2013年3月，廣東省高級人民法院在全省法院系統(tǒng)內(nèi)開展“司法公正水平提高年”和“司法作風(fēng)明顯改進(jìn)年”的活動(dòng)，為有效推動(dòng)全市法院“司法作風(fēng)明顯改進(jìn)年”活動(dòng)的開展，市中院紀(jì)檢監(jiān)察室與立案庭組成的督查小組于6月21日對我院的立案信訪窗口進(jìn)行突擊檢查，并對我院立案信訪窗口存在的不足作出了通報(bào)，現(xiàn)就我院的整改工作匯報(bào)如下：

一、 院黨組高度重視

我院黨組高度重視本次突擊檢查所反映出的問題，在接受督察當(dāng)日馬上召集辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室、立案庭、信訪室的干警開會(huì)，傳達(dá)市中院的通報(bào)，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)教育，客觀分析不足，明確整改任務(wù)，嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，提高立案信訪部門干警的工作積極性和使命感。

二、 具體整改措施

（1）完善便民服務(wù)措施，提高便民服務(wù)意識。為提高立案效率，簡化當(dāng)事人訴訟流程，立案庭及時(shí)補(bǔ)充訴訟指引資料，將打印機(jī)和訴訟須知放在顯眼位置，并新增了“民商事案件訴訟流程圖”， 使當(dāng)事人對訴訟流程一目了然，減輕導(dǎo)訴員的工作量，提高立案效率。

（2）統(tǒng)一著裝，塑造專業(yè)形象。為提升法院司法形象，塑造專業(yè)的政法隊(duì)伍，便于當(dāng)事人區(qū)分，我院統(tǒng)一規(guī)定立案庭、信訪室等對外窗口的干警在工作時(shí)間必須穿制服并佩戴法徽及工作證，在立案窗口放置導(dǎo)訴員簡介，指引當(dāng)事人咨詢立案。并在立案窗口放置《麻章法院院刊》供當(dāng)事人取閱，營造貼心、溫馨的服務(wù)氛圍，宣揚(yáng)我院正面積極向上的司法形象。

（3）嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督管理。立案信訪部門的干警在工作時(shí)間有事離崗必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并由另一名干警坐崗，絕不能出現(xiàn)崗位無人的情況。每周由紀(jì)檢監(jiān)察室?guī)ш?duì)，進(jìn)行不少于兩次突擊查崗，對于工作時(shí)間無正當(dāng)理由不在崗的干警及部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出書面通告批評，樹立干警的時(shí)間觀念，務(wù)求在隊(duì)伍中形成鐵律。

（4）制定出臺相關(guān)規(guī)范制度，以制度管人管事。無規(guī)矩不成方圓，為更好地推動(dòng)我院立案信訪工作的開展，我院紀(jì)檢監(jiān)察室制訂了如《湛江市麻章區(qū)人民法院車輛管理制度》、《湛江市麻章區(qū)人民法院案件評查細(xì)則》等一系列的規(guī)范制度，并在全院范圍內(nèi)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，務(wù)求提高干警的自覺性和紀(jì)律性，增強(qiáng)司法作風(fēng)改進(jìn)實(shí)效。

通過這次整改活動(dòng)，院黨組對院內(nèi)上班紀(jì)律松散、行為不規(guī)范和工作馬虎敷衍等問題進(jìn)行了嚴(yán)肅整改，著重糾正了不遵守法律規(guī)定、影響司法公正、傷害群眾感情等不良行為，促進(jìn)司法公正與效率的提升。在今后的工作中，我院將繼續(xù)查找不足，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)，并注重結(jié)合實(shí)際，勇于創(chuàng)新，努力打造工作亮點(diǎn)和特色，以改進(jìn)司法作風(fēng)的實(shí)際成效取信于民。

                                   二〇一三年七月十一日