餐飲店的經(jīng)營有著各種各樣的門道,我們每天都可以看到各處打折的消息,這無疑可以讓餐飲店的生意更加紅火。雖然餐飲店進(jìn)行折扣活動(dòng)是可以實(shí)施的,但是餐飲菜品打折也要注意以下幾個(gè)方面,否則就會(huì)適得其反。下面跟九門寨小編一起學(xué)習(xí)下。 1、 折扣要有根據(jù) 餐飲店的菜品隨意打折,很容易讓顧客誤解是賣不出去的菜才降價(jià)。如果給顧客這樣的印象,就違背了特價(jià)原則,本來菜品打折是為了吸引顧客的。常見的折扣理由有:重大節(jié)日降價(jià)酬賓,餐飲店慶活動(dòng),答謝顧客活動(dòng)。 2、折扣要與宣傳營銷相結(jié)合 在哥斯達(dá)黎加有一家餐廳連鎖企業(yè)Spoon是這樣做的:首先,在點(diǎn)完餐上菜以后,顧客要對著菜品拍照,然后分享到朋友圈,重點(diǎn)是,光上傳了照片是不能得到優(yōu)惠的,必須有人給予點(diǎn)贊,才能給予打折,而且折扣的高低和點(diǎn)贊人數(shù)有關(guān)。有一個(gè)人點(diǎn)贊,就優(yōu)惠1%,10個(gè)人點(diǎn)贊,就打9折,最高可以打到7折。最后拿著這條狀態(tài)作為去前臺(tái)結(jié)賬的依據(jù)。如果想要獲得更高的折扣,就需要先獲得更多的贊;要想獲得更多的贊,就要找朋友來幫忙。國內(nèi)餐飲店也可以通過采用同樣的方式在微信/微博搞一些類似的折扣活動(dòng),可以帶來很好的宣傳店面的效果。 3、折扣要以誠信為基礎(chǔ) 餐飲店的信譽(yù)一旦樹立起來,一傳十,十傳百的效果能迅速讓該店火爆起來。但是如果信譽(yù)不好,不管怎么打折扣,還是得不到顧客的信任。只要顧客不認(rèn)可,再美味的菜品都無濟(jì)于事。此外,餐飲店在打折時(shí)一定不能在菜品原價(jià)基礎(chǔ)上提價(jià)再打折,這樣會(huì)讓經(jīng)常光顧的顧客覺得折扣后的價(jià)格與之前的價(jià)格沒什么區(qū)別,只會(huì)給顧客留下不誠實(shí)的印象。 4、折扣要把握幅度 菜品特價(jià)促銷的形式都可以舉一反三。例如,中餐消費(fèi)一桌滿288元送點(diǎn)心一份;一桌消費(fèi)滿288元只需要加20元就能得到價(jià)值68元的產(chǎn)品;點(diǎn)新品一份附送飲料一份,這些都是比較好且比較常用的促銷手段。但是沒有哪一家店,直接是點(diǎn)一份菜給折扣的,一般都是捆綁銷售。如果折扣太大,會(huì)對餐飲店的利潤造成影響,如果折扣太小,又不會(huì)對顧客產(chǎn)生吸引力。因此,餐飲店在進(jìn)行折扣活動(dòng)之前,要先對利潤和折扣力度進(jìn)行一個(gè)核算,力求在獲得利潤的基礎(chǔ)上給予顧客最大的折扣。 5、折扣要善于利用顧客的消費(fèi)心理 顧客在餐飲店的消費(fèi)心理跟買房子差不多,買漲不買跌。要是某一天餐飲店推薦一個(gè)降價(jià)幅度很大的菜品,并說是鎮(zhèn)店之寶,可能顧客會(huì)懷疑是不是這道菜很難吃,根本就不值得品嘗。 6、折扣時(shí)要特別注意安全管理 餐飲店在節(jié)假日搞折扣降價(jià)活動(dòng),可能會(huì)出現(xiàn)座無缺席甚至排長隊(duì)的情景。因此,必須要加強(qiáng)安全管理,并做好待客工作。 7、折扣時(shí)要考慮競爭 餐飲店在搞折扣活動(dòng)之前,必須充分考慮到同行競爭對手可能做出的回應(yīng),并做好應(yīng)對準(zhǔn)備。一般來說,大型餐飲品牌先降價(jià)時(shí),其他競爭品牌會(huì)跟進(jìn)降價(jià);當(dāng)同行業(yè)中某個(gè)無傷大雅的小餐飲品牌率先降價(jià)時(shí),其他品牌會(huì)忽略不計(jì),或采取其他手段對其進(jìn)行打擊遏制。 |
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