從小型門店到大型門店，店員少至一兩人，多至十幾人，而在這個(gè)工作團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都是藥店正常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一環(huán)。

團(tuán)隊(duì)中一個(gè)人的消極和懈怠并不可怕，可怕的是整個(gè)隊(duì)伍都散漫成性、倦怠松散，這樣的隊(duì)伍該如何有效管理對(duì)店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)大難題。

面對(duì)一個(gè)店員倦怠、松散的團(tuán)隊(duì)，該如何管理，是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員改造，還是招聘新人重新打造門店？

用績(jī)效考核約束員工

“要對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效訪談，了解目前員工倦怠、團(tuán)隊(duì)松散的原因，要為門店制定一個(gè)整體的發(fā)展目標(biāo)，繼而制定每個(gè)店員的分解目標(biāo)，對(duì)于每一個(gè)促銷活動(dòng)、PK項(xiàng)目的完成時(shí)間、完成進(jìn)度、最后要達(dá)成的目標(biāo)要做到提前與店員達(dá)成共識(shí)。

同時(shí)要考慮團(tuán)隊(duì)中小團(tuán)體的問(wèn)題，是老人帶新人，還是給新員工鍛煉機(jī)會(huì)，要看門店的內(nèi)部工作氛圍，具體情況具體分析，不可一概而論?！边@是一位有5年工作經(jīng)驗(yàn)的擁有數(shù)十名員工的金牌店長(zhǎng)的回答。

從門店整體氛圍進(jìn)行調(diào)整

當(dāng)門店里缺乏完善的制度、效率低下時(shí)，團(tuán)隊(duì)的整體氛圍就會(huì)松散、懈怠、充滿負(fù)能量，在這個(gè)調(diào)整團(tuán)隊(duì)氛圍的過(guò)程中，要做到關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控與及時(shí)指導(dǎo)。

如果是外部原因，就從門店整體入手分析，是否上至店長(zhǎng)本人，下至店員都是這樣的情況。如果是內(nèi)部原因，就要系統(tǒng)的了解每個(gè)員工的具體情況。有21年工作經(jīng)驗(yàn)的某連鎖藥店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理劉女士分析道。

利用新人的鯰魚效應(yīng)

有19年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的某藥店采購(gòu)負(fù)責(zé)人鄭先生認(rèn)為，當(dāng)團(tuán)隊(duì)整體都散漫、倦怠時(shí)，為了工作效率和業(yè)績(jī)，店長(zhǎng)可以考慮慢慢的招進(jìn)一些新人來(lái)，利用新人新鮮、好學(xué)、向上的鯰魚效應(yīng)，刺激門店團(tuán)隊(duì)整體的士氣，這無(wú)疑是一種最有效也能使門店收益最多的方法。

統(tǒng)一執(zhí)行力很重要

盡量把事情理清楚，如果員工較多要分組執(zhí)行，負(fù)責(zé)人每一組要有一個(gè)，這個(gè)人能力一定要強(qiáng)，思維一定要縝密，店長(zhǎng)只要負(fù)責(zé)好每組的責(zé)任人就好，大方向做好調(diào)整，定期向團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)找解決方案，充分授權(quán)。

這樣無(wú)論是員工內(nèi)部PK活動(dòng)還是門店對(duì)外單品促銷，員工的執(zhí)行力都會(huì)大大提高。

在一個(gè)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一定要有一個(gè)人是置身事外的（不是說(shuō)讓店長(zhǎng)完全不管，而是要站在一個(gè)督導(dǎo)的角度和一個(gè)運(yùn)動(dòng)教練的角度），這樣才可以看到整個(gè)門店的工作團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行具體營(yíng)銷方案的過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

俗話說(shuō)身在深山你永遠(yuǎn)不知道你所處的環(huán)境是多么的美麗，或者是有哪些不足，只有當(dāng)你站遠(yuǎn)了以后，置身事外才方能體會(huì)到這種感覺(jué)。

沒(méi)有沒(méi)有用的人

只有沒(méi)用好的人

執(zhí)行力不夠都是管理問(wèn)題，錯(cuò)的都是店長(zhǎng)，對(duì)的都是店員，沒(méi)有沒(méi)有用的人，只有沒(méi)用好的人。店長(zhǎng)要對(duì)員工的管理做到目標(biāo)明確、方法可行、溝通充分、過(guò)程可控、激勵(lì)到位、嚴(yán)格考核，這樣才能團(tuán)結(jié)一盤散沙的員工，大家齊心協(xié)力把門店的利潤(rùn)提上去。

要用獵犬一樣的店員

有執(zhí)行力、有戰(zhàn)斗力

沒(méi)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，不如解散了，時(shí)間可以摧垮一切。作為店長(zhǎng)不要覺(jué)得兄弟一場(chǎng)或者姐妹情深，因?yàn)槟切〇|西都是沒(méi)有用的，過(guò)了一段時(shí)間，門店什么業(yè)績(jī)都沒(méi)出來(lái)，最后就全都散架了。

一個(gè)一個(gè)大的目標(biāo)一定是一個(gè)一個(gè)劃分出小的任務(wù)去做的，每做成一個(gè)就前進(jìn)一小步，大家也更有信心，更有執(zhí)行的動(dòng)力。

不干活，能力再?gòu)?qiáng)直接裁。小白兔不能用，大灰狼也不能用，好的店長(zhǎng)就要用獵犬一樣的員工，有執(zhí)行，也有一定的戰(zhàn)斗力。