2012年10月，賀女士一眼相中了長寧區(qū)一個新開樓盤的一套一手房，這套90多平方米的房子無論是從房型結(jié)構(gòu)還是投資潛力來看，都滿足了賀女士所有的預(yù)期。但是想要買到這套房子卻并非易事。

為了買到房子，賀女士找到了樓盤附近的一家知名中介，對方的業(yè)務(wù)員告訴賀女士，由于這個房子屬于內(nèi)部房源，只有通過他們才能買到房子，而且還需要支付給“內(nèi)部人士”一些好處費(fèi)。

對于購房心切的賀女士而言，她并沒有過多考慮中介提出的方案是否可信，其中是否會有潛在的風(fēng)險，最終，她委托中介公司的業(yè)務(wù)員小付來操辦這件事。

幾天之后，賀女士在小付的指示下，先支付了10萬元的購房意向金。之后沒幾天，小付就通知賀女士，事情辦成了！這讓賀女士喜出望外。

在中介公司的辦公室，賀女士將20萬元的好處費(fèi)交給了傳聞中的內(nèi)部人士尤仁德，而尤仁德則給了賀女士一張客戶訂房確認(rèn)單。與此同時，賀女士還支付了3萬元的傭金給中介公司。

拿到單子之后，賀女士滿心歡喜的以為終于可以買房了，但是當(dāng)她去樓盤詢問的時候，得到的卻是一個驚天噩耗——她花了30萬換來的訂房確認(rèn)單是假的！假的！假的！

原來，尤仁德僅僅只是他一個無業(yè)人員，他手中根本就沒有所謂的內(nèi)部房源。他和另外一名同案犯錢建成通過虛構(gòu)掌握一手房源，偽造客戶訂房確認(rèn)單的方式，騙取了27名被害人高達(dá)800多萬元的好處費(fèi)和購房意向金。而這些錢，全都被他們用于賭博花銷。

最終，尤仁德因?yàn)樵p騙罪被判處有期徒刑12年，詐騙所得贓款予以退賠。雖然判決出來了，但是尤仁德根本沒有任何財產(chǎn)可供退賠。

三十多萬白白打了水漂，這讓賀女士覺得很不甘心，為此，她將中介公司告上了法庭，要求對方退還3萬元傭金，并承擔(dān)自己30萬元的損失。

對于賀女士的訴請，中介公司表示，自己也是這起案件的受害者，30萬元最終是被尤仁德拿走了，不應(yīng)該由他們來為此買單。因此，他們只同意退還3萬元的傭金。

經(jīng)過審理后，一審法院認(rèn)定，中介公司作為居間方，沒有盡到相關(guān)義務(wù)導(dǎo)致提供的房源信息虛假，應(yīng)當(dāng)退還居間報酬，但是賀女士30萬元的款項(xiàng)都是由尤仁德收取，相關(guān)的刑事案件判決書也已經(jīng)對該款項(xiàng)作出退賠處理，賀女士在此情況下要求中介公司賠償依據(jù)不足。

這樣的判決結(jié)果讓賀女士無法接受，為此，她提起來了上訴。

上海一中院經(jīng)過審理后，分別對賀女士支付的10萬元意向金和20萬元好處費(fèi)做出了責(zé)任劃分。

10萬元意向金：雖然在刑事判決中先行確認(rèn)了尤某的刑事退贓義務(wù)，但某房產(chǎn)公司作為連帶安全保證人，亦應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事返還義務(wù)。

20萬元好處費(fèi)：鑒于中介公司作為一家專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，面對尤某提供的虛假《客戶訂房確認(rèn)單》，理應(yīng)具備比普通購房者更高的鑒別意識與能力，但其在未經(jīng)核查程序的情況下，即通知委托人到店支付報酬，嚴(yán)重違反了居間合同的安全保障義務(wù)，客觀上對于尤仁德欺詐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)負(fù)有重大過失責(zé)任。

而何女士本人意欲通過非正常途徑取得涉案小區(qū)的購房資格，自身也存在明顯過錯。

最終，一中院對這起案件依法進(jìn)行了改判，據(jù)中介公司向何女士返還傭金3萬元，返還意向金10萬元，賠償損失10萬元，共計(jì)23萬元