“要不是因?yàn)槟?，否則我會(huì)發(fā)脾氣嗎？都是你惹我生氣的！”“同事跟豬一樣，干啥事都干不好，老是拖自己的后腿，簡(jiǎn)直讓人氣炸了！”“老板腦子有病呢，總是挑剔自己工作做的不好，遇到了這樣的老板算是倒了八輩子的霉了！”……這樣類(lèi)似的言語(yǔ)我們?cè)偈煜げ贿^(guò)，也許是我們的一位朋友，我們不得不洗耳恭聽(tīng)，否則對(duì)方認(rèn)為我們不把他當(dāng)做朋友；也許我們自己也有這樣的情況，如果說(shuō)的別人不愿意聽(tīng)，自己的情緒就更加的低落，覺(jué)得很孤獨(dú)，連個(gè)訴說(shuō)的人都沒(méi)有。但是問(wèn)題是，究竟誰(shuí)在主導(dǎo)我們的情緒呢？是他人嗎？是外界的環(huán)境嗎？還是其他的？
長(zhǎng)久以來(lái)，我們都堅(jiān)信，是外界的因素導(dǎo)致我們產(chǎn)生了消極的情緒，惹自己生氣。我們覺(jué)得伴侶不同意我們的想法，覺(jué)得同事不配合我們的工作，覺(jué)得上司總是在挑剔?？傊?，所有的原因都是外界的不配合自己導(dǎo)致的。然而，我們有意無(wú)意逃避了一個(gè)重要的因素：自我的認(rèn)知。是不是因?yàn)榘閭H沒(méi)有按照我們的想法去說(shuō)話做事讓我們生氣？是不是擔(dān)心同事連累了自己而造成嚴(yán)重的后果？是不是自己的工作確有改進(jìn)的地方？我們少有這樣的思考。的確，承擔(dān)責(zé)任是痛苦的，人都有逃避痛苦的本能，所以無(wú)怪于我們不愿面對(duì)自己，而把所有的責(zé)任都推給了外在。
我們不開(kāi)心、不快樂(lè)、覺(jué)得外面的世界多么的不盡如意，這些感受都是和一些事實(shí)做抗拒的結(jié)果。想要改善這一切，那么我們就應(yīng)該想到，問(wèn)題不在別處，而在于我們自己身上，我們不知道如何應(yīng)對(duì)外界的變化，只能用生氣、抱怨來(lái)保護(hù)自己。這其實(shí)就是不善于情緒管理的表現(xiàn)。
一、什么是情緒管理？
問(wèn)題是，什么是情緒管理呢？認(rèn)識(shí)任何一個(gè)事物，首先是要理清這個(gè)事物的定義是什么。我當(dāng)然可以引用智庫(kù)百科或者是百度百科的解釋來(lái)說(shuō)明，但是我不想這么做，我希望用自己的話來(lái)解釋到底什么是情緒管理，更為簡(jiǎn)單清晰的說(shuō)明、幫助自己也幫助他人理解一下，看看究竟什么是情緒管理？
我的理解是，情緒本質(zhì)上是我們應(yīng)對(duì)環(huán)境的一種反應(yīng)，而管理就是為了取得一定的成果而采用某種手段。那么情緒管理就可以理解成：
通過(guò)識(shí)別自己和他人的情緒，調(diào)控我們的情緒反應(yīng)，減少消極情緒，增加積極情緒，幫助我們提升情緒的駕馭能力，在合適的場(chǎng)合表達(dá)合適的情緒，最終實(shí)現(xiàn)積極樂(lè)觀和幸福目的的目的的一種手段。
這樣解釋就清晰了很多，它是針對(duì)于通過(guò)什么方法達(dá)到什么目的的解釋。理解了我的解釋就知道了情緒管理的方法和最終要達(dá)成的目的！
二、它為何如此重要？
我們每個(gè)人都有自己的情緒，喜怒哀樂(lè)驚恐悲，如同四季的更替般自然而然的發(fā)生。或高興、喜悅，或激動(dòng)、成就，或生氣、悲傷，或焦慮、恐懼。高興時(shí)，情緒高漲，看什么都是好的，工作的熱情也高；煩躁時(shí)，情緒低落，仿佛全世界和我們都過(guò)不去，做任何事情都提不起勁。而這些不同情緒的表現(xiàn)影響著我們的身心健康、工作、生活、家庭、人際關(guān)系等方方面面。
- 影響工作表現(xiàn)；工作中有很多的事情不會(huì)如我們所意，已經(jīng)工作數(shù)年的人怕是早有體會(huì)。不開(kāi)心的時(shí)候，我們做事很沒(méi)有效率，工作的表現(xiàn)也會(huì)不佳，時(shí)間浪費(fèi)了，工作還不能及時(shí)很好的完成，影響了我們的工作表現(xiàn)，既得利益也相應(yīng)受到牽連。2. 影響家庭幸福；家本是溫馨的港灣，如果沒(méi)有意識(shí)，把工作的情緒帶回家來(lái)，勢(shì)必會(huì)讓家庭跟著遭了秧，其結(jié)果只會(huì)讓家庭變成了另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。久而久之，逃避回家，工作也會(huì)感受到?jīng)]有任何的意義。以至于對(duì)于曾經(jīng)的共患難視而不見(jiàn)聽(tīng)而不聞，最終破壞了家庭的幸福。3. 影響人際關(guān)系；我們都是社會(huì)人，時(shí)時(shí)刻刻都和他人發(fā)生著聯(lián)系，如果在他人面前任由自己的消極情緒發(fā)泄，那么肯定會(huì)影響他人的心情，時(shí)間一久，就會(huì)被他人列入難以相處之列，敬而遠(yuǎn)之。試想一下，你正頭疼解決一個(gè)難題，苦苦沒(méi)有思路，這時(shí)候你的某位朋友來(lái)了，一陣抱怨自己的痛苦，你是作何感想呢？ 當(dāng)然，也有人以幫助解決朋友為樂(lè)，認(rèn)為朋友需要自己，這樣做可以體現(xiàn)自己的價(jià)值，這也說(shuō)明朋友信任自己之類(lèi)。事實(shí)是，當(dāng)我們致力于解決別人的問(wèn)題的時(shí)候，往往可以逃避自己的問(wèn)題。4. 影響身心健康；處理情緒的方法很多，我們可以疏導(dǎo)自己的情緒，可以通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)泄出自己的情緒，也可以通過(guò)一些認(rèn)知來(lái)接納自己的情緒。然而，如果你是選擇壓抑自己的情緒，也許你這段時(shí)間能夠承受，但是，壓抑的情緒不會(huì)消失，它會(huì)一直存在，一旦超過(guò)了某個(gè)點(diǎn)，或者被某一件小事點(diǎn)燃，所有你積累的情緒都會(huì)釋放出來(lái)，以至于失去理性和控制。
三、如何進(jìn)行情緒管理？
既然情緒管理這么重要，那么緊接著的問(wèn)題來(lái)了：如何進(jìn)行情緒管理呢？顯然這個(gè)問(wèn)題太泛了，一兩句話是無(wú)法表述清楚的，這也不是這一篇的重點(diǎn)，本片主要針對(duì)于情緒管理做一個(gè)總體的介紹，所以這里也簡(jiǎn)單說(shuō)明一下情緒管理的幾個(gè)維度，幫助讀者有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)。
從個(gè)人的親歷實(shí)踐看來(lái)，良好的情緒管理是需要從多個(gè)方面去同時(shí)進(jìn)行的，來(lái)提高人們的情緒管理能力。主要的有：減少消極情緒；增加積極情緒；實(shí)現(xiàn)積極情緒和消極情緒3:1的平衡。這一篇簡(jiǎn)短介紹一下，后面陸續(xù)展開(kāi)具體說(shuō)明。
- 減少消極情緒；情緒給我們帶來(lái)的一個(gè)普遍的問(wèn)題是消極情緒太多。這一點(diǎn)可能體現(xiàn)在容易發(fā)脾氣、焦慮等等，但是又不僅僅局限于此。前面已經(jīng)談到了消極情緒太多的對(duì)自己不利的影響，所以要想管理好自己的情緒，不讓自己被負(fù)面情緒所主導(dǎo)，那么第一步最為重要的就是設(shè)法減少消極情緒。
- 增加積極情緒；長(zhǎng)久以來(lái)，我們把過(guò)多的注意力集中在如何減少消極情緒上面，然后忽略了一個(gè)更為重要且十分有效的方面，那就是更多的關(guān)注積極的情緒和事情積極的一面。這樣做有兩個(gè)好處，一個(gè)是減少了對(duì)消極情緒的需要，對(duì)于消極的人、事、物的吸引就少了，參考《秘密》一書(shū)；二是用積極的情緒掩蓋消極情緒。
- 實(shí)現(xiàn)積極情緒和消極情緒3:1的平衡；做好了前兩個(gè)維度，幸福感會(huì)有所提升，基本看來(lái)，可以管理好自己的情緒了。但是，如果僅僅這樣是不是覺(jué)得還欠缺一點(diǎn)呢？是的，的確是不完整的。不完整的有兩個(gè)地方：第一個(gè)在于消極情緒要減少到什么要的程度呢？而積極情緒要增加到什么程度呢？怎么衡量呢？第二個(gè)是情緒管理的層次不夠。這就引出了情緒管理的第三步：實(shí)現(xiàn)積極情緒和消極情緒3:1的平衡。這可以說(shuō)是情緒管理的更高的一個(gè)層次，想要達(dá)到這樣的程度確實(shí)不易，需要反復(fù)不斷的練習(xí)和實(shí)踐。
四、一些相關(guān)的事實(shí)
以下的這些我們可能都知道，或是有意無(wú)意地忽視或否定了，然而我的經(jīng)歷告訴我它的真實(shí)性。
- 推卸和逃避責(zé)任無(wú)助于解決實(shí)際的問(wèn)題。當(dāng)我們推卸責(zé)任的時(shí)候，我們會(huì)想當(dāng)然認(rèn)為一切都是外在的不配合，而選擇去等待外界變得更合作一些，而不主動(dòng)去解決問(wèn)題。
- 情緒是我們應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的一種反應(yīng)。所謂的外在的環(huán)境，包括看得見(jiàn)的，看不見(jiàn)的，內(nèi)在的，外在的，應(yīng)對(duì)他人的，面對(duì)自己的，都可以認(rèn)為是環(huán)境。情緒既然是我們的反應(yīng)，那么我們就可以改善它，在合適的場(chǎng)合表達(dá)合適的情緒。
- 不合理的情緒大都源自于我們對(duì)于外界事情的不合理解釋?zhuān)簿褪俏覀兊乃季S和認(rèn)知。我們相信什么就會(huì)得到什么。如果我們相信老板是在故意挑剔我們，那么就會(huì)得到老板有病的結(jié)論；如果我們相信老板是幫助我們指出工作中的一些可以改進(jìn)的地方，我們就可能得到改進(jìn)工作和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。其他亦然。
- 情緒不是孩子眼中的絕對(duì)對(duì)和錯(cuò)，沒(méi)有好與壞之分，只有積極和消極之分。例如生氣可能是為了保護(hù)自己不受別人的刁難，也可能是我們過(guò)激的一種表現(xiàn)。
- 改善情緒的方法是實(shí)踐情緒管理的技巧，但不是所有人都需要情緒管理。如果你的情緒管理的還好，能在合適的場(chǎng)合表達(dá)自己的情緒，自己也不打算改變什么，那么接下來(lái)的內(nèi)容對(duì)你來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的；如果你發(fā)現(xiàn)你的情緒很容易失控，或者在某個(gè)時(shí)間段情緒非常的低落，這又像是周期一樣反復(fù)出現(xiàn)，而你自己又想強(qiáng)烈的改變現(xiàn)狀，只是還沒(méi)有找到合理的管理方法，那么你就需要情緒管理。
- 情緒管理并不適合所有的場(chǎng)合。我們的一生會(huì)經(jīng)歷很多的事情，有些事情確實(shí)超過(guò)了我們的能力、權(quán)利或者承受范圍。比如天災(zāi)、人禍，在這些類(lèi)似的場(chǎng)合下，即使再善于情緒管理的人，也是無(wú)法管理好自己的情緒的。這個(gè)時(shí)候，最好的做法是接納自己的情緒！
五、誰(shuí)需要情緒管理？
情緒管理是一項(xiàng)技能，人人都可以通過(guò)實(shí)踐提高這一技能，但是你需要情緒管理嗎？如果這個(gè)問(wèn)題你不清楚的話，那就問(wèn)一問(wèn)自己下面的幾個(gè)問(wèn)題：
- 你會(huì)不會(huì)不到太多消極情緒的困擾，而影響了自己的表現(xiàn)，或者給家人帶去了困擾？如果情緒對(duì)你的工作表現(xiàn)、家庭生活等不會(huì)要太大的干擾，那么你就不需要情緒管理。
- 你自己有沒(méi)有想要改變的欲望？這種改變的欲望到底有多強(qiáng)烈？如果你只是理性上承認(rèn)情緒管理的重要性，但是又不想做出實(shí)際的改變，那么你也不需要情緒管理。
- 你對(duì)于積極幸福的生活是否有要求？情緒管理最終的目的是幫助我們更好的活在當(dāng)下，表現(xiàn)更好的自己，讓自己更加的幸福，讓自己的家庭更幸福。倘若你對(duì)于你現(xiàn)在的生活比較滿意，或者不會(huì)太在意目前存在的一點(diǎn)小問(wèn)題，那么你也不需要情緒管理。
綜合看來(lái)，情緒管理其實(shí)是針對(duì)于那些反復(fù)受到情緒困擾，而自己又有強(qiáng)烈的改變欲望的人，針對(duì)于那些對(duì)于幸福生活有很高要求的人。它是一種科學(xué)的辦法，也值得我們把它運(yùn)用在家庭和工作當(dāng)中，幫助自己提升情商中的某一方面，提升幸福感的。
但是，你真的需要它嗎？
