中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)，幾經(jīng)周折，大起大落。

從過去“圈地建房、坐等升值”到“活下去”，逐漸回歸到“房子是用來住的，不是用來炒的”的本質(zhì)，而地產(chǎn)企業(yè)也進(jìn)一步由投資開發(fā)的載體逐步演變成“聚焦產(chǎn)業(yè)、反哺實(shí)業(yè)”的主體，地產(chǎn)開發(fā)商在產(chǎn)業(yè)鏈的上下游不斷得延伸和拓展，在面向企業(yè)的業(yè)務(wù)邊界在不斷拓寬，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)管控挑戰(zhàn)越來越大的背景下，如何借助新技術(shù)，重整旗鼓，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并催生企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能呢？

近日，以“數(shù)字地產(chǎn)——技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，數(shù)據(jù)洞見未來”為主題的“2018中國(guó)房地產(chǎn)CIO峰會(huì)”在深圳舉行。會(huì)上，主辦方明源云與500位企業(yè)CIO共同探討房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一主題，從“新戰(zhàn)略、新技術(shù)、新架構(gòu)、新IT、新實(shí)踐五個(gè)維度進(jìn)行了精彩分享。

2018中國(guó)房地產(chǎn)CIO峰會(huì) 嘉賓大合影

會(huì)議伊始，明源云聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO姜海洋總結(jié)了在當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境下，明源云的洞見與實(shí)踐。他認(rèn)為，從以往說焦慮到今年真焦慮，有三個(gè)趨勢(shì)值得CIO關(guān)注。

首先是發(fā)展趨勢(shì)?？v觀整個(gè)行業(yè)，市場(chǎng)長(zhǎng)期需求和上漲空間仍然存在。雖然黃金時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，但穩(wěn)定的白銀時(shí)代卻悄然開始。從短期市場(chǎng)趨穩(wěn)的情況來看，房地產(chǎn)進(jìn)入橫盤時(shí)代。停滯的狀態(tài)給企業(yè)的資金和各個(gè)方面都帶來巨大壓力。在這種騎虎難下的狀態(tài)下，企業(yè)只有回歸本質(zhì)，建立在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)方面的“護(hù)城河”，才能保持城池不失，進(jìn)而獲得更大的發(fā)展。

其次是做強(qiáng)地產(chǎn)主業(yè)，創(chuàng)新相關(guān)產(chǎn)業(yè)。只有主業(yè)根基雄厚，確保在產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、服務(wù)和資金流方面的優(yōu)勢(shì)，才能支撐好企業(yè)進(jìn)行多元化探索。而圍繞著客戶、資源、能力、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的工作是當(dāng)下標(biāo)桿企業(yè)正在推進(jìn)的創(chuàng)新。

第三是技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。他認(rèn)為目前房地產(chǎn)價(jià)值鏈上的痛點(diǎn)很多，不論是前期拿地、建造、供應(yīng)鏈或是營(yíng)銷服務(wù)，都可以通過新科技解決傳統(tǒng)難題。CIO是技術(shù)的“捕捉者”，可以幫助企業(yè)高層和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)解決燃眉之急，由此開啟新一輪地產(chǎn)企業(yè)格局的重塑。

明源云聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO姜海洋

“在不確定性的行業(yè)環(huán)境下，CIO或CTO進(jìn)入到一個(gè)新的思考維度，同時(shí)也獲得了千載難逢發(fā)揮價(jià)值的機(jī)會(huì)。而這也賦予了明源云無限的使命?！苯Ｑ笳f。

從2003年至今，明源云一直致力于探索地產(chǎn)生態(tài)鏈的發(fā)展，并從數(shù)字、智能的角度發(fā)布行動(dòng)策略。圍繞著房地產(chǎn)行業(yè)的諸多問題，他們認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是突破重圍的最佳路徑。企業(yè)可以通過四方面去實(shí)踐：提升現(xiàn)有資產(chǎn)數(shù)字化價(jià)值，構(gòu)建新理念的云ERP，云化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，建設(shè)中臺(tái)。而只有積極實(shí)踐這些行動(dòng)，才能支撐房地產(chǎn)主業(yè)和創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)向智能化邁進(jìn)。

目標(biāo)與行動(dòng)只差一步之遙。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，最大的痛苦莫過于“企業(yè)轉(zhuǎn)型好似飛機(jī)在飛行的空中換引擎”。但海爾張瑞敏曾經(jīng)說過“不經(jīng)過折騰怎么能成功”？為此，明源云結(jié)合企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的實(shí)際問題，首先提出“三?！毙袆?dòng)。第一是保生死，即將原有IT架構(gòu)夯實(shí)，做到高可用、高穩(wěn)定、高安全。第二是保溫飽，即通過服務(wù)巡檢實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)充分利用，以獲取數(shù)據(jù)。第三是保幸福，即通過數(shù)據(jù)治理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值輸出。

在倡導(dǎo)企業(yè)打造新一代開放平臺(tái)的云ERP方面，明源云在快速建模、代碼擴(kuò)展、自由編程、一體化運(yùn)維等方面也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，可以支撐企業(yè)快速構(gòu)建商業(yè)應(yīng)用?；陂_放的PaaS和移動(dòng)SaaS，明源云幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面在線化。這不僅包含面向客戶的場(chǎng)景，還包括面向供應(yīng)商、員工等諸多場(chǎng)景，從而打造企業(yè)的“神經(jīng)末梢”。最后是支撐數(shù)字化升級(jí)的中臺(tái)建設(shè)。在過去一段時(shí)間，他們積極構(gòu)建基于供應(yīng)商、客戶、運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)，并希望通過數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù)獲取外部大量數(shù)據(jù)，以此支撐末端的快速構(gòu)建。

姜海洋說：“未來，我們希望將面向房地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化藍(lán)圖描繪得更加完善，并在此基礎(chǔ)上圍繞智慧社區(qū)、智慧商辦、智慧長(zhǎng)租、智慧養(yǎng)老等展開創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元化戰(zhàn)略支撐！”

強(qiáng)勢(shì)崛起的互聯(lián)網(wǎng)掀起了一股跨行業(yè)的風(fēng)暴，房地產(chǎn)企業(yè)懷著“被顛覆”的恐懼，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢著“擁抱互聯(lián)網(wǎng)”。明源云聯(lián)合創(chuàng)始人、技術(shù)副總裁陳曉暉認(rèn)為，從流程到數(shù)據(jù)，從IT到DT、從管控到賦能，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨三大變化，由此產(chǎn)生的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也呈現(xiàn)三大特征，即ABC，人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。

毋庸置疑，人工智能是提升地產(chǎn)價(jià)值非常重要的一個(gè)手段。而若要實(shí)現(xiàn)智能商業(yè)的目標(biāo)，核心思路就是從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化到場(chǎng)景在線化，進(jìn)而到生態(tài)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同化，最后實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能的決策化。這是一個(gè)不斷進(jìn)化的路線。

“核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化就是將企業(yè)從流程驅(qū)動(dòng)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，為內(nèi)部管控賦能；場(chǎng)景業(yè)務(wù)在線化則以場(chǎng)景為中心，將用戶、角色、場(chǎng)景在線連接；生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同化無疑是將整個(gè)生態(tài)接入，大規(guī)模重塑之后產(chǎn)生數(shù)據(jù)，進(jìn)而產(chǎn)生智能，通過數(shù)據(jù)洞察、分析、預(yù)警、監(jiān)控，最后實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的決策。而這一切手段的本質(zhì)無非是要提升企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的效率。”陳曉暉說。

明源云聯(lián)合創(chuàng)始人、技術(shù)副總裁陳曉暉

知易行難。由于企業(yè)數(shù)據(jù)無法共通，這成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的負(fù)擔(dān)和包袱。同時(shí)由于滿足各業(yè)務(wù)部門不同的IT需求，導(dǎo)致了大量重復(fù)建設(shè)的功能和應(yīng)用充斥在系統(tǒng)中的各個(gè)角落，這些都成為企業(yè)智能化道路上的阻力。好在，中臺(tái)的出現(xiàn)讓企業(yè)重見曙光。

陳曉暉認(rèn)為，明源云在業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)方面有著很好的探索和實(shí)踐。這些中臺(tái)通過內(nèi)部數(shù)據(jù)資產(chǎn)和外部數(shù)據(jù)資產(chǎn)為企業(yè)服務(wù)。他建議，企業(yè)構(gòu)建中臺(tái)要遵循漸進(jìn)性原則，因?yàn)檫@是一種敏捷實(shí)踐。通過真實(shí)的業(yè)務(wù)需求提煉出高價(jià)值、高可靠的共享服務(wù)，并持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

下一個(gè)階段是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金時(shí)期?！爱a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來是幫助企業(yè)在新的基礎(chǔ)設(shè)施上沉淀能力，沉淀數(shù)據(jù)，并與整個(gè)生態(tài)互聯(lián)互通。企業(yè)上云之后，不僅能共享內(nèi)部信息，還能將企業(yè)內(nèi)部資源、外部資源、生態(tài)鏈資源連接，甚至于從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈吸收能量，從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。而一旦企業(yè)插上新的翅膀，未來的空間會(huì)完全不同！” 他說。

作為房地產(chǎn)行業(yè)一大IT盛事，高屋建瓴的行業(yè)觀察和趨勢(shì)洞見過后，怎少得了產(chǎn)品的支撐和應(yīng)用的落地，其中重中之重當(dāng)屬上文所提到的全新一代的云ERP。

明源云ERP建模平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理劉翔說，新一代云ERP開放平臺(tái)的三大特性是低代碼、DevOps和OpenAPI。低代碼意味著ERP中數(shù)據(jù)實(shí)體層、數(shù)據(jù)訪問層、業(yè)務(wù)邏輯層、表現(xiàn)層均可以通過拖拉拽及編碼方式快速構(gòu)建、擴(kuò)展應(yīng)用。同時(shí)DevOps平臺(tái)支撐研發(fā)過程從需求到上線及更新整個(gè)價(jià)值鏈全部開放，并可實(shí)現(xiàn)合作伙伴、企業(yè)自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同參與到明源云的生態(tài)建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)開放一站式的在線研發(fā)過程服務(wù)。而OpenAPI則從業(yè)務(wù)視角出發(fā)開放所有云ERP的相關(guān)接口，以此支撐業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)新。

明源云IT運(yùn)維總監(jiān)黃陽(yáng)則從企業(yè)共享服務(wù)模式本身闡述IT服務(wù)共享中心為企業(yè)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值?！肮蚕矸?wù)模式的價(jià)值在于通過智能化技術(shù)手段，有效整合零散的服務(wù)資源，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行線上化改造，從而改善用戶體驗(yàn)，讓人力轉(zhuǎn)向高價(jià)值工作，助理信息化轉(zhuǎn)型?！彼f。

隨著數(shù)字化營(yíng)銷的興起，它成為了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中必不可少的一環(huán)。為此，明源云從客戶實(shí)際需求出發(fā)，打造了如今炙手可熱的明源云客產(chǎn)品。明源云客產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王劍峰認(rèn)為，數(shù)字化營(yíng)銷的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是全生命周期管理、全渠道交互和積木式框架。那么圍繞這三個(gè)方面，企業(yè)新一代的營(yíng)銷體系應(yīng)該呈現(xiàn)四方面特征。

首先是業(yè)務(wù)板塊寬廣，其次是所有對(duì)客業(yè)務(wù)都要提供C端入口，第三是持續(xù)的內(nèi)部管理，最后是能力復(fù)用問題。因此，明源云客基于這些標(biāo)準(zhǔn)與特征，構(gòu)建了四大智慧營(yíng)銷體系，即智慧傳播、智慧渠道、智慧案場(chǎng)和智慧交易，以此實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)營(yíng)銷新生態(tài)。王劍峰強(qiáng)調(diào)，在營(yíng)銷方面明源云客目前存在非常多的場(chǎng)景應(yīng)用。針對(duì)于大型房地產(chǎn)企業(yè)，明源云下一步將推出客戶中臺(tái)，在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨板塊復(fù)用的同時(shí)挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。

除此之外，在供應(yīng)鏈方面，明源云打造的明源云鏈將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源集成和共享，同時(shí)實(shí)現(xiàn)在線實(shí)時(shí)互動(dòng)和協(xié)作。針對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)，云鏈可以做到集中和統(tǒng)一，通過算法讓數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能化。在云空間方面，明源云針對(duì)客戶的存量經(jīng)營(yíng)，圍繞資產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)、客服等多種業(yè)態(tài)和客戶提供服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線，并通過數(shù)據(jù)評(píng)估得到存量資產(chǎn)價(jià)值的增長(zhǎng)。

會(huì)議高潮迭起，而用戶的“現(xiàn)身說法”更為整個(gè)活動(dòng)增色不少。與往屆不同，今年有高達(dá)六位來自于保利發(fā)展、中南置地、中國(guó)鐵建房地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)和建業(yè)的CIO為現(xiàn)場(chǎng)嘉賓帶來重量級(jí)分享。

保利發(fā)展企業(yè)管理中心助理總經(jīng)理王鈺璘說，就產(chǎn)銷存經(jīng)營(yíng)邏輯下的信息化規(guī)劃與實(shí)踐和各位來賓展開討論。他說保利始終堅(jiān)持房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)核心的主線，而信息化的規(guī)劃都是以產(chǎn)銷存為基礎(chǔ)來構(gòu)建的。同時(shí)，企業(yè)存在很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如何將它們串聯(lián)起來也成為重點(diǎn)工作之一。他們的做法是基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊獲取信息，并通過對(duì)它的不斷細(xì)化來輔助整體業(yè)務(wù)快速推進(jìn)。

中南置地信息流程中心總經(jīng)理劉海默說，中南置地大力推進(jìn)了以主數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的組織流程標(biāo)準(zhǔn)化工作。這個(gè)工作讓組織流程維護(hù)成本下降90%，部門溝通成本下降33%，決策效率提升10%，效果十分明顯。

越秀地產(chǎn)CIO陳磊則發(fā)表了與會(huì)議主題相一致的演講——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)房企運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新。他認(rèn)為以往做信息化，價(jià)值在于提速、降本增效和防風(fēng)險(xiǎn)。而現(xiàn)在企業(yè)做數(shù)字化則有更高的要求。如何拓客，如何增值，如何做生態(tài)，如何搭建智慧企業(yè)都成為新的動(dòng)力。而這些都需要運(yùn)用數(shù)據(jù)提升企業(yè)的決策能力，提升新的創(chuàng)新空間。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，各個(gè)領(lǐng)域的商業(yè)都在發(fā)生重構(gòu)，房地產(chǎn)行業(yè)也不例外。此刻，地產(chǎn)CIO們充分認(rèn)識(shí)到，“數(shù)據(jù)資產(chǎn)“將會(huì)是CIO在地產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理重構(gòu)的“重要撲手”！

正如大會(huì)的主題，挖掘地產(chǎn)行業(yè)“數(shù)字化”的真正潛力，其實(shí)需要地產(chǎn)企業(yè)的CEO、CIO/CDO們有“技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)賦能”的意識(shí)后，再充分理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值。所有這一切又需要云的技術(shù)、高效的數(shù)據(jù)流和強(qiáng)大的處理能力。