青島酷特智能股份有限公司總裁張?zhí)N藍，在格局商學系列課堂上帶來了“C2M商業(yè)生態(tài)—互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)”的主題分享，以下為課堂摘錄。

酷特智能總裁張?zhí)N藍做客格局商學

導論：關于C2M商業(yè)模式

C2M意為Customer-to-Manufactory（顧客對工廠），表面理解為消費者在終端先提出個性化需求，然后省略所有中間渠道，直接對接工廠，由工廠直接滿足每個消費者的個性化需求。但如果深入展開，C意味著一種需求，M則意味著一種供給，如今在商業(yè)社會中，生意越來越難做的一個原因，就是需求和供給沒有達到平衡。

圍繞著C2M商業(yè)生態(tài)，酷特智能做了四件事情成功實現(xiàn)了轉型升級。

一、制造業(yè)轉型，數(shù)據(jù)驅動大流水作業(yè)，制造個性化產(chǎn)品

酷特智能個性化定制流水線

傳統(tǒng)的個性化定制對熟練工人，對技工的依賴特別強，導致個性化定制價格特別高，并且難以量產(chǎn)，因此，世界級的個性化定制品牌特別少。如果采用傳統(tǒng)模式，進入到高端人群里，難度很大，企業(yè)的發(fā)展前景很有可能就是死路一條，因此既然要想做個性化定制，就要大眾人群，讓中高端人群都能夠享受到個性化定制。為此，酷特智能通過建立四大數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，成功研究出了用大數(shù)據(jù)來做個性化定制。

1、服裝版型數(shù)據(jù)庫

個性化分兩類，一類是服裝款式的個性化，另一類是人體體型的個性化。每個人都有一個個性化的形體，所以個性化定制的服裝是根據(jù)每個消費者，對款式的個性化需求，和個性化的形體，打造一個個性化定制的版型，通過版型可以起到掩蓋人體不足，發(fā)揮人體優(yōu)勢的作用。因此，酷特智能建立了一個版型數(shù)據(jù)庫，里面有上百萬億個版型，遠遠超過人類的總和，這個版型數(shù)據(jù)庫，不是積累出來的，而是通過一套規(guī)則，裂變出來。

2、服裝款式數(shù)據(jù)庫

酷特智能在市場終端提出了一個“人人都是設計師”的概念，每個人都可以像設計師一樣設計自己的衣服，然后直接對接工廠進行制做。中間過程取決于款式數(shù)據(jù)庫，款式數(shù)據(jù)庫數(shù)量龐大，酷特智能的工廠里沒有兩件衣服是一模一樣的，并且通過衣服可以判斷出消費者的性格，因為很多消費者都會把自己私人喜歡的一些東西融在衣服當中。

酷特智能員工刷卡識別個性化定制指令

3、服裝工藝數(shù)據(jù)庫和服裝BOM數(shù)據(jù)庫

酷特智能的工廠每件衣服面料不一樣，款式不一樣，工藝也不一樣，酷特智能有一個非常龐大的工藝數(shù)據(jù)庫和BOM數(shù)據(jù)庫，以區(qū)分服裝的個性。

酷特智能的定制和傳統(tǒng)定制的區(qū)別有以下幾個：

• 酷特智能工廠里的任何一件衣服都有主人，每件衣服都知道為誰而生產(chǎn)。

• 產(chǎn)品是本質的個性化，一個人一個款，一個人一個版，完全找不到兩件一模一樣的衣服，并且起訂量是一件，大大減少了庫存成本。

• 產(chǎn)品定制時間短，因為減少了制版環(huán)節(jié)，酷特智能生產(chǎn)一件衣服只需要七個工作日，而傳統(tǒng)企業(yè)需要一個月。

• 定制可以復制。因為四大數(shù)據(jù)庫的建立，酷特智能能夠簡單快速地采集顧客信息，在生產(chǎn)端和數(shù)據(jù)的采集端，都可以完全進行無限制的復制。

二、數(shù)據(jù)工程，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造徹底解決方案

中國制造業(yè)不缺高端的機器設備，也不缺工人，缺的是在這些機器設備、工人技能保持不變的前提下，用一套方法來打造自己的核心競爭力，酷特智能的工廠里，每個機器設備上都改裝了電腦，建立了整個數(shù)據(jù)庫?？偨Y說來，酷特智能的方案就是在原來的基礎上改造升級，使整個工廠像一個大的3D打印機一樣，個性化需求的數(shù)據(jù)從前端進來，然后通過這一臺大的3D打印機，打印出一件個性化定制的服裝。并且在整個過程中，工廠的改造費用非常少。

酷特智能的這套方法叫數(shù)據(jù)工程?；ヂ?lián)網(wǎng)+工業(yè)這種方案包含了很多內容，包含在制造端可以經(jīng)過改造，可以用工業(yè)化的手段和效率，制造個性化定制的產(chǎn)品，也包含組織架構的改變。現(xiàn)在科層制的組織架構，是大工業(yè)時代留下來的，它根本沒有辦法適應互聯(lián)網(wǎng)時代未來的發(fā)展，針對C2M商業(yè)生態(tài)，酷特智能經(jīng)過三年多的努力，摸索了一套新的架構，改造完的工廠，會直接進入到企業(yè)的消費平臺，獲取訂單。

數(shù)據(jù)信息被傳輸?shù)絺淞喜块T后，在自動裁床上完成裁剪

根據(jù)著名的微笑曲線理論表示，利潤最高端是研發(fā)設計和渠道，而制造業(yè)處于最低端位置，但現(xiàn)在研發(fā)設計品牌的最高端利潤也在消失，因此應該有關于制造業(yè)的新理論，那就是酷特云藍治理之道。酷特智能通過數(shù)據(jù)工程，通過C2M的改造，能力反轉傳統(tǒng)的價值鏈條，將工廠能夠置于最高端，通過互聯(lián)網(wǎng)直接對接消費者，然后為消費者讓利，工廠得到更多的利潤。

總結說來，酷特云藍治理之道數(shù)據(jù)工程顛覆了傳統(tǒng)的微笑曲線，重塑制造業(yè)源頭價值。

三、營銷戰(zhàn)略

酷特智能早期的訂單是業(yè)務人員在極其艱難的條件下積累起來的，但在工廠改造完成之后，數(shù)據(jù)不會再給企業(yè)十年時間去積累訂單，在這種情況下，即使企業(yè)擁有一個好的流水線，而沒有個性化定制的訂單，也很難存活下來。

針對這個營銷問題，酷特智能做了兩個平臺，第一個平臺就叫創(chuàng)業(yè)平臺。如果創(chuàng)業(yè)者需要研發(fā)設計的話，酷特智能會有一整套的研發(fā)設計軟件，讓創(chuàng)業(yè)者可以為他的終端客戶，一對一的進行設計，確保每件衣服都不一樣，而且會實施出來效果。同時除了創(chuàng)業(yè)者自己設計，每年春夏秋冬，企業(yè)會通過兩季來推出自己設計師結合當?shù)氐牧餍汹厔萃扑]的款式，直接拿過來采用，或者進行簡單修改。

在面料和輔料方面，酷特智能整合了全球最好的面料輔料供應商，每年會推出面料輔料冊，創(chuàng)業(yè)者只需要買一單的面料輔料就可以，根本不需要囤積面料和輔料；量體方面，創(chuàng)業(yè)者不需要花高薪請到所謂的量體師，只要他自己過來，或者雇傭一個銷售人員，經(jīng)過五個工作日的培訓，就可以學會量體。在這種情況下，創(chuàng)業(yè)者只需要做銷售，找到客戶，服務好他，然后下單給酷特智能就可以。因此，在這個平臺上，除了傳統(tǒng)的裁縫店，還會有很多專業(yè)的人士以及成衣品牌。

自主研發(fā)的“量不錯的量體方法”

第二個平臺酷特智能把它定位成工商一體化的個性化定制直銷平臺，它直銷的是個性化定制的產(chǎn)品，然后用需求來驅動制造，去中間商、代理商和渠道商。倡導高性價比，反對絕對低價。這是一個制造業(yè)命運自主的平臺。

酷特智能將改造完的工廠都放到這兩個平臺上運營，目的不是賣一件衣服，而是積累客戶，為改造的工廠不斷地輸出訂單。

做為制造業(yè)，如果想走得長久，想做百年企業(yè)，一定要把基礎打牢，在此基礎上，營銷裂變的過程才會快。

四、酷特云藍治理之道組織體系

酷特云藍治理之道

在企業(yè)的管理模式和組織架構中，傳統(tǒng)的效率低下、成本巨大的科層制已經(jīng)很難適應當今時代的發(fā)展，這種組織體系的弊端表現(xiàn)如下：

• 領導層層審批，決策體現(xiàn)的是領導及部門的利益；

• 對于新問題就事解決，治標不治本，下次仍要再請示領導；

• 效率低下，新問題領導拍腦門決定，個人主觀臆斷；

• 本職人員不對結果負責。

因此，當下企業(yè)必須有一種全新的組織架構來替代傳統(tǒng)的科層制，在這種架構下，集團全部就是一個平面，是極度扁平化的，只對著一個源點目標，全員對應目標，目標對應全員，高度協(xié)同。這個源點目標從戰(zhàn)略方面來說就是企業(yè)的愿景，從戰(zhàn)術方面就是利潤，這種架構可以稱之為酷特云藍治理之道組織體系。它有如下好處：

• 由相關職能臨時組成虛擬委員會進行決策，決策全面；

• 對應利潤，體現(xiàn)公司全局的利益；

• 針對新問題建立規(guī)范，固化到系統(tǒng)；

• 本職人員對結果負責。

酷特云藍治理之道平臺生態(tài)系統(tǒng)

它有如下特點：

• 去領導化。去領導化不是去領導，不是一味追求無領導、自由放松的工作環(huán)境，只是工作中不能過多地被領導化。員工敢說，領導敢聽，企業(yè)敢做，才是一個積極向上不止步發(fā)展的企業(yè)。

• 去部門、去科層。將部門和科層的墻全部推翻，跳出部門和科層的利益，放眼于整個公司，將各個人員的職能置于一個平面之上，這樣效率和協(xié)作會大大提高。

• 去審批。去除和減少一些不必要的審批環(huán)節(jié)，以提高工作的效率和質量。

• 強組織。強組織對應的是去領導化，既然領導不做決定了，就形成一個虛擬委員會來做決定。

• 自組織。自組織是指員工自動自發(fā)做事情，而不需要聽人安排受人指使，但所有的決定都要按照公司利潤來做，這樣能極大提高效率和員工的主動性。

（注：本文來源“北京格局商學”，節(jié)選自《【格局課堂筆記】張?zhí)N藍：做好這四點，你的企業(yè)也能成為酷特智能》。版權歸原作者所有；如有侵權，請聯(lián)系我們進行刪除。）

目前，酷特智能正在幫助全國各地的企業(yè)進行轉型升級的輔導和工程改造，涉及的行業(yè)已覆蓋全國近30個行業(yè)，70多家企業(yè)，包括:服裝鞋帽、假發(fā)；機械、電子、電氣、自動化、自行車、摩托車；土建、家具、建材、門窗、戶外用品、家紡、地板；化妝品、珠寶等...?？崽刂悄苣Ｊ娇梢詭椭鞯卣M行產(chǎn)業(yè)“精準式、集群式”的轉型升級，幫助政府搭建轉型升級的服務平臺。

移動互聯(lián)時代，年會到底要怎么開？

必須要“干貨”！

量子時代、人工智能、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)......易變性、不確定性、復雜性和模糊性愈加明顯，顛覆性的創(chuàng)新讓未來商業(yè)格局難以預測，組織愈發(fā)需要所有員工的熱情和創(chuàng)造力來應對持續(xù)的挑戰(zhàn)。

而企業(yè)年會是一個企業(yè)每年最重要的時刻。大部分組織或者企業(yè)開年會，一個領導講，其他人聽。我們彬彬有禮的坐著，心里卻抱怨耽誤了我們的時間。

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