當(dāng)客戶說“有需要的時候再聯(lián)系你”，作為銷售高手應(yīng)該要學(xué)會判斷，了解客戶真正的需求，從而采取適合的應(yīng)對方法。

1、客戶很忙，暫時不方便與你進行溝通

人在職場，都有屬于自己的KPI考核機制。筆者經(jīng)常會接到很多銷售的電話，尤其在趕項目的時候，更是忙得暈頭轉(zhuǎn)向，在這個時候，我會特別討厭銷售的打擾，尤其是長篇大論說個一通沒有重點的銷售。在這種情況下，銷售在正式溝通前，應(yīng)該先向客戶咨詢，了解他/她現(xiàn)在是否方便被打擾，在征得允許的時候，有重點地將自己想要推介的業(yè)務(wù)以一句話的形式進行推薦。如果客戶感興趣，可以跟客戶商議方便溝通的時間。若不感興趣的話，則可以直接掛掉，不要將時間浪費在不必要的人和事身上。

1、 客戶有需求，但對你不夠信任

有一類性客戶，如果對于她工作范圍內(nèi)有需要的產(chǎn)品，她是不介意跟你進行溝通的，但是對你的信任不夠。在這種情況下，作為優(yōu)秀的銷售，不要因為客戶客套說的一句“有需要的時候再聯(lián)系你”，放棄了與客戶接觸的機會。相反，應(yīng)該趁熱打鐵，聯(lián)系客戶請求適合見面的機會，為增加彼此之間的聯(lián)系和信任感服務(wù)。只有這樣，才有合作的可能。

2、 客戶有興趣，但暫時沒有需求

有一些產(chǎn)品，客戶是感興趣的，尤其是該企業(yè)近期在市場上采購了類似的產(chǎn)品。作為優(yōu)秀的銷售，應(yīng)該要學(xué)會與客戶套近乎，甚至可以買點小禮物，上門去拜訪，深入接觸了解客戶的預(yù)算情況，尤其是最近是否有類似產(chǎn)品的采購計劃。如果沒有，也請不要失望，記得保持密切的聯(lián)系，并不時將公司的最新優(yōu)惠政策反饋給客戶。當(dāng)客戶下次有需求的時候，就有了合作的機會。

3、 客戶有需求，要看你的表現(xiàn)

有一些客戶屬于口是心非型的，明明有需求，但可能存在著貨比三家，甚至是看你表現(xiàn)的做派。在這種情況下，銷售高手們就應(yīng)該乘勝追擊，通過多種方式，判別出客戶的真正需求，進而有針對性地滿足需求，獲得銷售訂單。

總得說來，作為銷售高手，我們應(yīng)該要學(xué)會察眼觀色，了解客戶真正的需求，并長期保持聯(lián)系，才能更好地提升工作的效率，創(chuàng)造出靚麗的銷售業(yè)績。

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