在市場這個大的平臺里,每一家企業(yè)都是一個鮮明獨立的個體,所以對于每一個企業(yè)來講都有一個適合自己的成功策略之選。新產(chǎn)品營銷相對一般產(chǎn)品的營銷應(yīng)該更加注意流通渠道的分銷問題。企業(yè)在進(jìn)行渠道設(shè)計時,應(yīng)該從長遠(yuǎn)和戰(zhàn)略的眼光出發(fā),因為相對廣告和價格而言,設(shè)計好的渠道改變起來難度大,而且花費高。因此,企業(yè)在給新產(chǎn)品設(shè)計分配渠道時,一開始就應(yīng)該慎重對待。那么新產(chǎn)品的營銷渠道都有哪些策略呢?什么樣的企業(yè)適合什么樣的營銷渠道策略呢? 一、渠道長度決策 1).企業(yè)實力 實力強(qiáng)大的企業(yè)可以自建營銷渠道,不使用中間商,這樣,營銷渠道就較短;實力較弱的企業(yè)無力自建營銷渠道,只能依靠中間商,一般采用長渠道策略。 2).企業(yè)管理營銷渠道的能力 如果企業(yè)對營銷渠道具有豐富的經(jīng)驗和較強(qiáng)的管理能力,又有足夠的資源,企業(yè)就可以考慮自建營銷渠道,用短渠道推銷產(chǎn)品;反之,企業(yè)只能依靠中問商使用長渠道。 3).企業(yè)控制渠道的愿望 一些企業(yè)為了控制產(chǎn)品的零售價格,有效地促進(jìn)銷售,往往愿意花費較多的直接銷售費用,自建營銷渠道,使用短渠道流通。 二、渠道寬度決策 渠道寬度決策也稱為中間商數(shù)量決策。企業(yè)制訂了渠道長度決策之后,還必須對每個渠道層次所用中間商的數(shù)量作出決策。渠道寬度決策就是企業(yè)要對同時使用多少家中間商作出決策。企業(yè)在制訂渠道寬度決策時有三種策略可供選擇。 (一)廣泛經(jīng)銷 也稱密集經(jīng)銷,即在某一市場內(nèi),企業(yè)運用盡可能多的同層次中間商推銷產(chǎn).鉆。如日用品一般都采用這種方式,因為消費者購買日用品時一般不花費較多的時間,_主要追求購買方便快捷,這就需要眾多的銷售網(wǎng)點以及大量的中間商。 (二)獨家經(jīng)銷 即在一定的市場內(nèi)(如某一城市),企業(yè)只選擇一家中間商(批發(fā)商或零售商.)經(jīng)銷自己的產(chǎn)品。其目的是促使中間商更加積極地推銷產(chǎn)品,更講求推銷技巧,并有利于控制中間商在價格、促銷、信貸和各種服務(wù)等方面的策略. (三)選擇經(jīng)銷 這種策略介于廣泛經(jīng)銷和獨家經(jīng)銷之間,即在某一市場內(nèi)企業(yè)只選擇一個以上但不是所有樂于經(jīng)銷本產(chǎn)品的中間商來經(jīng)銷自己的產(chǎn)品。這種策略既能避免企業(yè)采用廣泛經(jīng)銷策略時精力過于分散的弊病,能夠同二妓選擇的有限幾家中間商保持良好的關(guān)系,掌握一定的渠道控制權(quán),又能避免企業(yè)采用獨家經(jīng)銷策略時渠道太窄的缺點。 三、中間商類型決策 中間商類型決策實際上是在代理、并行和連鎖這三方面做出選擇。一般來說,新產(chǎn)品營銷渠道與普通產(chǎn)品的營銷渠道并沒有本質(zhì)的區(qū)別。但在運作新產(chǎn)品營銷有自己鮮明的特點。 (一)代理制渠道代理制 渠道指的是新產(chǎn)品供給企業(yè)在一個市場上選擇任一個或若干個指定代理人,由這些代理人代表新產(chǎn)品供給者進(jìn)行市場研究規(guī)劃、配送新產(chǎn)品、發(fā)展經(jīng)銷,形成完整的供應(yīng)渠道。它又分為獨家代理制渠道、多級代理制渠道、分類代理制渠道、多家代理制渠道和總代理制渠道。 獨家代理制渠道是新產(chǎn)品企業(yè)荃于對一個市場的區(qū)劃分割后選沒的。獨家代理商獲得一個市場化的唯一授權(quán),可以承擔(dān)新產(chǎn)品企業(yè)一種產(chǎn)品或多種產(chǎn)品的市場拓展任務(wù)。這種渠道的采用對代理商的要求很高。多級代理制渠道即在一個統(tǒng)一的市場上先設(shè)置一級代理,再由一級代理發(fā)展各自市場的二級代理,最后二級代理完成“布點”―選定經(jīng)銷商,以提高分割市場的針對性。分類代理制渠道是獨家代理制渠道的一個變種,一個品牌或一種產(chǎn)品選定一個獨家代理商(即一品一代)。多家代理制渠道就是在一個較大的市場上或較大的區(qū)域內(nèi)選設(shè)兩家以上的代理商,由他們分別去“布點”,形成銷售網(wǎng)絡(luò)。這是高新技術(shù)市場上最流行的一種代理渠道。 總代理制渠道是多家代理制渠道的變形。比如康帕公司與中聯(lián)電腦國際有限公司、金達(dá)科技企業(yè)有限公司、亞洲電子有限公司、廣州華威電子有限公司簽約構(gòu)成新型代理制,其中中聯(lián)電腦閏際有限公司為康帕公司的電腦“總代理”,其他諸公司為康帕公司在中國的“指定代理”??偞碇婆c多級代理制形式上類似,但“指定代理” 與“二級代理”的不同點在于,他們并不畫地為牢,而是各白為戰(zhàn),自找市場。 (二)并行制渠道 渠道是根據(jù)高新技術(shù)產(chǎn)品的特點(技術(shù)本休和技術(shù)載體設(shè)計)選設(shè)的渠道。目前該渠道集中在兩種形式上:一是直銷渠道與中間渠道的并行;二是技術(shù)服務(wù)渠道與產(chǎn)品銷售渠道并行。如對大用戶和特殊產(chǎn)品組織直銷供應(yīng),甩掉了中間環(huán)節(jié),而對其余用戶和產(chǎn)品則繼續(xù)采用中間渠道。其主要原因是任何中間商均無能力針對大用戶、大系統(tǒng)進(jìn)行專門設(shè)計、專門制造、專門安裝調(diào)試和專門的技術(shù)服務(wù)。 (三)連鎖制渠道連鎖制 并行制即若干個經(jīng)銷商在統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一供貨、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一促銷策略的前提下,分別在不同的區(qū)域性市場上組織專賣式銷售。 新產(chǎn)品銷售渠道還有企業(yè)銷售代表和借用普通商品的渠道等。 企業(yè)銷咨代表是銷售一家或多家產(chǎn)品的分銷中間商,它有自己的銷售機(jī)構(gòu),一般在某一特定的行業(yè)或在它的銷售區(qū)域內(nèi)代表數(shù)家不同的企業(yè)。這些企業(yè)的產(chǎn)品是相關(guān)的,但不存在互相竟?fàn)帯?/p> 總之,企業(yè)要充分注意分銷渠道的創(chuàng)新。企圖通過既有分銷渠道銷售新產(chǎn)品,是企業(yè)開發(fā)和推廣新產(chǎn)品的信息所在,而這恰恰是企業(yè)在分銷渠道認(rèn)識上的一大誤區(qū)。企業(yè)新產(chǎn)品營銷的過程應(yīng)該是重新評價和選擇經(jīng)銷商的過程,是提升經(jīng)銷商經(jīng)營能力的過程,是分銷渠道體系進(jìn)一步完善的過程。隨著個性化需求的發(fā)展和一對一營銷的出現(xiàn),分銷渠道的扁平化已漸漸成為一種趨勢,而電子商務(wù)更促進(jìn)了這一趨勢的發(fā)展。 四、渠道管理決策 渠道管理決策主要由“渠道首領(lǐng)”來制訂。誰是李道的首領(lǐng),取決于渠道成員間力量(包括資金、信譽、管理能力等)的對比。 一般而論,實力最強(qiáng)者就是該渠道的首領(lǐng),處于支配地位。因此,可能生產(chǎn)者是“渠道首領(lǐng)”,也可能中間商是“渠道首領(lǐng)”。 下面我們假定某新產(chǎn)品生產(chǎn)者是“渠道首領(lǐng)”,其渠道管理包括以下幾方面的內(nèi)容。 (一)選擇渠道成員 渠道管理的基礎(chǔ)是渠道成員的選擇。從生產(chǎn)者的角度看,選擇中間商的主要依據(jù)有:中間商從事經(jīng)營活動時間的長短、經(jīng)營產(chǎn)品的種類、企業(yè)發(fā)展和獲利情況、償付能力、合作態(tài)度等。如果中間商是銷售代理商,生產(chǎn)者還要考慮代理商的經(jīng)營業(yè)績以及推銷人員的數(shù)量和水平;如果中間商是零售商店,生產(chǎn)者還要評價該商店的地理位置和顧客類型等。通過一系列的衡量標(biāo)準(zhǔn),“渠道首領(lǐng)”選擇那些合格的渠道成員組成營銷渠道。 (二)確定渠道成員的權(quán)利和義務(wù) 確定渠道成員的權(quán)利和義務(wù)是保證渠道成員合作,減少矛盾的重要環(huán)節(jié)。渠道成員的權(quán)利和義務(wù)主要體現(xiàn)在價格政策、購銷條件、地區(qū)性權(quán)利和各個渠道成員應(yīng)提供的服務(wù)等方面。生產(chǎn)者在價格政策方面必須保證其價格折扣對中間商有相當(dāng)?shù)奈Γ毁忎N條件包括支付條件和提供一系列的保證,如生產(chǎn)者規(guī)定中間商付款的期限,提供防止產(chǎn)品跌價的保證等;應(yīng)明確規(guī)定中間商的地區(qū)性權(quán)利,給予中間商在某,,一地區(qū)內(nèi)的經(jīng)營特權(quán),以此鼓勵中間商和生產(chǎn)者保持特殊的關(guān)系;生產(chǎn)者還要明確能夠向中間商提供哪些服務(wù),如提供代客托運、質(zhì)次產(chǎn)品退貨等服務(wù)。另一方面,生產(chǎn)者可以要求中間商提供一定的服務(wù),如資金支持、銷售信息的及時反映等。 (三)鼓勵渠道成員 雖然生產(chǎn)者給予中間商的權(quán)利能夠?qū)χ虚g商起到一定的激勵作用,但是這些權(quán)利必須由生產(chǎn)者通過.不斷的監(jiān)督和鼓勵加以補(bǔ)充,中間商只有不斷地得到鼓勵才能盡力工作。 生產(chǎn)者應(yīng)掌握中間商的以下特點:中間商是一個獨立的經(jīng)營者,不是生產(chǎn)者的雇傭者,他們有自己的經(jīng)營目標(biāo)和策略;中間商只樂于推銷顧客歡迎的產(chǎn)品,而不是某一特定生產(chǎn)者的產(chǎn)品;中間商最關(guān)心的是所有產(chǎn)品的銷路,而不是某一種產(chǎn)品;除非得到特殊的刺激,中間商一般不會為特定產(chǎn)品做銷售記錄。生產(chǎn)者應(yīng)從中間商的角度了解他們的特點和需要,然后對其采取有效的鼓勵措施,如給予中間商較高的折扣率,給予廣告津貼、商品陳列津貼等。 (四)評價渠道成員 生產(chǎn)者必須對中間商進(jìn)行定期的評價,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。評價內(nèi)容包括:產(chǎn)品采購情況、平均庫存水平、向顧客及時交貨的情況、處理損失或鑒別產(chǎn)品手段的情況、同生產(chǎn)者的促銷和業(yè)務(wù)培訓(xùn)項目的合作情況以及中間商對顧客所提供的服務(wù)。 評價方法可分為縱向評價和橫向評價兩種方法。縱向評價是指對某個中間商前期的業(yè)務(wù)狀況同現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)狀況相比較,以評價該中間商是否進(jìn).??;橫向評價是指把某個巾間商和其他經(jīng)營能力相近的中問商進(jìn)行比較,以分析該中間商和本企業(yè)關(guān)系的密切程度。 生產(chǎn)者對合格的中間商要進(jìn)一步采取激勵措施,以調(diào)動其積極性;對沒有達(dá)到要求的中問商要進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)問題并及時補(bǔ)救。 |
|