非常高興來參加中國企業(yè)家領(lǐng)袖家年會，時至年底大會不斷，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會、財富論壇，今天在首都舉辦企業(yè)家云集的年會，特別是今天的主題相信未來激活企業(yè)家精神，非常有前瞻性。

看到這個主題非常有共鳴，阿里巴巴從創(chuàng)立一直走到今天，其實就是不斷面向未來、相信未來、挑戰(zhàn)未來的過程。我們剛剛過了18周歲的生日，18歲是一個成人禮，從呱呱落地一直走到今天我們經(jīng)歷了好幾個發(fā)展的階段，每個階段都是面向當(dāng)時我們能看到的未來去不斷去憧憬，不斷去嘗試，不斷去創(chuàng)新。

簡單跟大家回顧一下，從阿里巴巴1999年創(chuàng)立以后，當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入中國，馬云到很多地方去跟大家講互聯(lián)網(wǎng)，這時候聽的人都是似信非信，好像有那么回事，真的相信很不容易，因為什么？還沒有發(fā)生。當(dāng)時我們開始創(chuàng)業(yè)的時候做的第一件事情，看到了互聯(lián)網(wǎng)到達(dá)中國以后，帶來一個優(yōu)勢是透明度，互聯(lián)網(wǎng)是透明的，我們能夠通過互聯(lián)網(wǎng)把中國的中小企業(yè)，要出口的企業(yè)，中國有4千萬的中小企業(yè)，很多企業(yè)都是出口型的企業(yè)，把他們的商品、產(chǎn)品放到互聯(lián)網(wǎng)上，讓全球要購買中國商品的采購者能夠到網(wǎng)站上來尋找合適的商品，能夠形成相遇在阿里巴巴，在阿里巴巴相會，使得買賣雙方在這中間形成聯(lián)系，形成貿(mào)易關(guān)系。

很快到2003年，當(dāng)時B2B的業(yè)務(wù)方興未艾，我們看到另外一個機會——電子商務(wù)，或者對消費者零售市場的電子商務(wù)的機會。當(dāng)時eBay在中國是如日中天。我們一直有一句話說，90%的市場份額是多大的市場份額，2016年阿里巴巴平臺的整個電商的零售市場的規(guī)模到達(dá)了37000億，今年肯定又將到達(dá)新的高度。當(dāng)時的市場是一個剛剛開始，是一個零頭的數(shù)字，但是已經(jīng)有非常強勁的對手，市場的參與者，已經(jīng)做得很好參與到這個市場，如果只是看到90%的市場份額已經(jīng)被占有了，很難下決心沖進(jìn)去，因為看到了未來，看到這個市場，比2003年幾千幾萬倍的增加，我們才義無反顧，就是大家看到的淘寶、天貓，才有了今天的發(fā)展。

到了2009年的時候，我們有很多的討論，討論云。今天談云很自然的事情，每個人都覺得云計算、大數(shù)據(jù)很重要，特別是在中國進(jìn)入到數(shù)字經(jīng)濟的時代，所有人都認(rèn)為，不論是哪個產(chǎn)業(yè)，制造產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)，第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)，所有人都是高度共識，數(shù)字是所有商業(yè)的血液，計算是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的引擎，石油和引擎這兩個的共識，大家無論用不同的表達(dá)方式，大家的共識是一樣的。2009年的時候，我們內(nèi)部也有討論，是不是應(yīng)該做云？正因為我們對未來有這樣的一種暢想，所以我們才義無反顧進(jìn)入到云的持續(xù)的投入，我們持續(xù)投入到今年是第8年，我們還在繼續(xù)投入，我們也非常高興看到，整個云的生態(tài)，在中國飛速建立起來，不僅如今大數(shù)據(jù)驅(qū)動的理念成為了社會的共識。

一年多以前，我們又提出了五新的思考——新零售、新金融、新技術(shù)、新能源和新制造，也是現(xiàn)在的時點面向未來暢想，未來的發(fā)展是怎么樣的。零售不應(yīng)該有線上和線下之分，應(yīng)該只有數(shù)據(jù)驅(qū)動和非數(shù)據(jù)驅(qū)動之分，金融也是這樣，什么是互聯(lián)網(wǎng)金融，什么是傳統(tǒng)金融，沒有這樣的差別，最終都是有沒有擁抱數(shù)字技術(shù)的金融企業(yè)和服務(wù)；同樣，未來的新制造一定是面對終端的消費者，無論中間有多少環(huán)節(jié)，最終一定是由市場來驅(qū)動，由對消費者的洞察驅(qū)動，這才能夠面向未來，升級制造、升級產(chǎn)品設(shè)計、升級產(chǎn)品供給，升級渠道關(guān)系，能夠建立一個嶄新的面向消費者驅(qū)動的C2B的大的愿景。

數(shù)據(jù)今天是一個非常獨特的能源資產(chǎn)，為什么？因為，傳統(tǒng)的能源水電煤是越用越少的，我們消耗了就發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)變成了另外一種介質(zhì)，唯獨數(shù)據(jù)是非常奇特的，數(shù)據(jù)是越用越多的，數(shù)據(jù)不用才是最浪費的，我一直說，一個企業(yè)有很多數(shù)據(jù)，我有多少數(shù)據(jù)這不重要，重要的有沒有用好這些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)有沒有變成你的生產(chǎn)力，有沒有促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展，變成一種新的生產(chǎn)力，不然數(shù)據(jù)只是占用了存儲，只來帶來了更大的成本中心。數(shù)據(jù)只有被廣泛使用，用在銷售、用在營銷、用在制造、用在設(shè)計各個領(lǐng)域才能發(fā)揮更大的作用。所有的這些最終都到技術(shù)的創(chuàng)新為前提，并且是技術(shù)的創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新不斷的發(fā)生新的化學(xué)反應(yīng)。

前幾天大家看到了馬老師在上海坐地鐵了，刷臉進(jìn)站，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會中阿里的無人超市也非?；?。到底這是里面采用了什么樣的新技術(shù)產(chǎn)生的新的用戶體驗？很簡單，就是因為今天的視覺計算技術(shù)已經(jīng)非常成熟，可以從實驗室技術(shù)走向各行各業(yè)的應(yīng)用。所以，無人超市也好、人臉錢包也好都具備了可能性，而不僅僅是一種夢想，一種嘗試，最終都是由新技術(shù)不斷的發(fā)展和不斷的驅(qū)動，才帶來了我們對未來得挑戰(zhàn)的不斷的暢想和實現(xiàn)的可能性。

那么，在我們想講對未來的暢想的時候，相信未來的時候，有幾個觀點分享給在座來賓，也是自己的經(jīng)歷，在阿里巴巴10年的經(jīng)歷帶來的感受。

首先，我們需要相信未來是美好的，我們要暢想未來。但實際上走向未來的路是很痛苦，有一首歌是《明天更美好》，我說是后天更美好，明天肯定很痛苦，因為你要走向未來的美好，一定要經(jīng)歷就像西天取經(jīng)一樣，九九八十一難，不斷過關(guān)，不斷打怪升級，才能夠走向未來的美好。在這個過程當(dāng)中，企業(yè)家精神面對未來的挑戰(zhàn)，走向未來的過程當(dāng)中，如何面對過程當(dāng)中的艱險，我們最重要的是堅持。

其實面對困難時像人手碰到火一樣會縮回來，這是本能，但企業(yè)家的核心的是堅持，所有的企業(yè)走向成功都是因為有不停地堅持。

今天我就舉一個自己親身經(jīng)歷的例子，大家都知道，現(xiàn)在雙11已經(jīng)變成了不僅是中國的名片，變成了全世界的名片，我去國外出差，所有人主動上來先聊雙11，大家都覺得好大，1682億很大，很多人會問，張勇你為什么當(dāng)時想出這個想法來？我說想出這個想法來真是沒辦法，要活著，要堅持下去，當(dāng)時新興的B2C的業(yè)務(wù)剛剛開始。所有的品牌企業(yè)剛剛開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，大家都知道互聯(lián)網(wǎng)很美好，但是怎么做還不知道，只有很少的企業(yè)開始采取行動，我們需要一件事情能夠讓消費者記住我們，一個新興的業(yè)務(wù)需要所有的企業(yè)更有動力參與，更多的企業(yè)結(jié)合在一起探索未來。當(dāng)時在2009年，第一次想出來說既然美國有一個叫黑色星期五，為什么中國不能有自己的節(jié)日，最后我們選了一個陰差陽錯選了11月11號，不知道有多少人知道11月11號是什么日子，雙十一之前我是不知道的，直到團(tuán)隊跟我講，是西方的光棍節(jié)，光棍很孤獨，在網(wǎng)上抒發(fā)自己的內(nèi)心，這也挺好。

在9年雙11的過程當(dāng)中，每年都有預(yù)想不到的困難都有崩潰的時候。2011年的時候，我們曾經(jīng)出現(xiàn)了午夜驚魂，我們整個的平臺系統(tǒng)出現(xiàn)了一個技術(shù)問題。很幸運，經(jīng)過徹夜奮戰(zhàn)，黎明到來之前完成了修復(fù)。這讓我們的意識開始上升，知道在整個的數(shù)字經(jīng)濟的世界，其實跟實體經(jīng)濟完全是本源上很多問題是相同的，我們的認(rèn)識進(jìn)入到了新的階段，不斷完善自己，不斷向前發(fā)展。所以，我們走向未來的道路非常痛苦，但是我們需要堅持。

第二，未來永遠(yuǎn)是多樣化的，永遠(yuǎn)不變的是變化。很多時候，一個企業(yè)發(fā)展到一定階段，特別是看到一個新興事物出來以后，這班車我沒趕上，落后了，別的企業(yè)發(fā)展起來了，怎么辦？本能的反應(yīng)我要趕上他，別人做我的也要做，我要做的更好，更快。但是，我十年的體會，我覺得更重要的一點去想，這一班車沒趕上，下一班車是什么？因為，未來變化的太快了，這一班車沒趕上，肯定不是末班車，一定會有下一班車，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字的發(fā)展，使得創(chuàng)新的周期越來越短。大家都還在談進(jìn)入無線互聯(lián)網(wǎng)時代，今天我們?nèi)慷荚跓o線互聯(lián)網(wǎng)時代，今天已經(jīng)都在面向未來，面向互聯(lián)網(wǎng)，語音為入口的互聯(lián)網(wǎng)，我們必須不斷的探索，怎么樣面向下一輛班車，我們?nèi)ペs上未來的發(fā)展。

第三，面對未來的發(fā)展，作為企業(yè)家最重要的不僅是相信，相信代表一種執(zhí)著，但是還有很重要的一件事情，是有好奇心。好奇心很重要，今天我們發(fā)生了很多新的事物，整個企業(yè)的發(fā)展在過程當(dāng)中會用很多新的事物，一開始覺得為什么會這樣，甚至?xí)魬?zhàn)。我現(xiàn)在在公司里面跟我們的90后的同事開會，有的時候會搞得胸悶，他們會直接跳出來，老逍你太老了，你不懂。最后你必須接受一些自己不習(xí)慣的東西，為什么？現(xiàn)在的用戶已經(jīng)大多數(shù)是90后，90后正在成為已經(jīng)成為消費的主力軍，最好的服務(wù)90后的人是90后，也許我們看不慣，就像上一輩人，看不慣我是70年代的一樣，作為70年代的人也已經(jīng)被人說太老了這時候就要忍一忍，多一點好奇心，看他們怎么做，怎么服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶，看今天的互聯(lián)網(wǎng)用戶怎么使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。也許我們習(xí)慣了鼠標(biāo)點擊，非常有邏輯的內(nèi)容的展現(xiàn)，對年輕人來講就是劃屏，我們怎么樣包容這樣的新生事物，最重要我們有好奇心，我們才能夠讓一些新生事物萌芽出來，才能夠看到未來的希望。

這些我想都是在變化當(dāng)中我們不斷去探索的。我特別同意何社長在開始的時候講到的，非常重要的一點是不變的是什么？作為一個企業(yè)，作為一個企業(yè)家精神，不變的是初心，不變的是一個企業(yè)的使命。

阿里巴巴能走到今天，我認(rèn)為跟開創(chuàng)阿里巴巴之初讓天下沒有難做的生意的使命是密切相關(guān)的，如果沒有這樣的使命價值觀的驅(qū)動，我們走不到今天，我們可能會在很多的路中就停下了，因為太難了，我們會碰到很多的挑戰(zhàn)和困難。

今天不斷對未來的探索，有人會說，今天阿里在很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域都出現(xiàn)了，到底你們要進(jìn)入多少領(lǐng)域要做多少事情？其實做的事情很簡單，用兩句話講清楚，讓天下沒有難做的事情今天依然是我們的使命，我們所有的工作都是繼續(xù)圍繞這個使命展開，只不過前面加了一個狀語，在數(shù)字經(jīng)濟時代如何讓天下沒有難做的生意，在數(shù)字經(jīng)濟時代，如何讓銷售變得更有效率，讓營銷變得更有效率，讓制造更智能，如何讓渠道管理更智能，這就是讓天下沒有難做的生意，就是為了讓我們共同的客戶，共同的消費者，共同的用戶，他的生活更美好。他的生活要更美好，必須今天隨著生活的發(fā)展，光有實物商品不夠了，制造很重要，下一代的智慧制造很重要，同時我們要發(fā)展服務(wù)業(yè)，發(fā)展各種的數(shù)字商品，發(fā)展各種的生活服務(wù)業(yè)，使得消費者的生活能夠更好不僅被滿足，同時被激發(fā)，激發(fā)新的需求，激發(fā)新的未來生活的美好的向往。

就像企業(yè)家精神需要激活一樣，市場的需求也是需要被激發(fā)出來的，今天每個人用蘋果的手機都覺得很平常，最奇妙的是第一天重新定義了手機，人的內(nèi)心對手機的使用，也許每個人都不知道，被激發(fā)出來了，覺得這樣用很好，從而形成了習(xí)慣。這中間對使命的堅持對初心的堅持，不管變化未來有多么紛繁復(fù)雜，有多少機會，回頭看還是自己的初心，這個應(yīng)該是永遠(yuǎn)不變的。

最后，今天的主題是激活企業(yè)家精神，今天對每一個企業(yè)家來講，最重要的不僅是被激活，而且還是自我激勵。這個是我們走向未來最重要的，當(dāng)然今天我們有非常好的大環(huán)境，我們也得到了政府、得到了社會很多的倡導(dǎo)、支持，最重要的企業(yè)家精神來自于我們的內(nèi)心，來自我們自己相信什么，我們自己愿意去嘗試什么，我們內(nèi)心的本源是什么，這是我們所有的企業(yè)家必須要去堅持自我激勵，只有自我激勵，我們才能走向未來，去克服所有的困難，走向未來的美好。