經(jīng)常在課堂上聽(tīng)新上任的人力資源總監(jiān)同我說(shuō)起，作為HRD的工作既要面對(duì)CEO、總經(jīng)理又要面對(duì)部門經(jīng)理和員工，還要面對(duì)直接部屬和外圍的政府客戶，工作的尺度真是難以把握啊。是的，作為人力資源總監(jiān)（HRD）是企業(yè)人力資源管理最高領(lǐng)導(dǎo)人之一。主要負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，人才招聘與配置，培訓(xùn)與發(fā)展，績(jī)效與薪酬等方方面面的工作，是CEO的戰(zhàn)略伙伴、核心決策層的重要成員，怎樣做好HRD的工作？使自己的工作產(chǎn)生最大價(jià)值，同時(shí)贏得大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可呢？工作中的這個(gè)度確實(shí)要把握好。

        首先，我們來(lái)看HRD應(yīng)盡的崗位職責(zé)。人力資源總監(jiān)在工作中必須切實(shí)履行好崗位職責(zé)，做自己該做的工作，主要工作職責(zé)有以下六點(diǎn)：

1     根據(jù)公司實(shí)際情況和年度發(fā)展規(guī)劃，組織擬定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)董事會(huì)或總經(jīng)理室批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。

2     依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理需要，組織制訂公司各項(xiàng)人力資源管理制度如：（用工制度、人事管理制度、組織設(shè)計(jì)制度、薪酬福利制度、人事檔案管理制度、人力成本分析管理、培訓(xùn)管理綱要等）包括實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)審議批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

3     組織實(shí)施企業(yè)所需高級(jí)人才的招聘與面試，內(nèi)部高級(jí)人才的培訓(xùn)與教育、績(jī)效與獎(jiǎng)懲等工作，對(duì)核心人才進(jìn)行具針對(duì)性評(píng)價(jià)和管理。

4     監(jiān)督和檢查集團(tuán)總部、分公司、各事業(yè)部及本部門人力資源管理制度、政策在運(yùn)行過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性提出建議和解決方案。

5     組織實(shí)施企業(yè)年度人力資源成本管理和審計(jì)，審核人力資源所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，分析人力資源顯性和隱性成本，做到企業(yè)人力資本投入最大化。

6     做好本部員工的績(jī)效管理，同時(shí)加強(qiáng)與公司外同行之間的聯(lián)系，代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，維護(hù)公司利益。

        其次，人力資源總監(jiān)在工作中必須向上司匯報(bào)的六項(xiàng)重要工作，認(rèn)真聽(tīng)取上司的意見(jiàn)，和上司深入溝通交流，遵循上司的指示（匯報(bào)務(wù)必書(shū)面）：

1      企業(yè)年度人力資源規(guī)劃和人員增補(bǔ)需求分析審核后，向最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

2      企業(yè)重要人力資源管理制度的出臺(tái)、員工意見(jiàn)、自己審核意見(jiàn)向最領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

3      企業(yè)重要崗位人事異動(dòng)、公司內(nèi)部重大人力資源管理事件發(fā)生后的調(diào)查、審核、改善和解決方案并向最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

4      企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的核心問(wèn)題、弊端、中高層的想法、員工思想動(dòng)態(tài)，務(wù)必書(shū)面成文，包括自己的想法和意見(jiàn)向最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

5      定期的季（半年）年度HR工作總結(jié)、HR項(xiàng)目總結(jié)、E-HR實(shí)施總結(jié)、重大HR管理費(fèi)用審批向最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

6      臨時(shí)突發(fā)性的重要HR管理問(wèn)題，和企業(yè)高管特別強(qiáng)調(diào)交待的重要事項(xiàng)匯報(bào)；

        另外：HRD在日常工作中，必須利用自己的職位、身份出面協(xié)調(diào)以下工作，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，解決各項(xiàng)問(wèn)題，主要協(xié)調(diào)的六項(xiàng)工作有：

1     協(xié)調(diào)企業(yè)員工與企業(yè)之間的勞資關(guān)系，依法實(shí)施人力資源管理，倡導(dǎo)和建立公平、公正、公開(kāi)的和諧員工關(guān)系；

2     協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部之間中高層管理人員的關(guān)系，部門與部門之間的關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)工作合力，落實(shí)企業(yè)HR決策，確保企業(yè)CEO、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的人力資源管理決策、工作要點(diǎn)有效實(shí)施執(zhí)行；

4     協(xié)調(diào)企業(yè)其他部門與人力資源部門之間的關(guān)系，做好人力資源部和其他部門的人力資源管理職能分工，并及時(shí)排解非議，解決問(wèn)題；

5     協(xié)調(diào)人力資源部門內(nèi)部的人事關(guān)系，做好人力資源管理工作范圍劃分，確保本部門的團(tuán)結(jié)和凝力；

6     協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工與管理層的矛盾，以及企業(yè)與外部政府人事、社保、勞動(dòng)局等協(xié)作關(guān)系；

        最后，人力資源總監(jiān)（HRD）在工作中不要大權(quán)獨(dú)攬，要學(xué)會(huì)放權(quán)，學(xué)會(huì)做部屬的教練，精心培育好部屬，因此在工作中須向部屬授權(quán)的六項(xiàng)工作有：

1     企業(yè)基本人力資源管理制度（如招聘、培訓(xùn)、考評(píng)、薪酬等）的起草；

2     企業(yè)基層員工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利計(jì)算發(fā)放等例行性工作開(kāi)展；

3     企業(yè)基礎(chǔ)性人力資源管理工作、管理流程的實(shí)施和執(zhí)行（考勤、崗位輪換、離辭職手續(xù)辦理、合同簽訂）；

4     企業(yè)基礎(chǔ)性的人力資源管理數(shù)據(jù)、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)、收集、收發(fā)、管理等

5     因工作需要交待給部屬去主持完成的會(huì)議、項(xiàng)目、報(bào)告等；

6     人力資源部門內(nèi)部日常性、程序性工作和員工有足夠能力完成的工作；

    因此，作為人力資源總監(jiān)在工作中明晰了自己該做什么？該向上司請(qǐng)示匯報(bào)什么？該協(xié)調(diào)和管理什么？該授權(quán)部屬哪些工作？這樣才能分清楚工作的重心，做最有價(jià)值的工作，幫助企業(yè)提升價(jià)值，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力！