在開(kāi)辦正面管教講座時(shí)，很多家長(zhǎng)會(huì)問(wèn)有什么管用的方法能夠讓孩子聽(tīng)話。這些家長(zhǎng)腦中的概念是用學(xué)到的育兒方法來(lái)“贏了”孩子，而不是“贏得”孩子。所謂“贏了”孩子，是家長(zhǎng)用控制、懲罰的手段戰(zhàn)勝了孩子。而“贏得”孩子責(zé)任家長(zhǎng)維護(hù)孩子的尊嚴(yán)，以尊重的態(tài)度對(duì)待孩子（和善而堅(jiān)定），相信孩子有能力與大人合作并貢獻(xiàn)他們的一份力量?！摆A了”孩子，是孩子成為失敗者，而失敗 通常會(huì)導(dǎo)致孩子反叛或者盲目順從，從而成為“討好者”或“總是尋求別人的認(rèn)可”。而“贏得”孩子則意味著孩子心甘情愿的合作。

當(dāng)孩子覺(jué)得你理解他們的觀點(diǎn)時(shí)，他們就會(huì)收到鼓勵(lì)。一旦他們覺(jué)得被理解了，就會(huì)更愿意聽(tīng)取你的觀點(diǎn)，并努力找出解決辦法。在孩子感到你的傾聽(tīng)之后，他們才更可能聽(tīng)你的。

我們可以通過(guò)“贏得合作的四個(gè)步驟”來(lái)營(yíng)造一種合作的氣氛：

陽(yáng)陽(yáng)是個(gè)一年級(jí)的小男孩。一天他回到家，抱怨老師在全班面前朝他大吼大叫。陽(yáng)陽(yáng)媽媽聽(tīng)了，以指責(zé)的口氣聞到：“你做了什么讓你老師批評(píng)你？”

陽(yáng)陽(yáng)垂下眼簾，生氣的回應(yīng)道：“我什么也沒(méi)做?！?/span>

陽(yáng)陽(yáng)媽媽說(shuō)：“我才不信呢，老師不會(huì)無(wú)緣無(wú)故批評(píng)你的。你快說(shuō)你到底做了些什么？”

陽(yáng)陽(yáng)陰著臉沮喪的坐在沙發(fā)上，怒視著媽媽。媽媽繼續(xù)用指責(zé)的口吻說(shuō)“你反省反省，以后怎么才能解決這個(gè)問(wèn)題？”

陽(yáng)陽(yáng)氣沖沖的回答道：“我不知道！”

這時(shí)候陽(yáng)陽(yáng)媽媽想到了“贏得合作的四個(gè)步驟”。她深吸了一口氣，換了一種態(tài)度說(shuō)，和善的說(shuō)“我敢肯定老師當(dāng)著大家的面吼你，你覺(jué)得很丟臉吧?！保?span>第一步，表達(dá)理解，核實(shí)感受）

陽(yáng)陽(yáng)抬起頭來(lái)，疑惑地看著媽媽。陽(yáng)陽(yáng)媽媽又接著說(shuō)“我記得我上一年級(jí)的時(shí)候，我站起來(lái)問(wèn)后面的同學(xué)借書(shū)，老師就當(dāng)著全班的面吼了我。我覺(jué)得又丟臉又生氣?！保?span>第二步，表達(dá)出同情，而不是寬恕——并且告訴孩子自己也有類(lèi)似的經(jīng)歷）

陽(yáng)陽(yáng)這時(shí)感興趣了?！罢娴?？”他說(shuō)，“我就是隔著走道問(wèn)對(duì)面的小朋友借鉛筆。我覺(jué)得老師位這么點(diǎn)小事吼我太過(guò)分了?！?/span>

陽(yáng)陽(yáng)媽媽說(shuō)“嗯，我很理解你肯定會(huì)那么想。那你看能不能想個(gè)什么辦法，免得以后自己再這么難堪？”（第四步，讓孩子關(guān)注于解決問(wèn)題。第三步在這個(gè)例子中沒(méi)必要。）

陽(yáng)陽(yáng)回答道“我想我可以多準(zhǔn)備幾只鉛筆，這樣就不用找別人借了。”

陽(yáng)陽(yáng)媽媽說(shuō)“這個(gè)主意聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)！”

陽(yáng)陽(yáng)媽媽的目的是要幫助陽(yáng)陽(yáng)找到解決辦法，避免惹老師生氣和批評(píng)。當(dāng)她第一次讓陽(yáng)陽(yáng)想辦法時(shí)，因?yàn)樗恼Z(yǔ)氣和態(tài)度，使得陽(yáng)陽(yáng)心里充滿了敵意無(wú)法與媽媽合作。而第二次，媽媽采用了贏得合作的四個(gè)步驟來(lái)鼓勵(lì)陽(yáng)陽(yáng)找解決辦法，陽(yáng)陽(yáng)感覺(jué)到媽媽的理解和信任，就愿意想辦法解決問(wèn)題了。

友善、關(guān)心和尊重是贏得孩子合作的根本。當(dāng)你的孩子碰見(jiàn)問(wèn)題時(shí)，家長(zhǎng)們不妨先理解孩子的感受，然后啟發(fā)孩子自己解決問(wèn)題，試試看這樣比你直接給出建議的效果有何不同？