歡迎投稿到早讀課，投稿郵箱：mm@zaodula.com 微信讀書是一款基于微信關系鏈的官方閱讀應用。它在給用戶提供極致閱讀體驗的同時，為用戶推薦合適的書籍，并可使用戶查看微信好友的讀書動態(tài)、與好友討論正在閱讀的書籍等。 1.1 slogon微信讀書——讓閱讀不再孤獨 1.2 官方主打特色精心打磨的閱讀體驗——支持ERUP和TXT格式，隨心個性化專屬閱讀風格。精心打磨，只為給你極致體驗。 和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)書——書海茫茫，不妨讓微信好友來幫你完成篩選，發(fā)現(xiàn)下一步適合你的書。 和好友交流閱讀思想——在閱讀中與好友的想法邂逅，跟好友交流你的閱讀感想，碰撞出更多的火花。 和好友比拼讀書排行——嚴肅的閱讀游戲，在閱讀中不僅收獲知識，更收獲與好友比拼的成就感。 1.3 目標用戶從slogn“讓閱讀不再孤獨”其實就可以看出，微信讀書主打的是社交閱讀。而微信讀書作為一款基于微信關系鏈的閱讀產(chǎn)品，那么它的目標用戶無疑是有電子書閱讀需求的微信用戶，但又因其對版權(quán)的重視，app上提供的基本都是正規(guī)出版的高質(zhì)量書籍。 綜上所述，其目標用戶應該是：有電子書閱讀需求并對書籍品質(zhì)要求較高的微信用戶。 1.4 解決需求痛點閱讀需求：解決用戶最基本的閱讀需求無疑是一款閱讀類app的使命。 筆記需求：好記性不如爛筆頭，總有用戶在看書的時候會有所感悟想記錄下來。微信讀書可以隨時隨地讓用戶即時記錄筆記。 分享需求：筆記和想法公開可見，還可對此進行點評，滿足用戶想表達和交流 的需求。 推薦需求：人們或多或少會遇到無書可讀的問題。雖然各類app都會有各式各樣的推薦專題，但依舊難以抉擇。若是有熟人甚至是朋友圈中的專業(yè)人士推薦，那么相對來說更能促使用戶去讀。微信的朋友推薦功能很好的解決了這一需求。 安卓端微信讀書總下載量趨勢圖（數(shù)據(jù)來自酷傳） 微信讀書于2015年8月27日，推出Android1.0.0版本。從上圖數(shù)據(jù)來看，截至2016/12/16微信讀書安卓端的下載總量近1340萬。相對于QQ閱讀4.95億的安卓端總下載量還有相當大的差距，不過畢竟QQ閱讀早在2012年便已推出，比微信閱讀早了將近5年，用戶量沒有可比性。但QQ閱讀龐大的用戶規(guī)模，也恰巧說明了閱讀市場的廣闊，再加上基于有8億用活的微信關系鏈，微信讀書的用戶規(guī)模還有很大的上升空間。
根據(jù)以上ios版的產(chǎn)品框架結(jié)構(gòu)圖，我們可以將微信讀書所提供的產(chǎn)品功能劃分為常規(guī)功能和特色功能兩類。 3.1 常規(guī)功能閱讀：提供大量的優(yōu)質(zhì)電子書籍供用戶選擇閱讀。 書籍推薦：各種維度的榜單推薦、專題分類以及微信好友的推薦幫用戶做出書籍決策。 3.2 特色功能贈書：用戶可以購買電子書贈與好友 社交互動：通過私信、點贊、評論能形式進行想法的交流互動 閱讀時長兌換書幣：通過閱讀時長可以兌換書幣用來購買書籍 發(fā)表筆記書評：閱讀過程可隨時記錄筆記，方便回顧，并且可看到他人的筆記 書評進行互動，筆記視圖化功能可以促進分享也可以保存至本地 私密設置：不想讓好友看到的在閱書籍可以進行私密設置 如果說諸如淘寶閱讀、豆瓣閱讀之類的app提供給用戶的是一個書架的話—書架上有各式各樣的書可以供用戶自行挑選；那么微信讀書所打造的就是一個書友會了。用戶可以在里面發(fā)表自己的想法與其他人進行互動分享，并且可以互相推薦自己想看的書。 那么對于這么一個閱讀類產(chǎn)品，它最主要的運營手段除了常規(guī)的內(nèi)容層面的書籍推薦，更加需要關注的是用戶的UGC活躍度，刺激他們貢獻更多的內(nèi)容。這樣才能產(chǎn)生更多的想法讓用戶進行思想的碰撞，而這從app的框架設計就可見一斑：1）.有意弱化書城功能，書城入口較深，在書架模塊的右上角，而不是與“發(fā)現(xiàn)'、“書架”位于同一層級維度。2）.第一層級的四個入口“發(fā)現(xiàn)”、“書架”、“想法”、“我”，有兩個是基于好友設計的：“發(fā)現(xiàn)”和“想法”。既然如此，那么微信讀書到底在用戶的運營層面下了哪些功夫呢？ 無論是活動運營也好，內(nèi)容運營也好，其本質(zhì)都是對用戶的運營。而用戶運營其目的無非就是為了用戶的規(guī)?；坝脩舻淖儸F(xiàn)。 任何商業(yè)模式，都需要將盈利作為其最終的目標之一。而對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，要想實現(xiàn)盈利具備規(guī)?；幕钴S用戶則是必須的。從一定程度上來說，用戶規(guī)模越大，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邊際成本就越低，甚至無限趨近于零。而要想擴大自己的活躍用戶規(guī)模，無非就是從開源 節(jié)流 ?；钴S這三個方面入手。 4.1 開源所謂開源就是新用戶的引入。作為一個社交型的閱讀app，微信讀書的主要開源手段是老帶新和ASO。 4.1.1 老帶新功能層面：無處不在的分享功能——無論是各類榜單、書籍詳情頁、書籍閱讀頁、個人筆記還是讀書排行榜等都支持分享功能，讓用戶分享至其他社交媒體（如微信、朋友圈、微博、QQ空間等）進行曝光，吸引新的用戶進來。 活動層面：贈書活動。將自己獲得的書贈與微信好友（包括沒有使用該app的好友），從而達到拉新的目的。而且長期有贈一得一的活動：贈出購買的書籍后，贈書者將免費獲得此書，好友最多可通過“贈一得一”領取兩本書籍。一本書同時滿足兩個人閱讀。 對于這種老用戶拉新用戶的行為，其要求更多的是一種對人性的把握。畢竟我們在社交場合展示的行為并不一定是人對信息的的真實需求。通俗一點講就是：我們想看的和我們愿意分享至社交媒體內(nèi)容往往存在很大的差異。微信讀書也在刺激用戶分享至朋友圈讓產(chǎn)品為更多人所知這方面做了頗多的努力。 1.簡約美觀的設計。這款app無論是頁面的排版設計還是顏色的選擇，都體現(xiàn)著一種簡單之美，讓用戶分享至朋友圈的時候不會降低自己的審美品位。 2.優(yōu)質(zhì)的電子書籍。微信讀書上的電子書基本都是正規(guī)出版的優(yōu)質(zhì)書籍，而且在書籍信息頁明確表明了版權(quán)信息。分享至朋友圈能展現(xiàn)自己較高的閱讀素養(yǎng)，涉獵領域之深。 3.贈書這一功能的引入，無疑是給了用戶一個很好的炫耀機會，而且同時也能加強和朋友的互動。更重要的是和“贈一得一”活動的結(jié)合，其實本質(zhì)上用戶并沒有任何損失，贈出的書自己也能夠同時閱讀。 綜上所述，分享形式的以老帶新更多的是幫用戶在其朋友圈樹立起他們希望樹立的形象，滿足他們內(nèi)心的虛榮感和認可感。 4.1.2 ASO微信讀書&QQ閱讀&豆瓣閱讀ios排名（數(shù)據(jù)來自酷傳） 微信讀書VS豆瓣閱讀、微信讀書VSQQ閱讀ios端ASO對比（數(shù)據(jù)來自酷傳） 從如上兩張圖可以明顯看到，微信讀書無論是在總榜還是在圖書（免費）榜排名均優(yōu)于QQ閱讀和豆瓣閱讀。即使是對于擁有4.5億下載量的QQ閱讀，微信讀書在appstore排名上也是略勝一籌。但是在對關鍵詞的ASO上，微信讀書卻遠遠遜色于其他兩個產(chǎn)品。與豆瓣閱讀的1201個獨家關鍵詞相比，微信讀書僅有854個；而QQ閱讀的ASO獨家關鍵詞更是高達3679個，與之相比，微信讀書僅有188個。有微信的背書，如果在ASO上也能做更進一步的努力，相信微信讀書的下載量必然會有質(zhì)的飛躍。 4.2 節(jié)流&保活躍所謂節(jié)流，一是防止用戶的流失，二是召回已經(jīng)流失的用戶。而保活躍，就是促進用戶的活躍度，提高他們使用產(chǎn)品的頻率。 在這里我們將節(jié)流和保活躍放在一起講，是因為在實際的操作過程中，要想防止用戶流失往往必須伴隨著對用戶活躍度的刺激。因為要想用戶不會隨意流失，就必須提高他們的流失成本。而流失成本的提高，則需要他們在產(chǎn)品上留下更多的烙印，活躍在產(chǎn)品之上。 所以接下來，我將以?；钴S為切入點來分析微信讀書如何防止用戶流失。 保持用戶的活躍就是希望用戶在我們給他設定的成長軌跡上穩(wěn)步前進，不跑偏不掉隊。而這必然會用到一些獎懲機制來區(qū)分核心用戶和一般用戶，對用戶進行圈層避免劣幣驅(qū)逐良幣。對于微信讀書這款社交性閱讀app來說，他希望用戶產(chǎn)生的主要行為無非就是閱讀和貢獻想法。 4.2.1 提高閱讀頻率1.有效的書籍推薦機制 用戶使用閱讀app的初衷必然是有適合自己的書籍能夠閱讀。在這種場景下，一般會出現(xiàn)兩種情況：一是用戶目標明確有自己想看的書籍，直接在產(chǎn)品中搜索；二是沒有明確想讀的書希望app提供建議進行選擇。對于第一種情況只要有足夠多的庫存既可解決，而對于第二種情況則需要產(chǎn)品有合理的運營推薦機制。 —1.1產(chǎn)品推薦 |
|
|
來自： 半夏陌涼 > 《產(chǎn)品運營》
