不管你是管理層的“老兵”,還是屬于剛拿到“駕照”的管理新手,想要管好下屬團(tuán)隊(duì),理好所有隊(duì)員的人情關(guān)系,管理技巧的掌握還是非常有必要的。 長(zhǎng)篇大論的管理說(shuō)教內(nèi)容不多說(shuō),今天我們一起來(lái)看看管理的4個(gè)小故事,領(lǐng)悟下背后的管理真諦。 1 用人之道 廟宇中,一進(jìn)廟門(mén),首先看到的就是笑臉迎客的彌勒佛;在他的北邊,則是黑口黑臉的韋陀。 其實(shí),在此之前,這兩位“大佛”并不在同一個(gè)廟里,而是分別掌管不同的廟。 彌勒佛熱情快樂(lè),所以來(lái)的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒(méi)有好好的管理賬務(wù),所以依然入不敷出; 而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個(gè)臉,太過(guò)嚴(yán)肅,搞得人越來(lái)越少,最后香火斷絕。 佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,就將他們倆放在同一個(gè)廟里: 由彌勒佛負(fù)責(zé)公關(guān),笑迎八方客;韋陀鐵面無(wú)私,錙珠必較,則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),嚴(yán)格把關(guān)。 在兩人的分工合作中,廟里香火鼎盛,一派欣欣向榮之勢(shì)。 啟示 其實(shí)在用人大師的眼里,沒(méi)有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關(guān)鍵看如何運(yùn)用。 2 及時(shí)溝通 美國(guó)知名支持人林克萊特在一次采訪中,問(wèn)一個(gè)小孩子:你長(zhǎng)大后想做什么? 小孩子回答:我要當(dāng)飛行員。 林克萊特問(wèn)道:如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空熄火了,你會(huì)怎么做? 小孩子想了想,說(shuō):我會(huì)先該訴飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我拿著降落傘跳出飛機(jī)。 當(dāng)在場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視著這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。 隨后,林克萊特又追問(wèn)了一句:為什么要這么做? 小孩子堅(jiān)定道:我要去拿燃料,我還要回來(lái)。 啟示 反饋信息系統(tǒng)被切斷,領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。 與下屬成員保持暢通的信息交流,將會(huì)使你的管理如魚(yú)得水,以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤,制定更加切實(shí)可行的方案和制度。 3 崗位職責(zé) 有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職。 小和尚覺(jué)得撞鐘沒(méi)什么技巧,不過(guò)就是“做一天和尚撞一天鐘”而已。后來(lái),主持將他調(diào)去后面劈柴了——不能勝任撞鐘一職。 小和尚很不服氣:我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)? 老主持解釋道:你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí),但鐘聲空泛、疲軟,沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要準(zhǔn)時(shí),還要響亮、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。 啟示 “小和尚撞鐘”現(xiàn)象在我們的現(xiàn)實(shí)管理中亦不同程度地存在。 我們時(shí)常聽(tīng)到有人抱怨新員工工作上手較慢,做事方式機(jī)械,缺乏工作主動(dòng)性等等。這是我們沒(méi)有對(duì)員工制定系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)及缺乏應(yīng)有的工作指導(dǎo)所致。 管理層需要讓員工清楚自己的工作標(biāo)準(zhǔn),了解自己崗位的存在價(jià)值與公司整體發(fā)展的統(tǒng)一性,“知己知彼”的情況下,才能讓員工更好地“愛(ài)崗”。 4 合理分工 一個(gè)軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察,卻發(fā)現(xiàn): 在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。 經(jīng)過(guò)詢問(wèn),得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。 原來(lái),條例遵循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后坐力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。 但是,現(xiàn)在的大炮卻不需要這樣的角色了。因?yàn)闂l例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,所以出現(xiàn)了炮筒下無(wú)所事事的士兵。 啟示 公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。 如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。 |
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來(lái)自: Confucius365 > 《商學(xué)院》
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