一区二区三区日韩精品-日韩经典一区二区三区-五月激情综合丁香婷婷-欧美精品中文字幕专区

分享

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

 培訓(xùn)班文摘 2017-06-29

文/安神 整理/外賣頭條(wm88766)

想用戶之所想,急用戶之所急

幫助用戶省錢,就是幫助自己掙錢

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

美團(tuán)外賣、餓了么、百度外賣

為了促使用戶持續(xù)下單,增加用戶粘度和活躍度

開(kāi)發(fā)了很多功能,比如天降紅包,偷紅包,滿送券,滿贈(zèng)等。

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

紅包類的都是平臺(tái)給予的補(bǔ)貼,商家無(wú)需負(fù)擔(dān)額外費(fèi)用。

如果通過(guò)這種形式,能幫用戶省一部分錢,

還能提高自己的下單轉(zhuǎn)化率,豈不是雙贏的局面。

根據(jù)比達(dá)咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),

我們可以看出消費(fèi)者對(duì)于優(yōu)惠力度的關(guān)注度僅次于餐品的質(zhì)量和安全。

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

熟悉用戶分層

很多商家抱怨說(shuō),外賣用戶太“勢(shì)力”,誰(shuí)的優(yōu)惠力度大,就點(diǎn)誰(shuí)家的外賣,也在糾結(jié)到底要不要這些極度敏感性的顧客?

“想要占便宜”的心理,人人都有。對(duì)于敏感性用戶的留存,只要保證適當(dāng)?shù)谋壤涂梢粤?,如果你的店鋪都是這樣的人群,可能一個(gè)折扣取消就要損失50%的訂單量,這就非常危險(xiǎn)了。

如果按照對(duì)價(jià)格敏感的程度來(lái)劃分用戶層次,我們劃分成三個(gè)用戶層次。

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

1.價(jià)格極度敏感型

“誰(shuí)的力度大,就去誰(shuí)家下單”這是價(jià)格敏感性用戶的典型行為。

舉例來(lái)說(shuō),冒菜的用戶,如果一個(gè)店鋪是滿20減10,3公里內(nèi)的競(jìng)品,多是滿20減12,優(yōu)惠力度比你家大,你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶一股腦全跑對(duì)方店鋪里下單了。

這部分用戶就是對(duì)價(jià)格極度敏感的用戶,最主要的原因在于自身收入本身不高,缺乏購(gòu)買力。

2.價(jià)格中等敏感型

“到底選哪一家呢,看看價(jià)格,看看圖片、評(píng)價(jià)等最終下決策?!?/p>

這部分用戶對(duì)于活動(dòng)的敏感程度相對(duì)比較一般,會(huì)考慮價(jià)格因素,但也會(huì)綜合考慮其他因素,比如說(shuō)和店老板的溝通,信任,以及店鋪的配送速度,但總體來(lái)說(shuō)價(jià)格只占據(jù)了一部分的考慮因素。

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

圖:數(shù)據(jù)來(lái)源于易觀智庫(kù)

3.品質(zhì)要求型

“追求高品質(zhì),對(duì)于外賣商家價(jià)格敏感度偏低?!?/p>

對(duì)品質(zhì)要求比較高,這部分用戶基本屬于高收入人群,或者中等收入但是沒(méi)有什么負(fù)擔(dān)(比如等待嫁個(gè)好人家的女性)。這部分用戶會(huì)更注重店鋪的品質(zhì)、味道等因素,價(jià)格只是其中一個(gè)因素。

如何勾搭用戶呢?幫用戶省錢

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

外賣運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,最大的痛苦莫過(guò)于第三個(gè)數(shù)據(jù)“下單轉(zhuǎn)化率”超低,而提升這個(gè)數(shù)據(jù)最好的辦法,就是價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。

美團(tuán)外賣、餓了么等主流外賣平臺(tái)上的工具和功能可以幫助商家更好的服務(wù)用戶,促使用戶快速下單。

1.教用戶偷紅包

美團(tuán)外賣從去年就開(kāi)發(fā)了一個(gè)功能,叫“偷紅包”,只要是美團(tuán)外賣的好友,都可以偷紅包,紅包一般可抵訂餐費(fèi)用。一天有兩次偷紅包的機(jī)會(huì),每次金額不等,最近北京力度比較大,一般3-6元不等。

操作方法:可以通過(guò)包裝盒二維碼(10塊紅包,還不快領(lǐng))的形式,觸達(dá)用戶。也可以線上店鋪公告里給予公示。

  1. 首先打開(kāi)美團(tuán)外賣APP,選擇自己的店鋪(你的店鋪名字)

  2. 選擇自己的菜品,點(diǎn)擊結(jié)算

  3. 點(diǎn)擊偷紅包(如果沒(méi)有好友,綁定微信后同步好友)

  4. 查看付款賬單,選擇可用紅包(省了個(gè)配送費(fèi)的錢)

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

2.組建天降紅包用戶群

分地區(qū)去組建天降紅包用戶群。

“準(zhǔn)備點(diǎn)外賣,突然發(fā)現(xiàn)在預(yù)定外賣之前,沒(méi)法搶紅包啊,再加上沒(méi)有人分享紅包鏈接,豈不是要多花幾塊大洋?”

因?yàn)橥赓u做的多是3公里的生意,可以幫助用戶通過(guò)紅包用戶群,幫助用戶去獲取更多優(yōu)惠。平臺(tái)拉你補(bǔ)貼做活動(dòng),如何才能避免月賠上萬(wàn)的大坑?

操作方法:

  1. 在平臺(tái)上可以設(shè)置二維碼,只要掃描二維碼,就可以加入天降用戶用戶群,每天分享紅包鏈接,用戶獲取紅包。

  2. 在餐盒上或者包裝帶上,放上掌柜微信或者微信群(100人最高)

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

3.同地址拼單,減少配送費(fèi)

同一樓層,或者同一辦公室的用戶,可以選擇拼單的形式,這樣可以提高商家的單均價(jià),減少配送費(fèi)。最終減少多個(gè)用戶的點(diǎn)餐成本,提高活躍度和下單率。商家在這其中,就可以讓用戶自由結(jié)合,發(fā)動(dòng)他們參與拼單。

操作方法:

  1. 打開(kāi)美團(tuán)外賣APP,進(jìn)入本店鋪

  2. 點(diǎn)擊拼單,然后邀請(qǐng)用戶點(diǎn)餐

  3. 下單結(jié)算,發(fā)送賬單

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

  1. 圖:餓了么

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

圖:美團(tuán)外賣拼單

4.進(jìn)店領(lǐng)券(定向發(fā)券)

定向發(fā)券

發(fā)動(dòng)用戶進(jìn)行裂變,定向發(fā)給身邊的朋友進(jìn)行嘗試。

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

根據(jù)自己店鋪菜品價(jià)格,設(shè)置好合理的活動(dòng)之后,再進(jìn)行設(shè)置進(jìn)店領(lǐng)券。

很多商家抱怨,用戶下單率不高,大部分的原因是因?yàn)闆](méi)有找到想吃的食物,或者價(jià)格太貴。

手把手教用戶進(jìn)店領(lǐng)券,在正確預(yù)估單人餐或者雙人餐的基礎(chǔ)上,給予合理的進(jìn)店領(lǐng)券設(shè)置。(這個(gè)菜品價(jià)格和活動(dòng)設(shè)置,是最難核算設(shè)置的)

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

圖:美團(tuán)外賣、餓了么都有此功能

5.VIP會(huì)員

只要加入餓了么的配送會(huì)員,每個(gè)月就能省去20元,每個(gè)月下單5單以上再送5元,相當(dāng)于我的會(huì)員白撿。

于是作為一個(gè)消費(fèi)者的我,立馬充值了個(gè)會(huì)員。事實(shí)上,人都是擁有想要占便宜的心理,滿足這個(gè)心理就OK了。

外賣其實(shí)不難做,顧客少掏錢,商家多掙錢的秘密終于“泄露”了!

【評(píng)論區(qū)】閱讀完畢,請(qǐng)批閱!

    本站是提供個(gè)人知識(shí)管理的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間,所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,不代表本站觀點(diǎn)。請(qǐng)注意甄別內(nèi)容中的聯(lián)系方式、誘導(dǎo)購(gòu)買等信息,謹(jǐn)防詐騙。如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)擊一鍵舉報(bào)。
    轉(zhuǎn)藏 分享 獻(xiàn)花(0

    0條評(píng)論

    發(fā)表

    請(qǐng)遵守用戶 評(píng)論公約

    類似文章 更多

    国产内射一级一片内射高清视频 | 日本不卡在线视频你懂的| 午夜视频成人在线免费| 亚洲国产四季欧美一区| 国产欧美性成人精品午夜| 久久香蕉综合网精品视频| 成人你懂的在线免费视频| 在线观看中文字幕91| 欧美亚洲国产日韩一区二区| 国产av精品一区二区| 好吊日视频这里都是精品| 欧美日韩国产精品自在自线| 成年人黄片大全在线观看| 免费在线播放一区二区| 亚洲中文字幕三区四区| 日韩欧美三级中文字幕| 女厕偷窥一区二区三区在线| 欧美一区二区三区高潮菊竹| 少妇一区二区三区精品| 久久精品久久久精品久久| 日本高清不卡在线一区| 日本精品理论在线观看| 国产一区二区三区香蕉av| 极品少妇嫩草视频在线观看| 日韩精品一区二区一牛| 精品熟女少妇一区二区三区| 黄色av尤物白丝在线播放网址| 色综合久久六月婷婷中文字幕| 黄色国产一区二区三区| 日韩黄色大片免费在线| 在线观看日韩欧美综合黄片| 亚洲第一区二区三区女厕偷拍| 亚洲欧美日韩精品永久| 欧美日韩乱码一区二区三区| 欧美日韩亚洲精品内裤| 国产成人午夜福利片片| 五月婷婷亚洲综合一区| 欧美人禽色视频免费看| 日韩成人中文字幕在线一区| 在线免费视频你懂的观看| 久久天堂夜夜一本婷婷|