那你如何開會(huì)呢?是老三部曲:宣讀文件--表態(tài)發(fā)言--舉手表決?還是新三部曲:聽取匯報(bào)--集體討論--拍板定奪?都對又都不對,這樣做誠然沒有什么不妥,但是效果?自然是淡季的機(jī)票--大打折扣了。 情商是管理者成功的潛在因素,一名優(yōu)秀的管理者除了要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),還應(yīng)深諳開會(huì)技巧,比如:如何讀懂參會(huì)者的表情;怎樣妥善統(tǒng)籌時(shí)間;如何讓會(huì)議連貫流暢等等。開會(huì)就像烹制一道佳肴,雞、鴨、魚等原料必不可少,而填加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發(fā)揮得淋漓盡致。 1.明確開會(huì)目標(biāo) 開會(huì)要做什么?解決什么問題?相信每一個(gè)管理者在開會(huì)前都會(huì)有深刻的認(rèn)知。除了認(rèn)知開會(huì)的結(jié)果,還要注意采取的會(huì)議形式,比如是宣讀表彰結(jié)果,那么就可以是表彰會(huì),樹立典型示范效應(yīng)最重要;如果只是有議題,沒有成形的結(jié)果,那就可以安排討論會(huì)或座談會(huì)。 2.制定開會(huì)時(shí)間表 開會(huì)需要有一定計(jì)劃。時(shí)間表就好像是一幅地圖,指導(dǎo)著開會(huì)目標(biāo)的完成。對時(shí)間的安排可以進(jìn)行討論和展示,而且可為每一部分設(shè)定大致的時(shí)限。時(shí)間表還可以不時(shí)地提醒管理者進(jìn)行到了哪兒,下一步該如何把握或控制。 3. 開會(huì)中學(xué)習(xí) 注意!開會(huì)的目的是傳達(dá)公司的精神或領(lǐng)導(dǎo)者的思想,要想讓大家認(rèn)真開會(huì),必須要讓職工學(xué)會(huì)在開會(huì)中學(xué)習(xí)。如果學(xué)習(xí)場所偏離得較遠(yuǎn),而且持續(xù)時(shí)間較長,將有可能使你的參與者失望。如果不能在工作中運(yùn)用所學(xué)到的方法,將無法衡量學(xué)習(xí)效果,而這恰恰是培訓(xùn)成功與否最重要的指示劑。 4. 提供良好的開會(huì)氛圍 開會(huì)需要一個(gè)良好的會(huì)議氛圍,當(dāng)大家都能盡快進(jìn)入你設(shè)定的會(huì)議氛圍時(shí),會(huì)議的進(jìn)行會(huì)非常順利的。 1)尊重與會(huì)者; 2)適當(dāng)提供茶水、筆紙等用品; 3)適當(dāng)播放一些背景音樂、圖片、幻燈或影像資料; 4)提供一個(gè)安全、安靜、安心的會(huì)議場所; 5)適當(dāng)安排休息; 5. 讓與會(huì)者積極參與 為了提高會(huì)議效果,管理者可以通過眼神交流、適當(dāng)邀請參會(huì)者發(fā)言、表揚(yáng)與會(huì)者、給予發(fā)言或展示機(jī)會(huì)、給予目光或言語反饋等方式提高與會(huì)者參會(huì)的積極程度。 6. 應(yīng)對不良表現(xiàn) 有時(shí)會(huì)有這樣的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比較內(nèi)向,管理者應(yīng)主動(dòng)干預(yù)。在很多情況下,干預(yù)此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。管理者可以試圖: 1)接近他 2)讓他意識(shí)到你正在關(guān)注他 3)把注意力放在問題上,不要進(jìn)行人身攻擊 4)傾聽他的任何抱怨 5)提供幫助,在你力所能及的范圍內(nèi) 7. 保持會(huì)議的權(quán)威 會(huì)議需要解決問題,參會(huì)者對會(huì)議一般有很高的期望。所以,管理者需要周密部署會(huì)議進(jìn)程,如果事情并不象計(jì)劃的那樣順利,你應(yīng)試著略作調(diào)整: 1) 不要為任何不足道歉,你的參會(huì)者可能并沒有意識(shí)到那是一個(gè)問題。 2) 處理問題時(shí)要有自信。軟弱和缺乏果斷將會(huì)使參會(huì)者喪失對會(huì)議的信心。 8. 善于傾聽 記住:千萬不要在真空中開會(huì),會(huì)議不是一個(gè)人演講的舞臺(tái)。要注意: 1) 傾聽他們說什么和怎么說 2) 觀察參與者的肢體語言,消極的態(tài)度通常表現(xiàn)為: 眼珠不停地轉(zhuǎn)動(dòng) 極力避免眼神的交流 把胳膊和腿相互交叉 將胳膊折疊放在腦后,身體后傾 頻頻離開會(huì)場 3) 當(dāng)你注意到一個(gè)問題,仔細(xì)聽清它所表達(dá)的含義,這樣你才能作完整地回答。運(yùn)用以下技巧,你可以取得更佳的效果: 復(fù)述他們的問題,使你對問題的理解更充分 不要一味反駁 9. 讓開會(huì)更輕松 如果有輕松的會(huì)議環(huán)境人們可以更好地理解會(huì)議精神,也可以從中知悉更多的領(lǐng)導(dǎo)者理念,最起碼開會(huì)時(shí)與會(huì)者可以不打瞌睡。但開會(huì)輕松并不意味對會(huì)議的不重視。管理者可以通過以下方式讓參會(huì)者保持輕松的心情: 1) 講一些合適的笑話 2) 自我解嘲 3) 用一些奇聞、軼事來解釋枯燥的理論 4) 進(jìn)行一些簡短、有趣的游戲 10. 總結(jié)回顧 在會(huì)議結(jié)束時(shí),總結(jié)回顧一下開會(huì)的主要內(nèi)容。可以通過如下方式進(jìn)行: 1) 管理者做一個(gè)簡短的總結(jié) 2) 請參會(huì)者代表復(fù)述會(huì)議要求是什么 既然已經(jīng)學(xué)會(huì)開會(huì)了,那么再送大家開會(huì)發(fā)言不緊張的六個(gè)技巧 開會(huì)時(shí)在眾目睽睽之下發(fā)言擔(dān)心自己會(huì)語無倫次?在職場中打拼,語言溝通是非常重要的一課。無法條理清晰的把話講明白,對你今后的職業(yè)發(fā)展會(huì)造成很大困擾哦~開會(huì)前寫個(gè)計(jì)劃性提綱,能讓你的發(fā)言簡潔流暢! 沒有重點(diǎn)、讓人摸不到頭緒的發(fā)言,沒有人愿意聽。但如果能給你要講的內(nèi)容列個(gè)綱要,你就不會(huì)忘記自己的主題,即使緊張得把要說的話全忘了也可以靠著綱要的提醒繼續(xù)發(fā)言。除此之外,一份發(fā)言綱要還可以防止你跑題,讓你對自己的發(fā)言更有信心。 技巧1:把你打算在發(fā)言中用到的所有信息都寫下來。 現(xiàn)在先不用擔(dān)心順序或者是否切題的事情。這就像開發(fā)新產(chǎn)品的頭腦風(fēng)暴會(huì)議一樣,你現(xiàn)在只是在羅列一些情況,而不是創(chuàng)意和想法。把你想到的信息羅列出來后,再分別將每一條寫在一張便簽上。 技巧2:讀一遍這些便簽。 然后再讀一遍。第二次讀的同時(shí),將便簽分類,把傳達(dá)同類信息的便簽放在一起。先不要管現(xiàn)在收集的信息的數(shù)量,如果某張便簽不屬于任何一個(gè)類別,那么就把這一張單獨(dú)放著。 技巧3:重新檢查便簽上的信息。 那些單獨(dú)放著的便簽是否真的適合你的主題呢?如果不符合,那就不要猶豫,扔掉它。如果內(nèi)容與你的主題非常契合,那么就要再找一些相關(guān)信息來豐富一下。如果其中一類的便簽非常多,那么仔細(xì)看一下,是否有一些是畫蛇添足的,如果是的話,也要扔掉。 技巧4:接下來可以開始調(diào)整這些內(nèi)容的順序了。 先把會(huì)議發(fā)言中要提到的重點(diǎn)寫下來,標(biāo)出1、2、3等優(yōu)先次序。再看剛才分類好的信息分別適合用在哪些重點(diǎn)中。然后用簡單的詞句概括每條信息的內(nèi)容,并寫在剛剛記下來的重點(diǎn)下面。 技巧5:給你的發(fā)言寫個(gè)開頭和結(jié)尾。 這兩個(gè)內(nèi)容應(yīng)該逐字逐句地寫出來,以防發(fā)言的時(shí)候太過緊張。記住,開頭應(yīng)該介紹你的發(fā)言的主旨,讓與會(huì)者知道你要告訴他們哪些信息;而結(jié)尾則是對你的發(fā)言內(nèi)容作一個(gè)總結(jié),告訴與會(huì)者剛才你講了些什么。 技巧6:把你的發(fā)言變成“卡片”。 在第一張卡片的最上面用比較醒目的字體寫上發(fā)言的第一個(gè)重點(diǎn),下面是你總結(jié)過的適用于這個(gè)點(diǎn)的概括信息。發(fā)言有多少重點(diǎn)就準(zhǔn)備幾張卡片,當(dāng)然,希望你不會(huì)手拿著一副撲克牌去開會(huì)。 |
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