一、客戶細分：用來描述一個企業(yè)想要接觸和服務的不同人群或組織。

我們正在為誰創(chuàng)造價值？

誰是我們最重要的客戶？

二、價值主張：用來描繪為特定客戶細分創(chuàng)造價值的系列產(chǎn)品和服務。

我們該向客戶傳遞什么樣的價值？

我們正在幫助我們的客戶解決哪一類難題？

我們正在滿足哪些客戶需求？

我們正在提供給客戶細分群體哪些系列的產(chǎn)品和服務?

三、渠道通道：用來描繪公司是如何溝通接觸其客戶細分而傳遞其價值主張。

通過哪些渠道可以接觸我們的客戶細分群體？

我們?nèi)绾谓佑|他們？我們的渠道如何整合？

哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？

如何把我們的渠道與客戶的例行程序進行整合？

四、客戶關系：用來描繪公司與特定客戶細分群體建立的關系類型。

我們每個客戶細分群體希望我們與建立和保持何種關系？

哪些關系我們已經(jīng)建立了？

這些關系成本如何？

如何把它們與商業(yè)模式的其余部分進行整合？

五、收入來源：用來描繪公司從每個客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入（需要從創(chuàng)收中扣除成本）。

什么樣的價值能讓客戶愿意付費？

他們現(xiàn)在付費買什么？

他們是如何支付費用的？

他們更愿意如何支付費用？

每個收入來源占總收入的比例是多少？

六、核心資源：用來描繪讓商業(yè)模式有效運轉所必需的最重要的因素。

我們的價值主張需要什么樣的核心資源？

我們的渠道通路需要什么樣的核心資源？

我們的客戶關系呢？收入來源呢？

七、關鍵業(yè)務：用來描繪為了確保其商業(yè)模式可行，企業(yè)必須做的最重要的事情。

我們的價值主張需要哪些關鍵業(yè)務？

我們的渠道通道需要哪些關鍵業(yè)務？

我們的客戶關系呢？收入來源呢？

八、重要合作：讓商業(yè)模式有效運作所需的供應商與合作伙伴的網(wǎng)絡。

誰是我們的重要伙伴？誰是我們的重要供應商？

我們正在從伙伴哪里獲取哪些核心資源？

合作伙伴都執(zhí)行哪些關鍵業(yè)務？

九、成本結構：運營一個商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。

什么是我們商業(yè)模式中最重要的固有成本？

哪些核心資源花費最多？

哪些關鍵業(yè)務花費最多？

參照以上九大畫布來描繪分析你企業(yè)的商業(yè)模式！

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