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阿里CEO張勇最新演講:追前一班車不重要,趕下一班車才關(guān)鍵

 昵稱535749 2017-12-09

iwangshang / 網(wǎng)商君 / 2017-12-09  
       



           


“未來(lái)不論是零售還是金融、制造,都不會(huì)有所謂線上線下之分、傳統(tǒng)新潮之分,而只有是否數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的差別?!呦蛭磥?lái)的路一定有很多困難,遇到困難縮回來(lái)是本能,但企業(yè)家的核心是堅(jiān)持。”


12月9日,在“2017中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)”上,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇發(fā)表主題演講時(shí)這樣說(shuō)。


他回顧了阿里巴巴創(chuàng)立18年的歷程并指出,不論是從最初的出口信息平臺(tái)到電商交易平臺(tái),再到對(duì)云計(jì)算的探索和堅(jiān)持,“阿里巴巴的所有努力,不僅是因?yàn)榭吹搅宋磥?lái),更是因?yàn)橄嘈胚@個(gè)未來(lái)”。


“相信未來(lái)”正是此次領(lǐng)袖年會(huì)的主題。在演講中張勇進(jìn)一步闡述了阿里巴巴對(duì)“五新”的戰(zhàn)略思考:“零售不應(yīng)該有線上和線下之分,而只有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和非數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的差別;同樣也沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融之分,差別只在于是不是擁抱數(shù)字技術(shù)的金融企業(yè);未來(lái)的新制造一定是通過(guò)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的洞察,從而升級(jí)制造、升級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、升級(jí)產(chǎn)品供給,升級(jí)渠道關(guān)系,能夠建立一個(gè)嶄新的C2B的大的愿景?!?/p>

“我覺得對(duì)未來(lái)永遠(yuǎn)是美好的,我們需要相信未來(lái)是美好的,我們要暢想未來(lái)。實(shí)際上走向未來(lái)的路是很痛苦,有一首歌是《明天更美好》,我說(shuō)是后天更美好,明天肯定很痛苦,因?yàn)槟阋呦蛭磥?lái)的美好,一定要經(jīng)歷就像西天取經(jīng)一樣,九九八十一難,不斷過(guò)關(guān),不斷打關(guān)升級(jí)才能夠走向未來(lái)的美好。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)家精神面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn),走向未來(lái)的過(guò)程當(dāng)中,如何面對(duì)過(guò)程當(dāng)中的艱險(xiǎn),我們最重要的是堅(jiān)持”張勇說(shuō)。他特別分享了天貓雙11的例子,“現(xiàn)在雙11已經(jīng)成為全世界的名片,但 2011年雙11就曾經(jīng)出現(xiàn)技術(shù)午夜驚魂。經(jīng)過(guò)徹夜奮戰(zhàn),黎明到來(lái)之前我們完成了修復(fù)?!敖?jīng)歷了這一關(guān),我們開始意識(shí)到,數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源相同?!睆堄绿龟?,“就是這樣一次次打怪升級(jí)中,阿里巴巴不斷完善自己,不斷向前發(fā)展?!?/p>

未來(lái)永遠(yuǎn)不變的是變化,一個(gè)新興事物出來(lái)以后,這班車沒(méi)趕上,落后了,別的企業(yè)發(fā)展起來(lái)了,怎么辦?“本能的反應(yīng)我要趕上他,別人做我的也要做。但更重要的是要想下一班車是什么。這一班車沒(méi)趕上,但它肯定不是末班車,一定會(huì)有下一班車”,在演講中,張勇特別強(qiáng)調(diào)。


“所以對(duì)未來(lái)的好奇心就特別重要?!睆堄抡f(shuō),“在公司跟90后開會(huì),我有時(shí)候真會(huì)胸悶,他們直接跳出來(lái)說(shuō)‘老逍你太老了不懂’,但是作為70年代的人這時(shí)候就要忍一忍,多一點(diǎn)好奇心,看今天的互聯(lián)網(wǎng)用戶怎么使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,這樣才能讓一些新生事物萌芽,才能夠看到未來(lái)的希望?!?/p>

演講中,張勇在“讓天下沒(méi)有難做的生意”的初心前加上了一個(gè)狀語(yǔ)“在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代”?!霸跀?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何讓銷售變得更高效,讓營(yíng)銷更高效,讓制造更智能,讓渠道管理更智能,阿里巴巴的所有工作都是繼續(xù)圍繞這個(gè)使命展開?!?/p>

在他看來(lái),這一方面是激發(fā)消費(fèi)者對(duì)新的未來(lái)生活的美好向往,也是對(duì)企業(yè)家精神的激活?!敖裉鞂?duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)最重要的,不僅是被激活,而且還要自我激勵(lì)。”張勇說(shuō),“最重要的企業(yè)家精神來(lái)自于我們的內(nèi)心?!?/p>


阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇


以下為演講全文


尊敬的徐書記、張社長(zhǎng)、何社長(zhǎng),各位企業(yè)家朋友,大家上午好!


非常高興來(lái)參加中國(guó)企業(yè)家領(lǐng)袖家年會(huì),時(shí)至年底大會(huì)不斷,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、財(cái)富論壇,今天在首都舉辦企業(yè)家云集的年會(huì),特別是今天的主題相信未來(lái)激活企業(yè)家精神,非常有前瞻性。


看到這個(gè)主題非常有共鳴,阿里巴巴從創(chuàng)立一直走到今天,其實(shí)就是不斷面向未來(lái)、相信未來(lái)、挑戰(zhàn)未來(lái)的過(guò)程。我們剛剛過(guò)了18周歲的生日,18歲是一個(gè)成人禮,從呱呱落地一直走到今天我們經(jīng)歷了好幾個(gè)發(fā)展的階段,每個(gè)階段都是面向當(dāng)時(shí)我們能看到的未來(lái)去不斷去憧憬,不斷去嘗試,不斷去創(chuàng)新。


簡(jiǎn)單跟大家回顧一下,從阿里巴巴1999年創(chuàng)立以后,當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)剛剛進(jìn)入中國(guó),馬云到很多地方去跟大家講互聯(lián)網(wǎng),這時(shí)候聽的人都是似信非信,好像有那么回事,真的相信很不容易,因?yàn)槭裁??還沒(méi)有發(fā)生。當(dāng)時(shí)我們開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候做的第一件事情,看到了互聯(lián)網(wǎng)到達(dá)中國(guó)以后,帶來(lái)一個(gè)優(yōu)勢(shì)是透明度,互聯(lián)網(wǎng)是透明的,我們能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把中國(guó)的中小企業(yè),要出口的企業(yè),中國(guó)有4千萬(wàn)的中小企業(yè),很多企業(yè)都是出口型的企業(yè),把他們的商品、產(chǎn)品放到互聯(lián)網(wǎng)上,讓全球要購(gòu)買中國(guó)商品的采購(gòu)者能夠到網(wǎng)站上來(lái)尋找合適的商品,能夠形成相遇在阿里巴巴,在阿里巴巴相會(huì),使得買賣雙方在這中間形成聯(lián)系,形成貿(mào)易關(guān)系。


很快到2003年,當(dāng)時(shí)B2B的業(yè)務(wù)方興未艾,我們看到另外一個(gè)機(jī)會(huì)——電子商務(wù),或者對(duì)消費(fèi)者零售市場(chǎng)的電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)eBay在中國(guó)是如日中天。我們一直有一句話說(shuō),90%的市場(chǎng)份額是多大的市場(chǎng)份額, 2016年阿里巴巴平臺(tái)的整個(gè)電商的零售市場(chǎng)的規(guī)模到達(dá)了37000億,今年肯定又將到達(dá)新的高度。當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)是一個(gè)剛剛開始,是一個(gè)零頭的數(shù)字,但是已經(jīng)有非常強(qiáng)勁的對(duì)手,市場(chǎng)的參與者,已經(jīng)做得很好參與到這個(gè)市場(chǎng),如果只是看到90%的市場(chǎng)份額已經(jīng)被占有了,很難下決心沖進(jìn)去,因?yàn)榭吹搅宋磥?lái),看到這個(gè)市場(chǎng),比2003年幾千幾萬(wàn)倍的增加,我們才義無(wú)反顧,就是大家看到的淘寶、天貓,才有了今天的發(fā)展。


到了2009年的時(shí)候,我們有很多的討論,討論云。今天談云很自然的事情,每個(gè)人都覺得云計(jì)算、大數(shù)據(jù)很重要,特別是在中國(guó)進(jìn)入到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,所有人都認(rèn)為,不論是哪個(gè)產(chǎn)業(yè),制造產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè),第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè),所有人都是高度共識(shí),數(shù)字是所有商業(yè)的血液,計(jì)算是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎,石油和引擎這兩個(gè)的共識(shí),大家無(wú)論用不同的表達(dá)方式,大家的共識(shí)是一樣的。2009年的時(shí)候,我們內(nèi)部也有討論,是不是應(yīng)該做云?正因?yàn)槲覀儗?duì)未來(lái)有這樣的一種暢想,所以我們才義無(wú)反顧進(jìn)入到云的持續(xù)的投入,我們持續(xù)投入到今年是第8年,我們還在繼續(xù)投入,我們也非常高興看到,整個(gè)云的生態(tài),在中國(guó)飛速建立起來(lái),不僅如今大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念成為了社會(huì)的共識(shí)。


一年多以前,我們又提出了五新的思考——新零售、新金融、新技術(shù)、新能源和新制造,也是現(xiàn)在的時(shí)點(diǎn)面向未來(lái)暢想,未來(lái)的發(fā)展是怎么樣的。零售不應(yīng)該有線上和線下之分,應(yīng)該只有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和非數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)之分,金融也是這樣,什么是互聯(lián)網(wǎng)金融,什么是傳統(tǒng)金融,沒(méi)有這樣的差別,最終都是有沒(méi)有擁抱數(shù)字技術(shù)的金融企業(yè)和服務(wù);同樣,未來(lái)的新制造一定是面對(duì)終端的消費(fèi)者,無(wú)論中間有多少環(huán)節(jié),最終一定是由市場(chǎng)來(lái)驅(qū)動(dòng),由對(duì)消費(fèi)者的洞察驅(qū)動(dòng),這才能夠面向未來(lái),升級(jí)制造、升級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、升級(jí)產(chǎn)品供給,升級(jí)渠道關(guān)系,能夠建立一個(gè)嶄新的面向消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的C2B的大的愿景。


數(shù)據(jù)今天是一個(gè)非常獨(dú)特的能源資產(chǎn),為什么?因?yàn)?,傳統(tǒng)的能源水電煤是越用越少的,我們消耗了就發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)變成了另外一種介質(zhì),唯獨(dú)數(shù)據(jù)是非常奇特的,數(shù)據(jù)是越用越多的,數(shù)據(jù)不用才是最浪費(fèi)的,我一直說(shuō),一個(gè)企業(yè)有很多數(shù)據(jù),我有多少數(shù)據(jù)這不重要,重要的有沒(méi)有用好這些數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)有沒(méi)有變成你的生產(chǎn)力,有沒(méi)有促進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展,變成一種新的生產(chǎn)力,不然數(shù)據(jù)只是占用了存儲(chǔ),只來(lái)帶來(lái)了更大的成本中心。數(shù)據(jù)只有被廣泛使用,用在銷售、用在營(yíng)銷、用在制造、用在設(shè)計(jì)各個(gè)領(lǐng)域才能發(fā)揮更大的作用。所有的這些最終都到技術(shù)的創(chuàng)新為前提,并且是技術(shù)的創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新不斷的發(fā)生新的化學(xué)反應(yīng)。


前幾天大家看到了馬老師在上海坐地鐵了,刷臉進(jìn)站,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)中阿里的無(wú)人超市也非?;稹5降走@是里面采用了什么樣的新技術(shù)產(chǎn)生的新的用戶體驗(yàn)?很簡(jiǎn)單,就是因?yàn)榻裉斓囊曈X計(jì)算技術(shù)已經(jīng)非常成熟,可以從實(shí)驗(yàn)室技術(shù)走向各行各業(yè)的應(yīng)用。所以,無(wú)人超市也好、人臉錢包也好都具備了可能性,而不僅僅是一種夢(mèng)想,一種嘗試,最終都是由新技術(shù)不斷的發(fā)展和不斷的驅(qū)動(dòng),才帶來(lái)了我們對(duì)未來(lái)得挑戰(zhàn)的不斷的暢想和實(shí)現(xiàn)的可能性。


那么,在我們想講對(duì)未來(lái)的暢想的時(shí)候,相信未來(lái)的時(shí)候,有幾個(gè)觀點(diǎn)分享給在座來(lái)賓,也是自己的經(jīng)歷,在阿里巴巴10年的經(jīng)歷帶來(lái)的感受。



首先,我們需要相信未來(lái)是美好的,我們要暢想未來(lái)。但實(shí)際上走向未來(lái)的路是很痛苦,有一首歌是《明天更美好》,我說(shuō)是后天更美好,明天肯定很痛苦,因?yàn)槟阋呦蛭磥?lái)的美好,一定要經(jīng)歷就像西天取經(jīng)一樣,九九八十一難,不斷過(guò)關(guān),不斷打怪升級(jí),才能夠走向未來(lái)的美好。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)家精神面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn),走向未來(lái)的過(guò)程當(dāng)中,如何面對(duì)過(guò)程當(dāng)中的艱險(xiǎn),我們最重要的是堅(jiān)持。


其實(shí)面對(duì)困難時(shí)像人手碰到火一樣會(huì)縮回來(lái),這是本能,但企業(yè)家的核心的是堅(jiān)持,所有的企業(yè)走向成功都是因?yàn)橛胁煌5貓?jiān)持。


今天我就舉一個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子,大家都知道,現(xiàn)在雙11已經(jīng)變成了不僅是中國(guó)的名片,變成了全世界的名片,我去國(guó)外出差,所有人主動(dòng)上來(lái)先聊雙11,大家都覺得好大,1682億很大,很多人會(huì)問(wèn),張勇你為什么當(dāng)時(shí)想出這個(gè)想法來(lái)?我說(shuō)想出這個(gè)想法來(lái)真是沒(méi)辦法,要活著,要堅(jiān)持下去,當(dāng)時(shí)新興的B2C的業(yè)務(wù)剛剛開始。所有的品牌企業(yè)剛剛開始接觸互聯(lián)網(wǎng),大家都知道互聯(lián)網(wǎng)很美好,但是怎么做還不知道,只有很少的企業(yè)開始采取行動(dòng),我們需要一件事情能夠讓消費(fèi)者記住我們,一個(gè)新興的業(yè)務(wù)需要所有的企業(yè)更有動(dòng)力參與,更多的企業(yè)結(jié)合在一起探索未來(lái)。當(dāng)時(shí)在2009年,第一次想出來(lái)說(shuō)既然美國(guó)有一個(gè)叫黑色星期五,為什么中國(guó)不能有自己的節(jié)日,最后我們選了一個(gè)陰差陽(yáng)錯(cuò)選了11月11號(hào),不知道有多少人知道11月11號(hào)是什么日子,雙十一之前我是不知道的,直到團(tuán)隊(duì)跟我講,是西方的光棍節(jié),光棍很孤獨(dú),在網(wǎng)上抒發(fā)自己的內(nèi)心,這也挺好。


在9年雙11的過(guò)程當(dāng)中,每年都有預(yù)想不到的困難都有崩潰的時(shí)候。2011年的時(shí)候,我們?cè)?jīng)出現(xiàn)了午夜驚魂,我們整個(gè)的平臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)了一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。很幸運(yùn),經(jīng)過(guò)徹夜奮戰(zhàn),黎明到來(lái)之前完成了修復(fù)。這讓我們的意識(shí)開始上升,知道在整個(gè)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的世界,其實(shí)跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)完全是本源上很多問(wèn)題是相同的, 我們的認(rèn)識(shí)進(jìn)入到了新的階段,不斷完善自己,不斷向前發(fā)展。所以,我們走向未來(lái)的道路非常痛苦,但是我們需要堅(jiān)持。


第二,未來(lái)永遠(yuǎn)是多樣化的,永遠(yuǎn)不變的是變化。很多時(shí)候,一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定階段,特別是看到一個(gè)新興事物出來(lái)以后,這班車我沒(méi)趕上,落后了,別的企業(yè)發(fā)展起來(lái)了,怎么辦?本能的反應(yīng)我要趕上他,別人做我的也要做,我要做的更好,更快。但是,我十年的體會(huì),我覺得更重要的一點(diǎn)去想,這一班車沒(méi)趕上,下一班車是什么?因?yàn)?,未?lái)變化的太快了,這一班車沒(méi)趕上,肯定不是末班車,一定會(huì)有下一班車,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字的發(fā)展,使得創(chuàng)新的周期越來(lái)越短。大家都還在談進(jìn)入無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,今天我們?nèi)慷荚跓o(wú)線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,今天已經(jīng)都在面向未來(lái),面向互聯(lián)網(wǎng),語(yǔ)音為入口的互聯(lián)網(wǎng),我們必須不斷的探索,怎么樣面向下一輛班車,我們?nèi)ペs上未來(lái)的發(fā)展。


第三,面對(duì)未來(lái)的發(fā)展,作為企業(yè)家最重要的不僅是相信,相信代表一種執(zhí)著,但是還有很重要的一件事情,是有好奇心。好奇心很重要,今天我們發(fā)生了很多新的事物,整個(gè)企業(yè)的發(fā)展在過(guò)程當(dāng)中會(huì)用很多新的事物,一開始覺得為什么會(huì)這樣,甚至?xí)魬?zhàn)。我現(xiàn)在在公司里面跟我們的90后的同事開會(huì),有的時(shí)候會(huì)搞得胸悶,他們會(huì)直接跳出來(lái),老逍你太老了,你不懂。最后你必須接受一些自己不習(xí)慣的東西,為什么?現(xiàn)在的用戶已經(jīng)大多數(shù)是90后,90后正在成為已經(jīng)成為消費(fèi)的主力軍,最好的服務(wù)90后的人是90后,也許我們看不慣,就像上一輩人,看不慣我是70年代的一樣,作為70年代的人也已經(jīng)被人說(shuō)太老了這時(shí)候就要忍一忍,多一點(diǎn)好奇心,看他們?cè)趺醋?,怎么服?wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶,看今天的互聯(lián)網(wǎng)用戶怎么使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。也許我們習(xí)慣了鼠標(biāo)點(diǎn)擊,非常有邏輯的內(nèi)容的展現(xiàn),對(duì)年輕人來(lái)講就是劃屏,我們?cè)趺礃影葸@樣的新生事物,最重要我們有好奇心,我們才能夠讓一些新生事物萌芽出來(lái),才能夠看到未來(lái)的希望。


這些我想都是在變化當(dāng)中我們不斷去探索的。我特別同意何社長(zhǎng)在開始的時(shí)候講到的,非常重要的一點(diǎn)是不變的是什么?作為一個(gè)企業(yè),作為一個(gè)企業(yè)家精神,不變的是初心,不變的是一個(gè)企業(yè)的使命。


阿里巴巴能走到今天,我認(rèn)為跟開創(chuàng)阿里巴巴之初讓天下沒(méi)有難做的生意的使命是密切相關(guān)的,如果沒(méi)有這樣的使命價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng),我們走不到今天,我們可能會(huì)在很多的路中就停下了,因?yàn)樘y了,我們會(huì)碰到很多的挑戰(zhàn)和困難。


今天不斷對(duì)未來(lái)的探索,有人會(huì)說(shuō),今天阿里在很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域都出現(xiàn)了,到底你們要進(jìn)入多少領(lǐng)域要做多少事情?其實(shí)做的事情很簡(jiǎn)單,用兩句話講清楚,讓天下沒(méi)有難做的事情今天依然是我們的使命,我們所有的工作都是繼續(xù)圍繞這個(gè)使命展開,只不過(guò)前面加了一個(gè)狀語(yǔ),在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何讓天下沒(méi)有難做的生意,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何讓銷售變得更有效率,讓營(yíng)銷變得更有效率,讓制造更智能,如何讓渠道管理更智能,這就是讓天下沒(méi)有難做的生意,就是為了讓我們共同的客戶,共同的消費(fèi)者,共同的用戶,他的生活更美好。他的生活要更美好,必須今天隨著生活的發(fā)展,光有實(shí)物商品不夠了,制造很重要,下一代的智慧制造很重要,同時(shí)我們要發(fā)展服務(wù)業(yè),發(fā)展各種的數(shù)字商品,發(fā)展各種的生活服務(wù)業(yè),使得消費(fèi)者的生活能夠更好不僅被滿足,同時(shí)被激發(fā),激發(fā)新的需求,激發(fā)新的未來(lái)生活的美好的向往。


就像企業(yè)家精神需要激活一樣,市場(chǎng)的需求也是需要被激發(fā)出來(lái)的,今天每個(gè)人用蘋果的手機(jī)都覺得很平常,最奇妙的是第一天重新定義了手機(jī),人的內(nèi)心對(duì)手機(jī)的使用,也許每個(gè)人都不知道,被激發(fā)出來(lái)了,覺得這樣用很好,從而形成了習(xí)慣。這中間對(duì)使命的堅(jiān)持對(duì)初心的堅(jiān)持,不管變化未來(lái)有多么紛繁復(fù)雜,有多少機(jī)會(huì),回頭看還是自己的初心,這個(gè)應(yīng)該是永遠(yuǎn)不變的。


最后,今天的主題是激活企業(yè)家精神,今天對(duì)每一個(gè)企業(yè)家來(lái)講,最重要的不僅是被激活,而且還是自我激勵(lì)。這個(gè)是我們走向未來(lái)最重要的,當(dāng)然今天我們有非常好的大環(huán)境,我們也得到了政府、得到了社會(huì)很多的倡導(dǎo)、支持,最重要的企業(yè)家精神來(lái)自于我們的內(nèi)心,來(lái)自我們自己相信什么,我們自己愿意去嘗試什么,我們內(nèi)心的本源是什么,這是我們所有的企業(yè)家必須要去堅(jiān)持自我激勵(lì),只有自我激勵(lì),我們才能走向未來(lái),去克服所有的困難,走向未來(lái)的美好。


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