瀑布心理效應(yīng)：說者無心，聽者有意 有句話叫“說者無心，聽者有意”，有時候你明明只是說了一句無心的話，旁人卻認(rèn)為你是有意傷害他，輕則他會反感你，重則他會報復(fù)你。因此，在人際交往中，特別是和不太熟悉的人交往時，一定要學(xué)會謹(jǐn)言慎行，注意說話的分寸。 在人際交往中，經(jīng)常有這樣的情況：某個人隨便說了一句話，卻弄得別人十分不愉快，有點(diǎn)“一石激起千層浪”的意味。這種現(xiàn)象在心理學(xué)上被稱為“瀑布心理效應(yīng)”，即發(fā)出信息的人心里比較平靜，但信息被接受后使得別人心里不平靜，從而導(dǎo)致他人的態(tài)度和行為發(fā)生變化，這種心理效應(yīng)，就像大自然中的瀑布一樣，上面是靜靜流淌的溪水，下面卻波濤洶涌、水花四濺。 很多人都有過被別人“無心之言”刺傷的經(jīng)歷，如果一個人的心胸較為開闊，很可能憤怒一下之后就原諒了對方，但對傷害他的人會或多或少有些反感；如果一個人心胸狹隘，很可能因?yàn)閯e人一句不中聽的話而耿耿于懷一輩子。因此，千萬不要旁若無人地信口開河、亂開玩笑，否則弄得別人不快，你的人際關(guān)系也會受到影響，嚴(yán)重的話還會引來不必要的麻煩。 《史記》記載了這樣一個故事： 有個瘸子和平原君趙勝是鄰居，有一天，瘸子一瘸一拐地在井臺上打水，被平原君的小妾看到了，她大聲地譏笑了瘸子一番。瘸子心中非常不快，就找趙勝反映這一情況，要求趙勝把小妾?dú)⒘恕?/p> 當(dāng)趙勝猶豫不決時，瘸子勸說道：“在大家看來，平原君是尊重士子而鄙賤女色的人，所以，士子們才不遠(yuǎn)千里來投奔您。我只不過有點(diǎn)殘疾，卻無端遭到你的小妾的諷刺和譏笑。所謂士可殺而不可辱，如果你不為我做主，旁人會怎么看您呢？旁人會認(rèn)為您愛色而賤士，從而離開您。”平原君聽了這話，毅然斬了小妾，并登門向瘸子道歉。 故事反映了專制社會的男尊女卑，但小妾為什么會招來殺身之禍呢？因?yàn)樗f話沒分寸，出言不慎，引起了別人的反感。通過這個故事，我們可以得知，在人際交往中，注意說話的分寸是多么重要的事情。 在人際交往中，瀑布心理效應(yīng)是普遍存在的現(xiàn)象，但就其性質(zhì)來說，其產(chǎn)生的消極影響往往大于積極意義。若要減少和避免人際交往中產(chǎn)生消極的瀑布心理效應(yīng)，想讓自己受人歡迎，就必須時刻提醒自己不要犯無心傷人的錯誤，避免一句閑話引起強(qiáng)烈的瀑布心理效應(yīng)。 要做到這一點(diǎn)，你就應(yīng)該知道以下兩點(diǎn)： (1)說話的禁忌 不要把自己的隱私拿出來大談特談。在與人交往的時候，適當(dāng)暴露自己的隱私，可以拉近與對方的距離，但如果你總是圍繞自己的隱私來展開談話內(nèi)容，就會引起別人的反感，別人會覺得你是一個沒有分寸的人。 不要打探別人的隱私。有一點(diǎn)需要記住，不要問男人的收入，不要問女人的年齡。如果你亂問，就犯忌了，問這樣的問題是無知和沒有分寸的表現(xiàn)。 不要大談別人的傷心事。當(dāng)別人主動向你提起他的傷心事時，如失戀、離婚、家人去世等，你要表示同情并聽他訴說，但不要為了滿足好奇心而追問不休。如果你不停地說別人的傷心事，別人會認(rèn)為你是有意氣他，自然不會對你有好感。 不要總盯著別人的健康狀況。有嚴(yán)重疾病的人，如癌癥、肝炎等，通常不希望別人把自己當(dāng)做談話的焦點(diǎn)對象。所以，千萬不要做個大嘴巴，看到別人病后回來工作，就大聲昭告天下：“老李，你的肝病好了嗎？”如果你這樣，別人或許想痛揍你一頓。 不能讓人開心的幽默，請終止。與人交往，我們提倡幽默，可不是每個人都會幽默。如果你的幽默言語能讓人捧腹大笑，請繼續(xù)，如果你的幽默言語讓人臉色鐵青，那么趕快終止。 (2)掌握說話的分寸 說話客觀，才能得人心。這里說的客觀，就是尊重事實(shí)，實(shí)事求是，應(yīng)視場合、對象，用合適的表達(dá)方式。有些人說話喜歡主觀臆斷，信口雌黃，往往會把人際關(guān)系搞砸。 說話時要明確自己的身份。任何人，在任何場合說話，都有特定的身份，也就是當(dāng)時的角色地位，比如，在孩子面前你是父親或母親，在父母面前你是兒子或女兒。如果你用對小孩子說話的語氣對長輩說話，就有失尊重。 不要興奮過度。與人交往，提倡熱情相待，態(tài)度保持寵辱不驚，千萬不要過度興奮，以至于口不擇言，傷害他人。 善意很重要。說話的時候要心存善意，與人為善，這樣別人才能更好地了解自己的思想和情感。俗話說：好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。與人交往的時候，如果你沒有注意語言的分寸，是很容易引發(fā)瀑布心理效應(yīng)的。 |
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