眾所周知,企業(yè)最大的使命是創(chuàng)造利潤,并行使社會責任,為企業(yè)、社會創(chuàng)造價值。 稻盛和夫說,企業(yè)要正大光明的追求利潤。雷軍也說,我已經(jīng)打拼了20年,我絕對不會做對投資者,對員工都不掙錢的事情,做企業(yè)不掙錢就是犯罪。 誠如上面所說,企業(yè)對外是社會責任,對內(nèi)需要承擔起對投資者、股東、員工的責任。但是,因為內(nèi)部的管理失控導致的企業(yè)利潤被攤薄,甚至產(chǎn)生不了利潤的時候,企業(yè)自然無法完成上述職責。 企業(yè)的利潤被攤薄,很大程度是因為浪費,包括有形的浪費和無形的浪費。有形的浪費比如營銷的浪費、市場決策的浪費,投資的浪費、研發(fā)的浪費等等,是可見的,也是可以控制的。只要我們時刻保持敏銳的觸角和視覺點,對于開發(fā)方面做好相應的控制,對于市場有足夠的預判,基本上還是可以保持住的。 重點在與無形的浪費。 比較突出的無形浪費,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。 一、 管理的浪費; 二、 生產(chǎn)管控的浪費; 三、 人力資源的浪費; 我們詳細來說。 首先,管理的浪費,我們可以分為幾個方面。 第一, 機構(gòu)臃腫,人浮于事,遇事無責,有功則搶; 第二, 管理無追蹤,結(jié)果無保障,重復做重復的事情; 第三, 溝通成本高,部門之間壁壘森嚴; 第四, 部門與部門職能職責劃分不合理,管理出現(xiàn)真空地帶; 第五, 裙帶關(guān)系嚴重,任人唯親,讒言進??; 第六, 流程制度設置不合理,人心離散。 要避免管理浪費,企業(yè)領導者需要有一個全局的思考,企業(yè)到底要走向何方?企業(yè)最終的結(jié)果是什么?只有思考清楚了這個維度,領導者就會在內(nèi)心當中有一個明確的指向。然后,根據(jù)企業(yè)的狀況,目前的局面進行一次深入的改革。 改革的目的,不是對企業(yè)的放棄,也不是對某些人的放棄,而是基于全局的考慮,對某些部門、機構(gòu)進行流程上的重組,對責任和權(quán)利進行重新有效地規(guī)劃和分析,落實,對部門管理設置相應的目標管理機制,通過“我能創(chuàng)造多少利潤,我能為客戶做什么”的大討論,引入“利潤導向,客戶導向”的理念;按照客戶導向、利潤導向的原則,通過學習和研討,重組企業(yè)的流程,制度,文化。對不合適的人員調(diào)崗調(diào)職處理,對有進取心,有實干能力的人予以提拔,做好相互之間的連接紐帶關(guān)系。總之,破局是為了重建,這是企業(yè)領導人的胸懷。 其次,生產(chǎn)管控的浪費分為以下幾個方面。 第一, 等待的浪費; 第二, 搬運的浪費; 第三, 不合格品的浪費; 第四, 動作的浪費; 第五, 庫存的浪費; 第六, 過量生產(chǎn)的浪費; 第七, 人的浪費。 其中,過多庫存的浪費,它會產(chǎn)生以下幾種問題: 1. 占用場地、庫房空間; 2. 占用資金; 3. 額外的人力盤點及管理; 4. 造成腐蝕、老化、失效,掩蓋了管理中的諸多問題。 要解決生產(chǎn)的問題,企業(yè)領導者在日常的管理中,結(jié)合實際的生產(chǎn)狀況,和訂單情況,市場預判等綜合數(shù)據(jù)分析,做出相應的動作,目前市場上比較火的豐田生產(chǎn)管理模式或者是其他管理模式都在說明一件事情,生產(chǎn)管理是一個綜合性的動作,包括對生產(chǎn)訂單的計劃安排,生產(chǎn)訂單的派單管控,生產(chǎn)異常和生產(chǎn)進度的處理和管控,物料、工具等的相應齊備或配送機制等等,以及對生產(chǎn)單元的測試和安排,對人員薪酬和單元計價的設計等,以及對生產(chǎn)流程的改進,精益管理的導入,現(xiàn)場的管理等等。 所以說,生產(chǎn)管理是一個綜合性的工程,它需要很多單元綜合起來共同完成,這其中涉及到管理前端的人員和管理后端的相互溝通,信息交流,財務流通等。 也就是說,企業(yè)領導者需要集合整個企業(yè)的資源,從根本上重視生產(chǎn)管控的問題,而不是局限于一個方面的思考,以往很多企業(yè)領導者總會有一個誤判,生產(chǎn)的問題一定是生產(chǎn)管理部門的問題,究竟是不是完全正確,我們需要從問題的根本上考慮和解決。 對于問題的解決思路,可以參看公眾號前幾期內(nèi)容。 最后是人力資源的浪費。 人力資源的浪費,是很多企業(yè)無法忽視的問題。 那是因為,企業(yè)沒有真正做到人力資源應該具備的功能和設置,或者說對人力資源的重視程度不夠,往往將結(jié)果歸咎于員工或者某個部門管理者。殊不知,從整體的規(guī)劃上講,企業(yè)的戰(zhàn)略布局、目標實現(xiàn),人力資源從規(guī)劃開始就必須參與其中,包括但不僅限于招聘培訓、績效薪酬、勞資關(guān)系等等,人力資源的管理是戰(zhàn)略性質(zhì)的,意義非常深遠。 人力資源的浪費,其中一個很大的因素,就是組織的浪費。組織設計不合理,導致的人浮于事,相互推卸責任,相互攻訐等等,企業(yè)領導人此時需要保持清醒的認識,從而實現(xiàn)組織真正的內(nèi)部激活。(有關(guān)組織內(nèi)部激活的相關(guān)信息可以參見公眾號前幾期內(nèi)容。) 管理浪費,解決浪費,從而有效地避免浪費,是目前民營企業(yè),尤其是中小型民營企業(yè)不得不面對,而且需要審慎處理的一大難題。 我們都會算一筆賬,“收入-成本=利潤”。一個企業(yè),要想追求利潤,方式有兩種:一種是增加收入,另一種就是降低成本。成本降低10%,利潤就翻一番。管理成本,減少浪費,責無旁貸。 |
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