研究考試規(guī)律，分析考情是大家在考試中有的放矢脫穎而出的必備工作，今天我們就一起來分析下吉林省事業(yè)單位考試中管理學(xué)相關(guān)知識(shí)的考察特點(diǎn)，并為大家?guī)硪恍┲匾目键c(diǎn)梳理。

在吉林省事業(yè)單位考試中，管理學(xué)的考察方式還是比較多變的。

一、概念考察

【真題1】下列選項(xiàng)中，對(duì)公共責(zé)任的含義表述錯(cuò)誤的是( )。

A.在行為實(shí)施之前，公共責(zé)任是一種職責(zé)，是行為主體在行使權(quán)力之前就明確行使權(quán)力所所追求的的公共目標(biāo)

B.在行為實(shí)施過程中，公共責(zé)任表現(xiàn)為主動(dòng)述職或自覺接受監(jiān)督

C.在行為實(shí)施之后，公共責(zé)任是一種批評(píng)并對(duì)不當(dāng)行為承擔(dān)責(zé)任

D.公共責(zé)任的承擔(dān)主體是社會(huì)公眾

【真題2】一個(gè)人的行為表現(xiàn)不符合社會(huì)需要時(shí)，通過制裁的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種激勵(lì)是( )。

A.內(nèi)激勵(lì) B.外激勵(lì) C.正激勵(lì) D.負(fù)激勵(lì)

以上兩題考察的就是公共責(zé)任以及負(fù)激勵(lì)的含義。

對(duì)于概念性的考察，要求廣大考生在備考時(shí)要對(duì)于管理學(xué)以及行政學(xué)相關(guān)術(shù)語有一個(gè)比較熟悉的印象，對(duì)于其特點(diǎn)要有一定的把握。所以以下管理學(xué)中的重要概念需要大家多多注意。

重要考點(diǎn)一：控制

控制職能是指檢查、監(jiān)督、確定組織活動(dòng)的進(jìn)展情況，糾正偏差，從而確保總的計(jì)劃及組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過程?？刂乒ぷ饕话闵婕叭齻€(gè)基本問題：確定目標(biāo)、衡量業(yè)績(jī)和糾正偏差。

重要考點(diǎn)二：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策

按照決策層次范圍與性質(zhì)的不同，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策。

(1)戰(zhàn)略決策：對(duì)組織最重要，通常包括組織目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長(zhǎng)期性和方向性。

(2)戰(zhàn)術(shù)決策：又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策。戰(zhàn)術(shù)決策旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用，如企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的制定、設(shè)備的更新、新產(chǎn)品的定價(jià)以及資金的籌措等都屬于戰(zhàn)術(shù)決策的范疇。

重要考點(diǎn)三：公共行政

公共行政是指國(guó)家行政機(jī)構(gòu)為了公共的利益和目的，以公共權(quán)力和法律為基礎(chǔ)，對(duì)社會(huì)公共事務(wù)和政府自身內(nèi)部事務(wù)所進(jìn)行的管理和服務(wù)活動(dòng)。

二、特征考察

【真題3】相對(duì)于政府而言，社會(huì)組織的最大優(yōu)勢(shì)就是( )。

A.能夠提供多樣的公共服務(wù)

B.具有相當(dāng)程度的志愿精神

C.進(jìn)行有效的自我管理

D.有一定的制度和結(jié)構(gòu)

【真題4】公共產(chǎn)品的特征有( )。

A.排他性 B.非排他性 C..競(jìng)爭(zhēng)性 D.非競(jìng)爭(zhēng)性

以上兩題考察的是一些管理學(xué)中常見術(shù)語的特征，對(duì)于特征性的考察要求廣大考試在把握概念的同時(shí)對(duì)于概念有個(gè)深入的理解，從而對(duì)于其特點(diǎn)有更加到位的認(rèn)識(shí)。

重要考點(diǎn)一：正式溝通與非正式溝通的特點(diǎn)

(1)正式溝通的特點(diǎn)

①正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是：溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性。

②正式溝通的缺點(diǎn)是：組織系統(tǒng)層層傳遞，較為刻板，溝通速度慢，此外隨著組織層次的延伸，信息的扭曲和失真也可能逐漸加劇。

(2)非正式溝通的特點(diǎn)

①非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)：非正式溝通信息交流速度較快。非正式溝通的信息比較準(zhǔn)確。

非正式溝通效率較高。由于非正式溝通不是基于管理者的權(quán)威，而是出于職工的愿望和需要，因此這種溝通常常是積極的、卓有成效的。

②非正式溝通的缺點(diǎn)是非正式溝通有一定的片面性。非正式溝通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重對(duì)待。

重要考點(diǎn)二：管理的特征

管理具有兩重性

(1)管理的兩重性首先是指管理的一般性和特殊性

管理的一般性是指管理普遍存在于一切社會(huì)協(xié)作生產(chǎn)和社會(huì)公共生活的過程中，因而管理具有自身的一般規(guī)律。一般性是管理的自然屬性。

管理的特殊性是指管理是在特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治關(guān)系中進(jìn)行的，特殊性是管理的社會(huì)屬性。

(2)管理的兩重性其次是指管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

管理的科學(xué)性是指管理必須按照客觀的規(guī)律，按照科學(xué)規(guī)范的要求，運(yùn)用科學(xué)的方法來進(jìn)行。

管理的藝術(shù)性是指由于管理是人所從事的活動(dòng)，又因?yàn)槿说幕顒?dòng)具有復(fù)雜性，故管理具有藝術(shù)性。管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握。

三、管理原則的考察

【真題5】世界上找不到相同的兩個(gè)人，因此，溝通要堅(jiān)持( )。

A.針對(duì)原則 B.合作原則 C.及時(shí)原則 D.擇機(jī)原則

管理的過程是多個(gè)環(huán)節(jié)組成的集合體，每個(gè)環(huán)節(jié)都有其要遵循的原則，所以對(duì)于不同環(huán)節(jié)要遵循的原則也是大家要注意的。

重要考點(diǎn)一：公共危機(jī)處理的原則

1.時(shí)間性原則，也稱迅速性原則，是公共危機(jī)管理的第一原則。

2.效率性原則，公共危機(jī)蔓延速度很快，要求政府快速反應(yīng)，有效動(dòng)員社會(huì)資源。

3.協(xié)同性原則，參與危機(jī)應(yīng)對(duì)的人員和力量來自各個(gè)方面，協(xié)同一致動(dòng)作特別重要。

4.科學(xué)性原則，此原則主要針對(duì)因工業(yè)技術(shù)而引起的災(zāi)害以及由自然災(zāi)害而造成的危機(jī)事件。

重要考點(diǎn)二：決策的原則

1.滿意原則

決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。

在現(xiàn)實(shí)中，決策很難獲得與決策相關(guān)的全部信息，而且人的能力也是有限的，只可能制定出數(shù)量有限的方案，一般也很難確切把握每個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果。因此，決策遵循的是滿意原則。

2.系統(tǒng)原則

系統(tǒng)原則是指把決策對(duì)象看作一個(gè)系統(tǒng)，并以此系統(tǒng)的整體目標(biāo)為核心，追求整體優(yōu)化目的的決策。

3.比較優(yōu)選原則

比較優(yōu)選是指將多個(gè)備選方案放在一起進(jìn)行對(duì)比并從中選擇滿意方案的決斷過程。

4.反饋原則

反饋原則是指根據(jù)變化了的情況和實(shí)踐結(jié)果，對(duì)初始決策做出相應(yīng)的調(diào)整或改變，使決策趨于合理的原則。