Jim Collins,是全球著名的管理專家及暢銷書作家,影響中國管理的十五人之一,曾獲斯坦福大學(xué)商學(xué)院杰出教學(xué)獎(jiǎng)。他在年輕時(shí),深受德魯克先生的影響,并受雜志之邀,曾面對(duì)面采訪德魯克先生。 Jim特別推崇德魯克先生The Effective Executive一書,在紀(jì)念該書出版50周年之際,寫下本文緬懷德魯克先生。Jim認(rèn)為:德魯克先生的洞見和思想,打破了時(shí)間的壁壘,在今天依然行之有效。 他自己深受該書的影響,認(rèn)為很多已內(nèi)化成自己的行為習(xí)慣和行事準(zhǔn)則,并將之總結(jié)為管理者可以學(xué)習(xí)和對(duì)照的10項(xiàng)原則。本期,泰普洛小編編譯了核心內(nèi)容,希望能對(duì)讀者朋友有所啟發(fā)… 如果你在企業(yè)擔(dān)任高管,或者你想在未來成為一位優(yōu)秀的管理者,無論你公司規(guī)模大小,無論你管理風(fēng)格如何,我都會(huì)向您真誠推薦德魯克的這本經(jīng)典之作——《卓有成效的管理者》The Effective Executive。 我所說的高管,正是在公司中負(fù)責(zé)做出正確決策,并致力于決策最優(yōu)化的人。 我們每個(gè)人每天都擁有同樣的24小時(shí),但只有擁有效率的人,才能從普通人之中脫穎而出,甚至超過那些擁有杰出天賦的人,成為我們中的佼佼者。 正如德魯克早期在他書中所描寫的那樣:很多擁有巨大才華的人,卻“非常低效”。如果真是這樣,那我們普通人該如何精進(jìn)呢?在我看來,德魯克的一系列管理學(xué)理論和實(shí)踐,給了我們很好的指引。 在我30多歲時(shí),第一次讀到The Effective Executive一書,這成為我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn);當(dāng)我再次拜讀時(shí),意識(shí)到書中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)已深深地根植于我心中,并成為了我的行為習(xí)慣和行事準(zhǔn)則。 雖然用今天的眼光看,書中的某些例子和措辭可能略有過時(shí);但他的洞見和思考卻打破了時(shí)間的壁壘,在50年后的今天,依然行之有效。 以下是我從Peter Drucker本人和這本書中,收獲到的10個(gè)要點(diǎn)和準(zhǔn)則,希望能幫助你快速踏入有史以來最偉大的管理學(xué)家的思想領(lǐng)域。 1 自我管理:管理好自己是管理他人的前提 德魯克說:“一個(gè)人能管理好別人,不代表他能管理好自己。” 對(duì)此我深表認(rèn)同,在自己沒有以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己和以身作則時(shí),怎么可能指望你的團(tuán)隊(duì)能達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)呢? 德魯克提出了有關(guān)公司業(yè)績(jī)的規(guī)律:管理者自身的業(yè)績(jī),同他團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)會(huì)保持一致。所以,如果你想提升團(tuán)隊(duì)的平均業(yè)績(jī),你必須首先提升你自己,管理好你自己! 2 揚(yáng)長(zhǎng)避短:做你最擅長(zhǎng)之事 德魯克最引人矚目的觀點(diǎn)之一就是: 我們做絕大部分事情時(shí),都不能完全勝任。解決問題的關(guān)鍵,不是讓我們想辦法把自己不勝任的事情做好,而是要想清楚我可以把什么事情做得最好。 也就是說,你必須最先弄清楚自己的優(yōu)勢(shì)是什么,你有什么與眾不同的能力,你是否會(huì)在某方面游刃有余。而更重要的是,你是否已將其運(yùn)用到自己的工作和生活中。 德魯克認(rèn)為:專注于改善自己的弱點(diǎn)并提升自己的行為,是沒有實(shí)際意義的。 “唯有依靠?jī)?yōu)勢(shì),才能真正實(shí)現(xiàn)卓越,人不能依靠弱點(diǎn)做出成績(jī),從無能提升到平庸所要付出的精力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過從一流提升到卓越所要付出的努力。” —— 德魯克 那么,問題來了!德魯克提出的“專注優(yōu)勢(shì)”原則,是否意味著我們就要忽視自己的弱勢(shì)呢? 是,也不是。德魯克認(rèn)為: 如果你天生就是一個(gè)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員,就不要嘗試去做一個(gè)橄欖球中線衛(wèi);與此同時(shí),你必須全力克服阻礙你全面施展天賦的那些缺點(diǎn)。 在邁克. 喬丹的職業(yè)生涯末期,他再也不能像年輕時(shí)那樣飛向籃筐,但是他在自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域中消除了一個(gè)重要缺點(diǎn),將自己逐漸消失的跳躍能力轉(zhuǎn)化成另外一種可以在賽場(chǎng)上殺死比賽的進(jìn)攻手段——后仰跳投。后來的故事你們都知道了… 做你擅長(zhǎng)的事情,并在這個(gè)領(lǐng)域中消除你的弱點(diǎn),把這件事做的越來越好。 3 事半功倍:找到最適合自己的工作方式 你有沒有思考過,在什么情況下,你可以最大化地發(fā)揮自己的潛能呢? 有些人適合在夜晚工作,而有些人最好的狀態(tài)在清晨;有些人通過閱讀來接收信息,而有些人則通過聽他人描述;有些人適合浸入式工作方式,而有些人則適合多樣化的短時(shí)工作方式… 有些人專注結(jié)果,而有些人則看重過程;有些人適合勞逸結(jié)合,而有些人則是工作狂;有些人喜歡團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而有些人則喜歡單干… 看到了嗎?每個(gè)人都有最適合自己的工作方式,你是否有更清晰地了解自己? 德魯克說:我們偏好不同的工作方式,就如同你慣用左手或右手。而我自己,也慢慢發(fā)現(xiàn)自己在上午的創(chuàng)造性思維要明顯好于下午,這讓我更有信心在上午做更多需要?jiǎng)?chuàng)造性的工作。 除了你自己,沒有人能衡量你最有效率的工作方式,你越早發(fā)現(xiàn)適合自己的工作方式,你就可以越快地得到高效工作帶來的疊加效應(yīng)。 記住,越早越好! 4 惜時(shí)如金:確保你花的時(shí)間都是有價(jià)值的 德魯克說,“管理需要可衡量的標(biāo)準(zhǔn)”,時(shí)間亦如此。 所以,如果我們不能準(zhǔn)確地計(jì)算做事的時(shí)間成本,又如何去分配我們的時(shí)間呢? 在德魯克的啟發(fā)下,我堅(jiān)持用電子表格記錄自己的創(chuàng)造性時(shí)刻,并刻意地將其保持在每年1000小時(shí)以上。盡管我每年旅行和工作的時(shí)間都在不斷增加,但記錄的習(xí)慣卻保證了自己的構(gòu)思創(chuàng)意、理論研究和寫作的時(shí)間,并沒有減少。 與此同時(shí),你要保證你所花費(fèi)的時(shí)間是有價(jià)值的。 德魯克寫到,那些成功高效人士的“秘訣”之一就是,他們一次只專注完成一件事,拒絕浪費(fèi)時(shí)間在一些“瑣事”上。 要做到這一點(diǎn),需要把時(shí)間分為三個(gè)模塊: 第一,創(chuàng)造完整的屬于自己思考的時(shí)間,雖然可能只有90分鐘,但是日積月累的效果會(huì)非常驚人; 第二,給那些突發(fā)的事件或狀況,預(yù)留出一些自由的時(shí)間; 第三,為一些重要的涉及決策討論和意見交換的會(huì)議,留出固定的時(shí)間,為其做好準(zhǔn)備,并加以跟進(jìn)。 5 會(huì)議高效:花更多時(shí)間準(zhǔn)備而非開會(huì) 套用一句充滿諷刺意味的話:“抱歉給你寫了這么長(zhǎng)的一封信,因?yàn)槲覍?shí)在沒時(shí)間給你寫一封短的了。” 這同樣適用于會(huì)議:“抱歉讓你開了那么久的會(huì),因?yàn)槲覍?shí)在沒時(shí)間準(zhǔn)備一個(gè)簡(jiǎn)短有效的會(huì)議?!?/p> 真正高效的人,會(huì)設(shè)計(jì)一系列規(guī)則,讓會(huì)議也變得高效。 如同美味的曲奇餅,會(huì)有各種配方和烹飪方式一樣。會(huì)議也有各種很棒的模式,但是德魯克強(qiáng)調(diào)了最基本的原則: 在準(zhǔn)備會(huì)議時(shí),我們要有清晰的目的性; 開這個(gè)會(huì),到底要解決什么問題?會(huì)后如何跟進(jìn)?誰來跟進(jìn)?是否有deadline… 那些真的懂如何“開會(huì)”的人,會(huì)花更多的時(shí)間和精力,去準(zhǔn)備會(huì)議而不是去開會(huì)。 如果因?yàn)槿狈?zhǔn)備,而讓會(huì)議冗長(zhǎng)又低效,這無異于浪費(fèi)他人的時(shí)間和生命。作為管理者的你,我們不得不組織或者參加各種各樣的會(huì)議,建議你去習(xí)慣性地反思:你的會(huì)議是否算得上高效? 6 找到原則:讓決策變得更高效 想想看,你是否經(jīng)常性面臨決策時(shí)刻: 是做還是不做?是買進(jìn)還是賣出?是采取進(jìn)攻策略還是撤退?是接受還是拒絕…… 不管是個(gè)人生活還是公司管理,我們會(huì)不斷遇到各種突發(fā)狀況、機(jī)遇或挑戰(zhàn),需要我們?nèi)ゲ粩嘧龀鰶Q策。 這一切看上去毫無章法,充滿了隨機(jī)和不確定性。但高效的人,是能在混亂和不確定性中,找到屬于自己的模式和原則。 德魯克認(rèn)為:我們的人生,很少會(huì)面對(duì)那種獨(dú)特的一次性的決定。 而任何一個(gè)好的決策,都需要間接成本:論證和討論,反思和凝練,消耗精力以確保最優(yōu)的執(zhí)行。所以,考慮到間接成本,最好的方法就是找出適用于大部分決策的通用模式或原則。 就像巴菲特在選擇投資時(shí),所作的決策一樣。他會(huì)忽略絕大多數(shù)可能的干擾項(xiàng),于是,他做出了一些重大的轉(zhuǎn)型決定,例如之前,他會(huì)低價(jià)收購一些平庸的公司;現(xiàn)在,他傾向于花高價(jià)收購高盈利的企業(yè)。 一旦確認(rèn)了這種決策模式,他就會(huì)反復(fù)地做出類似決策。德魯克提出: 那些掌握了巴菲特“行為不活躍但有效”方法的人,遠(yuǎn)比作出很多沒有一致關(guān)聯(lián)性決定的人,要高效得多。 7 獨(dú)特價(jià)值:任何人都無法替代你 我有一位朋友,在成為一所頂尖大學(xué)的董事會(huì)主席后,向我提出了一個(gè)問題:“我如何知道自己是否真正做好了自己的工作?” 當(dāng)時(shí),我在想,如果是德魯克先生,會(huì)如何回答這個(gè)問題呢?然后,我回答道: 確定一件可以為學(xué)校未來帶來價(jià)值的事項(xiàng),并精心策劃完成好它。如果你能在其中發(fā)揮不可替代的作用,比如說:沒有你就不能作出重大決策,你發(fā)揮的協(xié)同作用無人可替代,就說明你的這份工作完成得很漂亮…… 德魯克把這種思維模式,應(yīng)用于自己的咨詢業(yè)務(wù)。 當(dāng)我問他可以為自己的客戶,做出什么貢獻(xiàn)時(shí),他謙虛地回答:“事實(shí)上,我從客戶身上學(xué)到的東西,比他們從我這獲取的要多…” 他停頓了一下,補(bǔ)充道:“當(dāng)然,在每一個(gè)項(xiàng)目中,有一個(gè)絕對(duì)至關(guān)重要的決策,如果沒有我的幫助,他們是不可能完成的……” 所以,你可以問問自己:有什么獨(dú)特的價(jià)值,除了你之外,別人沒法給予的。 8 專注當(dāng)下:確保你始終在YES的路上 如果你的任務(wù)清單越來越長(zhǎng),沒有禁止事項(xiàng),會(huì)是一種非常不自律的表現(xiàn)。專注于做事的優(yōu)先級(jí),就意味著掃清那些無關(guān)緊要之事。 比如,處理一堆臟盤子的最好辦法,就是把它們?nèi)咳舆M(jìn)洗碗機(jī),全部清洗一遍,重新開始。我們不能因?yàn)槌聊缬谶^去的錯(cuò)誤,而耽擱眼前的大好機(jī)會(huì)。 從過去到現(xiàn)在再到未來,在我們每個(gè)人的前進(jìn)路上,總會(huì)問自己“下一步該做什么?”高效的人不會(huì)活在過去,糾結(jié)過去的問題,只會(huì)放眼未來,專注于當(dāng)前。 如何能判斷你正在YES的路上,德魯克給出了最實(shí)用的判斷方式: 對(duì)于你已經(jīng)在做的一件事情(比如開始一次創(chuàng)業(yè)、招聘一位員工、制定一項(xiàng)政策、啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目等等),如果此時(shí)此刻,再給你一次重新選擇的機(jī)會(huì),你還會(huì)給出“YES”嗎? 如果答案是肯定的,那么恭喜你,正在正確的路上。 如果答案是否定的,那你現(xiàn)在還有堅(jiān)持的必要嗎? 9 精益求精: 一流員工創(chuàng)造的價(jià)值 遠(yuǎn)高于數(shù)個(gè)二流員工的貢獻(xiàn)總和 德魯克認(rèn)為:一個(gè)組織就像一個(gè)生物系統(tǒng)一樣,以某種關(guān)鍵方式在運(yùn)轉(zhuǎn),其內(nèi)部質(zhì)量的增速要高于外部面積的增速。因此,當(dāng)公司不斷擴(kuò)張,越來越多的能量,被用于支撐企業(yè)內(nèi)部,而不是鏈接外部業(yè)務(wù)。 在一個(gè)關(guān)鍵崗位上,一流員工所創(chuàng)造的價(jià)值,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于數(shù)個(gè)二流員工所做的貢獻(xiàn)之總和。 對(duì)于管理者來說,要找到真正優(yōu)秀又合適的員工,安排給他們重要的工作,賦予他們更多責(zé)任與義務(wù),讓他們?nèi)プ畲蠡匕l(fā)揮自己的潛能。 不要為了遷就特定的人改變公司的崗位結(jié)構(gòu)(極其罕見的天才除外),若非如此,則會(huì)導(dǎo)致人浮于事。 德魯克寫到:“人越少,內(nèi)耗越小,組織就越完美?!?/p> 10 創(chuàng)造價(jià)值:專注你創(chuàng)造的價(jià)值而非成功 我36歲那年,Industry Week雜志的編輯讓德魯克邀請(qǐng)我去他家里拜訪。 有一天,在結(jié)束了斯坦福大學(xué)授課后,我點(diǎn)開了語音信箱,聽到一個(gè)奧地利口音:“您好!我是Peter Drucker?!?nbsp; 當(dāng)我給他回電話希望預(yù)約會(huì)面,并問他是否需要同他的助手安排日程時(shí),他回答:“我就是自己的秘書?!?/p> 我與德魯克先生的第一次見面,也成為了我人生中最重要的回憶之一。 德魯克過著極其簡(jiǎn)單的生活,沒有員工,沒有研究助手,沒有正式的辦公室。他坐在小書桌前,敲著老式打字機(jī),每天在普通房子的備用臥室里工作。他在自己客廳的藤椅上,會(huì)見了全世界各種有影響力的企業(yè)家和CEO們。 憑借極簡(jiǎn)主義,德魯克成為了20世紀(jì)最偉大的管理思想家。 當(dāng)時(shí),德魯克在潛心研究一個(gè)龐大的主題:我們的企業(yè),如何在提高生產(chǎn)效率的同時(shí),能更加地人性化。 他的溫暖,就如何剛打開門時(shí),緊緊握住我的兩只手一樣,“Collins先生,很高興見到你,請(qǐng)進(jìn)?!?nbsp; 同時(shí),他還難以置信地高產(chǎn)。 當(dāng)我問86歲的德魯克,“你所著的26本書中,哪一本是自己最滿意的作品?”他的回答是:“下一本!”而在這之后,他又寫了10本書。 在那天拜訪快結(jié)束時(shí),德魯克用一句反詰打動(dòng)了我。 當(dāng)時(shí),我正打算從斯坦福大學(xué)離職開始自主創(chuàng)業(yè),我很猶豫。 德魯克說: “看上去你很擔(dān)憂自己能不能存活下來,我相信你沒問題;但你花了太多時(shí)間和精力去研究如何成功,這卻是一個(gè)很大的錯(cuò)誤。” 他停頓了一下,像一位禪師那樣,用竹杖敲了幾下桌子,說:“你應(yīng)該問:我如何創(chuàng)造價(jià)值?” 一個(gè)偉大的導(dǎo)師,可以用30秒改變你的一生。 我們每個(gè)人都只有這短暫的一生,一天24小時(shí),一周168個(gè)小時(shí)。每個(gè)168小時(shí)加起來,會(huì)疊加出怎樣的能量?能如何影響和幫助到他人?可以創(chuàng)造出什么樣的價(jià)值? 德魯克先生,坐在藤椅中的一位老人,沒有公司,在一幢最普通的房子里,卻為我們展現(xiàn)了一個(gè)高效之人是如何為他人創(chuàng)造價(jià)值的,一位最高水平的導(dǎo)師會(huì)如何影響他人…… 而他本人,正是自己思想的踐行者,在他持久而驚人的影響力中,幫助并激勵(lì)著更多人…… 畢業(yè)于斯坦福大學(xué),著名的管理專家及暢銷書作家,影響中國管理十五人之一。曾獲斯坦福大學(xué)商學(xué)院杰出教學(xué)獎(jiǎng),先后任職于麥肯錫公司和惠普公司。 |
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