商務(wù)會(huì)議中的發(fā)言禮儀

銷售人員在商務(wù)會(huì)議上發(fā)言時(shí)，尤其要注意儀態(tài)和姿勢(shì)方面的禮儀要求：

儀態(tài)

銷售人員在發(fā)言時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定自若，控制好講話的速度、聲音的大小。同時(shí)，銷售人員應(yīng)時(shí)刻注意觀眾的反應(yīng)，當(dāng)會(huì)場(chǎng)中與會(huì)者的聲音漸大時(shí)，則說明你應(yīng)該壓縮發(fā)言內(nèi)容，盡快結(jié)束。發(fā)言完畢，應(yīng)禮貌地向全體與會(huì)者表示感謝。

姿勢(shì)

為了能使發(fā)言內(nèi)容被聽眾理解或接受，在姿勢(shì)上要做到開放坦白。如何做到開放坦白呢？這里給出了實(shí)用的建議：

• 在講演或者向聽眾解釋某個(gè)問題時(shí)，一定要讓你的一只手自然地放在一邊；

• 如果希望自己得到聽眾的好感，就不能擺出一副說教式的姿態(tài)指手畫腳；

• 發(fā)言時(shí)：最好不要用雙手交叉這樣的手勢(shì)，這些動(dòng)作會(huì)給人一種驕傲自大的感覺；

• 無(wú)論你所講的主題有多么嚴(yán)肅，也可以適當(dāng)?shù)匚⑿?/span>一下。

會(huì)議發(fā)言類型及禮儀

總的來(lái)說，會(huì)議發(fā)言分為正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種。

正式發(fā)言

銷售人員在正式發(fā)言時(shí)，要做到衣冠整齊，在整個(gè)發(fā)言過程中都應(yīng)保持優(yōu)秀的禮儀習(xí)慣，給與會(huì)者留下良好的印象。

• 發(fā)言前：走向主席臺(tái)的過程中應(yīng)步伐自然、剛勁有力，體現(xiàn)出一種成竹在胸、自強(qiáng)不息的風(fēng)范；

• 發(fā)言時(shí)：一定要口齒清晰，講究邏輯順序，內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。如果是看稿發(fā)言，應(yīng)不時(shí)抬頭掃視會(huì)場(chǎng)，不能一味低頭讀稿、旁若無(wú)人；

• 發(fā)言后：發(fā)言完畢后，應(yīng)對(duì)與會(huì)者的傾聽表示由衷的謝意。

自由發(fā)言

自由發(fā)言相對(duì)來(lái)說比較隨意，但發(fā)言內(nèi)容同樣也應(yīng)該做到簡(jiǎn)明扼要，觀點(diǎn)鮮明。自由發(fā)言時(shí)也需要遵守一些禮儀，具體來(lái)說是“三要、三不要”：

另外，還要注意：

• 如果與會(huì)者對(duì)發(fā)言人提出疑問，應(yīng)禮貌地回答，如果你不能回答與會(huì)人員提出的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明緣由；

• 認(rèn)真聽取提問者的批評(píng)和意見，即使提問者的批評(píng)或意見是錯(cuò)誤、不合理的，也應(yīng)做到心平氣和，不要?jiǎng)託狻?/span>

銷售人員在商務(wù)會(huì)議中的一言一行都代表著自身和公司的形象，應(yīng)該引起大家的注意