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手機(jī)實(shí)名制，你是否碰到了這樣的坑！ 不管是坊間傳聞，還是在正規(guī)的報(bào)道中，都廣為流傳著中國移動(dòng)公司欺詐、侵犯消費(fèi)者利益的事情。至于法院，往往是不講法治、講人治，哪個(gè)材大氣粗、后臺(tái)老板硬就幫哪個(gè)，反正最后用哪條法律條文、如何判決都由法院說了算。
原來我也如一般看客一樣只當(dāng)傳說，新聞看看也就罷啦，可2015年11月16日以來，歷時(shí)近叁年，我所親生經(jīng)歷的一樁樁事件讓我徹底領(lǐng)教了他們的所作所為，是多么可笑，可怕、可恥！
無端被銷號(hào) 復(fù)號(hào)受阻
2012年11月29日，我為我當(dāng)時(shí)可以在不要身份證的情況下隨處可購的移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼136########在長(zhǎng)沙市妙高峰移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理該手機(jī)號(hào)碼漫游業(yè)務(wù)變更手續(xù)，正因?yàn)樵瓉硎遣灰矸葑C辦理的號(hào)碼，則不能證明這個(gè)號(hào)碼是誰的，我為此號(hào)碼專門出示了自己的身份證，營(yíng)業(yè)員查驗(yàn)身份證并復(fù)印存檔后，將該手機(jī)號(hào)碼享有的省內(nèi)漫游權(quán)限變更為全國漫游權(quán)限。（營(yíng)業(yè)廳雙方簽字的業(yè)務(wù)受理單）
2014年3月5日我向該手機(jī)號(hào)碼充值50元，充值后手機(jī)號(hào)碼內(nèi)金額為95.68元。（營(yíng)業(yè)點(diǎn)繳費(fèi)發(fā)票），本人朋友拔打我手機(jī)號(hào)，但語音提示為“拔打的號(hào)碼是空號(hào)”……
當(dāng)?shù)弥耸拢?/span>2016年12月30日，我就到長(zhǎng)沙市妙高峰移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳詢問原因，營(yíng)業(yè)員告知該號(hào)碼于2015年11月16日銷號(hào)，銷號(hào)的原因是未進(jìn)行實(shí)名登記。
在本人講明2012年11 月29日曾在該營(yíng)業(yè)廳為此號(hào)碼專門出示過身份證、在2014年3月5日還交過手機(jī)費(fèi)、并強(qiáng)烈要求該公司復(fù)號(hào)的情況下，過了幾天才收到電話回復(fù)：“有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意復(fù)號(hào)”并要我?guī)矸葑C去辦理。
2017年1月13日，我到長(zhǎng)沙市妙高峰移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理完手拿身份證拍照認(rèn)證申請(qǐng)辦復(fù)號(hào)的手述后，營(yíng)業(yè)員讓我等通知。沒多久接電話后讓我?guī)гㄈ?/span>復(fù)號(hào)，但在復(fù)號(hào)過程中營(yíng)業(yè)員打了個(gè)電話后又出爾反爾說不能復(fù)號(hào)了……
為此事我又來回跑了多趟，協(xié)商過多次卻得不到解決，移動(dòng)公司并在工信部網(wǎng)安〔2016〕182號(hào)明文規(guī)定“不得要求用戶變更資費(fèi)套餐等”的規(guī)定下還要我改套餐，不改套餐則不能復(fù)號(hào)？！（向法院提供了多段錄像視頻光盤證據(jù)并被法院認(rèn)證認(rèn)可）
2017年3月8日上午本人認(rèn)為現(xiàn)在還在實(shí)行手機(jī)實(shí)名制的活動(dòng)時(shí)期之內(nèi)，（工信部網(wǎng)安〔2016〕182規(guī)定2017年6月30日前全部電話用戶實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記）故到湖南省移動(dòng)公司旁邊的營(yíng)業(yè)廳試著將該手機(jī)號(hào)再次實(shí)名制。營(yíng)業(yè)員表示出示身份證即可，但上機(jī)操作后卻告知我“該手機(jī)號(hào)停機(jī)消號(hào)?！北救水?dāng)即找到該營(yíng)業(yè)廳工號(hào)為36008760執(zhí)班負(fù)責(zé)人投拆，她告之48小時(shí)內(nèi)給答復(fù)。（向法院提供了錄像視頻光盤證據(jù)并被法院認(rèn)證認(rèn)可）
在48小時(shí)后得不到答復(fù)的情況下，本人再次來到該營(yíng)業(yè)廳找到36008760號(hào)的執(zhí)班負(fù)責(zé)人，她卻只口頭告之該號(hào)碼沒有實(shí)名制，這個(gè)時(shí)候糸統(tǒng)顯示的的時(shí)間卻變成了2016年11月10日停機(jī)消號(hào)，余額84．23元，但拒絕打印書面流水清單并不吿之任何理由。在本人強(qiáng)烈要求下才極不情愿地手寫了一張白紙清單。 （向法院提供了錄像視頻光盤證據(jù)和白紙清單并被法院認(rèn)證認(rèn)可）
我把移動(dòng)公司告上法庭 協(xié)商無果后，我因此事于2017年4月18日將移動(dòng)公司訴訟一審法院長(zhǎng)沙市天心區(qū)法院。
沒想到在國家規(guī)定變立案審查制為立案登記制，對(duì)依法應(yīng)該受理的案件，做到有案必立、有訴必理，保障當(dāng)事人訴權(quán)的時(shí)候，在充分保障當(dāng)事人訴權(quán)，切實(shí)解決人民群眾反映的“立案難”，克服法院門坎高的不良官僚作風(fēng)的時(shí)候，我到長(zhǎng)沙市天心區(qū)法院立案時(shí)卻被接案的一位戴眼鏡的工作人員莫名其妙地指使到該院大廳一樓左邊第一間房去找一個(gè)姓鄧的法官，該法官看了我的民事訴訟書和證據(jù)清單后就提出要我將起訴書內(nèi)關(guān)于“給原告的名譽(yù)造成了不良影響”的訴訟請(qǐng)求去掉，原由是沒有“實(shí)際證據(jù)”，不能接受我的起訴立案。
即日下午，我就到了該法院信訪部門投訴鄧法官等刁難阻止讓我快速立案審結(jié)的事實(shí)。
我說：“現(xiàn)在國家將信息納入了誠信體系。難道連我的誠信都被他人摧毀性地?zé)o端剝奪滅失和破壞，不是對(duì)我名譽(yù)的強(qiáng)奸和貶損嗎？！不是對(duì)我的‘名譽(yù)造成了不良影響’最明確、最有力的證據(jù)嗎？！”
而該法院信訪部門接待工作人員卻提出要我將立案材料交給他們審理后七個(gè)工作日后通知我立不立案，這不是跟“登記立案制” 背道而馳嗎？跟原來立案審查制又有什么區(qū)別？！
信訪接待人還把鄧法官叫來填寫了一份交給我的該法院《補(bǔ)正材料告知書》更是與《最高人民法院登記立案若干問題的規(guī)定》對(duì)抗，因?yàn)樵撘?guī)定第（四）條規(guī)定“嚴(yán)格執(zhí)行立案標(biāo)準(zhǔn)。禁止在法律規(guī)定之外設(shè)定受理?xiàng)l件，全面清理和廢止不符合法律規(guī)定的立案‘土政策’”。
該告之書的后面的6、7、8條是空白的填空欄，他們可以隨意填寫任何“土政策”條款把人民群眾立案的初始案件擋在法院門外。
2017年4月29日我拿到我律師起草的《至天心區(qū)人民法院》的投訴書找到當(dāng)日值班的副院長(zhǎng)投訴才立上案：
本人于2017年4月18日向你院遞交訴狀，起訴中移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司侵權(quán)糾紛一案，你院要求我補(bǔ)正材料，本人現(xiàn)認(rèn)為；
一、你院的做法違反了《中華人民共和國民事訴訟法》第一百一十九條之規(guī)定，侵犯了本人的訴權(quán)。根據(jù)該條規(guī)定，起訴必須符合下列條件：（一）、原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（二）、有明確的被告；（三）、有具體的訴訟請(qǐng)求和實(shí)施、理由；（四）、屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。本人的起訴完全符合上述法律規(guī)定，訴狀和材料也都符合要求，你院審查起訴應(yīng)僅進(jìn)行形式審查。法院作為居間裁判者不應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事人之間有利益上的偏向，你院現(xiàn)要求我提供相關(guān)損失的證據(jù)，實(shí)際上是在進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，這種做法嚴(yán)重違反了審判階段性要求和審判職權(quán)正確的發(fā)揮，嚴(yán)重限制了本人的訴權(quán)。 二、根據(jù)立案登記制的要求，你院應(yīng)切實(shí)做到有案必立、有訴必理，即使要求當(dāng)事人補(bǔ)正材料也應(yīng)僅限于與立案活動(dòng)與訴權(quán)判斷有關(guān)的證據(jù)材料，而不是為當(dāng)事人設(shè)置程序門檻，本人現(xiàn)在堅(jiān)持起訴，請(qǐng)你院根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定作出裁定。
移動(dòng)公司搶先把我手機(jī)號(hào)給賣了
可是，在長(zhǎng)沙市天心區(qū)法院開庭審理前，移動(dòng)公司惡意地?fù)屜仍谝粚彿ㄔ簩徖碇g、一審法院判決前將我這個(gè)手機(jī)號(hào)碼另行出售給案外人！
移動(dòng)公司還在該案中為了達(dá)到符合2016年7月1日發(fā)布的中國移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司的規(guī)定《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定的公告》，該文中這樣說
“……對(duì)于在通知時(shí)間內(nèi)未補(bǔ)辦登記手續(xù)的用戶，我公司將視情況依法釆取必要限制措施，2016年9月1日起，將嚴(yán)格執(zhí)行暫停通信服務(wù)措施（火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報(bào)警等緊急服務(wù)除外）……”
為了符合所謂“2016年9月1日起暫停通信服務(wù)措施”的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，移動(dòng)公司不惜將我在該營(yíng)業(yè)廳電腦上查到的2015年11月16日停機(jī)的時(shí)間，公然改成“糸統(tǒng)顯示為2016年11月10日停機(jī)消號(hào)”
我有證據(jù)證明（向法院提供了多段錄像視頻光盤證據(jù)，并被法院認(rèn)證認(rèn)可）這不單是明顯的欺咋行為而且有篡改計(jì)算機(jī)記錄罪的嫌疑，對(duì)此嫌疑我在法庭審理時(shí)明確提出過，但是一審法官卻告知“……被告已承認(rèn)是2015年11月16日停機(jī)的……”（大意）
現(xiàn)在看來一審法官有為移動(dòng)公司篡改計(jì)算機(jī)記錄作開脫，因?yàn)?/span>一旦罪名成立移動(dòng)公司的欺咋行為就此升級(jí)、板上釘釘！故我在向二審法院特提請(qǐng)了調(diào)取該案移動(dòng)公司的計(jì)算機(jī)原始記錄重點(diǎn)調(diào)查審理。
正因?yàn)橐苿?dòng)公司將我這個(gè)手機(jī)號(hào)碼搶先在一審法院審理之間、一審法院判決前另行出售給不知情的案外人！是以達(dá)到滅失該案的主要重要證據(jù)，涉嫌侵犯公民個(gè)人財(cái)產(chǎn)、非法獲取并倒賣公民手機(jī)號(hào)碼的罪行，移動(dòng)公司為法院釆用《中華人民共和國合同法》第一百一十條： '......法律上或者事實(shí)上不能履行；......' 的規(guī)定來保護(hù)移動(dòng)公司侵權(quán)行為（利益）而打下伏筆。
一審長(zhǎng)沙市天心區(qū)法院果然在對(duì)我在開庭審理上出示的證據(jù)、事由都采信之下，還在2017年6 月15 日一審判決書中作出了釆用《中華人民共和國合同法》第一百一十條： '......法律上或者事實(shí)上不能履行；......' 的法律條文來保護(hù)移動(dòng)公司侵權(quán)行為。
一審法院聽信移動(dòng)公司一面之詞：“套歺不能恢復(fù)、號(hào)碼買給人家……”'......法律上或者事實(shí)上不能履行；......'等，有明顯袒護(hù)移動(dòng)公司的嫌疑，更與常理不符。我在此要問什么是“事實(shí)上不能履行”? 難道是該號(hào)碼滅失了嗎？顯然沒有滅失！是移動(dòng)公司有預(yù)謀地隱瞞案外人——該號(hào)碼正在面臨一場(chǎng)訟訴的官司而故意買給案外人的欺詐手法。
一審法院以合同法中的某一條而不是整個(gè)有關(guān)法律規(guī)定駁回我的有關(guān)訴訟請(qǐng)求的理由系斷章取義，以偏概全，且偷換概念，曲解法律。法律是講證據(jù)的，侵權(quán)者移動(dòng)公司說是按工信部（2016）.182號(hào)文件停我的機(jī)、賣我的號(hào)的，在兩次審理中居然都拿不出該文，反而都是被欺詐的我提供的。其實(shí)被訴人心之肚明該文中規(guī)定“2016年12月31日前本企業(yè)全部電話用戶實(shí)名率達(dá)到95%以上，2017年6月30日前全部電話用戶實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記?！?/span>也就是說我2017年3月10日再到湖南省移動(dòng)公司車站路直營(yíng)店?duì)I業(yè)廳實(shí)名制時(shí)也還是實(shí)名制規(guī)定的，2017年6月30日的最后時(shí)間之內(nèi)。
不到實(shí)名制規(guī)定的最后時(shí)間移動(dòng)公司根本無理由停消費(fèi)者的機(jī)，何況在該公告發(fā)布前的前一年無故停機(jī)。
該文中還規(guī)定“對(duì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未補(bǔ)辦登記手續(xù)的用戶，基礎(chǔ)電信企業(yè)暫停其通信服務(wù)（火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報(bào)警等緊急服務(wù)除外）”“基礎(chǔ)電信企業(yè)為用戶辦理補(bǔ)登記手續(xù)時(shí)，不得擅自加重用戶責(zé)任，不得要求用戶變更資費(fèi)套餐等。在對(duì)拒不配合補(bǔ)辦身份信息登記的用戶暫停通信服務(wù)期間，不得收取用戶費(fèi)用；終止提供通信服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)便快捷退還用戶預(yù)存的剩余費(fèi)用；電信合同另有約定的，從其約定。 ”
—— 移動(dòng)公司所使用的公告和工信部（2016）.182號(hào)文件中沒有任何規(guī)定移動(dòng)公司可以賣掉消費(fèi)者的號(hào)！而是按規(guī)定即使真正是消息者“拒不配合”的也只能“暫停通信服務(wù)”并“不得收取用戶費(fèi)用”。
作為一審法院的法律工作者對(duì)工信部（2016）.182號(hào)文件的所有規(guī)定也采取不理不睬、不認(rèn)真對(duì)待態(tài)度，對(duì)我提請(qǐng)法院以移動(dòng)公司作為電信經(jīng)營(yíng)商無理停機(jī)，違規(guī)銷號(hào)并將我的號(hào)碼出售予他人，應(yīng)該不單按《中華人民共和國合同法》整個(gè)有關(guān)法律規(guī)定還應(yīng)該按照《消息者權(quán)益保護(hù)法》以及《中華人民共和國電信條律》的規(guī)定，按原號(hào)碼、原資費(fèi)套餐恢復(fù)消費(fèi)者的移動(dòng)通信服務(wù)手機(jī)號(hào)碼，公開賠禮道歉并賠償損失的判決請(qǐng)求嗤之以鼻、視為雞肋、不置可否，作為消費(fèi)者的上訴人我對(duì)一審法院法律上這一低級(jí)錯(cuò)誤百思不解也無法容忍。
（我特向法院提供2017年3月10日湖南省移動(dòng)公司車站路直營(yíng)店?duì)I業(yè)廳該日工號(hào)為36008760的值班經(jīng)理所簽寫的“糸統(tǒng)顯示為‘2016年11月10日16:17’分停機(jī)消號(hào)”， “余額：84.23” 的證明清單和當(dāng)時(shí)該值班經(jīng)理在書寫該證明清單的錄像證據(jù)及2016年12月30日到長(zhǎng)沙市妙高峰移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳詢問、投訴時(shí)在該營(yíng)業(yè)廳電腦上查到的2015年11月16日停機(jī)的錄像證據(jù)、2017年11月13日下午4點(diǎn)12分鐘在長(zhǎng)沙市妙高峰移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳拍攝的營(yíng)業(yè)廳電子滾動(dòng)屏幕上滾動(dòng)展示的中國移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定的公告》照片并被法院認(rèn)證認(rèn)可）
一審、二審法院袒護(hù)移動(dòng)公司之后 我繼續(xù)上訴！
一審法院判決刻意遺漏一個(gè)非常重要的事實(shí)，即我被無故停機(jī)后曾經(jīng)數(shù)次找被移動(dòng)公司交涉，要求恢復(fù)號(hào)碼及原套餐服務(wù)。在此期間我還收到電話回復(fù)：“有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意復(fù)號(hào)”并要我?guī)矸葑C去辦理。當(dāng)我在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳都進(jìn)行了手拿身份證拍照認(rèn)證申請(qǐng)辦復(fù)號(hào)的手述后，又出爾反爾說不能復(fù)號(hào)了，并告知；該手機(jī)號(hào)碼沒有座機(jī)費(fèi)，又很少使用，運(yùn)營(yíng)商不賺錢，所以要銷號(hào)。
為此事我又來回跑了多趟，協(xié)商過多次卻得不到解決，移動(dòng)公司還在工信部網(wǎng)安〔2016〕182號(hào)明文規(guī)定“不得要求用戶變更資費(fèi)套餐等”的規(guī)定下還要我改套餐，不改套餐則不能復(fù)號(hào)？！為了賺錢不惜侵權(quán)損害消費(fèi)者利益，移動(dòng)公司的行為何其惡劣！
我認(rèn)為：移動(dòng)公司未征得消費(fèi)者的許可，擅自解除雙方的電信服務(wù)合同，侵占消費(fèi)者的話費(fèi)余額，把消費(fèi)者正在使用的手機(jī)號(hào)碼強(qiáng)行轉(zhuǎn)讓給不知情的案外人，是以達(dá)到滅失該案的主要重要證據(jù)，涉嫌侵犯公民個(gè)人財(cái)產(chǎn)、非法獲取并倒賣公民手機(jī)號(hào)碼的罪行，更是主觀故意知法犯法的惡意的欺咋行為！這一行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，屬于典型的消費(fèi)欺詐！這樣明顯的欺詐事實(shí)，只要是個(gè)明白人就能一眼看出來，而一審法院簡(jiǎn)單粗暴的判決移動(dòng)公司“不存在欺詐行為” ??？
在我繼續(xù)上訴之后， 2017年12月24日長(zhǎng)沙市中級(jí)人民法院判決“駁回上訴，維持原判” ……
我不禁要問按一、二審法院對(duì)此案件如此的判決，那今后移動(dòng)公司可以不要任何理由就可以任意處置對(duì)運(yùn)營(yíng)商不賺錢的號(hào)碼。房地產(chǎn)老板都可以釆取將消費(fèi)者巳經(jīng)購買的房產(chǎn)在還沒有辦好房廠證前再次出售給另一消費(fèi)者，然后以“——法律上或者事實(shí)上不能履行；”來達(dá)到侵占消費(fèi)者利益。因?yàn)?，法院認(rèn)為這是有法律條文來保護(hù)這種侵權(quán)行為的??？而不是按整個(gè)有關(guān)法律規(guī)定來判決。任性到反正最后用那條法律條文、不用那條法律條文及判決都由他們說了算……
2018年6月21日我走進(jìn)湖南省高級(jí)人民法院，就本案的一、二審都是錯(cuò)誤的判決，應(yīng)依法予以撤銷，特提出再審申請(qǐng)，請(qǐng)求上級(jí)法院依據(jù)我的請(qǐng)求對(duì)本案進(jìn)行再審！
綜上所述，移動(dòng)公司作為電信運(yùn)營(yíng)商無理停機(jī)，違規(guī)銷號(hào)并將申請(qǐng)人電話號(hào)碼出售予他人，應(yīng)該按照《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，恢復(fù)申請(qǐng)人手機(jī)套餐，公開賠禮道歉并賠償損失。
而本案一、二審否認(rèn)本案適用《消法》的認(rèn)定沒有任何事實(shí)依據(jù)，同時(shí)刻意回避申請(qǐng)人要求移動(dòng)公司依法公開賠禮道歉的訴求，屬于遺漏當(dāng)事人訴訟請(qǐng)求。原審判決上述錯(cuò)誤符合我國《民事訴訟法》第二百條第一款第（二）、（十一）項(xiàng)，最高人民法院《關(guān)于民事審判監(jiān)督程序嚴(yán)格依法適用指令再審和發(fā)回重審若干問題的規(guī)定》第五條第（五）項(xiàng)的法定事由，因此，申請(qǐng)人希望上級(jí)法院對(duì)本案依法提起再審或發(fā)回重審并要求被告雙賠返還原號(hào)碼卡內(nèi)余額，并書面道歉！
我受到移動(dòng)公司的惡意傷害，自己購買的商品被移動(dòng)公司無故侵收，協(xié)商無果迫不得已將移動(dòng)公司告上法庭尋求法律的援助和保護(hù)，并不遠(yuǎn)萬里聘請(qǐng)導(dǎo)師專家學(xué)者律師共同來對(duì)這種違法行為進(jìn)行追訴，而一審二審法官偏聽偏信地對(duì)被上訴者似乎有用的法律條文就采納，對(duì)消費(fèi)者有利的多條法律條文就不置可否，偏袒的動(dòng)作也做得太過了吧？！
作為一個(gè)普通消費(fèi)者不計(jì)成本上訴到法院，不單單為自己討說法而是想為廣大被同樣侵害的消費(fèi)者們舉持公道求得一份公平正義的判決和追訴違法者的違法行為，這樣的公益性善舉，最后發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者維權(quán)真的像報(bào)紙和電視媒體報(bào)道的那樣難上難！
“堅(jiān)持依法治國、依法執(zhí)政、依法行政共同推進(jìn)，堅(jiān)持法治國家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)”—— 關(guān)于“法治中國”的進(jìn)程何時(shí)才能真正盡快實(shí)施？！
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