有時(shí)經(jīng)紀(jì)人很迷茫，為什么自己做的夠多了，客戶還是不滿意，甚至有的客戶選擇了跳單，是自己哪里做的不好嗎？事實(shí)上，經(jīng)紀(jì)人可能已經(jīng)算是盡善盡美了，只是其中的一些細(xì)節(jié)自己沒有注意到，所以客源才會(huì)輕易的流失，如果小編總結(jié)的這些注意事項(xiàng)經(jīng)紀(jì)人存在的話，一定要馬上改過來，以免自己努力付出卻把成果白白丟失了。

　　一、總是自己滔滔不絕的講

　　房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就是房產(chǎn)銷售嗎？錯(cuò)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只是促成業(yè)主和客戶之間的交易，從中獲得傭金而已，并不需要像房產(chǎn)銷售人員一樣，滔滔不絕的講，有時(shí)經(jīng)紀(jì)人跟客戶講的太多，反而會(huì)影響了客戶的判斷，更加猶猶豫豫不敢輕易做買房決定，經(jīng)紀(jì)人要注意以下幾點(diǎn)：

　　1.傾聽客戶的需求，不要總搶客戶的話，根據(jù)客戶的需求為客戶匹配到滿意的房源，才是真正留住客戶的關(guān)鍵。

　　2.不要和客戶有太多的辯解，有的經(jīng)紀(jì)人是屬于善辯型的，別人說什么總是能辯解出來個(gè)一二，這樣無形之中是會(huì)讓客戶很反感的，自己說什么都會(huì)遭到反駁，換位思考，每個(gè)人都不喜歡這樣。

　　3.銷售目的太強(qiáng)烈，客戶考慮的是房源的質(zhì)量，然而明顯的感受到經(jīng)紀(jì)強(qiáng)烈的銷售目的，強(qiáng)烈的想把這套房源賣給客戶，有時(shí)反而會(huì)讓客戶對房源本身感到懷疑。

　　二、遲遲沒有為客戶找到滿意的房源

　　客戶找中介買房的一個(gè)主要原因就是因?yàn)橛X得中介的房源比較多，然而經(jīng)紀(jì)人遲遲沒有為客戶匹配到適合的房源，客戶就會(huì)覺得沒要到達(dá)最初的目的，從而就會(huì)選擇放棄，因此經(jīng)紀(jì)人給客戶匹配房源的時(shí)候，時(shí)間不要過久，時(shí)間太久了，客戶著急的同時(shí)還會(huì)懷疑你的能力。有的經(jīng)紀(jì)人為了不讓客戶等太久，給客戶匹配的房源也總是不盡人意，只有少數(shù)的賣點(diǎn)是符合客戶的需求，這樣重復(fù)次數(shù)的一多，客戶的體驗(yàn)就會(huì)很差，選擇跳單的可能性也就更大一些。

　　因此，經(jīng)紀(jì)人在了解清楚客戶的需求后，要快速精準(zhǔn)的為客戶匹配適合的房源，如果手中沒有適合匹配的，可以尋求同事幫助，或者借助房客多房源采集，讓系統(tǒng)自動(dòng)的查找符合客戶需求的房源，也可以提交地方性的網(wǎng)站，一樣可以采集，找到后還可以彈窗提醒，提高找房的效率，匹配更精準(zhǔn)，才能達(dá)到客戶的滿意。

　　三、讓客戶感覺到被“騷擾”

　　有時(shí)客戶咨詢或看過房源后，并沒有第一時(shí)間就決定要不要選擇，因?yàn)橘I房還是一件比較慎重的事情，要回家和家人商量一下，再多打聽打聽關(guān)于房源的消息做決定，等考慮好再跟經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系。有些經(jīng)紀(jì)人就會(huì)把這視為不成功的信號，總是三天兩頭的問客戶考慮的怎么樣，一天可能上午發(fā)信息問一遍，下午打電話問一遍，絲毫不考慮客戶的感受，影響客戶的生活，有的客戶考慮的周期本來就很長，再被這么一打擾，就會(huì)放棄購買，因此經(jīng)紀(jì)人再遇到這樣的情況，可以有以下的方式：

　　1.不要和客戶溝通的太頻繁，在客戶斟酌的這段期間內(nèi)，不要只是問客戶有沒有考慮好，可以偶爾以關(guān)心的名義在切入正題。

　　2.可以給客戶推送一些文章，有利于客戶做判斷。

　　3.通過一些方式技巧逼單客戶，不要帶有太強(qiáng)的目的性。

　　可能有時(shí)這些細(xì)節(jié)經(jīng)紀(jì)人沒有注意到，但絕大一部分也都起著關(guān)鍵的影響作用，有時(shí)換位思考一下，站在客戶的角度，就能明白客戶的感受，更好的改善自己的服務(wù)，讓客戶主動(dòng)通過口碑找到自己！