曾有人這樣比喻:“中國企業(yè)的管理思想在天上飛,執(zhí)行能力在地上爬?!敝袊钠髽I(yè)從來就不缺先進的管理思想,我們?nèi)钡氖前堰@種思想轉(zhuǎn)換成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的能力。 一個企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證的。如果沒有出色的執(zhí)行力,那么企業(yè)有再好的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),也只能是沙盤上的宏偉藍(lán)圖、貼在墻壁上的標(biāo)語、掛在嘴邊的偉大口號,永遠(yuǎn)也無法實現(xiàn)。 企業(yè)要提高執(zhí)行力,完善和健全管理制度是保障。要用管理制度來體現(xiàn)清晰、有效、簡潔的工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn),進而規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),用制度來克服職責(zé)不清,推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素。 常常聽到企業(yè)家抱怨: “我們的員工就是不行啊,一點主動意識都沒有”“我們的員工效率太低啦” “他們的能力太弱了,最基本的服務(wù)流程規(guī)范都做不到”等等,員工執(zhí)行力不足,似乎己成為中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的普遍“心病”。 企業(yè)家和員工的共同困惑員工為什么缺乏執(zhí)行力,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往將其歸因于員工,卻很少從自身尋找根源。其實,員工執(zhí)行力不足只是表面現(xiàn)象,管理不善才是內(nèi)在本質(zhì)。 好的執(zhí)行必須建立在明確目標(biāo)事件基礎(chǔ)上并且有跟進、監(jiān)督和評估、獎罰,缺一不可,而在大多數(shù)企業(yè)里,管理流程在形式上都沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。 員工執(zhí)行過程中無人監(jiān)督,執(zhí)行結(jié)果沒有評估,事情往往不了了之;考核指標(biāo)不合理,鞭打快驢;事情結(jié)果處罰不重或沒有處罰,沒有追責(zé)機制;長此以往,容易使得員工感覺沒有督促或干好干壞一個樣等等。 積分制管理用積分來考核員工的綜合行為,員工做的任何一件事都會獲得積分的獎勵,而積分與福利掛鉤,為了獲得高福利,員工會自覺主動做更多的事,這就從根本上調(diào)動了員工的工作積極性。 員工的某項行為不符合公司規(guī)定和要求的,也會有相應(yīng)的扣分處罰,通過扣分,員工接收到處罰的信號,制度執(zhí)行力會大大提高。 積分對員工的任何行為都有一個獎分或者扣分的評估結(jié)果,也會從不斷累積的積分中看出員工的貢獻(xiàn)并且得到與其相對應(yīng)的福利,使得員工的精神需求得到了充分的滿足。 員工愿意付出,同時得到了很大的榮譽,這是對員工非常大的激勵,在任何方面,只要員工表現(xiàn)好、能力強,都可得到積分的獎勵,同樣,員工只要表現(xiàn)不好就會得到扣分處罰。 員工積分提高后,還可得到可觀的福利待遇以及意外的收獲,精神層面的需求也能夠得到滿足。如此,員工在工作中都掙積分、看重加分,員工爭取加分的過程就是工作積極性提升的過程。 積分制管理的理念是讓優(yōu)秀的員工不吃虧,優(yōu)秀的員工獲得獎勵和福利時,對其他的員工也是一種極大的鼓舞,積分制管理的積分與各種福利掛鉤,可以調(diào)動員工的內(nèi)在動力,讓員工主動創(chuàng)新、主動作為。員工提合理化建議、主動工作等正能量行為都會得到積分的獎勵。 這樣既能利用員工智慧,又能讓員工感受到被重視,同時還使得員工在執(zhí)行自己參與制定的制度時積極性更高,進而有效地提升執(zhí)行力。 企業(yè)實行積分制管理以后,獎扣分機制在潛移默化中,不僅讓員工在工作能力方面有所提升,而且大大提高了員工的工作激情和積極性。 |
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