“商業(yè)模式畫布”相信大家都不陌生，也是創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常聽到的詞。

商業(yè)模式畫布能讓全員看到同一幅畫面，憧憬同一個愿景，從戰(zhàn)略頂層到執(zhí)行的行動學習流程，讓人更清晰不同角色的4個視角，以及9個構造。

商業(yè)模式是什么？

——商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值和獲取價值的基本原理

那商業(yè)模式畫布是什么呢？

商業(yè)模式畫布作為一個基本的思考工具來使用。 語言是思維的載體，是傳遞信息的工具。

“商業(yè)模式畫布”就是一種理解、描述、思考、構建商業(yè)模式的可視化語言。

那么如何系統(tǒng)反應你的商業(yè)模式？今天將為您講解

4個視角

我們能為客戶/消費者提升什么？為誰提供？如何提供？成本/收益多少？

9個構造

第一、客戶細分構造塊

用來描繪一個企業(yè)想要接觸和服務的不同人群或組織。我們創(chuàng)建一個企業(yè)，

關鍵問題：

1.我們正在為誰創(chuàng)造價值？

2.誰是我們最重要的客戶？

第二、價值主張構造塊

價值主張構造塊描繪為特定客戶細分創(chuàng)造價值的系列產(chǎn)品和服務。

關鍵問題：

1.我們該向客戶傳遞什么樣的價值？

2.我們正在幫助我們的客戶解決哪一類難題？

3.我們正在滿足哪些客戶需求？

4.我們正在提供給客戶細分群體哪些系列的產(chǎn)品和服務？

第三、渠道通路構造塊

是描繪公司是如何溝通、接觸其客戶細分而傳遞其價值主張。

渠道通路是客戶接觸點。

關鍵問題：

1.通過哪些渠道可以接觸我們的客戶細分群體？

2.我們現(xiàn)在如何接觸他們？

3.我們的渠道如何整合？

4.哪些渠道最有效？

5.哪些渠道成本效益最好？

6.如何把我們的渠道與客戶的例行程序進行整合？

渠道具有5個不同的階段（5個功能）：

認知——提升公司產(chǎn)品和服務在客戶中的認知；

評估——幫助客戶評估公司價值主張；

購買——協(xié)助客戶購買特定產(chǎn)品和服務；

傳遞——向客戶傳遞價值主張；

售后——提供售后支持。

第四、客戶關系構造塊

是描繪公司與特定客戶細分群體建立的關系類型。

驅(qū)動客戶關系的動機： 客戶獲?。?客戶維系； 提升銷售額（追加銷售）。

關鍵問題：

1.我們每個客戶細分群體希望我們與之建立和保持何種關系？

2.哪些關系我們已經(jīng)建立了？

3.這些關系成本如何？

4.如何把它們與商業(yè)模式的其余部分進行整合？

第五、收入來源構造塊

是用來描繪公司從每個客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入。

關鍵問題：

1.什么樣的價值能讓客戶愿意付費？

2.他們現(xiàn)在付費買什么？

3.他們是如何支付費用的？

4.他們更愿意如何支付費用？

第六、核心資源構造塊

是描繪讓商業(yè)模式有效運轉(zhuǎn)所必需的最重要因素。

關鍵問題：

1.我們的價值主張需要什么樣的核心資源？

2.我們的渠道通路需要什么樣的核心資源？

3.我們的客戶關系需要什么樣的核心資源？

4.我們的收入來源需要什么樣的核心資源？

第七、關鍵業(yè)務構造塊

是用來描繪為了確保其商業(yè)模式可行，企業(yè)必須做的最重要的事情。

關鍵問題：

我們的價值主張需要什么樣的關鍵業(yè)務？

我們的渠道通路需要什么樣的關鍵業(yè)務？

我們的客戶關系需要什么樣的關鍵業(yè)務？

我們的收入來源需要什么樣的關鍵業(yè)務？

關鍵業(yè)務可分為三類：

制造產(chǎn)品——關鍵業(yè)務與設計、制造及發(fā)送產(chǎn)品有關。

問題解決——咨詢公司、醫(yī)院等。關鍵業(yè)務是知識管理和持續(xù)培訓。

平臺/網(wǎng)絡——關鍵業(yè)務與平臺管理、服務提供和平臺推廣有關。

第八、重要合作構造塊

是描述讓商業(yè)模式有效運作所需的供應商與合作伙伴的網(wǎng)絡。

關鍵問題：

誰是我們的重要伙伴？

誰是我們的重要供應商？

我們正在從伙伴那里獲取哪些核心資源？

合作伙伴都執(zhí)行哪些關鍵業(yè)務？

第九、成本結構

是描繪運營一個商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。

關鍵問題：

什么是我們商業(yè)模式中最重要的固有成本？

哪些核心資源花費最多？

哪些關鍵業(yè)務花費最多？

你學會了嗎？