當(dāng)線上人口紅利逐漸消失,消費者的注意力一再被四面八方的信息碎片化之后,爭奪線下市場自然成為進口電商平臺們新一輪的競爭點。 基于線上大數(shù)據(jù)選品、線下專業(yè)導(dǎo)購和新零售黑科技場景,線下實體店能讓消費者更近距離接觸全球同步、全球同價的海淘商品。 2018年以來,各大進口電商平臺相繼開出實體店,意在彌補線上消費缺乏體驗感的弊病并通過線下的體驗客流帶動在線訂單的增長。 下面,小編就為大家一一盤點幾家各具特色的跨境電商線下店。 網(wǎng)易考拉海淘爆品店 地址:杭州大廈·中央商城 開業(yè)時間:2018年4月28日 面積:300平 價格:線上線下同價 選品:除精選的海淘爆品外,還展示和銷售數(shù)百款“全球工廠店”商品,匯聚了來自中、美、意、法、日、韓、澳等國家眾多優(yōu)秀的制造工廠品牌。這也是“全球工廠店”成立以來,其商品在線下最大規(guī)模的亮相。 物流配送:為周邊5公里的用戶提供當(dāng)日配送到家選擇。只要消費者于每日晚8點前完成購物(跨境展示商品除外),就可以選擇這項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);如超出這一時間,網(wǎng)易考拉海購將提供“次日達”服務(wù)。 網(wǎng)易考拉海購公關(guān)負(fù)責(zé)人王崢此前在接受媒體采訪時表示,第一家線下店的任務(wù)主要在整體流程跑通,了解用戶訴求、收集數(shù)據(jù),將整個策略、執(zhí)行方案進一步優(yōu)化。 網(wǎng)易考拉首家線下旗艦店 地址:杭州市西湖區(qū)東坡路18號 開業(yè)時間:2019年1月20日 面積:近700平 價格:線上線下同價 亮點:網(wǎng)易考拉目前面積最大、品類最全、地理位置最優(yōu)越的線下店。旗艦店所在區(qū)域為杭州最為繁華的鬧市區(qū),距離西湖僅300米,周末游人如織,周邊平均客流量可到8萬-10萬人/天。 SKU:超過3000個,涵蓋美妝、個護、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運動服飾等熱門類目的爆款。店內(nèi)在售和展示的商品都是根據(jù)前兩家線下店和線上用戶消費數(shù)據(jù)。 為了讓消費者擁有更加舒適體驗,該店已開辟出兒童游樂區(qū)、電子屏互動區(qū)、美妝體驗區(qū)、數(shù)碼試用區(qū)等多個場景體驗區(qū)域,讓消費者能邊逛邊看。 同時,網(wǎng)易考拉旗艦店引入了智慧電子互動屏幕。消費者只要拿起店內(nèi)商品,對準(zhǔn)智慧電子互動屏幕掃碼區(qū)掃一掃,就能在互動屏幕上瀏覽商品信息簡介。另外,網(wǎng)易考拉湖濱店還首次把線上的“種草社區(qū)”搬到了線下。 消費者可以通過“種草社區(qū)”電子互動大屏,瀏覽海量“種草社區(qū)”品質(zhì)推薦商品內(nèi)容,將幫助線下消費者降低決策成本、提升消費便利性和店鋪運營效率。 天貓國際西湖銀泰首店 地址:杭州市西湖銀泰 開業(yè)時間:2018年4月20日 面積:300平 選品:不僅精選了天貓國際直營保稅進口商品,還結(jié)合了周邊消費大數(shù)據(jù)。也就是說店內(nèi)商品會根據(jù)大數(shù)據(jù)反饋,定期做更新。 店內(nèi)的貨架上配備了多個自助查詢屏,并打通了線上線下的商品信息及用戶推薦信息。消費者只需要將商品的條形碼在自助查詢屏掃描就可以查詢到對應(yīng)的商品描述及在線用戶的推薦理由。 在店內(nèi)門口處,擺放了一臺自助派樣機。用戶掃碼即可領(lǐng)取商品樣品,帶回家體驗,同時也幫助商家完成樣品發(fā)放,獲得真實用戶的信息,從而進一步通過大數(shù)據(jù)與用戶進行互動。 購買流程:打開手機淘寶,掃一掃商品電子價簽上的二維碼,添加到購物車后,后臺會根據(jù)送貨地址告訴消費者準(zhǔn)確的送達日期。目前,收貨地址在門店5公里以內(nèi)的顧客,當(dāng)天14:00前下單,購買的商品會在當(dāng)日送達。 天貓國際親橙里店 地址:杭州市阿里巴巴西溪園區(qū)親橙里3樓 開業(yè)時間:4月28日 亮點:作為阿里巴巴建設(shè)的一家完全屬于阿里巴巴的購物中心,該店所在的親橙里綜合體匯集了阿里旗下幾乎所有的新零售品牌,包括:盒馬鮮生、天貓精靈生活館 、淘寶心選、謎秀(MISHOW)、淘寶二次元、阿里小廚、次V殿等。同時也植入了一系列阿里推出的新零售技術(shù),如刷臉消費、AR導(dǎo)購、千人千面魔幻試衣等。 店內(nèi)可以通過自助查詢屏,查詢對應(yīng)商品的中文描述及在線用戶的推薦理由,在自助派樣機掃碼即可領(lǐng)取商品樣品,帶回家體驗。 對于心儀的商品,顧客要通過手機淘寶掃碼下單付款,收貨地址在門店5公里以內(nèi)的顧客,當(dāng)天14:00前下單,購買的商品會在當(dāng)日送達。 據(jù)媒體報道,天貓國際計劃在深圳、寧波等擁有跨境保稅倉的城市拓展新店;2019年網(wǎng)易考拉計劃在全國開設(shè)15家線下實體店。 這一片欣欣向榮的回歸,到底是不是線下店的春天,答案大概只有時間能證明了。
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