憑什么不打折不打折有理,打折也有理。打折或不打折,都能多賺錢,關(guān)鍵是圍繞打折或不打折,企業(yè)做的工作是什么? 銷售是通過價格把產(chǎn)品賣出去,營銷是通過產(chǎn)品把價格賣出去。打折是賣產(chǎn)品,不打折是賣價格。 為什么要打折國內(nèi)珠寶企業(yè)的消費對象是普通消費者,購買珠寶屬于“儀式性消費”,即訂婚、結(jié)婚、結(jié)婚紀念、節(jié)假日等時間段消費。儀式性消費通常是超出自身經(jīng)濟能力的消費,“再沒錢也得買結(jié)婚鉆戒”,就是因為沒鉆戒就等于沒結(jié)婚一樣。高端消費著就不一樣,她們買了一套豪華服裝,可能就會買一件相配套的珠寶。心情不舒服,可能上街花幾萬買珠寶“解解氣”而已。 “儀式性消費”屬于象征性消費。平時可以帶一條幾十塊從地攤上買的假項鏈,結(jié)婚就必須買幾千、上萬的珠寶?!皫装賶K就讓我嫁給你呀?沒門”這是多少新娘的心理。結(jié)婚鉆戒的價錢越貴,說明老公越愛自己。這就是新娘們的邏輯。所以,珠寶的價格真的還不能太低,價格太低就失去象征性意義了。 經(jīng)濟能力有限,還希望產(chǎn)品價格高一點有象征意義。這就是普通珠寶消費者的心理,即“花不多的錢買個貴的東西”。打折,恰恰就是滿足這種心理的表現(xiàn)形式。 消費者不是想買“便宜”的東西,而是想買“占便宜”的東西。這是普通消費者的思維模式。怎樣讓消費者“占便宜”?就是把價格定高一點——讓產(chǎn)品值錢,然后打折——讓消費者“占便宜”。 除了奢侈品,這樣的道理放之四海而皆準,國外也是如此。君不見巴黎大街上,每到圣誕節(jié),名牌產(chǎn)品都掛出個打折的招牌,那也是一道風(fēng)景啊。 打折不掉價打折是門藝術(shù),如果打過折,還能讓消費者覺得產(chǎn)品不掉價,這樣的打折就值得。 第一,什么時候打折?我觀察過空調(diào)打折銷售情況。冬季是淡季,廠家紛紛打折,但打折效果很差。因為淡季消費者是高端消費者,普通消費者一定是夏天熱得沒有辦法了才湊點錢買空調(diào),淡季打折消費者肯定不認賬。所以空調(diào)淡季打折對高端消費者無用。淡季消費者都是購買海爾這樣的高價空調(diào)。因此,越是淡季越要堅持不打折,通過不打折營造產(chǎn)品價格堅挺的感覺。只有大多數(shù)時間價格堅挺,打折那會兒才讓消費者覺得產(chǎn)品真的值錢。對于珠寶企業(yè)而言,反正淡季銷量不大,即使打折也好不到哪里去,干脆標個高價,讓消費者“過個眼癮”。 第二,給打折一個合理的理由?!盁o緣無故憑什么打折?”“是不是產(chǎn)品積壓了才打折?”每當產(chǎn)品打折時,消費者就會合理懷疑。賣場喜愛節(jié)假日,因為節(jié)假日給了一個合理打折的借口。除了公眾節(jié)假日外,還可以從消費者身上找打折借口?!吧虉霰緛聿淮蛘?,看在你們新婚的份上,破個例,打個折。”這樣的理由很溫馨。 第三,給打折一點難度。消費者最希望的結(jié)局是“本來是不打折的,因為我才打折的?!边@樣的打折,消費者的滿意度最高。消費者為什么喜歡討價還價,因為討價還價顯示自己的能力,覺得自己有“花小錢買好貨”的本事,有成就感。所以,本來不打折的珠寶打折了,才顯得消費者有本事。打折,折扣不要輕易給消費者。營業(yè)員就能做主的折扣不值錢,經(jīng)理能夠做主的折扣就值錢,老板才能給的折扣最值錢。
第四,打折不掉價。1萬元的珠寶,打7折賣7000元就掉價了。如果還是賣1萬元,而是贈送一個等值3000元的另一個珠寶,就是“打折不掉價”。而另一個價值3000元的珠寶,成本價可能并不高。 打不打折并不重要,重要的是弄清消費者購買的本質(zhì)。打折是贏家,不打折也可能是贏家。打折有理,不打折更有理。 |
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