做事低效、為了忙而忙? 客戶問東問西,就是不買單? 團(tuán)隊(duì)不好管理、自己行動(dòng)懶惰? 做事情總是沒有動(dòng)力、沒有結(jié)果? 做事情找不到方向,思路混亂,不知道從何入手? …… 如何解決以上關(guān)于“人”的問題呢? 先分析團(tuán)隊(duì)不干活、自己行動(dòng)懶惰、客戶不買單這三類問題的原因所在。 【團(tuán)隊(duì)不干活】:團(tuán)隊(duì)管理問題,動(dòng)力不足,或者上次結(jié)果不如人意。 【自己行動(dòng)懶惰】:個(gè)人管理問題,動(dòng)力不足,或者工資不高、效果不好。 【客戶不買單】:銷售成交問題,產(chǎn)品不夠吸引,或者客戶還有疑惑,貴了、效果不確定。 什么萬能鑰匙解決所有人的問題? 工具是標(biāo)準(zhǔn)化的東西! 因此,我們可以總結(jié)為一個(gè)模型,也就是我們今天講的“萬能鑰匙”:人的三角框架。 今天的主題是一把鑰匙解決所有關(guān)于人的問題。 通過一堂課,深度的了解并輕松駕馭客戶,團(tuán)隊(duì)和自己,成為一個(gè)了解人的專家。 今天所有的結(jié)果,是由行為決定的。所以,今天取得的結(jié)果跟昨天做了什么有關(guān)系,取決于昨天行動(dòng),所有的問題出現(xiàn)在哪里?是出現(xiàn)在行動(dòng)上嗎?不是的,大部分問題出現(xiàn)在思維里… 因?yàn)闆]有思維作為底座,不是思維去引發(fā)的行動(dòng),而是動(dòng)作引發(fā)的行動(dòng),你不可以取得持久成果。 所有人的思維只有兩個(gè)東西組成,只包括兩個(gè)板塊。 第一個(gè)板塊,叫需求力,叫人性的需求力,需求就是你腦子里想要的東西。 第二個(gè)板塊,阻礙力。 我們將思維簡(jiǎn)化成:「需求力」、「阻礙力」,不難發(fā)現(xiàn),所有的行動(dòng)和結(jié)果最終都是由思維導(dǎo)致的。 思維需求力不足,阻礙力過大,就會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)遲緩、不配合,結(jié)果自然也不如人意,這一輪的結(jié)果又會(huì)導(dǎo)致下一個(gè)循環(huán)中,思維的需求力不足,阻礙力過大,惡性循環(huán)。 反之,如果思維需求力足夠,阻礙力不大,行動(dòng)就會(huì)跟得上,結(jié)果自然也好,又能增強(qiáng)下一個(gè)循環(huán)的思維,良性循環(huán)。 所以,任何有關(guān)人的問題,都可以使用這把萬能鑰匙,將這個(gè)模型套用到具體的事情中,梳理思維中的需求力是什么,阻礙力是什么,進(jìn)而作出改變,便可以使事情往好的方向發(fā)展了。 舉個(gè)例子,還是客戶成交場(chǎng)景,客戶為什么問了這么多,最后還是不買單?不買單是「結(jié)果」,問了很多是「行為」,那么客戶的「思維」中,需求力和阻礙力是什么呢? 首先,本次的結(jié)果是負(fù)面的,那么就是需求力不足,或者阻礙力過大。 需求力不足 :可能是產(chǎn)品不夠吸引、賣點(diǎn)不夠吸引、文案不夠吸引、沒有打中用戶的痛點(diǎn)、用戶沒有共鳴等原因。 阻礙力過大 :可能是對(duì)品牌信任度不高、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不確定、對(duì)產(chǎn)品功效不確定、價(jià)格太貴等原因。 只要從需求力、阻礙力的具體原因下手改進(jìn),就能慢慢找到問題,改善客戶成交率。 那么問題來了,通常的需求力和阻礙力有哪些呢? 需求力: * 物質(zhì)需求:吃、用、金錢等; * 精神需求:文化產(chǎn)品、對(duì)應(yīng)人群的課程等; * 靈魂、性的需求。 網(wǎng)絡(luò)上搞色流,為啥好搞,人最本質(zhì)的需求就是性的需求。所以你想讓客戶有癢點(diǎn),想讓客戶的需求力放大,想讓員工的需求力放大,增強(qiáng)他的組織層面的引導(dǎo),精神層面的引導(dǎo)。 我們社群后面各種分類社群,全部上線后,我們是提供什么需求,提供什么產(chǎn)品?精神產(chǎn)品。邀請(qǐng)各種老師免費(fèi)過來給每個(gè)群的會(huì)員進(jìn)行精神的洗禮,各種課程情感課程,親子教育 課程。而我講的課程,越往后聽,越接近靈魂層面性的層面。 阻礙力: * 對(duì)未知的恐懼:不確定未來能否獲得與價(jià)格等值的東西; * 懶惰:操作和交易流程復(fù)雜,流程長; 當(dāng)你去掃碼付19.99時(shí),很確定的一件事情,對(duì)外界恐懼?害怕不害怕?不害怕,就當(dāng)買包煙抽了,但二維碼換成了900,9000有90000呢?你怕不怕? 你就對(duì)未來不確定了,因?yàn)槟悴恢澜诲X后。 能不能一定得到我想要的東西,所以就害怕了,一害怕就不掏錢了,這就是阻礙力。 你害怕就把錢包捂上了,全部是對(duì)未知的恐懼,我給你收9萬的時(shí)候,我這個(gè)東西到底值不值九萬,誰也不知道,如果你知道你很確定未來能得到值得的話就掏錢沒有問題,但你覺得不確定,覺得有風(fēng)險(xiǎn)。 全部都是因?yàn)閷?duì)未來的未知,大部分對(duì)未來充滿了恐懼,糾結(jié)彷徨和痛苦,所以這是第一個(gè)組成部分。 如果不收19.9只收一塊錢,阻礙力很小,如果流程非常復(fù)雜,要先加A再加B再加C最后才能進(jìn)群,流程一長了就難了,人性都是懶惰的。 要想完成從思維到行動(dòng),再到結(jié)果的循環(huán),除了思維上需要改進(jìn)外,行動(dòng)和結(jié)果也需要改進(jìn)。 行動(dòng)上盡量要滿足“簡(jiǎn)單”、“標(biāo)準(zhǔn)”、“可重復(fù)”的特點(diǎn)。 基本上,滿足了思維和行動(dòng)的改進(jìn),結(jié)果就自然有了,然后本次結(jié)果會(huì)影響下一次的思維,因此,對(duì)本次“循環(huán)”的回顧和分析也可以更好地指導(dǎo)下一次循環(huán)。 我們最近要做的整個(gè)體系的三三機(jī)制,我們要把我們所有的站長,養(yǎng)的非常懶,懶到動(dòng)動(dòng)手指發(fā)個(gè)好友圈就能賺錢,讓他很簡(jiǎn)單阻力就會(huì)很小,所以再放大他的需求力,動(dòng)力就會(huì)很大,就組成了思維狀態(tài)很帶勁,覺得睡覺都是浪費(fèi)時(shí)間,這種思維引導(dǎo)下,行動(dòng)會(huì)怎么樣,就到了行動(dòng)的板塊。 思維是核心,秉持簡(jiǎn)單的邏輯,簡(jiǎn)單重復(fù)標(biāo)準(zhǔn)。 行動(dòng)的核心,簡(jiǎn)單,重復(fù),標(biāo)準(zhǔn)化,操作起來很簡(jiǎn)單,能復(fù)制,很標(biāo)準(zhǔn),這樣的行動(dòng)才能干事情。 一天一個(gè)做法,那叫藝術(shù)家,藝術(shù)家每張畫產(chǎn)量都很少,一生的產(chǎn)量很小,沒辦法去復(fù)制,這是講了思維行動(dòng)和結(jié)果。 最后講三角形框架最后一個(gè)角,結(jié)果。 結(jié)果是你想就能想來的嗎?結(jié)果是做完了才有的,記住,結(jié)果只是思維和行動(dòng)的產(chǎn)物,結(jié)果為什么就一個(gè)點(diǎn),為啥畫三角形,結(jié)果只是一個(gè)點(diǎn)。 無需關(guān)注結(jié)果,在正確的方向里面,標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng),結(jié)果自然來了。 成功是行動(dòng)出來的,行動(dòng)是怎么來的?得有充足的需求力,非常小的阻礙力。 結(jié)果會(huì)影響思維,又回到思維這個(gè)點(diǎn)。 舉個(gè)例子,如果一個(gè)人腦子里面相信了我們,他的思維力需求力很大,阻礙力很小,按照我們的方法設(shè)計(jì)了自己的行動(dòng),然后,行動(dòng)了執(zhí)行了這個(gè)簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作。 他做了這些簡(jiǎn)單的動(dòng)作以后… 如果沒有好的結(jié)果,沒有賺到錢。就會(huì)影響他下一個(gè)回合的思維和判斷,這個(gè)東西不合適,他覺得不合適,接著他的行動(dòng)會(huì)怎么樣,他還有執(zhí)行力嗎? 沒有執(zhí)行力了,沒有執(zhí)行力,沒有行動(dòng),那就更不會(huì)有結(jié)果,結(jié)果會(huì)更糟,腦子里想的就會(huì)更糟,行動(dòng)更糟,惡性循環(huán)由此開始,反之,亦如此, 如果他開始進(jìn)入工作,按照這個(gè)方法,每天去做,執(zhí)行了行動(dòng),每天每人至少500-600-1000,既會(huì)發(fā)揮它的需求力,越來越確定這個(gè)事兒,這個(gè)事兒能行,這個(gè)事很賺錢,然后也不懶惰了,對(duì)未來也很明確了,然后就沒有阻礙力了,明天又想賺三千想賺四千… 所以他很明確的時(shí)候,是個(gè)行動(dòng)就更加強(qiáng)了,行動(dòng)更強(qiáng),是不是結(jié)果就更好,所以這個(gè)是正循環(huán),所以長大是這樣長大的,成長是這樣成長的,成功也是這樣成功的。這就是我們今天晚上要解決的人的問題。 所以解決問題不是解決動(dòng)作上面,是解決思維里面,所有高手解決問題,永遠(yuǎn)是在別人腦子里解決問題,而不是動(dòng)作上解決問題。 武林高手再牛逼,也會(huì)被有智慧的人所降服,武功動(dòng)作牛逼的人是在動(dòng)作聰明,這種人注定被什么人所束縛的,被真正能夠駕馭人的思維問題。 所以商場(chǎng)里邊,真正的戰(zhàn)場(chǎng)不在動(dòng)作里,不在流量上數(shù)據(jù)上。 真正戰(zhàn)場(chǎng)一定在人的思維里,人的腦子里。 這句話一定要記住,你想去解決的客戶的問題也好,解決投資人的問題也好,解決合作者的問題也好,一定是解決他們腦子里的問題,你必須要了解他腦子里是怎么想的,腦子里怎么想的,就去分析他的需求力在哪個(gè)層面,阻礙力在哪個(gè)點(diǎn),就這么簡(jiǎn)單呀,通常越簡(jiǎn)單的東西越有用,越有殺傷力。 恰恰人們喜歡追求復(fù)雜,喜歡學(xué)很多東西喜歡買很多書,為什么喜歡很多的東西?為什么喜歡大的東西? 因?yàn)樗麅?nèi)心空虛,因?yàn)樗箲]不安,覺得學(xué)的東西越多越有安全感,其實(shí)是學(xué)的越多,選擇越多,選擇越多,不確定就越多,不確定就是導(dǎo)致你恐懼的根源。 你學(xué)的越多,死得越快,所有學(xué)習(xí),去學(xué)外面的東西,去學(xué)知識(shí)層面的,學(xué)各種套路的東西的全死掉,學(xué)什么? 學(xué)“道”的東西,學(xué)規(guī)律的東西! 2019年!社群商業(yè)的全心時(shí)代撲面而來!所有的商業(yè)形式,商業(yè)模式,商業(yè)方式都繞不過社群運(yùn)營這個(gè)硬通道。 可是,你是否依然面臨: 1、滿屏的微信群卻無法變現(xiàn)? 2、看著滿群的精準(zhǔn)粉絲卻不會(huì)運(yùn)營? 3、每天疲憊不堪卻毫無結(jié)果? 4、沒有工具和方法進(jìn)行社群裂變? 5、辛苦搭建的社群3分鐘熱度后死氣沉沉? 沒錯(cuò),這一切的痛苦,都來自于你看了,聽了,學(xué)了很多的知識(shí)點(diǎn),卻沒有一套系統(tǒng)的架構(gòu)體系穿成你自己特有的社群運(yùn)營邏輯。 一直把別人的故事和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成你自己的行動(dòng)準(zhǔn)則。活成了別人,卻丟掉了自己! 如何讓你快速在你的腦海中構(gòu)建出一套屬于你自己的社群運(yùn)營變現(xiàn)系統(tǒng)邏輯。 從而實(shí)現(xiàn): 1、社群流量自動(dòng)化——每天擁有源源不斷的流量 2、社群變現(xiàn)自動(dòng)化——每天擁有源源不斷被動(dòng)無痕成交的結(jié)果 3、社群運(yùn)營自動(dòng)化——徹底解放你的時(shí)間精力,實(shí)現(xiàn)社群管理社群自動(dòng)化運(yùn)營 |
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