說到“貼標簽”、“戴帽子”這樣的行為，大多數(shù)人都是反感和排斥的。因為一般情況下我們給別人貼的標簽大多帶有貶義，例如“鳳凰男”、“拜金女”等，任何人都不希望被貼上這樣的標簽。但是對于產(chǎn)品銷售或品牌營銷而言，卻恰恰需要給顧客貼標簽。但我們的標簽是為了讓消費者看起更好、更時尚、更有水平！

什么是標簽？

標簽本身并無貶義或褒義。標簽是用來標志目標的分類或內(nèi)容，便于自己和他人查找和定位自己目標的工具。就產(chǎn)品或品牌來說，廣泛意義上的標簽既可以是產(chǎn)品或品牌的代言人、廣告語、也可以是產(chǎn)品或品牌本身標榜分類。比如奔馳給人的感覺是極致、高雅的生活品味標簽。

我們這里所謂的貼標簽，并不是給消費者分三六九等。而是給他們戴上某種帽子，成為消費者某種個人形象的象征，成為他們自我認同的外在表現(xiàn)。消費者購買的某個產(chǎn)品，是因為這個產(chǎn)品很好地展示消費者的個性、形象。這種個性或形象是消費者希望被別人欣賞的、或者自己渴望擁有的個性和形象。消費者所使用的產(chǎn)品就像帽子一樣是 “自我概念”的展示，向其他人展示自己：“我是一個什么樣的人?！?/span>

例如玩豆瓣的人潛意識里是想向人們展示自己“文藝青年”的形象；喜歡去星巴克喝咖啡的人是想向他人展示自己“小資”的生活態(tài)度；以及大多數(shù)男人喜歡用車來展示自己的身份、大部分部分女人喜歡用服飾包包來體現(xiàn)自己品味等都是想通過某個商品來展示自己獨特的氣質(zhì)與形象。

為什么要給消費者貼標簽？

當然是給消費者一個選擇你的理由！

隨著社會進步，時代發(fā)展，市面上的每個產(chǎn)品，幾乎都有好幾種與之相競爭的同類產(chǎn)品。面對眾多的同類產(chǎn)品，消費者往往不知如何選擇，便隨便選擇一個。

如果在這個時候，你的產(chǎn)品或品牌告訴消費者，購買我們的產(chǎn)品，你能成為你想成為的人，或者，購買我們的產(chǎn)品，你就是XXX的人。可以想象一下你的產(chǎn)品恰好滿足了消費者的某種“展示自我形象”的需求，消費者會不會動心？這也就是為什么前幾年許多人熱衷于買蘋果手機、蘋果電腦，因為這能帶給他們一種高級感、優(yōu)越感。而近幾年越來越多的人也開始選擇國產(chǎn)手機例如小米。在小米之前，很少有人會愿意使用國產(chǎn)手機，因為使用國產(chǎn)手機往往是“沒錢”、“LOW”的象征。 而小米機智地進行了“標簽的轉(zhuǎn)變”，通過 “為發(fā)燒而生”這一標簽，讓手機象征的不再是是否有錢，而是獨特的眼光和個性。經(jīng)過這樣的營銷，使用小米手機的人就可以說“我用小米不是因為我沒錢，而是因為我是發(fā)燒友，追求的是個性和與眾不同?！?/span>

 還有個例子，是前幾年比較火的保健品“腦白金”，其本身的功效可能與其他保健品并無太大差別，但通過大量的廣告轟炸“孝敬爸媽，腦白金”而成為孝順的象征。當消費者給爸媽買禮物時自然而然的就會想到腦白金，它能說明自己是一個孝順的人。

對于產(chǎn)品或品牌而言，與其在消費者心中構(gòu)建一個鮮明的品牌形象倒不如讓產(chǎn)品或品牌成為消費者形象的外在象征。因為給消費者留下好的印象、留下深刻印象太抽象了。

所以很多時候，你的目標消費者沒有選擇你的產(chǎn)品，并不是因為產(chǎn)品本身不好，而是因為你沒有給他們提供一個好的“標簽”或“帽子”，—個能正面促進自我形象概念。

怎樣給消費者貼標簽？

標簽雖有用，卻也不是隨便就能貼的。在給消費者貼標簽前一定要了解清楚以下幾點：

首先，你需要了解清楚自己產(chǎn)品或品牌的特點和屬性，熟悉自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和弊端，揚長避短。不要隨便給自己的產(chǎn)品或品牌定位，也不要一味地往高大上方向去靠，并不是任何產(chǎn)品都適合走高大上的路線。而是要根據(jù)產(chǎn)品自身的特點找到與消費者契合的點，從而為消費者貼標簽。例如上文說到的小米，并沒有在價格上走高端路線，而是選擇從產(chǎn)品性能上來為消費者貼上“發(fā)燒友”的標簽，走情懷路線。

其次，在了解產(chǎn)品的特性后，了解消費者需求和心理動態(tài)也尤為重要。只有了解清楚了消費者的心理需求和動態(tài)，才能明確自己的產(chǎn)品能滿足消費者的哪種訴求。然后才能根據(jù)這些來確定產(chǎn)品的標簽。再次強調(diào)，并不是所有的產(chǎn)品都要為消費者貼上高大上的標簽，消費者購買產(chǎn)品也不僅僅是為了展示自己的高級感。除了高端，消費者還有很多消費訴求。例如有的人喜歡實惠、有的人喜歡文藝、有的是人喜歡個性、有的人喜歡浪漫等等。消費者的這些訴求需要我們自己在日常的生活工作中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。當然有條件的也可以對消費者做調(diào)研來了解消費者的訴求。

需要注意的是標簽不宜太多。所謂過猶不及，太多的標簽會使標簽的效果和影響力淡化，沒有突出的概念。其次就是如果以廣告語的方式展現(xiàn)的話要簡單直接，便于記憶。

最后，開展一系列的宣傳活動為你的產(chǎn)品造勢，為你的標簽宣傳。讓更多的人知道你的產(chǎn)品，記住你的標簽。

最常見的方法是打廣告。對于大品牌而言，這可以請代言人根據(jù)標簽拍攝相應(yīng)的廣告。對與一些個體商戶來說這可以通過一寫本地具有一定影響力的媒體寫軟文推送之類的。做朋友圈銷售的也可以通過編寫朋友圈文案來宣傳自己的產(chǎn)品。但無論是請代言人拍廣告，還是發(fā)軟文、朋友圈廣告，都一定要傳遞出產(chǎn)品的標簽，你的產(chǎn)品可以帶給消費者什么。

除了打廣告，也可以開展一系列線上線下的互動活動來進行宣傳。例如一家以“辣”為標簽的飯館可以開展一場“無辣不歡”的有獎比賽活動，看看有多少嗜辣的食客會參與其中，并主動的在社交媒體為你進行免費宣傳。

再比如一家主打自然清新的攝影館可以直接搞一個“最清新女神”大賽，參與者上傳自己的清新風格照片，然后網(wǎng)友投票來選出女神，前幾名可以免費獲得相應(yīng)的免費拍攝套餐。敢保證一定會有許多女孩會到處拉朋友過來投票。

總結(jié)：

任何事物都有兩面性。就像貼標簽一樣，人們不是討厭被貼標簽，而是討厭胡亂貼標簽。當你能換一個角度或方式，用你的產(chǎn)品恰當?shù)亟o他們貼上一個能夠證明其正面形象的標簽時，那么你就會獲得得超越產(chǎn)品功能價值的認可。

記住，當消費者消費者需要展示某種形象時，你需要做的，就是幫助他們更好地展示自己。為了讓他們看起來更好，或者，真的越來越好。