《麥肯錫方法》主要從思考問題的方法、解決問題的方法、推介方案的方法和麥肯錫人的生存之道四個大的部分進行的闡述。

我將分幾篇文章分別介紹這幾部分，本文為第一部分:思考問題的方法。

這一部分主要從建立解決方案、分析問題的方法和在此過程中應(yīng)注意的二八法則等一系列有效的法則三個方面來展開的：

一、建立解決方案

麥肯錫強調(diào)問題的解決方案應(yīng)該是：1、以事實為基礎(chǔ)的；2、系統(tǒng)化的；3、大膽假設(shè)，小心求證。對應(yīng)的提出三個重要的原則和概念。

首先，麥肯錫始終強調(diào)與事實為友，以事實為基礎(chǔ)和依據(jù)的重要性，強調(diào)在作出任何假設(shè)和推理前都先要做全面的數(shù)據(jù)收集，要求所有的數(shù)據(jù)收集、假設(shè)和推理都要以事實為基礎(chǔ)；

其次，要求所有麥肯錫人用好 MECE原則，意思是開始解決問題的第一層，分解問題時，要做到“相互獨立，完全窮盡”，同時強調(diào)這是麥肯錫解決問題的必要原則；

最后，經(jīng)過以事實為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)收集和相互獨立、完全窮盡的問題分解后就應(yīng)該直奔問題的開始制定解決方案，生成初始假設(shè)，找到關(guān)鍵驅(qū)動因素，形成議題樹，從而產(chǎn)生問題解決路線圖。以上就是麥肯錫解決問題的基本流程，在整個流程中麥肯錫人反復(fù)強調(diào)數(shù)據(jù)、事實和窮盡的重要性。

二、分析問題的方法

在這一章作者給出了很多分析問題的方法：

首先，當你接到一個問題時，不要被表面現(xiàn)象所迷惑，要先確定你接到的問題是不是對的，是不是你要解決的那個問題，這點非常重要，要收集數(shù)據(jù)，充分訪談，了解基本情況和問題，以確定你接到的的確是需要解決的問題，避免南轅北轍；

其次，要學(xué)會充分利用前輩的經(jīng)驗，不要做重復(fù)勞動，要盡可能的充分利用以有的行業(yè)和前輩經(jīng)驗，減少不必要的工作和時間浪費；

再次，商業(yè)問題往往都有一些相似點，但并不意味著對相似的問題就要采取類似的解決方案，要避免千篇一律，要用以事實為基礎(chǔ)的分析方法來驗證初始假設(shè)，并保證生效；

第四，要注意抵制把初始假設(shè)作為答案，尋找事實去支撐你的假設(shè)和提案；

第五，要確保解決方案適合你的客戶，要了解客戶的組織的優(yōu)勢和能力，了解管理層能做到的事和做不到的事，從而確保解決方案的執(zhí)行和生效；

第六、有時候，有些問題和初始假設(shè)無法生成，你只要充分收集數(shù)據(jù)和事實，展開分析，然后讓解決方案來找你吧；

最后，你還是碰壁了，對于解決不了的問題，那就隨遇而安吧，繼續(xù)下去沒有任何好處，可以選擇對問題重新定義、調(diào)整實施方案來找到更有效的解決方案。

三、二八法則等一系列有效的法則

這一章重點提到了一系列的有效的法則，是在思考問題過程中要特別注意的。

1、二八法則：這是一個幾乎放之四海而皆準的法則，在收集數(shù)據(jù)和事實，分析問題的時候要對重要的20%進行更詳細的分析；

2、不要妄想燒干大海：要聰明的工作，不要試圖做到面面俱到，否則，花費太多時間，卻得不償失，即使你燒干了大海，也只能得到一點鹽而已；

3、找到關(guān)鍵驅(qū)動因素：關(guān)注關(guān)鍵驅(qū)動因素意味著鉆研問題的核心，它可以幫你節(jié)省時間，節(jié)省精力更好的找到所需的所有知識；

4、電梯法則：這大概是近年來非常經(jīng)典和重要的一個法則，當你已經(jīng)完成解決方案時，要對整個方案了如指掌，確保能在30秒內(nèi)準確無誤的闡述你的整體方案；

5、先摘好摘的果實：不要等待，解決一部分問題，也同樣意味著利潤的上升，別讓任何人覺得你已經(jīng)放棄了完整的解決方案；

6、每天繪制一張圖表：把一天的收獲記錄下來，有助于推進你的思考；

7、一次只做一件事：這是很多人常犯的錯誤，“不要把球擊出球場，一次只做一件事，做好本職工作，不要試圖去做整個團隊的工作。因為，你不可能事必躬親，如果有一次，你設(shè)法去做了每一件事，就會讓周圍的人對你產(chǎn)生不切實際的期望，假如沒能滿足這些期望，將很難重新獲得信任；

8、同時注意以大局為重，如實相告，坦誠以對；

9、不接受“我沒有想法”這種回答。