之前給一位KTV老板策劃的一個微信營銷方案,這里分享出來,希望對正在做生意的老板,能有所啟發(fā)。 首先是發(fā)動全員營銷。商家負(fù)責(zé)人要求所有員工都去申請自己的微信號,或者是老板統(tǒng)一發(fā)員工手機(jī),上面自帶微信。 然后讓員工每天在閑暇時間,通過自己的微信號去尋找附近的人并且加好友,因為附近的人都是潛在客戶,再通過聊天來建立信任,不要一開始推銷,在有一定的信任度之后,在推銷商家的微信會員卡轉(zhuǎn)發(fā)給他。 這樣用戶在領(lǐng)取了會員卡之后,可以看到商家的各種折扣,并且還可以通過抽獎來獲取更大的優(yōu)惠,那么隨后回來店里面消費。 為了調(diào)動所有員工的積極性,只要是員工引導(dǎo)進(jìn)來的會員,都進(jìn)行了消費的,那么給員工相應(yīng)的提成作為獎賞和鼓勵。 第二是投放二維碼。店里面的收銀臺,或者是大廳里面的休息處,都放置上醒目的二維碼咱家,顧客進(jìn)店、結(jié)賬或者是等待休息的時間,員工都去向顧客介紹掃二維碼抽獎活動和優(yōu)惠情況。 在店鋪外面的櫥窗、墻壁上都貼上印有二維碼的大海報,來吸引過往的 人群來掃二維碼,從而發(fā)展新會員呢。 并且在包房墻壁上的點歌機(jī),茶幾等醒目的位置,也都引導(dǎo)顧客掃描二維碼成為會員呢。 這里要注意的是:員工一定要有一定的主動性去給客戶推薦掃描二維碼,只要抓住了客戶信息,進(jìn)行抽獎、優(yōu)惠券等互動營銷就會引導(dǎo)會員到店內(nèi)消費。 在針對參與團(tuán)購的KTV等娛樂場所,可以在團(tuán)購說明或者配套的圖片資料中增加二維碼或者是企業(yè)微信號,以此來吸引用戶關(guān)注后成為會員。 第三是引導(dǎo)會員消費。通過微信上的會員卡的顧客,在消費享受了一定的折扣和優(yōu)惠之后,可以鼓勵他分享朋友圈,用以發(fā)展新會員。 在結(jié)賬登記消費記錄的時候,提醒會員完善客戶資料,在客戶關(guān)懷系統(tǒng)里會依據(jù)商家的設(shè)定,來定期發(fā)放關(guān)懷型新或者是優(yōu)惠內(nèi)容,來刺激客戶不斷的來消費。 同時對申請會員的顧客,啟動積分系統(tǒng),會員積分達(dá)到一定的程度,即可兌換部分的商品,吸引用戶多次在本店內(nèi)消費。 在顧客結(jié)賬離店的時候,讓員工向服務(wù)員去介紹商家微信公眾賬號的預(yù)定、優(yōu)惠、團(tuán)購等功能,并且鼓勵用戶下次直接通過微信和商家去進(jìn)行聯(lián)系,這樣會有更多的用戶下次再來。 商家還可以通過的組織活動模塊組織唱歌達(dá)人,1元唱歌等活動,來吸引用戶報名參加,以此來帶動商加人氣。 第四是喚醒沉睡會員。發(fā)展一個新會員的成本是維護(hù)一個老會員成本的9倍,有相關(guān)調(diào)查顯示兩個月沒有來店消費的會員,可稱之為沉睡會員,及時提醒商家,通過個性化的關(guān)懷,或者是促銷措施來有效吸引會員,及時來這里消費。 通過以上四招,附近的人拉新、會員卡養(yǎng)熟、促銷卡進(jìn)店成交,情感社交喚醒老客戶,來有效拉動KTV的生意。 最后再送你三句話:一定要看完: 1.傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),是必然趨勢。 2.主動尋求改變,不要讓時代淘汰你。 3.贈人一贊,手留余香,謝謝你的鼓勵,我會持續(xù)分享成長干貨。 |
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