人際關系的重要性不言而喻，一個人想要事業(yè)成功，人際關系在某些層面上當屬第一要素。但是人際關系有時候也很難掌握。雖說難以掌握，但是有一些基本的規(guī)律被心理學家，我們總結成為了各種心理學效應。如果想要在一個復雜的組織中脫穎而出，那么這些心理學效應，你必須要掌握。

瀑布心理效應

說者無心，聽者有意”很好地詮釋了這個效應。瀑布心理效應，即信息發(fā)出者的心理比較平靜，但傳出的信息被接受后卻引起了不平靜的心理，從而導致態(tài)度行為的變化等，這種心理效應現(xiàn)象，正象大自然中的瀑布一樣，上游平平靜靜，而遇到了某一峽谷即會一瀉千里。

那么如何避免瀑布心理效應的發(fā)生呢？

謹言慎行很重要，中國有句古話叫做“說者無心，聽者有意”，你明明只是無心地說了一句話，卻“有意”地傷害到了別人。輕則引起對方的反感，重則給自己引來災禍。因此，當你在和陌生人打交道時，就需要謹言慎行，注意自己說話的分寸。

很多人都有過被別人的“無心之言”刺傷的經歷，如果你心胸開闊，很可能在憤恨不快后原諒了對方，但卻無法再喜歡上他。而如果你心胸狹窄，則很可能為他這一句話耿耿于懷一輩子。

這種旁人一句隨便說出的話，卻弄得你如此“不得意”的現(xiàn)象在心理學上，被稱之為“瀑布心理效應”，即信息發(fā)出者的心理比較平靜，但傳出的信息被對方接收后卻引起了心理的失衡，從而導致態(tài)度行為的變化等。這種心理效應現(xiàn)象，正像大自然中的瀑布一樣，上面平平靜靜，下面卻浪花飛濺。

出丑效應

意指精明的人無意中犯點小錯誤，不僅是瑕不掩瑜，反而更使人覺得他具有和別人一樣會犯錯的缺點，反而成為其優(yōu)點，讓人更加喜愛他。仰巴腳就是不小心跌了一跤，有時可能要跌個脊背著地，四腳朝天，所以，又叫“出丑效應”。生活中有不少比較完美精明的人。

其實，這種完美往往是外在的表演，這樣就未必討人喜歡了。因為一般人與完美無缺的人交往時，總難免因己不如人而感到惴惴不安。最討人喜歡的是那些精明而小有缺點的人，比如，學生眼中的老師，老師眼中的領導，老百姓眼中的大官等。這些貌似完美無缺的人在不經意中犯個小錯誤，不僅是瑕不掩瑜，反而讓人覺得他和大家一樣有缺點，就因為他顯露出平凡的一面而使周圍的人都感到了安全。

職場啟示

人們還是會更喜歡優(yōu)秀且真誠、值得信任的人，如果一位一直令人尊敬的企業(yè)領袖人物當眾犯了一點小錯誤，想想如果你是他公司的下屬，你感覺會如何，會因為這個小失誤而對他的印象大打折扣嗎？當然這一切發(fā)生的首要條件就是這個人本身非常優(yōu)秀和值得尊敬，他至少應該留給別人非常好的第一印象，否則會適得其反。管理者們，如何讓員工更加崇拜你，并非得高高在上，做個完美無缺的人，有時犯點無傷大雅的小錯誤，反而更可愛，會讓員工更加喜歡你，更加信任你。

多看效應

對越熟悉的東西越喜歡的現(xiàn)象，心理學上稱為“多看效應”。多看效應不僅僅是在心理學實驗中才出現(xiàn)，在生活中，我們也常常能發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。

有些人善于制造雙方接觸的機會，從而提高彼此間的熟悉度，互相產生更強的吸引力。在我們新認識的人中，有時會有相貌不佳的人，最初，我們可能會覺得這個人難看，可是在多次見到此人之后，逐漸就不覺得他難看了，有時甚至會覺得他在某些方面很有魅力。

可見，若想增強人際吸引，就要留心提高自己在別人面前的熟悉度，這樣可以增加別人喜歡你的程度。因此，一個自我封閉的人，或是一個面對他人就逃避和退縮的人，由于不易讓人親近而令人費解，也就是不太讓人喜歡了。想想看，你周圍有沒有常在你面前“露臉”的人。如果想給別人留下不錯的印象，常出現(xiàn)在他面前就是一個簡單有效的好方法。

當然，“多看效應”并非萬能鑰匙。它發(fā)揮作用的前提是，首因效應要好，即給人的第一印象不是很差，如果第一印象就很差，那么見面越多就越惹人討厭，“多看”反而讓人“多厭”，那就得不償失了。所以，一切的前提，還是認清自己，理順了，再拿給別人看。

登門坎效應

登門檻效應，又稱得寸進尺效應，是指一個人一旦接受了他人的一個微不足道的要求，為了避免認知上的不協(xié)調，或想給他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。這種現(xiàn)象，猶如登門坎時要一級臺階一級臺階地登，這樣能更容易更順利地登上高處。

心理學家認為，在一般情況下，人們都不愿接受較高較難的要求，因為它費時費力又難以成功，相反，人們卻樂于接受較小的、較易完成的要求，在實現(xiàn)了較小的要求后，人們才慢慢地接受較大的要求，這就是“登門坎效應”對人的影響。在人際交往中，當我們要求某人做某件較大的事情又擔心他不愿意做時，可以先向他提出做一件類似的、較小的事情。。推銷員就常常使用這種技巧來說服顧客購買他的商品，通常成功的推銷員都不會向顧客直接推銷自己的商品，而是提出一個通常人們都能夠或者樂意接受的小小要求，從而一步步地最終達成自己推銷的目的。在人員管理方面也用的上這種效應，在要求別人或者下屬做某件較難的事情而又擔心他不愿意做時，可以先向他提出做一件類似的較小的事情。

海格力斯效應

生活中經常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：由于誤解或嫉妒，兩個人之間有了矛盾，這時候，如果你想報復對方，就會加深對方對你的仇恨，有可能導致對方挖空心思加害于你；如果你還不罷休，他就會更加惡毒地報復你。在這個過程中，你心中的敵意越深，對方對你的報復可能就會越狠毒，直到兩敗俱傷。這樣的現(xiàn)象延伸出來就是“海格力斯效應”。請點擊此處輸入圖片描述

職場啟示

人一旦受到了惡性刺激，心里就會產生不良情緒，陷入無休止的煩惱之中。在人際交往中，復仇者和被報復的人都不是真正的勝利者，因此，我們應該拒絕海格力斯效應的出現(xiàn)，學會寬容，懂得忍耐。哈佛告訴我們：以怨報怨是一種社會效用最差的選擇，很容易讓我們陷入冤冤相報無了時的泥潭。有時候，忍耐不是退讓，而是一種力量，只有忘記仇恨，學會寬容，我們才能與人和睦相處，才會贏得他人的友誼與信任，從而贏得他人的支持與幫助。

以上這幾種心理學效應在我們的工作和生活中起到了非常重要的作用，值得我們每個人去學習，去理解，掌握。