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模型簡介 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（Strategic Position and Action Evaluation Matrix，簡稱SPACE矩陣）主要是分析企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合。 SPACE矩陣有四個(gè)象限分別表示企業(yè)可以采取的進(jìn)取、保守、防御和競爭四種戰(zhàn)略模式，而矩陣的兩個(gè)數(shù)軸分別代表了企業(yè)的兩個(gè)內(nèi)部因素——財(cái)務(wù)優(yōu)勢（FS）和競爭優(yōu)勢（CA）；兩個(gè)外部因素——環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（IS）。 模型講解問題一： SPACE矩陣為什么選擇這四類要素呢？ 因?yàn)樵谠u(píng)判企業(yè)總體戰(zhàn)略地位時(shí)，這四個(gè)因素非常重要。 從內(nèi)部因素看：財(cái)務(wù)優(yōu)勢直接反映了企業(yè)的有效經(jīng)營成果以及未來的發(fā)展?jié)摿?、競爭?yōu)勢反映了企業(yè)當(dāng)前在市場中的競爭態(tài)勢，包含企業(yè)有哪些資源和能力； 從外部因素看：產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢體現(xiàn)了企業(yè)所處怎樣的賽道，這個(gè)賽道是否有發(fā)展前景、環(huán)境穩(wěn)定性體現(xiàn)了外部市場環(huán)境變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響程度。 問題二： SPACE矩陣最終能帶來什么呢？ SPACE矩陣本質(zhì)上是一個(gè)戰(zhàn)略管理的工具，通過對(duì)財(cái)務(wù)優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和環(huán)境穩(wěn)定性四要素進(jìn)行定量分析，勾畫出企業(yè)當(dāng)前所處的戰(zhàn)略地位，并且，基于這種戰(zhàn)略地位，幫助企業(yè)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略模式以及采取合理的戰(zhàn)略舉措。 問題三： 怎么構(gòu)建這個(gè)模型呢？ 第一步、選擇構(gòu)成財(cái)務(wù)優(yōu)勢（FS）、競爭優(yōu)勢（CA）、環(huán)境穩(wěn)定性（ES）和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（IS）的一組變量； 第二步、對(duì)構(gòu)成FS和IS的各變量給予從 1（最差）到 6（最好）的評(píng)分值。而對(duì)構(gòu)成ES和CA的軸的各變量從-1（最好）到-6（最差）的評(píng)分值； 第三步、將各數(shù)軸所有變量的評(píng)分值相加，再分別除以各數(shù)軸變量總數(shù)，從而得出FS、CA、IS和ES各自的平均分?jǐn)?shù)； 第四步、將FS、CA、IS和ES各自的平均分?jǐn)?shù)標(biāo)在各自的數(shù)軸上； 第五步、將X軸的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在X軸上；將Y軸的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在Y軸上；標(biāo)出X、Y數(shù)軸的交叉點(diǎn)； 第六步、自SPACE矩陣原點(diǎn)到X、Y數(shù)值的交叉點(diǎn)畫一條向量，這一條向量就表示企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略類型。 最終，SPACE矩陣會(huì)形成以下這種四象限的模型圖： 問題四： 每條軸線可以選擇哪些變量呢？這些變量是唯一的嗎？ 在實(shí)際應(yīng)用過程中，SPACE矩陣肯定要按照被研究企業(yè)的情況而制定，并要依據(jù)盡可能多的事實(shí)信息來選取變量。而根據(jù)企業(yè)類型的不同，SPACE矩陣的軸線可以代表多種不同的變量。
具體可選擇變量可以參照下圖： 問題五： 請(qǐng)問，SPACE矩陣的四個(gè)象限該怎么理解呢？ 基于對(duì)財(cái)務(wù)優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、環(huán)境穩(wěn)定性四要素的定性分析，我們會(huì)計(jì)算并畫出一條向量來表示企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略類型： 1、進(jìn)取象限 當(dāng)向量出現(xiàn)在SPACE矩陣的進(jìn)取象限時(shí)，說明該企業(yè)正處于一種絕佳的地位，即可以利用自己的內(nèi)部優(yōu)勢和外部機(jī)會(huì)選擇自己的戰(zhàn)略模式，如市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、后向一體化、前向一體化、橫向一體化、混合式多元化經(jīng)營等； 2、保守象限 當(dāng)向量出現(xiàn)在保守象限意味著企業(yè)應(yīng)該固守基本競爭優(yōu)勢而不要過分冒險(xiǎn)，保守型戰(zhàn)略包括市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和集中多元化經(jīng)營等； 3、防御象限 當(dāng)向量出現(xiàn)在防御象限時(shí)，意味著企業(yè)應(yīng)該集中精力克服內(nèi)部弱點(diǎn)并回避外部威脅，防御型戰(zhàn)略包括緊縮、剝離、結(jié)業(yè)清算和集中多元化經(jīng)營等； 4、競爭象限 當(dāng)向量出現(xiàn)在競爭象限時(shí)，表明企業(yè)應(yīng)該采取競爭性戰(zhàn)略，包括后向一體化、前向一體化、市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)及組建合資企業(yè)等。 問題六： 聽了這么多，我算是基本了解了這個(gè)模型，但是你們有實(shí)操的經(jīng)驗(yàn)嗎？我想再了解一下模型具體怎么實(shí)操？ 以江西某醫(yī)院為例，結(jié)合這家醫(yī)院的實(shí)際情況，我們來講講SPACE矩陣如何具體操作： 第一步，通過前期詳實(shí)的行業(yè)研究并結(jié)合醫(yī)院的具體情況，我們選取了一組變量： 財(cái)務(wù)優(yōu)勢（FS）包括：醫(yī)療收入、醫(yī)療外收入、科研經(jīng)費(fèi)投入、各種獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)；政府專項(xiàng)投入、資金使用效率。 競爭優(yōu)勢（CA）包括：客戶來源、人才隊(duì)伍素質(zhì)、引進(jìn)人才渠道、員工晉升通道、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備、硬件環(huán)境、服務(wù)態(tài)度與意識(shí)。 環(huán)境穩(wěn)定性（ES）包括：技術(shù)創(chuàng)新能力、福利待遇、醫(yī)院文化、工作條件、信息技術(shù)、個(gè)人價(jià)值。 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢（IS）包括：人才成長周期、學(xué)科間的相關(guān)性、從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)、?？铺厣⑸鐣?huì)關(guān)注程度、個(gè)人道德素質(zhì)、工作的依賴性。 第二步，選定各要素之后，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際特點(diǎn)，我們客觀地給醫(yī)院進(jìn)行打分，最終打分情況如下圖： 第三步，計(jì)算四要素的打分情況，建立SPACE矩陣圖：
第四步，基于SPACE矩陣圖，給該醫(yī)院提出相關(guān)戰(zhàn)略假設(shè)和結(jié)論。該醫(yī)院最終的打分結(jié)果落在進(jìn)取象限，表明醫(yī)院總戰(zhàn)略應(yīng)該是采取進(jìn)取型戰(zhàn)略?；诖?，我們認(rèn)為醫(yī)院可以采取的戰(zhàn)略舉措包括： 1、當(dāng)前醫(yī)院人才隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，優(yōu)秀人才引進(jìn)不力。一方面，醫(yī)院應(yīng)該加大教育經(jīng)費(fèi)投入力度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)師隊(duì)伍的培訓(xùn)；另一方面，打破原有的人才金字塔結(jié)構(gòu)，在充分吸收外部優(yōu)秀人才的同時(shí)，拓寬現(xiàn)有的人才晉升通道； 2、當(dāng)前醫(yī)院在信息技術(shù)方面嚴(yán)重欠缺。隨著大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)必將是未來的發(fā)展趨勢，醫(yī)院必須在信息技術(shù)運(yùn)用方面加大投入； 3、醫(yī)患關(guān)系的維護(hù)十分重要。醫(yī)院需要加強(qiáng)自身企業(yè)文化建設(shè)，注重醫(yī)院的形象宣傳，正確引導(dǎo)員工熱愛醫(yī)院，愛護(hù)病員，精湛的醫(yī)療技術(shù)依靠高素質(zhì)的科技人才，而醫(yī)院的整體形象則需要全體員工共同打造； 4、醫(yī)院必須盡快建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化成本核算工作，優(yōu)化資金使用效率，提高自身風(fēng)險(xiǎn)防范的能力。 模型使用心得1、具體問題具體分析 SPACE分析方法來源于過往對(duì)于工業(yè)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，必然存在一定的缺陷。因此，在矩陣實(shí)際使用過程中，尤其是一些服務(wù)型行業(yè)和新興行業(yè)，需要結(jié)合所研究對(duì)象的實(shí)際情況和企業(yè)特點(diǎn)，靈活選取適當(dāng)?shù)淖兞窟M(jìn)行分析； 2、理論結(jié)合實(shí)際 SPACE矩陣是一種科學(xué)的分析方法，我們應(yīng)當(dāng)尊重其最終結(jié)論。但是，在真正制定戰(zhàn)略建議和舉措時(shí)，還應(yīng)該考慮企業(yè)家的個(gè)人意愿與個(gè)人能力資源等因素，最終對(duì)模型結(jié)論進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修正，不能過于刻板。 |
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