距離雙十一還有十天的時(shí)間，雙十一前流量轉(zhuǎn)化率急速下滑，小伙伴們有沒(méi)有著急焦慮？淡定淡定，如果你準(zhǔn)備充足，雖然有焦急的等待，但是幾天以后的雙十一會(huì)讓你嗨起來(lái)。誰(shuí)都知道雙十一的重要性，隆重程度不亞于過(guò)年。過(guò)年對(duì)于每一個(gè)國(guó)人已經(jīng)是很重大的節(jié)日了。而雙十一對(duì)于我們電商人來(lái)說(shuō)就能等于過(guò)年了，一天的銷(xiāo)售情況，可能就決定我們一年的盈利多少。今天就和大家分享一下雙十一當(dāng)天我們要怎么玩！

圖1【圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供參考】

一、蓄勢(shì)

想要雙十一前當(dāng)天有一個(gè)好收成，前期的準(zhǔn)備工作不能好，我們一定要在雙十一之前獲得更多的流量，收藏，加購(gòu)，并且和客戶(hù)產(chǎn)生粘性。讓賣(mài)家持續(xù)關(guān)注我們的店鋪及心儀產(chǎn)品。

1、優(yōu)惠券設(shè)置

首先是店鋪優(yōu)惠券的設(shè)置，我們都知道在雙十一的這幾天整個(gè)大盤(pán)的流量及轉(zhuǎn)化率都在下滑，就更別說(shuō)自己的店鋪了，所有的買(mǎi)家都在等待雙十一那一天，既然銷(xiāo)售下滑是阻止不了的，那我們就要及時(shí)止損。  這里插一句話，新品期很重要，今天分享一個(gè)新品期流量如何過(guò)萬(wàn)的技巧，文章最后有分享，需要的可以重點(diǎn)看一下。首先更改自己店鋪的優(yōu)惠券，把自己平時(shí)的優(yōu)惠券的使用門(mén)檻提高或者那些大額的優(yōu)惠券取消掉，比如159減10的就可以變成189減10，然后設(shè)置雙十一當(dāng)天的大額優(yōu)惠券，比如設(shè)置139減10這樣的。目的就是通過(guò)對(duì)比讓客戶(hù)知道我們雙十一優(yōu)惠力度大，然后趕緊去領(lǐng)取雙十一當(dāng)天的優(yōu)惠券，等到雙十一那天就可以用。還有就是大額優(yōu)惠券一定要有，最好是和官方400減50能疊加的，比如滿(mǎn)400減30之類(lèi)的，這樣我們就可以宣傳滿(mǎn)400減80元了，這樣的優(yōu)惠可以吸引大部分客戶(hù)收藏加購(gòu)。

圖2【圖片來(lái)自淘寶網(wǎng)，僅供參考】

2、收藏加購(gòu)

很多賣(mài)家都是雙十一之前選好產(chǎn)品，然后雙十一當(dāng)天直接購(gòu)物車(chē)下單。所以雙十一之前收藏加購(gòu)特別重要。下面我們和大家說(shuō)一下，如何提高我們店鋪的收藏加購(gòu)量。

比如可以設(shè)置關(guān)注店鋪領(lǐng)取3元或者5元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券之類(lèi)的，當(dāng)然也可以是設(shè)置大額優(yōu)惠券。目的都是為了讓客戶(hù)去關(guān)注或者收藏加購(gòu)產(chǎn)品。還有就是店鋪的產(chǎn)品主圖一定要打標(biāo)，不管是參加活動(dòng)的還是不參加活動(dòng)的，參加活動(dòng)的我們可以直接打標(biāo)雙十一當(dāng)天的價(jià)格，沒(méi)有參加活動(dòng)的可以做店鋪活動(dòng)：比如雙十一當(dāng)天買(mǎi)二免一、兩件8折、第二件半價(jià)等，目的是通過(guò)吸引客戶(hù)的活動(dòng)增加客戶(hù)的加購(gòu)。在雙十一之前我們最重要的工作就是增加店鋪的關(guān)注、提高產(chǎn)品的收藏加購(gòu)率、增加客戶(hù)領(lǐng)取雙十一當(dāng)天的優(yōu)惠券，讓我們的客戶(hù)記住我們的店鋪，只有這樣才能在雙十一當(dāng)天拿到好的銷(xiāo)售。

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二、大促當(dāng)天如何玩

我們都知道雙十一當(dāng)天淘寶采用的是賽馬機(jī)制，而且當(dāng)天最高的爆發(fā)就是十一號(hào)0點(diǎn)到2點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段，如果這個(gè)點(diǎn)的爆發(fā)力度特別大，我們就會(huì)有一個(gè)很好的展現(xiàn)。所以我們一定要讓店鋪在這段時(shí)間內(nèi)有一個(gè)好的爆發(fā)，那么怎樣才能有一個(gè)好的爆發(fā)呢？

主要是下面幾點(diǎn)：

第一個(gè)就是優(yōu)先發(fā)貨，就是可以告訴客戶(hù)在這個(gè)時(shí)間段下單的可以提前發(fā)貨，客戶(hù)能夠更快的收到產(chǎn)品。

第二個(gè)就是抽獎(jiǎng)，這是一些大店或者旗艦店經(jīng)常玩的一個(gè)套路，可以設(shè)置一些誘人的獎(jiǎng)品，從雙十一當(dāng)天下單的前多少名里面抽取一部分客戶(hù)可以得到獎(jiǎng)品，也可以是一個(gè)時(shí)間段的，然后獎(jiǎng)品是分不同的層級(jí)的。我們也可以做這樣的活動(dòng)，增加客戶(hù)的下單。這里面要注意的是設(shè)置的獎(jiǎng)品一定要吸引人，如果設(shè)置的獎(jiǎng)品不吸引人基本不會(huì)有客戶(hù)參加的。

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第三階梯優(yōu)惠，比如前100名五折，100-500名六折，500-1000名七折等等。

我們還要在雙十一開(kāi)始前的兩個(gè)小時(shí)開(kāi)始繼續(xù)發(fā)放大額的優(yōu)惠券，讓客戶(hù)看到我們產(chǎn)品增加下單率，然后就是利用最后的2個(gè)小時(shí)把店鋪的庫(kù)存、客服安排、產(chǎn)品價(jià)格最后做一個(gè)檢查。剩下的就是靜靜等待爆發(fā)了。在0-2點(diǎn)這個(gè)爆發(fā)期需要我們做的事情只有一個(gè)，那就是做好客服的接待，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間詢(xún)單絕對(duì)會(huì)爆發(fā)，而且回答客戶(hù)的問(wèn)題一定要快狠準(zhǔn)，不能出現(xiàn)含糊或者不及時(shí)的回答。所以為了這一天趕緊培訓(xùn)一下客服吧，同時(shí)做好備用客服的培訓(xùn)與安排，這些人可以當(dāng)天不接待，但是萬(wàn)一接待不過(guò)來(lái)有人能頂上。

凌晨2點(diǎn)這個(gè)時(shí)間過(guò)了之后下單就會(huì)急速下滑，這個(gè)也很好理解，買(mǎi)完?yáng)|西的都洗洗睡了，沒(méi)有買(mǎi)的更早之前都睡了，我們這個(gè)時(shí)候需要檢查一下店鋪的優(yōu)惠券數(shù)據(jù)，然后把沒(méi)有付款的客服整理一下，進(jìn)行催單或者優(yōu)惠券的發(fā)放，盡量爭(zhēng)取這部分客戶(hù)能成交。

接下來(lái)就是安排打單了，如果可以和快遞公司談好早上發(fā)一批的話就要現(xiàn)在打包了，如果不行也要先把單子打出來(lái)，讓客戶(hù)知道我們已經(jīng)安排發(fā)貨了，一方面是減少一些退款，另一方面是增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度。剩下的到7點(diǎn)之前可以稍微的休息一下了，白天還有一場(chǎng)惡戰(zhàn)等著我們，我們要在早上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的這部分客戶(hù)沒(méi)有醒來(lái)之前直通車(chē)投放一波，這個(gè)時(shí)候的關(guān)鍵詞和人群都是為了轉(zhuǎn)化，所以在雙十一之前要做好直通車(chē)關(guān)鍵詞和人群的規(guī)劃。

這個(gè)時(shí)間直通車(chē)效果還是很不錯(cuò)的，轉(zhuǎn)化是很高的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間搜索進(jìn)來(lái)的基本都是沖著購(gòu)買(mǎi)來(lái)的。大概投放到9點(diǎn)左右就可以先減少一下投入了，具體還是看訂單數(shù)量，如果還在增加就可以繼續(xù)投入。

接下來(lái)的時(shí)間還是要檢查一下店鋪優(yōu)惠券領(lǐng)取和剩余的數(shù)量，不夠的就趕緊補(bǔ)充一下。另外，就是這部分的訂單也可以安排打包發(fā)貨了，上面說(shuō)的就算我們發(fā)不了也要先把單子打出來(lái)，讓客戶(hù)知道我們已經(jīng)發(fā)貨了。

下面的節(jié)奏就和上面是一樣的，在爆發(fā)點(diǎn)一定要做好直通車(chē)的投放，然后爆發(fā)點(diǎn)過(guò)了之后就可以減少投放。同時(shí)一定要做好催單的工作，做好的催單就是發(fā)放優(yōu)惠券，所以給這部分客戶(hù)準(zhǔn)備專(zhuān)享的優(yōu)惠券，來(lái)提高這部分客戶(hù)的下單率。

在晚上8點(diǎn)左右還有最后的一波爆發(fā)期，可以制作倒計(jì)時(shí)海報(bào)給用戶(hù)增添緊迫感，如果可以的話這個(gè)時(shí)間段直通車(chē)或者鉆展的投放預(yù)算可以多一點(diǎn)，過(guò)了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)雙十一也就算過(guò)去了，所以一定要抓緊最后的一波爆發(fā)。雙十一想要熱賣(mài)，最近幾天的積累特別重要，所以想要熱賣(mài)，現(xiàn)在就行動(dòng)起來(lái)吧。