陸續(xù)和各位看官們分享了商業(yè)畫布的板塊內(nèi)容，今天分享第八篇——關(guān)鍵業(yè)務(wù)梳理。【其他相關(guān)文章放在最后的鏈接中，有需要的點(diǎn)擊查看】

關(guān)鍵業(yè)務(wù)的梳理，需要解決的核心問題是：我們的價(jià)值主張需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？對(duì)創(chuàng)業(yè)的意義：可以描述為了確保其商業(yè)模式可行性，企業(yè)必須做的最重要的事情。例如：飯店的關(guān)鍵業(yè)務(wù)為，把好的美食和用餐服務(wù)提供給消費(fèi)者（重點(diǎn)是美味、用餐體驗(yàn)、消費(fèi)者），因此飯店需要回歸口味提升和服務(wù)升級(jí)?？谖逗头?wù)成為關(guān)鍵業(yè)務(wù)的核心，更是企業(yè)價(jià)值主張的重要體現(xiàn)和載體。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)明確后，可以細(xì)化工作任務(wù)和節(jié)點(diǎn)，例如飯店的口味，關(guān)聯(lián)食材的采購、廚師的選聘、爐具的選配等；用餐體驗(yàn)關(guān)聯(lián)用餐環(huán)境、餐具搭配、服務(wù)流程等；關(guān)鍵業(yè)務(wù)同時(shí)將主要客戶進(jìn)行了畫像鎖定。

羅列關(guān)鍵業(yè)務(wù)的幾種類別，供創(chuàng)業(yè)者參考：

1、生產(chǎn)產(chǎn)品（農(nóng)業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)和漁業(yè)等第一產(chǎn)業(yè)）

生產(chǎn)養(yǎng)殖產(chǎn)品，給客戶提供自然造物的業(yè)態(tài)。例如：西瓜的種植及銷售，關(guān)鍵業(yè)務(wù)在于西瓜的品類和種植方法。

2、制造產(chǎn)品（制造業(yè)、建筑業(yè)等第二產(chǎn)業(yè)）

制造一定數(shù)量或一定質(zhì)量的產(chǎn)品供應(yīng)給客戶。關(guān)鍵業(yè)務(wù)可能為：設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、質(zhì)量監(jiān)控、成本優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)等。

3、專業(yè)服務(wù)（行業(yè)性專業(yè)服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)）

為單一個(gè)體或群體提供專業(yè)的問題解決方案。例如：企業(yè)咨詢、保潔服務(wù)、外賣服務(wù)等。

4、中介服務(wù)（資源整合、資源對(duì)接等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等第三產(chǎn)業(yè)）

以個(gè)體企業(yè)或平臺(tái)為核心資源的商業(yè)模式，關(guān)鍵業(yè)務(wù)與服務(wù)內(nèi)容和平臺(tái)屬性相關(guān)。例如：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、交易服務(wù)（淘寶、京東等）。

上述類別在梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者明晰自己的本質(zhì)。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多項(xiàng)目對(duì)自己的界定模糊，具備互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，但實(shí)質(zhì)是實(shí)體中介。本質(zhì)定義不清晰，會(huì)錯(cuò)誤的定位自己的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。例如：本質(zhì)為實(shí)體中介，卻認(rèn)為自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將業(yè)務(wù)核心劃定為線上推廣，最終反而讓原來線下的業(yè)務(wù)沒有壯大。

《創(chuàng)業(yè)9問：創(chuàng)業(yè)者如何勾勒自己的創(chuàng)業(yè)版圖》、《創(chuàng)業(yè)版圖：商業(yè)模式畫布之一 客戶細(xì)分的關(guān)注點(diǎn)》、《創(chuàng)業(yè)版圖：商業(yè)模式畫布之二 價(jià)值主張的分類》、《創(chuàng)業(yè)版圖：商業(yè)模式畫布之三 渠道通路的五個(gè)階段》、《創(chuàng)業(yè)版圖：商業(yè)模式畫布之四 客戶關(guān)系的類型》、《創(chuàng)業(yè)版圖：商業(yè)模式畫布之五 企業(yè)收入來源的形式》、《創(chuàng)業(yè)版圖：商業(yè)模式畫布之六創(chuàng)業(yè)核心資源的分類》