點 擊 上 方 藍(lán) 字 關(guān) 注 閱 讀 醉 時 光 文 | 竹石文化 (公眾號:ZHUSHIWENHUA123) 麥肯錫公司在創(chuàng)立初期,曾經(jīng)給一家非常重要的大客戶提供咨詢服務(wù)。咨詢結(jié)束的時候,麥肯錫的項目負(fù)責(zé)人在電梯間里遇見了對方的董事長,該董事長問麥肯錫的項目負(fù)責(zé)人:“你能不能說一下現(xiàn)在的結(jié)果呢?”該項目負(fù)責(zé)人毫無準(zhǔn)備,而電梯門很快就打開了。最終,麥肯錫失去了這一重要客戶。此后,麥肯錫公司要求所有的員工,必須能在最短的時間內(nèi)把事情的結(jié)果描述清楚,且要求凡事都必須直奔主題。就這樣,“30秒電梯法則”應(yīng)運而生。 電梯法則主要是告訴人們我們的任何計劃都必須簡單而有效,你的方案如果不能使本單位的員工聽得懂,那么你的顧客一定不懂并且他們也不會買你公司的東西;此外,如果一個策劃人在30秒內(nèi)講不清楚自己的計劃,說明計劃有問題并且不具有操作性;同樣,一個員工如果在30秒以內(nèi)講不清楚公司、所在部門以及他自己的任務(wù)分別是什么,那么這個員工就已經(jīng)不稱職了。 “30秒電梯法則”的核心在于,當(dāng)我們對問題進(jìn)行簡要敘述時,要把談?wù)摰闹黝}以及對方關(guān)注的核心問題進(jìn)行突出、強(qiáng)調(diào),并且迅速、有效地為對方表達(dá),千萬不能被那些無關(guān)緊要的信息所困擾。 在如今快速的工作節(jié)奏中,要懂得利用“30秒電梯法則”,也就是懂得運用清晰、簡潔、富有邏輯的內(nèi)容表達(dá)自己的思想,這是極為重要的。 其主要用法有以下3點: 1﹒高度總結(jié)法。就是要抓住重點,把內(nèi)容進(jìn)行高度濃縮。 2﹒激發(fā)思考法。如果有些問題在極短的時間內(nèi)不能被闡述清楚,就可以抓住其中的幾個亮點,吸引對方產(chǎn)生興趣,并為下一次的詳細(xì)交談打好基礎(chǔ)。 3﹒語出驚人法。我們常說,良好的開端等于成功的一半,因此,開頭必須要特別吸引人,像“晨鐘暮鼓”一樣警策動人。這樣可起到使對方精神大振、豎起耳朵,并且想要繼續(xù)聽下去的作用。 “30秒電梯法則”強(qiáng)調(diào):凡事都要直奔主題和結(jié)果,要表達(dá)重點信息、忽略次要信息,從而為雙方節(jié)約時間和溝通的成本。麥肯錫認(rèn)為,一般情況下人們最多記得住一二三,記不住四五六,所以凡事要歸納在3條以內(nèi)。 就像世界上有了鎖,就必然會有鑰匙一樣,問題與解決問題的方法也是共同存在的。我們的工作,就是通過使用各種相同或不同的方法,達(dá)到解決各種問題的目的。而如何找到最適合、最高效的工作方法,提升自己的工作能力,對所有人來說都是非常重要的。 麥肯錫公司自1923年成立以來,始終都在不斷地探索、總結(jié)自己的工作方法。經(jīng)過近百年的積累,麥肯錫豐富了每個時代不同企業(yè)發(fā)展的工作經(jīng)驗,并逐漸形成了獨特的解決問題的“麥肯錫極簡工作法”。 通常來說,麥肯錫的工作就是要解決世界上各行各業(yè)“無人知曉的解決方法”的問題。雖然麥肯錫的極簡工作法最初是應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域的,但對我們?nèi)粘5纳詈凸ぷ饕餐瑯泳哂幸环N意想不到的神奇力量。 這是因為,麥肯錫極簡工作法不但涉及很多領(lǐng)域不同工作的不同方面可能會面臨的各種問題,而且對這些問題都進(jìn)行了深入研究,并且提出了很多高效的解決方法。同時,麥肯錫極簡工作法來源于麥肯錫多年工作積累所產(chǎn)生的豐富經(jīng)驗,其本質(zhì)是一種效能法則。當(dāng)剛剛接觸這些方法時,很多人可能并不會感覺有什么特別之處。但如果在生活或工作中遇到問題,我們使用了這些方法就能很容易找到解決問題的思路和方案,也就意味著能夠節(jié)省時間和精力,高效地完成工作。 作者:劉易斯◎著 |
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