在藥品營銷世界中,醫(yī)藥營銷渠道的選擇起到至關(guān)重要的作用。在即將到來的2016年,各大藥企可謂舒展渾身解數(shù),正開拓自身醫(yī)藥營銷渠道,2016年醫(yī)藥營銷渠道有哪些,各有哪些千秋?
(一)長渠道與短渠道。按照藥品流通過程中中間環(huán)節(jié)的多少,營銷渠道又可以分為長渠道和短渠道兩類:
1 .長渠道藥品生產(chǎn)者使用兩個以上的不同類型的中間商銷售產(chǎn)品,這樣的營銷渠道稱為長渠道。長渠道的優(yōu)點是:渠道長,分布廣,觸角多,能有效地覆蓋目標市場,擴大自己的產(chǎn)品銷售。通常銷售量大、銷售范圍廣、單位價值低的藥品適合采用長渠道策略。
但長渠道也有其不足之處:由于長渠道涉及的中間商多、環(huán)節(jié)多,從而使銷售成本增加,最終造成藥品銷售價格提高,從而削弱了藥品的價格競爭力;中間環(huán)節(jié)多、信息路線長、失真率高,會影響生產(chǎn)者決策;中間環(huán)節(jié)多,商品運輸距離遠、時間長、貨物配送成本高,也容易增加 藥品損耗;各渠道環(huán)節(jié)中工商之間、商商之間難以建立密切的合作關(guān)系。
2 .短渠道藥品生產(chǎn)者在銷售過程中只使用一個環(huán)節(jié)或者沒有經(jīng)過中間環(huán)節(jié)的營銷渠道稱為短渠道。短渠道的優(yōu)點是:中間環(huán)節(jié)少,商品流通時間短、流通費用低,能增強藥品的價格競爭力;有利于生產(chǎn)企業(yè)了解市場信息,及時決策;也利于生產(chǎn)者與中間商合作。
短渠道的主要弊端是:由于渠道短,市場覆蓋面相對較小,不利于藥品的大量銷售,因而只適合單位價值高的新特藥品、進口藥品等的銷售;此外由于流通渠道短,市場稍有變化,就可能直接波及生產(chǎn)者,因而生產(chǎn)者經(jīng)營風險也較大。
(二)寬渠道與窄渠道。醫(yī)藥營銷渠道的寬度是指營銷渠道中每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少。多者為寬,少者為窄。
1 .寬渠道在每一個產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)上選用兩個以上同類型的中間商分銷產(chǎn)品則稱為寬渠道。采用寬渠道分銷的優(yōu)點在于:藥品可以大批量的迅速進人市場,增加銷售量;同類中間商互相競爭,可促進整體營銷效率的提高;有利于生產(chǎn)企業(yè)對渠道成敗進行評價、取舍。在目前的市場條件下, otc 藥品和處方藥生產(chǎn)者多采用這種渠道。
寬渠道的缺點主要表現(xiàn)在:中間商與生產(chǎn)者的合作關(guān)系不密切,很難保證中間商對生產(chǎn)企業(yè)的忠誠度,他們在分銷過程中有可能不專注于產(chǎn)品銷售,不愿付出更多的費用和精力,從而影響藥品的銷售甚至是企業(yè)形象。此外,生產(chǎn)企業(yè)難以對營銷渠道進行有效控制。
2 .窄果道藥品生產(chǎn)者在每一層流通環(huán)節(jié)只選用一個中間商來銷售自己的產(chǎn)品,這種營銷渠道一般稱為窄渠道。窄渠道最大優(yōu)點是生產(chǎn)者與中間商協(xié)作關(guān)系緊密,生產(chǎn)企業(yè)對中間商的支持力度相對較大,易于控制、管理中間商。
缺點是生產(chǎn)者對中間商的依賴性太強,一旦關(guān)系發(fā)生變化,生產(chǎn)企業(yè)將面臨難以預(yù)料的市場風險。這種營銷渠道類型適用于單位價值高的進口藥品和新特藥品的銷售。
(三)直接渠道與間接渠道。按照醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達消費者手中的過程經(jīng)過中間商類型的多少來分類,可以分為直接渠道與間接渠道兩類。
1 .直接果道與一般行業(yè)不同,醫(yī)藥行業(yè)中直接渠道是指醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最后消費者或用戶的過程中只經(jīng)過一層中間商(適用于藥品)或不經(jīng)過任何中間商(適用于原料藥)的營銷渠道。直接渠道是醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)品分銷渠道的主要類型。
這是因為工業(yè)品需求品種規(guī)格少、數(shù)量大、前后工序聯(lián)系性強、用戶數(shù)量少而且相對集中。直接渠道的優(yōu)點是:生產(chǎn)者與消費者接觸較多,能及時、具體、全面地了解市場需求及變化,從而及時調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營決策,能為消費者提供售前、售后技術(shù)咨詢、服務(wù);銷售環(huán)節(jié)少,商品能很快地到達消費者手里,從而縮短商品流通時間,減少流通費用,提高經(jīng)濟效益。
當然,直接渠道也有其不足:直銷生產(chǎn)者要設(shè)置銷售機構(gòu)、銷售設(shè)施和配備銷售人員,這不但會增加相應(yīng)的銷售成本,還會分散生產(chǎn)者的精力。此外,生產(chǎn)者還要負擔儲存費用、商品損耗。如果市場供求變化影響了商品價格,由于庫存產(chǎn)品所有權(quán)在生產(chǎn)者手中,因此生產(chǎn)者要承擔市場風險。
2 .間接渠道間接渠道是指醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費者或用戶過程中經(jīng)過兩層及以上中間商的營銷渠道。間接渠道是藥品分銷的主要類型。這是由藥品的特殊性和國家的政策法規(guī)所決定的。
間接渠道的優(yōu)點是:通過中間商交易,減少了相應(yīng)的交易次數(shù),節(jié)省了生產(chǎn)企業(yè)花費在銷售上的人力、物力、財力;可以借助中間商的銷售經(jīng)驗、銷售網(wǎng)絡(luò)和商譽,擴大商品銷售范圍,提高市場占有率;可以減少資金占用,增加生產(chǎn)資金投人,減少生產(chǎn)者經(jīng)營風險。
間接營銷渠道也有不可避免的缺點:由于中間商的介人,增加了相應(yīng)的銷售環(huán)節(jié),延長了商品流通時間。一般來講,中間商不可能對其經(jīng)銷的所有商品知識、技術(shù)要求都了如指掌,故難以為消費者提供完善、周到的售前、售后技術(shù)服務(wù)工作。另外生產(chǎn)者與消費者之間有了許多隔溫層,因而生產(chǎn)者對市場變化反應(yīng)遲鈍,常有明顯的滯后性。
各種藥品營銷渠道各有千秋,藥企在選擇合適的藥品營銷渠道時就可以有所參考,幫助企業(yè)更加容易完成企業(yè)的藥品營銷。