǎn)

④ 轉(zhuǎn)換——換一種說(shuō)法解讀對(duì)方的話語(yǔ)

這樣一拆解，可以讓你更直白的去加以運(yùn)用。在聆聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言之后，合理加以歸納總結(jié)，例如：“你的意見(jiàn)其實(shí)就是這樣吧?！蓖w與會(huì)人員共同確認(rèn)對(duì)對(duì)方話語(yǔ)的理解是否正確，能讓整個(gè)會(huì)議的氣氛頓時(shí)熱烈起來(lái)。所以說(shuō)呢，不僅是“說(shuō)話技巧”，“聆聽(tīng)技巧”也同樣是人人皆可掌握并且受用一生的技巧。即便你不善于表達(dá)自身觀點(diǎn)，若能巧妙聆聽(tīng)，這也是你的過(guò)人之處。

第五招：言簡(jiǎn)意賅

記得有一次，我受邀參加了朋友小丁的一次商務(wù)活動(dòng)，商務(wù)活動(dòng)的策劃會(huì)議定于下周二召開(kāi)。在某次會(huì)議的最后，活動(dòng)負(fù)責(zé)人對(duì)小丁說(shuō)道：“那么，活動(dòng)策劃方案就交給你了?！?“好，感謝您的信任，我保證完成任務(wù)。”這是我朋友第一次獨(dú)立制作活動(dòng)策劃方案，顯得非常興奮。雖然滿口答應(yīng)，但光他的日常工作就占滿了他所有的時(shí)間，早已經(jīng)是忙得不可開(kāi)交。

過(guò)了兩天，周四的時(shí)候，負(fù)責(zé)人在電梯口碰到了我的朋友問(wèn)道，“周二交給你的活動(dòng)策劃方案怎樣了？” 我的朋友一臉懵逼，支支吾吾地回應(yīng)說(shuō)，“啊？那個(gè)…… 沒(méi)有具體要求上交時(shí)間，所以……本周又加進(jìn)了別的任務(wù)，我想先把它放一放，周末一鼓作氣弄的話，我想下周二晚間的會(huì)上可以交出策劃方案…… 這樣，您看可以嗎？”聽(tīng)完這番辯解后，負(fù)責(zé)人一言不發(fā)、拂袖而去。朋友由于不會(huì)如何巧妙應(yīng)答領(lǐng)導(dǎo)的詢問(wèn)，得罪了領(lǐng)導(dǎo)，這下麻煩大了。那么，問(wèn)題來(lái)了，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的詢問(wèn)，我的朋友小丁應(yīng)該如何回答才好呢？我們不妨分析一下。

① 周二收到制作活動(dòng)策劃方案的任務(wù)

② 沒(méi)有說(shuō)明提交方案的確切日期

③ 本周忙于其它工作，又臨時(shí)增加了緊要任務(wù)，時(shí)間完全不夠用

④ 按照現(xiàn)狀，當(dāng)前沒(méi)有時(shí)間啟動(dòng)

⑤ 周末開(kāi)始制作

⑥ 計(jì)劃下周二提交

① ～ ⑥ 之中，哪些要素必不可少？“策劃方案怎樣了？”這句提問(wèn)本身模棱兩可，其實(shí)的意思是：“策劃方案的進(jìn)度怎么樣了？”對(duì)此，最直接的回答是④，表明“還沒(méi)有啟動(dòng)”的狀態(tài)。不過(guò)，單單“ 還沒(méi)開(kāi)始”的回答只怕會(huì)讓負(fù)責(zé)人勃然大怒吧。所以，必不可少的要素還有一條。負(fù)責(zé)人希望聽(tīng)到的回答是什么呢？很簡(jiǎn)單，那就是結(jié)果。對(duì)應(yīng) ⑥ 的提交日期。應(yīng)該這樣說(shuō)，“抱歉，策劃方案還沒(méi)開(kāi)始制作， 但是下周二可以提交?！?。四個(gè)字形容這句話那就是：言簡(jiǎn)意賅。當(dāng)然了，這是我們從全局的分析，想當(dāng)然的可以刪減不必要的語(yǔ)言，日常對(duì)話是做不到如此全面的。

面對(duì)詢問(wèn)，我們時(shí)常不自覺(jué)地畫(huà)蛇添足。即便對(duì)方?jīng)]問(wèn)，類似“ 沒(méi)有明確要求 截止時(shí)間”“本周忙于其它工作” 這樣的廢話也會(huì)脫口而出。然而，這些只不過(guò)是我們找的借口，完全不是對(duì)方需要的信息。例如，我們上學(xué)的時(shí)候，面對(duì)老師詢問(wèn)作業(yè)的問(wèn)題，我們總是說(shuō)，“作業(yè)？我正打算開(kāi)始做呢……”遺憾的是成人的世界也會(huì)有類似的笨拙表現(xiàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，挖掘?qū)Ψ叫枨螅院?jiǎn)意賅的表達(dá)，才是正確的答案。

最后一招：滿懷熱情，用心溝通

這一招，方言就不必多說(shuō)了吧。雖然我們是為了不善于在大庭廣眾下表達(dá)的人講解說(shuō)話技巧，但我最希望你掌握最能戰(zhàn)勝緊張、焦慮的方法或許就是“為對(duì)方著想而熱情的溝通”。只要懷有用心溝通的熱情，即便不善言辭，你的心意一定可以被對(duì)方感知，我對(duì)此深信不疑。