在我可見的范圍內(nèi),包括各行各業(yè),真正對人力資源工作重視的,或者是有必要重視的,最多不會超過三分之一。以傳統(tǒng)的人事作為人力資源工作核心的,仍然占了絕大多數(shù)。在這樣的行業(yè)或者是企業(yè)中謀求人力資源的發(fā)展,肯定是“我本將心向明月,奈何明月照溝渠”。 人力資源本質(zhì)上是一項(xiàng)管理工具,既然談到了管理,那么企業(yè)的人員規(guī)模就是一個(gè)重要的參考指標(biāo)。你一家?guī)资说墓荆习逡谎廴苷值玫?,管理的意義就不是那么大,于是人力資源的價(jià)值也就很難體現(xiàn)了。只有說企業(yè)的規(guī)模至少要超過百人,HR的各種手段和機(jī)制才能逐漸開始發(fā)揮作用。企業(yè)越大,業(yè)務(wù)越復(fù)雜,人數(shù)越多,管理的幅度和深度要求越高,人力資源的價(jià)值才會更加凸顯。 分析一下企業(yè)的核心競爭力主要來源于哪里。中國的商業(yè)環(huán)境發(fā)育到今天,我所看到的仍然是基本的資源導(dǎo)向。市場化的力量雖然逐漸在放大,但還不是主導(dǎo)。比如央企、銀行和眾多的房地產(chǎn)企業(yè),核心競爭力的來源主要是政策、壟斷和批文,人才的作用就不是最重要的,人力資源也就沒有太多可以發(fā)揮的地方。 又比如有不少公司是靠某種特殊關(guān)系活著的,老板的親戚或老同學(xué)是政府的領(lǐng)導(dǎo)或是大國企的高層,靠著這層關(guān)系,企業(yè)可以做到吃喝不愁,那么事實(shí)上他的業(yè)務(wù)誰來做都差不多,根本就不需要什么牛逼的人才,你說你到他的公司里做HR,能夠帶給他什么價(jià)值? 只有在高度市場化的環(huán)境中,競爭呈現(xiàn)完全的開放和活性狀態(tài),人才才會得到重視,HR的重要性才會凸顯,成長性才會有保障。 人力資源管理的厚度、深度和廣度,還和企業(yè)的人才素質(zhì)呈高度的正相關(guān)。你管一群博士碩士,肯定要比管進(jìn)城務(wù)工人員所涉及的維度要多的多。俗話說“知識越多越反動(dòng)”,當(dāng)你面對高素質(zhì)人群時(shí),人力管理的復(fù)雜程度是成倍上升的,由此所帶來的成就感,也就有了更高的提升。 所謂OKR,所謂職業(yè)路徑規(guī)劃,所謂九宮格人才模型,我還沒有看到哪家代工廠會去使用。因此我們也可以看到,知識密集型產(chǎn)業(yè)的人力資源水平,從總體上是要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的。作為謀求更高發(fā)展的HR從業(yè)者來講,你不妨多看看企業(yè)的人才素質(zhì)構(gòu)成。 我在給很多HR朋友的擇業(yè)建議中,有一個(gè)三要素模型。 第一,企業(yè)本身在客觀上是不是對于人力資源管理有必然的要求。這包括規(guī)模、發(fā)展階段、商業(yè)模式、所處行業(yè)、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度、人才構(gòu)成等。沒有必然的要求,你縱有天大的能耐,人家用不上啊; 第二,企業(yè)的核心管理團(tuán)隊(duì),主要是老板,在主觀上重不重視人才的作用。盡管所有的老板都會在口頭上說重視人才,但在我接觸過的數(shù)百個(gè)一把手中,真正從內(nèi)心里認(rèn)同人才的價(jià)值,并付諸管理實(shí)踐的,不超過四分之一。多數(shù)人要么忽悠忽悠下屬,要么麻痹一下自己,要么想做但不知道該怎么做。這樣的企業(yè)對于HR來講也是挺大一坑; 第三,HR要想做的風(fēng)生水起,公司還必須得有錢。這不是說開展HR工作需要花很多錢。HR富有富的做法,窮有窮的做法,方法得當(dāng),都能起到效果。但從本質(zhì)上講,人力資源管理屬于上層建筑的領(lǐng)域,如果沒有足夠的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),是很難深入地建立健全的。試想一家公司還處于吃上頓沒下頓的階段,你去跟老板談什么全員培訓(xùn),談什么薪酬領(lǐng)先策略,談什么深度福利,談什么OKR落地,老板肯定有一腳把你踹出辦公室的沖動(dòng)。 從單模塊向多模塊發(fā)展都有哪些機(jī)會?
每年部門制定總體規(guī)劃的時(shí)候,如果不是幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在小黑屋里偷偷摸摸搞定的,而是團(tuán)隊(duì)一起探討,就是各模塊小白學(xué)習(xí)的好機(jī)會。 任何時(shí)候公司啟動(dòng)實(shí)施大的人力資源項(xiàng)目時(shí),是絕佳的學(xué)習(xí)多模塊知識的好時(shí)機(jī)。我試著列舉一下哈。 招聘的有:外部人才Mapping、校招、雇主品牌打造等; 薪酬的有:職級職等、薪酬體系的建立或調(diào)整、中長期激勵(lì)計(jì)劃、股權(quán)期權(quán)計(jì)劃、行業(yè)薪資調(diào)研等; 績效的有:KPI的建立與推行、OKR的建立與推行、全員指標(biāo)提取與篩選、戰(zhàn)略地圖分解等; OD和培訓(xùn)的有:人才盤點(diǎn)、職業(yè)路徑規(guī)劃、人才梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)大學(xué)、勝任力模型等。 人力資源系統(tǒng)從傳統(tǒng)的模塊向三支柱的轉(zhuǎn)型; COE項(xiàng)目在BP中的落地; 并購整合。我的一個(gè)朋友原先在聯(lián)想,當(dāng)年在收購IBM個(gè)人電腦部門的過程中,因?yàn)閹缀跞怯⒄Z工作環(huán)境,她是美國常春藤名校的HR科班碩士畢業(yè),當(dāng)時(shí)聯(lián)想的HR部門中,英語好的鳳毛麟角,她于是憑借著出色的語言能力和扎實(shí)的HR功底脫穎而出,參與了N多的人力整合重大事件,順利從績效單模塊進(jìn)階成為戰(zhàn)略高度的全模塊HR。 公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型; HRBP是個(gè)單轉(zhuǎn)多的好平臺,如果有機(jī)會一定要抓住。但選擇服務(wù)部門時(shí),要去核心業(yè)務(wù)部門。機(jī)會多,公司重視,話語權(quán)大,便于搭建更多的人脈關(guān)系,容易出成績。 部門老大下派不是自己模塊的任務(wù)。這是日常工作中經(jīng)常會遇到的機(jī)會,有可能是老大想鍛煉一下你,可能是某個(gè)模塊的員工請假,可能是其他模塊的人離職,工作交接到你手上,可能是原來這個(gè)模塊的工作是老大自己擔(dān)著的,但她忙不過來,想有人幫著分擔(dān)。 不管是因?yàn)槭裁丛?,既然任?wù)來了,就要好好把握。老大給你這樣的機(jī)會可能就是一次兩次,你如果爛泥扶不上墻,他下次就沒有耐心了。但我看到很多的HR朋友對此多有抵觸,認(rèn)為是負(fù)擔(dān),多干活,還不多拿錢。這可真是暴殄天物了。
很多公司的HR模塊中,工作的界限是清晰嚴(yán)格的。尤其是核心模塊,比如薪酬和績效,一般不讓別的模塊成員去碰。但我要說的是,工作可以有邊界,而學(xué)習(xí)是沒有邊界的。只要你有心,上面提到的那些機(jī)會,你就都能有所收獲,有所感悟。 謹(jǐn)慎選擇你的HR老大。HRD或HRVP也不是全能的,他也有他的局限。我們說HR管理者雖然負(fù)責(zé)的是全模塊,但他不一定哪一個(gè)領(lǐng)域都精通。他們就像體操當(dāng)中的全能運(yùn)動(dòng)員,六個(gè)單項(xiàng)中一定有2-3個(gè)是看家的模塊,比如跳馬,比如單杠,比如績效,比如薪酬,在其他的項(xiàng)目中,他可能會比較了解,但談不上絕對出色。那么在那些你老大的非看家模塊中,你冒頭的機(jī)會就會比較多了。 另外,HR老大的格局也很重要。并不是所有的老大都那么愿意來培養(yǎng)下屬。有的HRD自身的職業(yè)安全感比較缺失,他就會很忌諱各模塊下屬之間進(jìn)行更多的工作交叉和交流,他希望所有的信息由自己掌握,在自己這里交匯。 遇到這樣的老大,你從單模塊成長為多模塊的機(jī)會就很渺茫,還是趁早離開。但有的HR管理者則愿意在工作中進(jìn)行多模塊的協(xié)同,大家一起配合把事情做到最好。那么在這樣的老大手下,你就更有機(jī)會變成一專多能。因此選擇老大很重要。 適當(dāng)?shù)叵蛑苯由霞壔蚋魧由霞壉磉_(dá)自己的多模塊學(xué)習(xí)意愿。你不說,人家是不可能知道你的意愿的。這叫“會哭的孩子有奶吃”。 內(nèi)部的晉升機(jī)會總是有限的。當(dāng)你基本完成了多模塊的積累,而本單位又沒有實(shí)時(shí)的機(jī)會,那么就應(yīng)該考慮外面的可能了。在從單向多的發(fā)育中,不要強(qiáng)求一步到位,你可以從單模塊的主管或經(jīng)理,先嘗試負(fù)責(zé)2-3個(gè)模塊的HRM或高級經(jīng)理職位,經(jīng)過一段時(shí)間的積累,再謀求HRD的可能。一步跨的過大,容易造成肌肉拉傷。 我就有好幾個(gè)朋友,都是做過一段時(shí)間的招聘和簡單的BP工作,因?yàn)樾袠I(yè)的人才短缺,一步上位為HRD,結(jié)果是各種虐心虐身體,然后自己的心態(tài)也給搞壞了,在其后的跳槽中,雖然架著HRD的Title沒有下來,但所供職的公司是一家不如一家,最后還有兩個(gè)干脆不干,回家生娃去了。 單到多的成長路徑有多種可能,但比較常見的有以下幾種。 第一,從招聘到BP,再到全模塊的高級經(jīng)理或總監(jiān),就互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來看,這一般需要7年以上,當(dāng)然短的也有,但并不常見; 第二,績效搭薪酬,或薪酬搭績效,掌握了這兩個(gè)核心模塊后,再進(jìn)階到更多模塊; 第三,也可以是OD搭績效,但OD搭薪酬的不多見,同樣是核心模塊,這兩塊搞通之后,其他的模塊相對比較容易上手; 第四,BP轉(zhuǎn)COE,再干HRD,不少大公司的HR朋友是這么進(jìn)階的; 第五,也可以是反過來,先COE,再轉(zhuǎn)BP,當(dāng)然是當(dāng)BP的Head,之后是跳槽其他公司當(dāng)HRD,或是在本公司熬資歷往上走,基礎(chǔ)都比較扎實(shí)。 需要說一句,單純的員工關(guān)系模塊,或是SSC出身,直接接掌全模塊的案例我至今沒有看到過,通常都是要先轉(zhuǎn)到上面的那幾種路徑當(dāng)中,再往前發(fā)展的。 善于建立跨模塊的影響力。這個(gè)表現(xiàn)在你在本模塊的工作之外,經(jīng)常和其他模塊的同事交流切磋,從更多模塊的角度來思考本職工作,在部門會議時(shí)提出更廣維度的建議,在工作中主動(dòng)配合其他模塊的工作等等。這些都能鍛煉你的全方位的思考能力,并和其他模塊的同學(xué)更好地團(tuán)隊(duì)合作。 對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,如果領(lǐng)導(dǎo)的要求是1,你努力去做到2和3。比如老大讓你去和技術(shù)部門對接某職位需求,寫出JD,你完全可以在標(biāo)準(zhǔn)版的JD之外,附加自己對于這個(gè)職位的發(fā)展、考核、團(tuán)隊(duì)融合、市場薪資狀況等方面的分析,并給出招聘策略的建議。那么老大對于你的認(rèn)知就會區(qū)別于一般的招聘人員了。 當(dāng)然,做的不要太過火,掌握分寸,適度就好。尤其碰到比較狹隘的老大時(shí),先做個(gè)1.5給他看看,視他的反應(yīng)再?zèng)Q定。 人力資源在很多學(xué)校都是文科專業(yè),我的一個(gè)資深HR朋友就曾經(jīng)笑談:互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的HR從業(yè)者的平均智商是低于整體行業(yè)智商的。還真有點(diǎn)傷不起的趕腳啊。雖是笑話,但HR要想往高走,必要的數(shù)學(xué)、邏輯、統(tǒng)計(jì)方面的基礎(chǔ)還是要有的,否則遇到比較復(fù)雜的薪酬、績效等問題時(shí),你搞不懂其中的各種數(shù)量關(guān)系,就是很虐心的事情了。 尤其是邏輯思維能力,在HR的工作中運(yùn)用的會非常多,在此欠缺的同學(xué),會迷失在人、事、錢、權(quán)、責(zé)的錯(cuò)綜復(fù)雜的汪洋大海中的。還是那個(gè)朋友跟我抱怨,一個(gè)多元回歸求和的薪酬公式,他給一個(gè)下屬講了10遍,楞是聽不明白。這還真是個(gè)事兒啊。
管理型HR,還是專家型HR?HR從單模塊進(jìn)階到全模塊,并成為HRD、HRVP或是公司的首席人才官,是很多從業(yè)者發(fā)展的方式,畢竟不想當(dāng)裁縫的廚子不是好司機(jī),不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。但這并不能概括HR成長之路的全部。 還有一部分HR,就想在某一領(lǐng)域深扎下去,成為專家,比如招聘專家、績效專家、OD專家等。這也是很牛的一條道路,而且市場價(jià)值并不比管理型的HR低。但要走專家路線的同學(xué)們要注意,小公司通常是不具備這樣的機(jī)會的,只有公司到了一定的規(guī)模,我通常認(rèn)為至少是3000人起的企業(yè),才具有對于HR某領(lǐng)域?qū)<业男枨?,也才有可能提供必要的平臺來發(fā)育出你的專業(yè)能力。 關(guān)系型HR,還是專業(yè)型HR?我們上面探討的,基本都是專業(yè)型HR的范疇。但在各行各業(yè)中,還有一部分HR是依靠自己的忍辱負(fù)重、領(lǐng)會和順從領(lǐng)導(dǎo)意圖、人際關(guān)系敏感度、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的非業(yè)務(wù)需求等特質(zhì)來生存和發(fā)展。 我這里不對此類HR做更多評論,但從我的觀察中,以此技能,而不是專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)作為安身立命基礎(chǔ)的HR們,通常上升空間都比較有限,但也總能找到一個(gè)平臺安安穩(wěn)穩(wěn)地看歲月靜好,也不失為一種選擇。到底何去何從,大家自己來量力而行吧。 本位型HR,還是業(yè)務(wù)型HR?這個(gè)概念我在“HR年薪突破60萬的密碼破譯”一文中有過詳細(xì)的定義和闡述,這里不再贅述。但我們在之前的數(shù)萬字的單模塊向多模塊的進(jìn)階分析中,雖然講了很多各模塊之間是如何穿插和如何借鑒的方法,但在這些的背后,對于業(yè)務(wù)的理解無疑是最最根本的基礎(chǔ)。脫離開業(yè)務(wù)來談HR的工作,就像自慰一樣無趣,只能是自說自話,自娛自樂,并不能給企業(yè)發(fā)展提供實(shí)質(zhì)的幫助。 單到多,再到單。20多年的對無數(shù)HR的近身觀察中,我發(fā)現(xiàn)不少非常資深的HR在職業(yè)生涯的中后期,又從全模塊的管理者轉(zhuǎn)為單模塊的專家了。對于這個(gè)現(xiàn)象,我最初也表示很好奇,但在訪談了不少朋友之后,他們從多再到單的心路歷程其實(shí)有一些共通的地方。 在多年的HR一把手的經(jīng)歷后,這種全模塊的場景不再能夠引發(fā)他們的興趣,反而是某些具體的模塊,一般都是他們早年間的強(qiáng)勢模塊,他們在經(jīng)過HR高層戰(zhàn)略的洗禮后,感到還有很多東西沒有做透,也留下不少遺憾。于是在從一線的領(lǐng)導(dǎo)崗位退下來之后,他們或是以顧問的身份,或是以自由職業(yè)者的身份,開始了對于單一模塊的深入探索,他們研究的深度、廣度、厚度,以及觸類旁通的感悟,讓我這個(gè)自詡為專家的家伙都嘆為觀止。 這可能就是人生的三重境界吧,從看山是山,到看山不是山,再到看山是山。從這個(gè)當(dāng)中,我也悟出了——其實(shí)HR的各項(xiàng)工作,本沒有界限,境界到了,無招勝有招,摘花飛葉,皆可取人性命。所以單也好,多也好,重意不重形,才是進(jìn)階的最佳道路吧。
文章進(jìn)入了尾聲,我卻有點(diǎn)悵然若失。在分析了HR從單模塊向全模塊的進(jìn)階全景之后,我會產(chǎn)生這樣一種疑問:這真能管用嗎?想起了王曾總給我講的一句大實(shí)話:機(jī)制再好,平臺再好,培訓(xùn)再好,領(lǐng)導(dǎo)再好,如果HR從業(yè)者本身沒有意愿,也都是白搭。所以一切問題又回到了原點(diǎn),條件再合適,也不可能從石頭中孵出小雞來。 我必須承認(rèn)的是,在HR的職場發(fā)展中,你的目標(biāo)感,或者說是成就欲望,始終都是擺在一切方法論的前面的。只要這個(gè)原發(fā)動(dòng)力在,處處皆是機(jī)會,心思不在,絕世繁華在你眼前就是浮光掠影,你揮一揮衣袖,是帶不走一絲云彩的。 謹(jǐn)以成就自己的職業(yè)與各位HR從業(yè)者共勉,短短數(shù)十年的職場,我們,總是要干成點(diǎn)什么的!
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