![]() 沃爾瑪擁有世界上最大的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng),集中了其各門店的詳細(xì)原始交易數(shù)據(jù),市場調(diào)查人員通過數(shù)據(jù)對其顧客的購物行為進行分析,可以很輕松的知道顧客經(jīng)常一起購買的商品有哪些。 這是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對歷史數(shù)據(jù)進行分析的結(jié)果。沃爾瑪市場分析師對這一數(shù)據(jù)結(jié)果進行調(diào)查分析,經(jīng)過分析調(diào)查顯示,原來在美國,年輕的父親下班后通常會去超市為孩子買尿布,與此同時,有很大一部分人會為自己買啤酒。 于是,沃爾瑪超市根據(jù)這一數(shù)據(jù)分析結(jié)論而做出調(diào)整,將尿布與啤酒擺放在一起,甚至一起做促銷,結(jié)果尿布與啤酒的銷量都迅速增長了。 尿布啤酒理論是一個數(shù)據(jù)營銷的經(jīng)典案例,通過大數(shù)據(jù)看透消費者行為。Ai加持下的數(shù)據(jù)營銷,則可以在更大規(guī)模數(shù)據(jù)中找出商業(yè)規(guī)律。 ![]() 數(shù)字化產(chǎn)業(yè)讓企業(yè)轉(zhuǎn)變了運行模式使之更加自動化,改變的是生產(chǎn)效率。從數(shù)字化產(chǎn)業(yè)到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級,企業(yè)的數(shù)字化升級如同新媒體矩陣與商業(yè)區(qū)塊鏈整合的轉(zhuǎn)變,實體企業(yè)生產(chǎn)職能的區(qū)分在數(shù)字化升級面前必然會走一條整合之路。 從認(rèn)識數(shù)字資產(chǎn)的重要性,到數(shù)字化平臺的IT建設(shè),相比起來,大型連鎖企業(yè)面臨著的是更為復(fù)雜、漫長的痛苦轉(zhuǎn)型。 在當(dāng)今的零售服務(wù)市場,跨界布局和競爭已經(jīng)成為常態(tài),市場的邊界越來越模糊。當(dāng)零售服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)先者占據(jù)一定優(yōu)勢地位和資源后,紛紛跨界進入其他零售服務(wù)板塊。技術(shù)的革新推動零售服務(wù)細(xì)分板塊的擴展,為零售服務(wù)市場帶來增長動力。 ![]() 以網(wǎng)絡(luò)營銷為例,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開啟了門戶資訊的新板塊,搜索技術(shù)帶來搜索引擎營銷的細(xì)分市場,移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能社交網(wǎng)絡(luò)營銷的賽道,而算法技術(shù)支撐的算法分發(fā)模式促進在線短視頻營銷市場的蓬勃發(fā)展。 未來,新的技術(shù)將會繼續(xù)擴充零售服務(wù)的細(xì)分賽道。全行業(yè)數(shù)字化升級,數(shù)字驅(qū)動與AI賦能等新的數(shù)字化手段是未來營銷大趨勢。 但是唯一不變的是這些渠道將會“分久必合”創(chuàng)造一個數(shù)字化升級后的數(shù)字營銷新世界。 |
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