章清逸:創(chuàng)業(yè)者必學(xué)的一個(gè)點(diǎn),達(dá)成絕對(duì)成交 創(chuàng)業(yè)者必學(xué)的一個(gè)點(diǎn),那就是了解你的顧客的消費(fèi)心理,達(dá)成絕對(duì)成交;你可能在創(chuàng)業(yè)的旅途中遇到過(guò)這種情況:
和你的客戶(hù)了溝通半個(gè)月時(shí)間,以為客戶(hù)一定會(huì)買(mǎi)單,沒(méi)想到最后客戶(hù)說(shuō)考慮考慮 明明可以在你這里被成交的客戶(hù),最后卻跑到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去了 花著同樣的時(shí)間和精力,成交的客戶(hù)確是少的可憐 學(xué)了大量的成交知識(shí)和方法,發(fā)現(xiàn)對(duì)你的業(yè)績(jī)根本沒(méi)有幫助;
這些問(wèn)題,都可以都過(guò)消費(fèi)心理學(xué)來(lái)解決,因?yàn)槟阒揽蛻?hù)是怎么想的之后,你就知道你該話多少時(shí)間在他身上,能不能成交,一目了然;那什么是消費(fèi)心理學(xué)呢?
清逸給大家講個(gè)小故事,大家就明白了:
有一家散裝炒貨賣(mài)瓜子的小店生意特別火,其它同類(lèi)商家怎么也比不上,該店老板說(shuō):“其實(shí),我們家瓜子除了味道獨(dú)特以外,在經(jīng)營(yíng)方面還有一小技巧,就是在稱(chēng)份量時(shí),別人家總是先抓一大把,稱(chēng)的時(shí)候再把多的拿掉;而我們家總是先估計(jì)得差不多,然后再添一點(diǎn),不足稱(chēng)再添點(diǎn),然后再多給一點(diǎn)。這“添一點(diǎn)”的動(dòng)作看似細(xì)小,卻符合顧客的微妙心理,許多顧客都害怕短斤少兩,“拿掉”的動(dòng)作更增加了這一顧慮,而“添點(diǎn)”,則讓人感到分量給足了,心里踏實(shí),所以樂(lè)于登門(mén)。你認(rèn)為這家小店生意好的的關(guān)鍵是什么?
這其實(shí)就是運(yùn)用了消費(fèi)心理學(xué),讓你的顧客對(duì)你非常滿意,簡(jiǎn)而言之:消費(fèi)心理指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)商品過(guò)程中的心理活動(dòng)。是指從每消費(fèi)者接觸商品,引起注意,產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,作出購(gòu)買(mǎi)決定到購(gòu)后感受的全過(guò)程。我們所有的經(jīng)銷(xiāo)商要學(xué)習(xí)消費(fèi)心理就是要用各種有效的方法和手段去吸引朋友圈的人來(lái)關(guān)注我們的產(chǎn)品,然后去影響我們的潛在顧客購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品和做我們的代理。
那如何把消費(fèi)心理學(xué)用在我們的朋友圈呢?我給大家總結(jié)了五個(gè)朋友圈廣告?zhèn)鞑サ男睦砑记?span lang="EN-US"> (1)以奇取勝 (2)以新取勝 (3)以巧取勝 (4)以誠(chéng)取勝 (5)以情取勝
1.以奇取勝: 避開(kāi)朋友圈他人的優(yōu)勢(shì),用我們自己的實(shí)處來(lái)攻擊別人虛處。以奇取勝是指朋友圈里發(fā)的貼子是奇怪的,特別的這樣能吸引消費(fèi)者記住我們。 看中國(guó)好聲音的時(shí)候,每次看到齊秦,就想甩幾盒我們的產(chǎn)品,給他控控油美白一下。 這個(gè)貼子收到的效果也很好,利用當(dāng)下很大家都熟悉的熱播選秀節(jié)目中國(guó)聲音,用電視油光發(fā)亮的畫(huà)面來(lái)轉(zhuǎn)換到自己的職業(yè)與專(zhuān)業(yè)上來(lái)。
(2)以新取勝 創(chuàng)新需要打破舊有思維、經(jīng)驗(yàn)、偏見(jiàn)的束縛,將“死知識(shí)”轉(zhuǎn)化為“活智慧”,發(fā)揮想象力,把我們朋友圈的廣告推向新的高度,最終目的就是讓人們對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生充分的信任和信心,從而激勵(lì)他們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi),任何創(chuàng)新都必須達(dá)到吸引和留住消費(fèi)者的效果。別人的好貼子,好圖片我們可以借用,但要懂得創(chuàng)新。
(3)以巧取勝 人們都抱怨“賴(lài)貨不好賣(mài),好貨也愁賣(mài)”。可有的人不但“貨好不愁賣(mài)”,而且“賴(lài)貨也好賣(mài)”。他們的絕招是什么呢?就是以“巧”取勝。那么“巧”在何處?顧客好奇之心是天生的,是人人都有的。巧妙動(dòng)人的貼子,一定能讓朋友圈的人留下好印象。圖‘開(kāi)學(xué)“
“校內(nèi)有學(xué)生在操練,體育老師的口號(hào),都能巧妙的翻譯得很立志:立掙,向錢(qián)看,向厚賺,一二億,一二億“還有這樣的貼子
(4)以誠(chéng)取勝 堅(jiān)持誠(chéng)實(shí),就會(huì)贏得信任,因?yàn)檎\(chéng)實(shí)與信任是相互的,誠(chéng)實(shí)是信任的前提,對(duì)人誠(chéng)實(shí)自然會(huì)獲得人的信任,對(duì)人不誠(chéng)實(shí)就會(huì)產(chǎn)生信任危機(jī)感。
(5)以情取勝 大多數(shù)人都有很強(qiáng)大的情感心理,通過(guò)情感上的服務(wù)更能貼近消費(fèi)者的心,我們平時(shí)通過(guò)各種形式,加強(qiáng)與消費(fèi)者和代理們的感情交流,巧妙地利用消費(fèi)者的情感,以情取勝,用真情、愛(ài)心打動(dòng)消費(fèi)者,用仁心去贏取人心,根據(jù)消費(fèi)者的真心感受來(lái)推銷(xiāo)商品。因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者的需求從“量的滿足時(shí)代”發(fā)展到“質(zhì)的滿足時(shí)代”,現(xiàn)在已進(jìn)入了“感性消費(fèi)時(shí)代”。 |
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