作者 | 木蒙

編輯 | 唐云路

我家阿姨又有新快遞上門了。

在請阿姨以前，家里收快遞最多的是我。出差不在家的時候，快遞員問我媽，這幾天 xxx 快遞少了很多，是不是不在家？

現(xiàn)在，最清楚我家阿姨休假時間的也是快遞員。

買買買幾乎成為了阿姨們在工作之余最喜歡干的事。前段時間，美團(tuán)點評和智聯(lián)招聘發(fā)布了一個《2019 新職業(yè)人群工作生活現(xiàn)狀調(diào)研報告》，提到最舍得花錢的新職業(yè)人群也是月嫂和育兒嫂們，他們通過“買買買”為自己高強(qiáng)度的生活減壓。26.67%的月嫂每個月在休閑娛樂上的消費(fèi)超過 2000 元，每月休閑娛樂方面的消費(fèi)不低于 500 元。

58 到家、好慷在家等多個家政平臺的數(shù)據(jù)顯示，目前一個金牌月嫂的價格最高能超過兩萬。育兒嫂的價格在一線城市的收入一般在 6000-12000 不等，每個月有 4-5 天假期。

細(xì)數(shù)我家阿姨的包裹，大部分都是護(hù)膚品、生活用品、保健品，還有一些通過海淘或代購買的衣服、零食，是給在老家的孩子的。她們自用的護(hù)膚品，均價也不低，

有一次出差，阿姨讓我?guī)退龓б黄刻m蔻的粉水，還強(qiáng)調(diào)必須是法國產(chǎn)的。這讓我很尷尬，因為出差時她讓我?guī)退S便買一些我覺得好的隔離霜，考慮到阿姨的收入水平，我給她選的都是均價一百元左右的品牌……看來我還是想得太天真了。

顯然，阿姨們的日子是越過越好了。但這筆錢，雇傭阿姨的媽媽們還是花得情愿。

有娃以后，要不要請阿姨就成了幾乎每個媽媽群們一定會討論的內(nèi)容。達(dá)成的共識也是驚人的相似，就是“一定要請”！

一個中年家庭的生活質(zhì)量，是以有沒有請阿姨作為分水嶺的。

有了阿姨，還是職場女性的老母親們就不用天天在廚房打轉(zhuǎn)，也不用因為與家中幫忙照看孩子的老人們因為養(yǎng)育孩子觀念差異破壞家庭和諧。更重要的是，有了阿姨，媽媽們才有自己的時間去工作，才能保持屬于自己的職業(yè)生涯，以及和丈夫之間難得的二人時光。

一個好用的阿姨卻是十分搶手的。我和媽媽們、以及在家中照顧孩子的老人們聊過，得出“好阿姨”的標(biāo)準(zhǔn)是：有一定文化水平，家境不能太差，會燒一手好菜（還必須和家中老人口味類似），話少情商高，有耐心，能夠和家中每個成員都能和諧共處，潔癖，精力旺盛，還得長得好看。

甚至還有些媽媽提出，希望阿姨會一些基本英文，或者懂一些目前主流的育兒理念，最好還會一點樂理，能教孩子彈彈琴。

我家的阿姨告訴我，目前市場上阿姨供不應(yīng)求——行情早就不是雇主選保姆，而是保姆選雇主了。我的阿姨就是自己“炒”了上一個雇主，然后才來我們家的。

傳統(tǒng)理念里，保姆只是一個協(xié)助家庭保潔、照看孩子、幫助做飯的角色，但隨著雇主群體本身的經(jīng)濟(jì)條件提升，雇主們的需求變得更加個性化、多樣化，對阿姨的要求也變得更加復(fù)雜，保姆以往簡單的家庭輔助功能被逐漸細(xì)分，甚至衍生出技術(shù)含量更高的要求。

帶著這些好奇，我和許多阿姨和雇主聊了聊，發(fā)現(xiàn)這背后還有更多有意思的故事。

1

燕兒今年只有 33 歲，比雇主只大不到兩歲。

今年 1 月，她炒了上家，到新雇主家里“下戶”（下戶是行話，指被派到雇主家里工作這個行為）。

她原本是個月嫂，滿月前的孩子其實事兒少，只要換尿布和按時喂奶就行，頂多夜里比較難捱，但多年經(jīng)驗讓她早就習(xí)慣了這樣的工作節(jié)奏。

離開上家的原因不是因為孩子多難帶，是因為雇主的家庭環(huán)境。

一次雇主夫妻吵架，把她嚇得不行。夜里三點，男雇主突然把家里的花瓶砸爛了，拿著花瓶碎要挾女雇主要“殺了她”。女雇主哭得聲嘶力竭，跑到陽臺大喊“過不下去了，我現(xiàn)在就跳下去你信不？”

燕兒抱著不滿一個月的孩子，在隔壁的房間嚇得不敢吱聲。她滿腦子想著要不要打電話報警，又擔(dān)心這只是他們夫妻之間的日常吵架，貿(mào)然報警會不會害她反而丟了工作。她一邊安撫著哭泣的孩子，一邊心臟狂跳，貼在門上聽外面的動靜。

過了一會兒，雇主的媽媽敲門進(jìn)來了。再沒多久，全家都安靜了。

第二天，一家人跟沒事似得坐在一起吃飯，再也沒提過昨晚的事情。

但后來燕兒還是決定，提前中止這份合同，哪怕需要付一些違約金。

“保命要緊??！”萬一真的出了什么事情，她考慮的是接下來要排的單都會收到影響。

除了夫妻吵架、婆媳吵架，甚至全家人一起排擠阿姨的情況，燕兒都見過不少。她跟我說，有一次她在一個雇主家工作，家中老人甚至掐著表算她洗了多長時間的澡，超過時間就揚(yáng)言要扣工資，因為“浪費(fèi)他們家水錢”。

有時候，有些老人覺得請了阿姨已經(jīng)花了一筆不少的費(fèi)用，所以在吃和住上特別嚴(yán)格。有的雇主本身出手闊綽，一個月給燕兒開一萬五的工資，但只要雇主不在，家里老人就給她吃剩菜剩飯?！斑^的特別沒尊嚴(yán)，跟狗似的”。

其他阿姨在群里慫恿燕兒，“你拿著一萬多的工資，干嘛要受這個氣”。

阿姨們私下都有一些群，互相介紹一些不需要通過中介扣費(fèi)就可以找到的私活兒。

在群里阿姨的介紹下，燕兒辭掉了上一份月嫂的工作，轉(zhuǎn)去另一家做育兒嫂。育兒嫂的工資只有月嫂的一半，七千五百元，但實際兩份工作到燕兒手里的收入并沒有差太多。

如果是通過中介機(jī)構(gòu)“下戶”，中介會抽走工資的 35%左右。一萬五的工資，最終到手不到一萬。況且月嫂的活不是連續(xù)的，碰上產(chǎn)婦提早或者推遲產(chǎn)期，就可能導(dǎo)致下一單沒辦法接上。育兒嫂就不一樣，穩(wěn)定的話，每個月都有固定收入，總體算下來其實比做月嫂的年收入還高。

“在家政這行，如果做的不是金牌月嫂（有各種證書，價格超過兩萬），那做普通月嫂，還不如干一個育兒嫂，晚上能睡整覺，雇主一般也會更加照顧一些，經(jīng)常有些小恩小惠”。

燕兒對我說，新雇主很喜歡她，她孩子生日時候雇主還給她送了一套價值五百多的樂高，逢年過節(jié)也有紅包，過得比以前好多了。

2

在和燕兒聊完我隱約體會到，保姆行業(yè)存在不成文的雇主挑選規(guī)則，但從小慧身上我才真的感覺到“保姆鄙視鏈”的存在。

小慧主要負(fù)責(zé)照顧的不是老人，也不是孩子，而是狗。

雇主家養(yǎng)了三只大型犬，分別是阿里斯加雪橇犬、邊境牧羊犬和金毛，每只狗都有個洋氣的名字。雇主經(jīng)常出差，一個人居住，小慧需要負(fù)責(zé)家里的衛(wèi)生保潔，早晚遛狗，給狗安排三餐，以及按時帶狗去寵物店洗澡、美容。

雇主家住在北京順義后沙峪的中央別墅區(qū)，具體哪個樓盤小慧沒有告訴我，但我搜了一下鏈家，那邊的別墅均價在 7 至 8 萬一平左右。

大部分時候雇主都不在家，小慧會給自己點外賣或者直接在附近的餐館用餐。我和小惠約在附近的中糧祥云小鎮(zhèn)見面，據(jù)說這里經(jīng)常能見到明星。她選了一家均價在 300 元左右的“北平花園”，點菜時候和我推薦這里的“惠靈頓牛排”很好吃。

她跟我說，其實很多阿姨都看不上專門給人看狗的活兒：“要么是怕狗，要么是心里覺得不平衡，但我覺得沒什么。”雇主把狗當(dāng)作孩子，“我和工作和看孩子沒啥兩樣，狗比人可簡單多了”。

她的很多朋友常常和她微信抱怨，和雇主家中老人很難相處。其實雇主多半不那么難溝通，因為付錢的是雇主，面試和敲定合同的也是雇主，一般的阿姨需要做的事情都有明確的指示。

但老人就很難溝通，有時候做飯咸了淡了都要抱怨，衣服洗了沒有把里子翻出來也要抱怨，疊衣服沒有按老人的習(xí)慣來疊也要抱怨。許多老人對阿姨做的事情不以為然，甚至在家里直接稱呼保姆“那個女的”，讓阿姨干活非常沒有尊嚴(yán)感。

“其實我也理解，老人們本身也需要存在感。他們覺得請阿姨來以后，他們能做的就少了，偶爾就需要通過批評阿姨來換取一點存在感，但就是有時候說話實在太難聽了?！毙』壅f。

“雇主一般都忙，請阿姨幫忙照看家里，就是希望回家事兒少?！毙』壅f，但如果保姆經(jīng)常和老人起爭執(zhí)，雇主一般都會順著老人而更換保姆，所以很多保姆在下戶后的試用期內(nèi)，非常在乎和老人之間的相處關(guān)系。

小慧告訴我，一般有潔癖的老人，或者少了老伴的老人，都需要小心，因為事兒特別多。所以保姆圈內(nèi)有個不成文的規(guī)定，就是照顧小寶寶的活兒一幫搶著要，但是照顧老人的，甚至是照顧生病老人的，費(fèi)用又不高又容易受氣，能選的情況下就不要去。

此外看小區(qū)的條件也大概知道雇主的家庭情況。一般來說，住在順義后沙峪的，說明家境殷實、雇主文化素質(zhì)高，多半好相處。住在望京的，有許多外國雇主，需要文化條件高一些的阿姨，那里的雇主大多也喜歡選擇菲傭。

最麻煩的是住在豐臺、回龍觀、亦莊等的雇主，他們一般是長時間在工作，阿姨大部分時候需要和老人一起照顧小孩，和老人相處的時間久，也最容易出口角。

3

最后我找到了在家政公司工作的趙元，發(fā)現(xiàn)原來雇主們在選擇保姆的最初就被潛在篩選了。

趙元所在的家政公司是一個規(guī)模相對較大的互聯(lián)網(wǎng)公司，每天收到相當(dāng)多的保姆需求。他告訴我，目前雇主都喜歡較年輕的保姆，因為這些保姆更有體力，情商也高一些，懂得如何和家中每個成員和諧共處。

由于大部分請保姆的需求來自于家中的媽媽，所以相對年輕的阿姨也更能夠和這些媽媽們聊到一起，更能體會媽媽們的立場，也就深受媽媽們的青睞。

但實際的保姆市場情況是，初級保姆一般超過 50 歲、 文化素質(zhì)不高，沒有太多技能，也時常因為個人原因說辭職就辭職，流動性很強(qiáng)。這類保姆一般要價也便宜，在北京初級保姆的價格在 5000-6000 元之間。然而，對普通白領(lǐng)家庭來說，這已經(jīng)算比較大的開銷了。

趙元所在的家政公司近期開始尋找一些更加年輕的阿姨，但并不容易?！澳贻p人能夠選擇的職業(yè)更多，保姆在大多數(shù)人心中還是低人一等，所以很多機(jī)構(gòu)把保姆重新包裝，改叫育兒嫂、金牌月嫂等，就是為了吸引更年輕的群體，讓她們從心理上更接受?！?/p>

與此同時，類似保姆虐童拐帶兒童的新聞的情況層出不窮，讓雇主對保姆們的文化素質(zhì)提出更高的要求?！按蟛糠止椭飨ＭＤ返奈幕瘜W(xué)歷在高中及以上，甚至希望是本地人，但在北京這個情況幾乎很難實現(xiàn)，大部分北方周邊地區(qū)來的保姆文化素質(zhì)只達(dá)到了小學(xué)。”

這樣一來，對他們進(jìn)行再培訓(xùn)的難度也比較大。很多雇主提出的要求，像年輕、學(xué)歷稍高、普通話標(biāo)準(zhǔn)、甚至可以給孩子講故事唱唱歌，聽起來要求不高，但在市場上就是一直供不應(yīng)求。

在趙元的家政公司，年紀(jì)在 30 歲至 40 歲之間的阿姨一直很搶手，她們的薪資也最高，有的經(jīng)驗豐富的育兒嫂能夠達(dá)到每個月 1 萬元。

“任何行業(yè)都可能存在鄙視鏈，”趙元對保姆鄙視鏈的說法并不意外：“能力高的人就會挑活兒，條件不好的人有活兒就上?！?/p>

照顧狗的看不上照顧小孩的，照顧小孩的看不上照顧老人的，照顧老人的看不上照顧病人的，這些都是保姆行業(yè)最顯而易見的鄙視鏈。

此外，上文的燕兒還跟我說道，和她同齡的保姆，有些甚至對雇主的文化水平和職業(yè)也有自己的評估?！按髮W(xué)畢業(yè)的肯定比高中就出來打工的人好交流，做醫(yī)生律師素質(zhì)高，做領(lǐng)導(dǎo)的給錢多，這些都比企業(yè)里給人打工的（雇主）好”。

聽完這些話，還在“企業(yè)打工”的我深深低下了頭，并暗自決定對家中的保姆更尊重一些，不然她要是跳槽了，短期內(nèi)我就很難找到新的保姆了。

（應(yīng)受訪者要求，燕兒、小慧、趙元均為化名）